问题监控快速响应系统的Petri网建模与设计

我国汽车召回制度实施后,汽车零配件供应商需要对质量问题做出快速响应以避免造成重大损失。文中提出了一种基于Web的问题监控快速响应系统,该系统融合了鱼骨图、8D质量报告、5Why等质量管理工具并对问题进行统计分析,自动生成跟踪报告。系统分层管理,相关人员根据权限可以查看各种质量问题以及待解决任务。通过该系统能发起质量问题跟踪,创建问题8D管理流程,并具有实时邮件提醒功能。研究开发过程中,结合界面设计和Petri网建模,理清用户需求和逻辑关系,对整个系统进行Petri网建模与仿真,克服冲突、死锁、冲撞等潜在故障,保证系统活性。结果表明,该系统能够实时对制造业产品质量问题处理流程进行监督,有效地推动质量改进环节,具有较高的应用推广价值。