我国入境游发展瓶颈问题与对策分析

随着国内入境游市场的复苏与入境游客的增加,旅游市场在信息查询、门票预定、国际支付等方面“不便利、不通畅、不能用”的问题集中显现出来,在一定程度上限制了入境游市场的发展,降低了境外游客的消费体量。为此,本文提出六方面措施统筹解决入境游的消费痛点问题:(1)补齐信用卡支付平台,增设货币兑换点;(2)推动国内外主流预定平台的互通、互联;(3)推动移动客户端海外版软件的研发与使用;(4)用好144小时免签政策,适当放宽短途入境游客认证;(5)普及主要旅游城市一站式综合服务平台;(6)进一步拓宽入境游客服务的政策支持,以供参考。

上海旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素实证研究

在对上海旅游服务贸易竞争力水平定量测度的基础上,采用多元回归分析方法,研究上海旅游服务贸易国际竞争力的主要影响因素。研究表明:相对于全国而言,上海旅游服务出口市场占有率和贸易竞争优势指数具有优势,而显示性比较优势指数相对较弱;入境旅游人次、入境过夜旅游人天数和入境旅游外汇收入所受的影响因素不尽相同,但旅游业固定资产原值、从业人员数量、外资星级饭店数量是共同因素。上海可以从更加重视旅游服务贸易、扩大旅游业固定资产投入、推进旅游企业集团化进程、完善从业人员配置等方面进一步提升旅游服务贸易国际竞争力。

中国旅游服务贸易内部区域结构失衡问题分析

笔者分析了1995年以来中国旅游服务贸易内部区域结构及区域竞争力情况,认为东、中、西部和东北地区在旅游资源分布、旅游业发展、配套设施建设、旅游服务贸易政策等方面的差异导致了各地区旅游服务贸易发展的失衡。中国旅游服务贸易内部区域结构失衡会拉大四大地区在旅游服务贸易上的差距,不利于我国经济的均衡、可持续发展。

基于因子分析的区域国际旅行社竞争力评价

引入因子分析法,对我国31个地区的国际旅行社竞争力进行评价排序与分析,并提出我国各省级区域国际旅行社更好地参与国际竞争的一些建议。

中国出入境旅游:特征、问题及对策

2009年以来,中国的出境旅游蓬勃发展,入境旅游发展相对缓慢。本文分析了中国出入境旅游的总体发展特征和结构性特,点,指出入境旅游和出境旅游发展的非均衡特征导致旅游服务贸易逆差持续扩大。本文在分析中国出入境旅游面临困难的基础上,借鉴日本由出境旅游大国转变为入境旅游大国的经验,提出了改善我国旅游服务贸易逆差、提升旅游业国际竞争力的对策建议,主要包括加大吸引入境游客的力度,提升入境旅游服务水平,通过“互联网+旅游”的深度融合发展释放旅游服务贸易新动能等。

导游人员离职影响因素分析及对策研究——以广东南湖国际旅行社为例

导游人员是旅游业的灵魂,导游人员离职率居高不下,引起业界的广泛关注。以广东南湖国际旅行社为例,在问卷调查和个案访谈的基础上分析影响导游离职的关键因素,并通过研究借鉴南湖国旅应对导游流失的策略,探讨其改进措施,为其他旅行社企业控制和改善导游人员的流失问题提供有效的对策。

论我国国际旅行社核心竞争力及其内涵

旅行社是我国旅游业的龙头,而国际旅行社则是我国旅行社业的主力军。新形势下,我国国际旅行社应树立长期竞争优势战略,培育核心竞争力。在综述研究基础上就我国国际旅行社核心竞争力的概念、内涵及特征进行初步的探讨,以期为我国国际旅行社核心竞争力的管理提供一些理论依据和参考。

上海春秋国际旅行社成功发展战略的启示

如何在新的历史时期下抓住机遇、深化发展是当前摆在中国旅行社行业面前的一个重大课题。文章在分析了上海春秋国际旅行社成功的管理制度、发展战略的基础上,对这一问题提出了建议,以期对我国旅行社的经营发展有所启示。

标准化质量管理在旅行社内部服务中的应用研究

内部服务质量始终体现在旅行社各部门、各岗位之上,贯穿于旅行社服务的全过程之中。旅行社通过内部服务质量标准的实施,不仅为旅行社员工开展内部服务提供了明确的指引,而且促进了内部服务体系的整合,为旅行社企业合理、高效整合内部服务资源提供了切实可行的管理方法。

基于扎根理论的航空服务质量评估及其平台构建探讨

通过爬虫技术收集到飞常准、Skytax等航空服务社区上的原始机票点评6000条数据,再以扎根理论的相关技术为研究方法,Nvivo 8.0软件对航空服务质量评论进行编码分析,构建了以服务、时间、价格、管理与设备设施等五要素国际机票点评体系。系统分析各级子标,旨在为国际航空公司与全球旅游代理构件交互式航空服务点评页面提供理论基础及建设方案。

