基于Web Service的分布式网站内容监控系统设计

基于Web Service技术设计了一个基于互联网的分布式网站内容监控系统,该系统由网站内容监控中心和多个网站内容监控代理组成。监控中心与各监控代理子系统相互之间通过SOAP协议通信并协同工作。基于该系统,能够对分布在互联网上的众多网站的内容进行有效监控。

A Cloud Service Model for Multilingual Home-School Communications

In this paper, we present a cloud service model of multilingual home-school communications （MHSC） with the Drupal framework to provide a friendly learning environment for the students from transnational marriages. The transnational marriage is a phenomenon with ever-increasing in Taiwan and around the world. For a student who has a transnational foreign mother, home-school communication is often an obstacle because the foreign mother has language difficulty understanding the delivered messages in the communication book from teachers. In order to improve parent-teacher communications for the transnational families, we designed and constructed the cloud service platform with online multilingual communications and translation service functions, such that teachers can prepare different sheets of multilingual messages for home-school communication books and foreign mothers can read the messages from the teachers in their native languages through the web interface.

From New Media to Cloud Service,Can Independent College Libraries Face It Calmly?—Based on the Investigation and Analysis of Relevant Applications of Independent College Libraries in Jiangsu Province

The emergence and application of new media are both opportunities and challenges for the development of libraries.In light of statistical analysis of development and use of new media platform tools such as the library portal websites of independent colleges in Jiangsu Province,WeChat,MicroBlog,and mobile libraries,etc.,the author in this paper is aimed at studying independent college libraries’self-development level and innovation of service models under the new information network environment as well as how to win favorable time and space so as to easily face the advent of cloud service era.

Web Service技术在图书馆网站建设中的应用

以实现图书馆网站与自动化系统中公共检索查询系统的整合为例,介绍了Web Service技术,探讨了在ASP.NET的环境下Web Service的具体应用。

基于Web Service的政府信息公开系统接口设计与实现

提出了基于Web Service的政府信息公开系统接口建设必要性,介绍了Web Service接口的体系架构和工作原理,详细阐述了政府信息公开系统Web Service接口的设计和实现过程。文章最后介绍了政府信息公开系统Web Service接口在推进政府部门的政务信息资源共享与服务中的应用及前景。

旅游网站机器人客服身份披露和服务属性对顾客满意度的交互影响研究

基于技术的发展,旅游网站机器人客服对话质量显著提高,在互动方面和人工客服具有高度相似性。顾客是否知晓机器人客服的真实身份会影响满意度。然而,现有研究较少结合服务属性探究旅游网站机器人客服身份披露对顾客满意度的影响机制。基于此,文章利用两个实验讨论了机器人客服身份披露和服务属性对顾客满意度的交互作用及内在机制。结果表明:在享乐属性的服务中,无身份披露(vs.有身份披露)的机器人客服更能提高顾客的满意度;在实用属性的服务中,身份披露对满意度作用不显著。同时,能力感知在其中发挥中介作用。研究结论不仅丰富了与机器人客服身份披露相关的研究,也为旅游网站机器人客服身份披露提供了理论指导。

基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化研究

[目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化模型,并以好大夫在线为例进行了实证研究。主要运用E-SERVQUAL和KANO模型设计调查问卷对健康网站进行用户需求获取与分析,采用Better-Worse系数分析法进行用户需求关键信息服务质量要素提取,最后使用QFD模型构建信息服务质量屋实现优化策略重要度排序。[结果/结论]可以为健康网站信息服务质量优化提供针对性对策与建议,细化分析用户需求和明确健康网站信息服务质量的重点改进方向。

日本“简明日语”语言服务体系特征与启示——基于东京23区政府网站的案例调查

本文对东京23区政府网站进行调研,运用案例研究法与KH Coder文本分析法,从语言服务的提供者、内容和方式三个角度考察其“简明日语”语言服务体系,指出其具有“语言服务提供者的示范引领与协同化”“语言服务内容全面化、深入化”“语言服务方式多元化、智能化”的特征,但同时也存在“一线人员专业水平有待提高”“形象标识宣传效果有待提升”“自动翻译内容质量有待改进”等不足之处。据此为我国“简明汉语”语言服务的发展提供参考性建议:(1)语言服务提供者要加强政策扶持,凝聚社会共识;(2)在语言服务内容上要加快成果转化,推进技术研发;(3)在语言服务方式上要发挥传播优势,搭建交流渠道。

