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基于WEB和电话的中小型企业客服系统的开发
1
作者
王晓
《陕西工业职业技术学院学报》
2013年第3期14-16,共3页
该文依据中小型企业在客服系统中出现的问题,为了加快客服系统的运行速度,提出了1对1的客服服务。拟采取最便捷的通讯手段,选择从电话接口入手,基于Linux操作系统搭建平台,在Twilio平台上搭建OSTicket小型信息管理系统,采用WebSer...
该文依据中小型企业在客服系统中出现的问题,为了加快客服系统的运行速度,提出了1对1的客服服务。拟采取最便捷的通讯手段,选择从电话接口入手,基于Linux操作系统搭建平台,在Twilio平台上搭建OSTicket小型信息管理系统,采用WebService的信息传输保证了系统的稳定性,同时也保障了客服系统的安全可靠性,进而保证客服系统工作的正常运行,从而达到中小型企业客服的预期目的。
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关键词
客服系统
电话
Twilio
os
ticket
system
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职称材料
题名
基于WEB和电话的中小型企业客服系统的开发
1
作者
王晓
机构
陕西工业职业技术学院科研处
出处
《陕西工业职业技术学院学报》
2013年第3期14-16,共3页
文摘
该文依据中小型企业在客服系统中出现的问题,为了加快客服系统的运行速度,提出了1对1的客服服务。拟采取最便捷的通讯手段,选择从电话接口入手,基于Linux操作系统搭建平台,在Twilio平台上搭建OSTicket小型信息管理系统,采用WebService的信息传输保证了系统的稳定性,同时也保障了客服系统的安全可靠性,进而保证客服系统工作的正常运行,从而达到中小型企业客服的预期目的。
关键词
客服系统
电话
Twilio
os
ticket
system
Keywords
custom service
system
telephone
Twilio
os ticket system
分类号
TP399 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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作者
出处
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1
基于WEB和电话的中小型企业客服系统的开发
王晓
《陕西工业职业技术学院学报》
2013
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