业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究

近两年来,中国电信为适应市场竞争环境的变化,越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则,然后分析了实施过程中面临的挑战,最后给出了未来的发展趋势。

中国疾控中心IT运维管理平台设计思路

根据信息技术基础设施库(The Information Technology Infrastructure Library,ITIL)相关管理模型及方法,结合中国疾病预防控制中心的业务系统、IT资源现状、管理组织架构,构建运维管理三维模型。从三个维度来设计IT运维管理平台,统一资源管理的同时提升各个业务系统的运维效率,满足不同层面用户的管理需要。

工作流技术在新一代电信运营综合管理支撑系统中的应用研究

介绍了工作流技术并以电信运营综合管理系统 (Business &Operation Support System,简称 BOSS)为背景 ,分析了工作流技术的具体实现 ,主要包括工作流技术介绍 ,工作流支撑的 BOSS架构、BOSS参考模型、BOSS体系结构。

电信企业大数据分析、应用及管理发展策略

大数据正在改变企业的运营管理决策方式。大数据促进企业管理决策的力量不在于数据之大,也不在于数据本身,而在于企业根据大数据做出的更深入、更全面的客户需求洞察,并以此支撑企业针对性运营管理决策的及时、科学、有效形成,促进企业运营管理的高效准确运行。本文立足电信企业,阐述了基于可开展的大数据分析需求,企业可拓展哪些大数据源,并如何将大数据分析应用于企业的运营管理工作中,最后展望了在大数据时代的企业IT运营管理支撑的发展及转型趋势。

面向数字电视环境的业务运营支撑系统

针对我国数字电视业务运营的特点,从业务和技术上分别分析了对业务运营支撑系统的要求,提出了系统的体系结构和功能结构,并介绍了其中的关键技术。

电信业务运行支撑系统解决方案

在电信管理网 (TMN)和电信运行图 (TOM)的基础上 ,结合国际电信企业发展的趋势和国内电信企业改革的要求 ,提出了一个适合中国电信企业的电信业务运行支撑系统 (BOSS)

大连天途运营支撑系统(BOSS)建设规划

按照国际先进的eTom体系结构和行业的最佳业务流程,以流程整合为核心,建立国内一流的、统一的运营支撑平台,支撑业务、服务市场,提升企业的运营水平和竞争能力,更好地实现以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的先进企业发展战略,是大连天途业务运营支撑系统(BOSS)的建设目标。BOSS建设是一个动态的过程,因此需要有相应的管理机制应对,对大连天途来说,最主要的是要建立企业信息模型管理机制和需求管理机制。

新一代运营系统和软件对通信网发展的作用

随着电信新业务的发展和基础网络结构的转型,迫切需要借助于高效的网络运营支撑系统(OSS)对通信网进行全面、有效的管理。作为指导下一代OSS建设的体系框架结构——新一代运营系统和软件(NGOSS)得到了业界的广泛认可,并且已经成为事实上的国际标准,非常值得重视与研究。文章对NGOSS的研究和应用状况进行了综述,介绍了其产生的背景、发展思路、体系结构以及技术特点,探讨了该技术对电力通信网络建设和管理的借鉴意义。

工作流技术在电信服务开通系统中的应用

介绍了工作流的基本概念和基本模式、电信服务开通系统的基本流程和开通现状,探讨了如何将工作流引擎应用到服务开通系统中,实现电信业务流程的快速定制和灵活部署,提升服务开通系统的交互能力和响应速度。实验结果表明,Oracle Provisioning是目前最适合电信服务开通系统的一款工作流引擎。

IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用

面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索。本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向。

能源电力企业辅助决策信息技术探讨

针对大型能源企业日趋迫切的科学决策需求,综合研究机构作为企业的"智囊",应以信息技术为支撑,构建专业的信息系统来提升决策服务的及时性和有效性。基于此,首先梳理了国内外能源企业研究机构相关辅助决策信息技术进展情况,包括行业信息情报平台、学术信息传播平台、研究课题管理平台等;其次,针对电力行业,结合智能电网的发展规划,提出了电力企业研究机构未来信息化决策的发展方向,主要包括电力数据挖掘、电力流式调控、能源电力规划、运营分析监测和电力安全预警等;最后,描述了信息化建设的架构示例和预期效果。

