竞争环境下网络零售商线下渠道策略研究

网络零售商是否选择开设线下渠道是其面临的重要决策问题.本文考虑竞争环境下网络零售商是否开设线下渠道问题,重点关注其是否开设线下展厅及是否提供产品销售策略.为此,首先分别考虑两个零售商不提供展厅策略、同时提供展厅策略、同时提供展厅策略并销售产品三种情形,并进一步考虑仅有一个零售商开设展厅策略的情形,建立相应的决策模型.研究发现:(1)零售商是否提供展厅策略与市场中具有较高旅行成本的消费者比例、市场竞争程度及展厅建设成本具有显著的关联性;(2)当零售商提供展厅策略时,其是否进行产品销售与线下渠道的消费者比例具有显著的关联性;(3)产品退货率高低与消费者交叉展厅行为对零售商是否提供展厅策略具有一定的影响.本文的研究对电商企业及网络零售商的渠道选择决策提供了科学的决策依据.

考虑消费者换购行为的全渠道零售商退货策略

文章考虑线上消费者跨渠道退货时存在的换购行为,建立全渠道零售商实施同渠道退货策略和全渠道退货策略时的线上及线下渠道定价模型,研究零售商的退货策略选择及其对最优定价的影响。研究结果表明,在消费者线上退货麻烦成本较高的情形下,全渠道退货策略的实施有效地提升了线上市场及线下市场的最优定价,但该策略的实施可能对线上及线下市场产生需求减少效应。零售商的退货策略选择受如下因素影响:当消费者的线上退货麻烦成本、产品匹配率较高时,全渠道退货策略的引流作用凸显,该策略成为零售商的占优策略;而对零售商而言,线上及线下渠道较高的运营效率能给零售商带来成本优势,使得全渠道退货策略占优。

多渠道零售产品定价与交付的研究进展及展望

线上渠道或数字渠道(如移动网络、社交媒体)的出现加速了零售商业模式的转型,如何在多渠道零售下进行产品的定价与交付,以满足消费者的多元化需求,使零售商保持竞争优势是一个日益受到关注的研究主题。通过对多渠道零售产品定价与交付领域相关文献进行系统回顾,归纳了研究方法及其适用领域,分析了热点主题及主要的研究进展,有助于厘清多渠道零售产品定价与交付领域研究的发展趋势,为后续相关研究打下基础。

考虑实体店服务水平的双渠道供应链决策优化研究

在同时考虑线上零售商与线下实体店服务的情况下,建立制造商为核心的双渠道供应链系统,分析实体双渠道、线上双渠道、混合双渠道3种结构下,不同服务效应及效用强度下制造商的最优渠道策略。研究发现,当服务效应强度较低时,制造商会选择线下双渠道模式;服务竞争效应下,制造商在价格竞争程度较低时可能会选择线上双渠道模式,而在搭便车效应下,制造商在价格竞争程度较高时才会选择线上双渠道模式;同时,服务竞争效应可能使制造商提供更高的批发价格以及更低的线上零售价格,使零售商在混合双渠道模式下提供更高的服务水平及线下零售价格。

体验经济背景下新零售供应链渠道选择策略研究——以BOPS全渠道参与者的博弈视角

近年来,随着体验经济的兴起以及消费者需求多样化和碎片化等特点,零售企业为提升运作效率积极探索新的转型方向,开通了多种新零售模式。其中,“线上下单,线下取货”(BOPS)模式作为新零售渠道融合的经典模式,能够实现电商平台和线下实体店之间用户流量转化、库存信息共享,以及满足消费者在不同场景下的一站式购物需求。文章通过梳理新零售理论与发展趋势,阐述新零售相关概念及供应链运作过程中存在的问题,分析传统零售与新零售之间的差异性。在新零售实践背景下,基于顾客体验效应构建双渠道和全渠道供应链博弈模型,重点探究供应链成员渠道选择策略,以及不同情形下最优定价与体验投资决策。研究发现:与传统双渠道相比,实施全渠道策略并不总是有利的,决策者要清楚消费者选择全渠道模式的真正动机。在满足参数约束的情形下,全渠道策略的开通有利于供应链参与者挖掘新的消费市场,并通过差异化定价方式提升系统利润。研究提出了新零售运营管理方面的政策建议,零售企业应打破线上线下的界限,构建无缝的用户体验,加强数字化技术的投入,与供应商建立长期稳定的合作关系,共同优化供应链流程,实现供应链协同效应。

