AN IMPLEMENTATION OF A MODEL MANAGEMENT SYSTEM

ＡＮＩＭＰＬＥＭＥＮＴＡＴＩＯＮＯＦＡＭＯＤＥＬＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＹＳＴＥＭＣｈｅｎＸｉａｏｈｏｎｇ（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＣｅｎｔｒａｌＳｏｕｔｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈａ...

起步、融合与创新:基于LMT的跨国公司语言管理分析框架与中国实践

语言管理理论(LMT)是继语言经济学、跨国公司管理之后,出现的新兴跨学科研究理论。2016年以后,中国企业跨国投资趋势增强,探讨中国企业跨国经营中的语言管理就具有较强的实践意义。首先梳理了语言管理理论的一般性框架,将LMT嵌入跨国公司语言管理分析框架,明晰了语言管理所采取的规范研究方法,重构出具有语言管理属性的跨国公司管理框架,聚焦跨国公司语言管理实践行为,并对中国企业海外经营可能遇到的语言管理问题进行了预测和探讨。

新冠疫情中上海危机沟通语言管理过程研究

上海作为国际化大都市,已有多语种公共信息服务,但在新冠疫情危机中无法满足防控需求,大批本地高校外语院系学生志愿者投身到危机翻译活动。对志愿者进行的半结构化访谈发现,危机沟通主体(包括社区基层工作人员和多语翻译志愿者)发挥能动性,自下而上地推动了注意→评估→调整与实施→反馈的危机沟通语言管理过程,共同塑造了多个嵌套、迭代的过程循环;同时揭示了英语单语主义意识形态和城市多语现实之间的矛盾,也凸显出微观个体能动性和宏观社会结构的辩证互动。建议建立制度保障城市危机沟通语言管理,扩大城市多语种能力储备,匹配个体能动性和基层现实需求。

对语言实验室开放的研究

语言实验室在外语学习中发挥着重要作用。本文通过语言实验室开放的实践,分析了开放语言实验室的意义、理论基础、实施和管理,以期加强这方面的交流,更好地为学生服务。

南京城市公共服务领域的语言文明考察

本研究以南京铁路售票窗口服务为例,基于售票员和购票者的会话,考察南京市公共服务领域的语言文明状况,并从“合体、合形、合境、合态”四个维度探析其中的语用礼貌表征及机制,提出语言不文明治理的可能对策。研究发现,南京城市公共服务领域文明言语行为占70%以上,不文明言语行为近30%;79.11%的文明言语由购票者开启,68.21%的不文明言语由售票员开启;语言文明的语用礼貌表征主要是使用规约化礼貌表达、关注听话人利益兴趣、寻求共识等;不文明表征主要体现在打断、生气、不耐烦、态度冷淡强硬、脏话、不当称呼等。研究提出,现阶段城市语言(不)文明治理需“自上而下”和“自下而上”良性循环,分级分领域进行;需加强多元主体参与的语言文明指导和执法,由社会强制促进个人“强制”;探索由群体影响个人的语言意识提升路径。本研究可为城市文明建设和城市语言治理提供可资参考的依据。

基于语言管理理论的家庭称谓语研究

以Spolsky语言政策三成分理论中的语言管理理论为基础,从家庭剧《外来媳妇本地郎》和《家有儿女》中摘录的称谓语使用情况探讨家庭域中的语言管理者、语言意识形态对家庭语言的影响、以及家庭语言称谓语生态的管理模式,探究家庭交际过程中亲属关系对称谓语选择的影响,希冀以此提升对称谓语及称谓现象的认识、推动称谓语的规范传承以及语言管理实践研究的深入开展。