LLM在水利政府网站公共服务中的应用研究

针对水利政府网站中传统自然语言处理技术导致的公共服务机械、低效问题,引入LLM技术和理念,对多种智能分析计算服务进行封装,设计构建一套以封装后的智能框架平台为服务支撑,以多元化的应用服务实现各业务流程,以多维度数据为资源存储的水利智能公共服务体系。提出水利智能公共服务的应用场景,提升政府网站公共服务智能化、便捷化程度,更加精准地理解民众意图,为今后水利政务服务与公共大模型的结合应用提供有益的尝试,帮助水利政府网站公共服务构建更高效的模型,全面提升公共服务的多样普适性、长期有效性、专业权威性、方便快捷性,同时为创新水利公共服务流程和模式等提供参考借鉴。

语言景观视域下湖南省中医医院官网语言服务能力研究

目的:了解湖南省中医医院官网的语言服务能力现状,并提出改进策略。方法:以湖南省20所三甲中医医院官网为研究对象,以语言景观和场所符号学为理论依据,采用虚拟空间调查法,对医院官网语料进行收集、分类、统计并分析,呈现湖南省中医医院官网的语言服务能力现状。结果:湖南省中医医院官网语言服务能力总体还不强,双语网站建设相对滞后,语码多样性不足,网站标牌设置不尽合理,服务功能有待完善。结论:在有关部门的统筹和支持下,湖南省中医医院可立足长远,顶层设计,有序推进双语网站建设,完善双语语码置放,优化标牌结构,重视服务功能,加强医患互动,及时更新网站信息,多渠道提升网站语言服务能力,更好地适应湖南省中医药高质量发展。

国内科技期刊集群网站建设特点及其对单刊网站的启示

以国内发展较成熟的7家期刊集群网为对象,采用网络调研和统计分析等方法,对其菜单导航、栏目、功能、知识服务等进行调研,总结其共同特征和特色之处,并从中得出单刊网站可借鉴之处。结果发现,样本期刊集群网建设共同特点主要有:注重资源一站式检索、重视文章推广、注重文献资源整合、注重学科资讯服务、注重融合新技术拓展期刊传播形式、注重集群内各刊发展动态报道、网站功能设置特色鲜明;其主要特色在于:为用户提供多样化服务和学术交流平台;整合资源,提供各类数据库和科研数据服务;融入AI技术,提升用户体验;展示期刊办刊理念和编辑风采。单刊网站建设可从布局重点突出且特色鲜明的功能模块、创新文献服务模式、实行差异化的宣传推广策略、打造学科资讯汇集平台、以知识服务推动期刊转型、培养人才做好内容运营等方面进行借鉴。

高校档案馆网站信息服务质量的影响因素研究

基于档案信息服务质量和网站信息服务质量的相关文献内容进行分析,结合半结构化访谈记录,对高校档案馆网站的信息服务质量的影响因素进行探究,提取信息服务质量影响因子,并构建高校档案馆网站的信息服务质量影响因素体系模型。

政府信息公开视角下教育考试机构网站建设探析

教育考试机构官方网站是政府信息公开的重要平台,具有提高教育治理体系和治理能力现代化水平、拓宽社会公众参与教育考试治理的渠道、满足社会公众对教育考试信息需求的现实意义。教育考试机构网站信息公开现存模式缺少统一标准规范与考核评价机制,信息公开服务有待加强,智能技术应用不足,社会公众参与度不高。建立完善网站体系、提升公众参与度、改良网站功能建设、强化安全保障等优化策略,能够促进教育考试治理法治化与数智化的深度融合,提升教育考试服务能力与水平。

第十四届全国冬季运动会专题气象服务网站的建设与应用

文章阐述了第十四届全国冬季运动会专题气象服务网站的总体架构和功能结构设计,并着重对数据采集加工、服务接口API和网站安全防护技术进行了详细说明。并介绍了网站建设完成后的应用情况及达到的服务效果,相关工作对未来的气象服务工作产生了积极的帮助和推动作用。

