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The Low-Carbon Operations in Ecotourism Service Supply Chain Management
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作者 Shang-Yu Liu Wei-Shuo Lo 《Journal of Tourism and Hospitality Management》 2016年第4期147-159,共13页
The ecotourism has quickly developed as the fastest growing industry in recent years. Ecotourism is one kind of tourism industry that also consists of complex service providers like travel agents, hotels, transportati... The ecotourism has quickly developed as the fastest growing industry in recent years. Ecotourism is one kind of tourism industry that also consists of complex service providers like travel agents, hotels, transportations (such as airplane, bus, and ship) restaurants, and destinations, connecting with operational diversity; therefore, those of supported services are linked with a supply chain together, and its management is called ecotourism service supply chain management (ESSCM). Moreover, a low-carbon operation management has also become an important challenge to ecotourism nowadays. Based on the problems of service and low-carbon operation management made together above, exploring an effective solution into ecotourism is worthy. Using ESSCM as a strategy for solving industrial problems of service and low-carbon operations management in ecotourism is explored in this paper. The contributions here include clearly explanations of what ESSCM is and how ESSCM is used with low-carbon operations as a sustainability strategy, and finally a practical case study is also examined in the end. 展开更多
关键词 ECOTOURISM low-carbon operations supply chain management serviceS
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基于ITIL的运维管理平台在三峡高科中的应用研究
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作者 廖从涛 郭晓松 +1 位作者 宋云飞 周益龙 《科技资讯》 2024年第4期34-36,共3页
随着企业信息化建设进程的不断推进以及企业信息系统复杂程度的增加,IT运维管理也变得越来越重要,但IT运维管理也存在管理功能单一、缺乏流程保障等弊端,因此难以满足企业对信息化服务越来越高的要求。通过将ITIL(Information Technolog... 随着企业信息化建设进程的不断推进以及企业信息系统复杂程度的增加,IT运维管理也变得越来越重要,但IT运维管理也存在管理功能单一、缺乏流程保障等弊端,因此难以满足企业对信息化服务越来越高的要求。通过将ITIL(Information Technology Infrastructure Library)引入IT运维管理中,达到有效管理、控制、维护信息系统及关联IT资源,为企业提供强有力的IT运维服务。 展开更多
关键词 信息化系统 运维管理平台 运维服务 it服务管理
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A Web Service Framework for Environmental and Carbon Footprint Monitoring in Construction Supply Chains
3
作者 Jack C. P. Cheng Kincho H. Law 《Journal of Civil Engineering and Architecture》 2011年第1期1-12,共12页
With the growing environmental concerns, green supply chain management (GSCM) is gaining significant attention in the construction industry. Tracking and monitoring the environmental effects brought forth by the par... With the growing environmental concerns, green supply chain management (GSCM) is gaining significant attention in the construction industry. Tracking and monitoring the environmental effects brought forth by the participating members along a supply chain is important to GSCM. The GreenSCOR model developed by the Supply Chain Council provides a generic framework for measuring the total carbon footprint and environmental footprint in a supply chain. The model is based on the Supply Chain Operations Reference (SCOR) model, which represents a supply chain network in a hierarchically structured manner. This paper describes the GreenSCOR framework and its potential application to the construction industry. This paper also presents a web services approach to incorporate the GreenSCOR model to the implementation of collaborative information systems. Each process element in the SCOR model is represented and delivered as individual web service units, which can be reused and integrated using standard web services technologies. The service units are combined and managed in a prototype web service collaborative framework, called SC Collaborator, which is designed and developed for supporting construction supply chain management. An illustrative example is presented to demonstrate the implementation of the GreenSCOR-based SC Collaborator framework. 展开更多
关键词 Green supply chain management (GSCM) Supply Chain operations Reference (SCOR) model performance monitoring service oriented web services.