信息通信调度同质化管理研究与实践

随着国家电网公司的智能电网边界不断延伸,通信网络边界不断扩展,信息采集终端不断扩充,信息通信运维对象的规模和复杂度越来越高,因此迫切需要革新现有的信息通信调度管理机制,以适应"十三五"期间国网在业务与技术上的快速变化和发展。借鉴分析了通信公网运营商和通信专网企业在信息通信调度方面的良好实践,梳理了国网现行信息通信调度管理体系的现状和问题,有针对性地提出了解决当前问题和适应未来发展的对策与建议,即以信息调度同质化管理体系框架为着力点,从机构与人员、运维模式、运维业务和支撑保障等方面系统性地提升国网信息通信调度管理能力,为整个电网的安全稳定运行提供坚强的信息通信技术保障。

业务支撑网运营管理系统研究

随着中国电信市场竞争日趋激烈,为了满足市场需求和客户期望,越来越多的通信产品和先进管理手段被引入。流程和融合成为业务运营支撑系统BOSS变革的核心部分,从业务融合到技术融合都体现出了这一点。本文以中国移动浙江分公司业务支撑网运营管理系统建设为案例,研究分析新一代BOSS系统产生的背景和业务需求。探讨如何合理使用NGBOSS技术,促进业务运营水平的提高。

全路通信骨干网智能运维管理平台构架及需求分析

为了不断提升全路通信骨干网运维管理智能化、信息化水平,规范运维管理流程,加强网络运行智能维护管理水平,全面提高维护管理工作效率,在充分调查需求和研究发展方向的基础上,提出全路通信智能运维管理平台的系统构架、功能需求及实施建议。

运维设计先行、打造智慧运维的科技园

本文对某科技园区业主主导的运维设计进行了简要阐述,提出了运维设计先行的概念,依据相关规范分析并介绍了本工程所实施的设施管理、空间管理、应急管理、业务支持管理设计这四个智慧运维设计涵盖的内容,最后从业主的角度对如何开展智慧运维设计提出了建议。

有线数字电视综合业务支撑系统的建设研究

依据有线电视行业信息系统建设现状的分析，理论结合实际，提出有线数字电视综合业务支撑系统的建设思路：参考SAM模型进行IT战略与企业战略的整合，根据MBOSS技术架构设计了适合有线数字电视业务的综合业务系统架构，通过业务流程再造进行组织结构和业务流程的重新梳理，统一规划，分步实施：通过这些思路，提出合理、可行的有线数字电视综合业务支撑系统的建设建议，从而增强企业的核心竞争力，推动有线数字电视业务的健康发展？

业务运营支撑系统下一步建设思路探讨

本文从BOSS面临的问题、建设的必要和可行性、建设目标、系统架构等方面探讨BOSS系统的下一步建设思路,最后提出技术实现方案和建设方式。

业务支撑网运营管理系统的优化

21世纪以来,通信市场竞争快速加剧,各大运营商也在不断转型的过程中。目前转型的重点以业务支撑网运营管理系统建设为核心,以客户需求为重点,逐渐扩展市场覆盖面。当下,运营商对业务支撑网进行集中改造,不断优化传统的服务质量,实现对业务和系统的综合管理,确保整体的通信服务规模化发展。基于此,本篇文章将主要论述业务支撑网运营管理系统的优化。

无线市话业务支撑系统建设与应用

为了适应电信业务日新月异的发展和满足电信市场日益激烈竞争的需求,同煤集团通信公司建设了码分多址(CDMA)制式无线市话业务运营支撑系统,该支撑系统涵盖采集子系统、传输子系统、计费子系统、系统维护子系统、统计报表子系统、联机指令子系统、结算子系统、营业子系统八个子系统,每个子系统中又包含多个功能模块,各功能模块可灵活多变地按照需求组织。主要对无线市话业务运营支撑系统的建设以及应用情况进行了详尽的阐述。