基于TQM理论的地方外语类高校学分制管理体系构建研究

一直以来,我国高校教育教学管理体系的改革和创新就在不断进行着,而近几年学分制已经逐渐成为了高校教学管理体系中十分重要的一个环节,学分制是一个十分复杂的系统化工程,而如何提高高校学分制管理的质量,保证高校教育教学管理体系的有序建设和进行是很多高校一直以来研究和关心的重点,而这其中地方外语高校更是如此,因此在这种情况下,高校尝试引入TQM理论,并且基于TQM理论来研究地方外语高校如何更好地实现学分制的管理模式,如何真正地以教学质量为核心创建以人为本,全面改进,不断提高,真正有保证的量化管理体系,而这也是文章研究的重点。

冲突策略在智能教学系统中的应用

文章对ITS学习策略向合作学习发展的过程作了简单回顾、介绍了冲突有关概念;对基于认知偏差理论的冲突策略在合作学习中的应用进行分析,重点突出学生与麻烦制造者之间的冲突(外部冲突)及其作用;学生通过与麻烦制造者的之间对话、辩论,纠正学习中的认知偏差,最后实现冲突消解,改善合作学习环境,提高学习效率。

借鉴关键能力模式构建中文专业模块化课程体系

应对经济社会发展需求,高校汉语言文学专业确立应用型人才的培养目标。但与人才培养方案不相配套的是,专业本身的基础课程改革滞后。面向专业发展要求,引入德国高校关键能力培养模式,设计模块化课程体系,达到汉语言文学专业应用型人才培养的目标。

基于系统论的“大学外语知识系统”研究

分析了中国大学外语教学的现状;指出了现有教材体系的弊端;提出了建立基于"系统论"的"大学外语知识系统"和"大学外语系统教学法"的构想。大学外语知识系统是与人类活动密切相关、由宏观到微观不断详细化的空间群。这种系统是开放性的,教学中可根据不同的教学对象和目的选择或建立需要的子系统。建立"大学外语知识系统"将对完善大学外语教材体系,以及大学外语教学法体系具有一定指导意义。

语言政策与规划理论构建:超越规划和管理的语言治理

语言政策与规划领域的理论建设是一个值得研究的挑战性问题。文章以语言规划、语言管理和语言治理为核心构念,系统阐述了它们的演变和理论贡献。这三个产生于不同时代和语境的构念既密切相关,不相互排斥,也不相互补充,而是拓展与延伸的关系。自上而下的语言规划重视语言规范、行为和实践。语言管理增加了行为主体的参与过程,将简单管理与有序管理纳入动态循环,使自上而下与自下而上两种路径有机地结合在一起。语言治理鼓励多元主体参与互动式管理,超越了传统语言规划和语言管理,理论更加包容。三者形成"语言规划<语言管理<语言治理"的理论演进关系。

论地方综合大学外语教学三维一体管理的模式

根据地方综合性大学的特点,确立外语教师、学生、辅导员三维一体的教学管理模式具有它的可行性。在这个模式中,教师是教学系统稳态的维系力量,学生是外语教学的主体,辅导员对学生外语学习活动起着导向作用。其三者之间是缺一不可的良性互动的辩证关系。

言语行为理论和会话智能代理

本文在言语行为理论的基础上,说明了自然语言处理中会话智能代理的基本原理和方法,并介绍了基于有限状态自动机的对话管理系统。本文将有助于我们进一步理解Paul Drew论述的会话分析。

评价理论视角下互联网领域参与者对语言管理的态度研究——对哔哩哔哩网某“小黑屋”案例的分析

互联网时代语言生活的巨大变化使得互联网领域的语言政策与规划成为一个新兴的学术话题。本研究基于系统功能语言学的评价理论和Spolsky的领域语言管理理论,对弹幕视频网站哔哩哔哩的一个“小黑屋”案例中相关评价话语进行分析,探讨相关语言管理问题。结果显示,普通用户和作为管理者的风纪委员之间在对案例和违规者的评价上出现了分歧,另一方面,风纪委员的能力、责任心乃至道德水准都受到质疑,几乎没有正面评价。从本研究可以看出,对话语是否违规的判定不能仅看文本而要从言语行为的角度来进行管理,而风纪委员作为事实上的语言政策的实施者,盲目采取众裁的方法进行管理不一定能获得令人满意的结果。