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Review on artificial intelligence techniques for improving representative air traffic management capability 被引量:1
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作者 TANG Jun LIU Gang PAN Qingtao 《Journal of Systems Engineering and Electronics》 SCIE EI CSCD 2022年第5期1123-1134,共12页
The use of artificial intelligence(AI)has increased since the middle of the 20th century,as evidenced by its applications to a wide range of engineering and science problems.Air traffic management(ATM)is becoming incr... The use of artificial intelligence(AI)has increased since the middle of the 20th century,as evidenced by its applications to a wide range of engineering and science problems.Air traffic management(ATM)is becoming increasingly automated and autonomous,making it lucrative for AI applications.This paper presents a systematic review of studies that employ AI techniques for improving ATM capability.A brief account of the history,structure,and advantages of these methods is provided,followed by the description of their applications to several representative ATM tasks,such as air traffic services(ATS),airspace management(AM),air traffic flow management(ATFM),and flight operations(FO).The major contribution of the current review is the professional survey of the AI application to ATM alongside with the description of their specific advantages:(i)these methods provide alternative approaches to conventional physical modeling techniques,(ii)these methods do not require knowing relevant internal system parameters,(iii)these methods are computationally more efficient,and(iv)these methods offer compact solutions to multivariable problems.In addition,this review offers a fresh outlook on future research.One is providing a clear rationale for the model type and structure selection for a given ATM mission.Another is to understand what makes a specific architecture or algorithm effective for a given ATM mission.These are among the most important issues that will continue to attract the attention of the AI research community and ATM work teams in the future. 展开更多
关键词 artificial intelligence(AI) air traffic management(ATM) air traffic services(ATS) airspace management(AM) air traffic flow management(ATFM) flight operations(FO)
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基于ITSS的运维能力模型应用研究
5
作者 杨迪 《中国高新科技》 2023年第9期116-118,共3页
ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入... ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入探索和研究。 展开更多
关键词 itSS it运维服务 运维能力体系 运维能力管理
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项目管理在公立医院等级评审中的应用
6
作者 杨晓钟 刘玲 +2 位作者 周立涛 刘燕丹 王菁 《中国卫生标准管理》 2024年第19期62-65,共4页
在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量... 在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量发展的新要求,各级医院开始运用项目管理对院内各项事务进行管理。淮安某大型公立医院将项目管理方法应用于医院等级评审,从项目启动、项目计划、项目执行与监管到项目结束,结合各种管理工具,使得工作计划更有系统性、目标更明确、项目执行更有重点、团队更有凝聚力,最终顺利完成医院等级评审全过程,为公立医院高质量发展提供新思路。 展开更多
关键词 公立医院 项目管理 等级评审 服务能力 高质量发展 医院运行
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医院DRG运营管理系统设计与应用 被引量:1
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作者 熊尚华 郭佳奕 +2 位作者 颜梅 郑盼 黄玉清 《中国卫生信息管理杂志》 2024年第2期240-245,251,共7页