服务设计理论下扬子江非遗文化园网站设计策略

服务设计理论下对扬子江非遗文化园网站的用户需求进行分析,提出有针对性的设计策略。运用服务设计方法发掘扬子江非遗文化园当前的服务痛点,定位设计创新点,提出了提供个性化的服务内容、聚焦精准化的服务信息支持、全面详细的云端数据服务系统、协同增效的价值创造的策略,将网站设计与服务理念相融合,提高扬子江非遗文化园的服务效率,推动非遗文化的传承和保护,为非遗网站设计提供参考。

关于哈尔滨市政府网站集约化建设的实践研究

随着数字化时代的到来,我国政府逐渐推进数字政府建设的进程,积极推进政府网站集约化建设,建成数字政府一体化服务总门户,对于提高服务效率、降低运营成本具有重要作用,同时也有助于政府更好地履行服务职能。目前,哈尔滨市政府网站集约化建设初见成效,本文将结合政府网站集约化建设,对相关工作进行深入研究探讨。

BridgeU——基于特殊大学生社会实践服务的无障碍平台设计

当前教育越来越重视综合素质与实践能力的培养,特殊大学生对社会实践与服务的需求日益增加。为满足这一需求,文章设计并实现了一个专门针对特殊大学生的社会实践与服务网站——BridgeU。该网站不仅具备用人单位和机构发布实践岗位、特殊大学生申请实践岗位的核心功能,还增设了包括社会实践培训、话题发布、经验问答、职业生涯规划以及心灵指导等辅助功能,旨在为特殊大学生的社会实践提供更全面的支持和服务。

政务智能问答系统评价指标体系构建与测评问题编制

[目的/意义]智能问答系统正成为提供公共服务的重要设施。通过评价可以促进政务智能问答系统建设,降低用户行政负担。[研究设计/方法]基于文献调研、理论分析和案例研究,构建政务智能问答系统评价指标体系,并运用专家调查和AHP法确定了指标权重;根据政务热点咨询问题编制了与问题解决质量维度配套的测试问题集;对我国30个省级政府网站智能问答系统进行了实际测评。[结论/发现]政务智能问答系统评价指标体系包含问题解决质量、服务交互质量、基础建设质量3个维度以及高频问题解答率、同义问题解答率、交互次数等18个细化指标;测试题集包括高频、同义、错误、省略、英文五大类问题。实际评价证明了指标体系和测试题集的可用性和有效性。[创新/价值]从降低行政负担视角出发构建政务智能问答系统评价指标体系,运用文本挖掘技术构建测评问题集,并通过实际测评证明其可用性。

基于语义理解力的我国省级政府网站智能问答服务质量评价研究

[目的/意义]智能问答系统已成为各类网站提供信息咨询服务的重要设施。政务咨询问题的复杂性,对政府网站智能问答系统的语义理解能力提出了更高要求。[方法/过程]文章采用南开大学网络社会治理研究中心开发的“基于语义理解力的政府网站智能客服评价体系”以及配套的测试题集,对我国30个省级政府网站智能问答系统的“问题解决质量”“服务交互质量”“基础建设质量”进行了评测。[结果/结论]上海、浙江、北京总分名列前三;当前政府网站智能问答系统在语义理解及场景化服务方面存在明显不足,仅有30%的系统得分达到及格线以上,部分问答系统在基础功能与服务交互方面存在较大提升空间。最后,文章提出扩展知识库、提升问题匹配精度、增加人文关怀等对策建议。

网络空间中科技信息机构同三螺旋创新系统的关系研究

在科技创新引领产业升级的时代,科技信息机构同政府、企业、大学及研究机构的关系日益密切。为了解网络空间中科技信息机构同三螺旋创新系统的关系,更好地提升网络信息服务,在对我国30家省级科技信息机构网站的内容及网络链接进行分析的基础上,利用可视化方法展示这些机构同三螺旋创新系统的关系。研究发现,虽然科技信息机构同政产学的关系日趋多元化,但科技信息机构的角色仍相对传统,同政府机构的联系最为紧密,企业中联系最多的是信息服务商,通过地区间比较揭示出科技信息所间的差异性受地缘关系影响。在此基础上,讨论科技信息机构向智库转型、提供面向市场的科技中介服务、促进协同创新和技术转移的潜在机会,提出推进三螺旋协同创新的网络信息服务策略。