论新形势下旅行社全方位服务质量管理的构建

随着中国加入WTO,合资、独资旅行社的进入,旅行社的竞争越来越激烈,向旅游者提供优质服务是旅行社生存和发展的关键。通过对目前我国旅行社服务质量的研究背景及全方位服务质量管理构建的必要性进行分析,提出了旅行社全方位服务质量管理构建的可行性对策。

旅行社业规模资本演进脉络的理论解析与预测——以中国国际旅行总社为例

中国国际旅行总社与我国现代旅游业几乎同步发展,能集中而典型地体现、揭示我国旅行社业的整体发展、演进趋势。在市场经济体制下,资本动态能集中反映所属行(企)业的发展态势,探讨中国国际旅行总社的资本动态,对揭示我国旅行社业整体发展具有集中而典型的管窥作用。对中国国际旅行总社的资本演进过程进行较为系统的理论解析,初步论证了在我国当前市场环境下大规模的优势资本寻求变革、逐步淡出传统市场的趋势。大规模的优势资本退出传统旅行社市场具有经济学"理性"的积极性,但却是我国旅行社行业的忧虑甚至悲哀。

旅行社订单人才培养模式探究——以中国国旅英才班为例

订单人才培养模式结合了企业需求和院校培养,旨在为企业量身定制定向人才,合理利用了院校育人的基础和企业实践的优势,将企业的需求落地在人才培养方案的制定、核心课程的设置、双源师资的培养和实训实习的设计上,创新育人模式,在选拔、培养、输出所有环节开放让企业参与,中国国旅英才班的设立开创了旅行社行业与院校共同培养定制人才的新征程。

金融危机下重庆旅行社业入境旅游应对策略

金融危机对重庆旅行社业入境旅游产生了较大的负面影响,对旅行社业带来了严重的行业危机,建立有效的应对危机的风险管理制度和风险预警系统,可推进重庆旅行社业健康有序的发展。

国民旅游休闲计划背景下广东旅游企业的发展——以广之旅为例

2009年2月21日,广东省政府正式发布《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》。在国民旅游休闲计划的号召下,各大旅行社也纷纷响应,推出各种惠民措施,学界对国民旅游休闲领域的研究也不断深入。为进一步推动国民旅游休闲计划的实施,本文结合学界的研究,以广之旅为例,提出适合该旅游企业发展的应对措施。

后疫情时代国际旅行卫生保健中心发展模式探讨

本论文系统梳理了前期各地国际旅行卫生保健中心(以下简称"保健中心")在新冠疫情期间所提供的有代表性的技术支撑与服务支持案例,运用SWOT方法对保健中心现状展开分析,对如何同时解决保健中心生存与发展压力、技术支持与服务能力、社会认知认可度三个关键性问题进行了探讨,提出了保健中心在后疫情时代适应新海关发展的创新发展模式。

中国旅游服务贸易国际竞争力的实证研究——基于24个经济体的比较分析

文章选择了中国等24个经济体,采用国际市场占有率、贸易竞争力指数和显性比较优势指数等竞争力指标,对中国旅游服务贸易的国际竞争力进行了比较分析,研究发现:与其他经济体相比,中国是旅游服务贸易大国,但距离世界旅游服务贸易强国还有很长的路要走。

后疫情时代国际旅行卫生保健中心发展模式探讨——基于我国新型冠状病毒肺炎疫情防控的实证研究

本论文系统梳理了前期各地国际旅行卫生保健中心(以下简称“保健中心”)在新冠疫情期间所提供的有代表性的技术支撑与服务支持案例,运用SWOT方法对保健中心现状展开分析,对如何同时解决保健中心生存与发展压力、技术支持与服务能力、社会认知认可度三个关键性问题进行了探讨,提出了保健中心在后疫情时代适应新海关发展的创新发展模式。

关于出境游组团社互为代理运作模式的探讨

随着组团社的激增,出境游市场的竞争日趋激烈,国家旅游局提出了出境游组团社之间互为代理的市场运作设想。本文对出境游组团社互为代理的内涵、必要性和可行性进行了探讨,并借助中性联合品牌和电子商务网络,从互为代理的市场运作流程、质量保障体系和财务结算等方面初步构建了出境游组团社互为代理的市场运作模式,以期为在全国范围内推行互为代理提供一个初步的市场运作框架。

中日旅行社营销策略比较——以中国国际旅行社总社和日本交通公社为例

对中国国际旅行社总社和日本交通公社的营销策略进行回顾,指出中国国际旅行社总社的相对不足.建议不断创新产品,弥补自己不足之处,中资旅行社对抗外资旅行社的能力以及长足发展的空间是非常大的.