目的设计一种交互性好、可用性高、扩展性强的疾病诊断相关分组(DRG)运营管理系统,为医院具体实施DRG付费和医疗服务绩效评价提供信息化支撑。方法通过研究DRG管理工具,从系统架构、数据管理、指标体系、系统功能4个方面提出医院DRG运... 目的设计一种交互性好、可用性高、扩展性强的疾病诊断相关分组(DRG)运营管理系统,为医院具体实施DRG付费和医疗服务绩效评价提供信息化支撑。方法通过研究DRG管理工具,从系统架构、数据管理、指标体系、系统功能4个方面提出医院DRG运营管理系统的设计思路,结合联机分析处理、数据挖掘、可视化等技术,实现医院运营数据的多维联机分析和内涵挖掘。结果实现了医保合理控费、临床路径管理、医疗服务绩效评价三大场景管理应用,相较2020年,2021年平均住院日下降0.5天,住院均次费用下降526.88元。结论在满足国家、省、市三级DRG管理体系建设要求的基础上,融合了DRG付费和医疗服务绩效评价的一体化运营管理,实现了医疗服务质量和医疗资源合理消耗的均衡发展。 展开更多
关键词 医院运营管理 DRG付费 医疗服务绩效评价 微服务架构
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IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究 被引量:14
8
作者 石双元 杨琴 单进 《管理学报》 2006年第1期60-63,112,共5页
介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论,以及G antner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果,提出了IT基础设施成熟度模型初步框架,最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。
关键词 it基础设施运营 成熟度模型 it服务管理
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IT系统运维管理研究 被引量:16
9
作者 文必龙 赵晶浩 +1 位作者 张璇 赵满 《计算机系统应用》 2013年第3期1-5,共5页
基于ITIL服务支持管理流程的各个方面,对IT运维服务管理进行了探析,并在原有流程的基础上提出了从项目开发到最终运行全阶段的运维管理框架.该框架包括开发维护和运行维护两部分,开发阶段通过文档管理、项目动态、进度监控和知识管理将... 基于ITIL服务支持管理流程的各个方面,对IT运维服务管理进行了探析,并在原有流程的基础上提出了从项目开发到最终运行全阶段的运维管理框架.该框架包括开发维护和运行维护两部分,开发阶段通过文档管理、项目动态、进度监控和知识管理将项目开发时的任务和解决方案进行记录,并控制开发进度;维护阶段按照事件管理、问题管理、配置管理和知识管理这样的流程监控系统的运行状况,快速及时地解决系统运行时的故障.IT系统通过服务台将自身的运维信息反馈到运维部门,方便了运维部门进行统一管理. 展开更多
关键词 it系统运维 itIL 项目管理 服务支持 流程控制
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基于ITIL的网络安全运营管理体系研究 被引量:12
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作者 刘海峰 连一峰 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2007年第9期193-197,共5页
采用安全运营管理平台对来自于防火墙、入侵检测系统、防病毒系统、主机及网络设备的报警信息和安全审计数据进行综合分析,可以实现更为有效的安全管理,及时判断安全事件及网络系统的现状和发展趋势。由于在安全运营管理相关技术和产品... 采用安全运营管理平台对来自于防火墙、入侵检测系统、防病毒系统、主机及网络设备的报警信息和安全审计数据进行综合分析,可以实现更为有效的安全管理,及时判断安全事件及网络系统的现状和发展趋势。由于在安全运营管理相关技术和产品的研究开发过程中缺乏统一的标准和规范,使得无法有效地利用现有技术和产品进行高效的事件联动、协助分析和信息综合,这对高效的安全运营管理带来了巨大的挑战。文章从国内外现状和趋势出发,综合借鉴BS7799、NIST SP 800系列以及其它有关信息安全标准的特点,引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库中的服务,详细阐述了基于ITIL的网络安全运营管理体系的设计思想、基本框架、管理流程和流程间的关系。 展开更多
关键词 安全运营管理 it基础设施库 服务级别管理
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业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究 被引量:6
11
作者 段勇 朱源 《电信科学》 北大核心 2009年第9期43-45,共3页
近两年来,中国电信为适应市场竞争环境的变化,越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则,然后分析了实施过程中面临的挑战,最后给出了未来的发展趋势。
关键词 业务服务管理 MBOSS it服务管理
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ITIL在医疗IT领域应用的探索 被引量:7
12
作者 赵韡 袁靖 李可耘 《中国数字医学》 2009年第6期73-75,共3页
介绍了阜外心血管病医院信息中心针对自身IT运维过程中一些问题,结合ITIL的理念,采用的方法及经验,并针对ITIL实施过程中的相关问题进行了简要的分析和探讨。
关键词 itIL ISO20000 it服务管理it运维
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基于ITIL体系的安全服务级别管理研究 被引量:11
13
作者 刘海峰 连一峰 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2007年第4期780-784,868,共6页
通过引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库ITIL中的服务,同时综合借鉴BS7799、NIST SP800系列以及其它有关信息安全标准的特点,构建基于ITIL的网络安全运营管理体系,帮助解决安全运营管理平台相关技术和产品的研究开... 通过引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库ITIL中的服务,同时综合借鉴BS7799、NIST SP800系列以及其它有关信息安全标准的特点,构建基于ITIL的网络安全运营管理体系,帮助解决安全运营管理平台相关技术和产品的研究开发过程缺乏标准和规范的问题。服务级别管理是基于ITIL的网络安全运营管理体系保证安全服务达到组织或客户的期望并获得认可的关键,是基于安全服务级别协议的协商、定案、监控、报告和总结的过程。详细阐述了安全服务级别管理的相关概念、流程以及与安全运营管理体系其它过程间的关系。 展开更多
关键词 it基础设施库 服务级别管理 服务级别协议 运营级别协议 支持合同
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基于ITIL的校园网综合业务管理系统研究 被引量:4
14
作者 许浩 许卫中 +2 位作者 高东怀 靳豪杰 张军超 《信息技术》 2012年第2期114-117,共4页
分析了目前校园网的发展特点和管理过程中存在的问题,提出了基于ITIL的校园网综合业务管理系统设计架构,详细介绍该系统中服务提供和服务支持的主要功能。系统简化了服务提供的事务处理流程,为建立校园网运维管理体系提供了必要的技术... 分析了目前校园网的发展特点和管理过程中存在的问题,提出了基于ITIL的校园网综合业务管理系统设计架构,详细介绍该系统中服务提供和服务支持的主要功能。系统简化了服务提供的事务处理流程,为建立校园网运维管理体系提供了必要的技术手段。最后,简单介绍了该系统在某校实际使用情况。 展开更多
关键词 itIL 网络管理 运维服务
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考虑重症监护资源的手术集成调度
15
作者 杨帆 聂广孟 +3 位作者 王克霞 李慧 谭嘉文 谢小磊 《工业工程》 2024年第5期33-42,共10页
手术集成调度是指在调度过程中对手术患者所需的手术室、手术人员和病床等各类资源加以协调。缺少配备监护设备以及医护人员的ICU病房床位等重症监护资源将给医疗系统带来严峻的挑战,如手术延迟、术后健康恶化等。使用传统手术调度模型... 手术集成调度是指在调度过程中对手术患者所需的手术室、手术人员和病床等各类资源加以协调。缺少配备监护设备以及医护人员的ICU病房床位等重症监护资源将给医疗系统带来严峻的挑战,如手术延迟、术后健康恶化等。使用传统手术调度模型所得方案忽略了重症监护资源的运行压力,基于此,本文建立一个旨在同时优化手术室效率和重症监护室运行压力的双目标函数规划模型。为有效求解这一模型,本文提出一种改进的遗传算法,通过向变异算子引入多样化的策略增强探索的灵活性,同时提出了修复算子以提高复杂约束下解的可行性。采用仿真驱动方法生成初始种群的一部分个体,有效克服大规模问题求解中常见的难以生成可行初始解的困难。基于真实医院数据的实验表明,在小规模算例下,算法获得接近最优解,在50名患者的规模下,相比于仅考虑手术室的手术调度策略,算法能够降低10.00%~28.56%的重症监护室最大运行压力。 展开更多
关键词 服务调度 改进遗传算法 集成调度 医院运营管理
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医院IT运维管理系统的应用与探索 被引量:6
16
作者 周利宏 夏勇 +1 位作者 沈志强 徐一峰 《价值工程》 2015年第4期232-233,共2页
本文通过IT运维管理系统的开发和应用实践,着重加强运维流程的管理和学科建设,使科室管理工作及学科建设更加契合新的三级医院信息管理的规范要求。
关键词 it运维管理 运维流程 服务管理 项目管理
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心理服务机构标准化与系统化管理体系构建
17
作者 朱珍珍 张文武 +1 位作者 金琼 张庆玉 《中国卫生标准管理》 2024年第17期70-73,共4页
随着社会的进步和快节奏生活的压力,心理健康服务需求日益增长。心理服务行业迅速发展,但面临服务水平不一、标准缺乏和监管不足等问题。公众对心理服务机构的认知有限,导致服务质量难以评估。心理服务行业需应对挑战,实现健康稳定发展... 随着社会的进步和快节奏生活的压力,心理健康服务需求日益增长。心理服务行业迅速发展,但面临服务水平不一、标准缺乏和监管不足等问题。公众对心理服务机构的认知有限,导致服务质量难以评估。心理服务行业需应对挑战,实现健康稳定发展。在发展趋势方面,社会心理服务体系关注全社会层面的心理健康,通过创新模式和跨界合作,推动产业化和科技应用。当前,心理服务领域的人才供需不匹配问题严重,需加强人员培训和资格认证。在运营、管理、品牌建设及软硬件建设方面,机构应优化综合策略以实现高效发展。心理服务在医务工作、学校、企事业单位和社区中具有广泛应用,能够有效支持不同领域的心理健康需求。宁波大学附属康宁医院在心理咨询、危机干预和员工援助方面积累了丰富实践经验,为行业发展提供了宝贵的理论和实践支持。 展开更多
关键词 心理服务行业 系统化管理 服务质量 机构运营 人才培养
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公立医院门诊“一站式”服务中心的运营探索及思考 被引量:1
18
作者 何超 丁世会 +3 位作者 郑胜林 王飞 吴皓 陈淘 《中国卫生标准管理》 2024年第4期93-96,共4页
门诊“一站式”服务中心立足患者需求,利用信息化技术整合医院诊疗资源,借助流程再造合理规划诊疗项目和顺序,是进一步改善门诊医疗服务质量和提升门诊患者就医体验的关键。通过对我国公立医院“一站式”服务中心运营情况分析,总结医疗... 门诊“一站式”服务中心立足患者需求,利用信息化技术整合医院诊疗资源,借助流程再造合理规划诊疗项目和顺序,是进一步改善门诊医疗服务质量和提升门诊患者就医体验的关键。通过对我国公立医院“一站式”服务中心运营情况分析,总结医疗机构“一站式”服务中心的建设进程,分析我国公立医院门诊“一站式”服务中心的建设难点。最后,从组织架构、人员配备、职能内涵、运行机制、运营模式和场地要求等维度阐述我国公立医院门诊“一站式”服务中心的建设内容和运营模式,为行业内医疗机构建设和优化门诊“一站式”服务中心提供参考。 展开更多
关键词 公立医院 门诊 一站式 医疗服务 医院运营管理 综合管理平台
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IT运维管理的最佳实践 被引量:17
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作者 周宇洁 《洛阳理工学院学报(自然科学版)》 2009年第2期65-68,共4页
ITIL是IT基础架构运维管理最佳实践的集合。从战略到实践的角度出发,阐述ITIL对IT运维管理的指导,并以笔者的实际工作经历给出ITIL在服务管理中的一些具体应用方法和经验。
关键词 itIL 服务管理 it基础架构 运维管理
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基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计 被引量:7
20
作者 周旻 陈之华 《信息安全与技术》 2012年第5期8-10,16,共4页
随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目... 随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。 展开更多
关键词 itIL it服务管理 运维管理
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