考虑平台零售商的再制造产品销售渠道决策模型

文章假设平台零售商销售新产品,而对于再制造产品,考虑平台零售商销售和制造商通过平台直销2种模式,构建对应的再制造销售渠道模型;通过Karush-Kuhn-Tucker条件构造Lagrangian函数得到制造商和平台零售商的最优决策区域,分析不同供应链成员对再制造产品销售渠道的决策偏好。数值仿真实验结果表明:在考虑平台零售商的再制造销售渠道决策中,制造商一直倾向于新产品和再制造产品均由平台零售商销售;而平台零售商的决策依赖于再制造节约成本,当再制造节约成本较小时,平台零售商倾向于同时销售新产品和再制造产品,否则倾向于仅销售新产品,同时为制造商提供平台由其直接销售再制造产品。

资金约束下双渠道逆向供应链零售商的定价与融资决策

针对由制造商和资金约束零售商组成的双渠道逆向供应链,研究银行贷款和股权融资下零售商的定价与融资决策。首先,构建两种融资决策下的Stackelberg模型,求解并分析制造商和零售商的最优决策和利润;然后,分析不同情形下零售商的定价与融资决策。研究发现:银行贷款利率和持股比例分别对零售商回收价格具有非线性负向和正向的影响,对零售商回收数量的影响则相反。在两种融资情形下,零售商回收价格和融资决策应综合考虑银行贷款和持股比例。

考虑顾客退货的电商平台线下渠道拓展研究

考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场占有率和降低产品退货率的角度,电商平台有动机拓展线下渠道;线下渠道拓展不一定能提升电商平台的利润,这取决于线下渠道成本;线下渠道拓展会导致消费者发生渠道迁移行为,有利于提升消费者福利,并给制造商和供应链系统带来正外部性。

“双通道”高值药品院内外使用特征及影响因素分析

目的:比较“双通道”管理机制下医疗机构门诊(院内)和零售药店(院外)两个渠道高值药品使用特征与变化趋势,探究高值药品院外用药行为的个体层面影响因素。方法:采集2019—2023年威海市全体参保人医保结算记录数据与相关政策文本,以五年间在医疗机构门诊或零售药店有过高值药品使用及报销记录的参保患者为研究对象,采用描述性统计分析方法,横向比较院内外两个渠道、纵向比较5个自然年度间用药人数、人次数、费用等指标差异;采用Heckman样本选择模型,从院外购药概率、院外用药比重两个方面量化院外用药行为,从个体特征、疾病特征、治疗特征三个维度开展影响因素分析。结果:2019—2023年间威海市高值药品用药人数、人次数、费用年均增幅分别为47.67%、78.72%、24.89%,其中,院外用药人数、人次数、费用年均增幅81.95%、135.77%、63.57%,相应占比亦逐年提升,于2023年达到87.41%、88.60%、88.05%。Heckman模型估计显示,与2019年相比,2020—2023年高值药品院外用药行为更为突出(P<0.01),四年来院外购药概率分别显著增加82.5%、149.5%、179.7%和169.9%。结论:“双通道”管理机制推动高值药品使用快速增长,处方外流趋势明显;患者院外用药行为存在显著年龄趋势,肿瘤类疾病、高药费负担、长用药周期、低院内用药次数等是患者高值药品院外用药行为的重要推动因素。

双渠道供应链两类退货模式的比较研究

研究双渠道供应链的两类退货模式:传统渠道退货(消费者通过购买渠道实施退货)和上门退货模式(线下上门退货、线上退货补偿)。通过刻画交叉收益(零售商因消费者退货时的额外购买行为所得收益)等因素,构建两类退货模式下的双渠道决策模型并实施比较研究。研究发现:合适的交叉收益和退货服务费是两类退货模式得以实施的条件;传统退货模式下,线下退货产生的交叉收益可弥补退货服务给双渠道零售商带来的损失;上门退货模式下,合理的交叉收益依然是保证双渠道零售商总利润的重要因素。数值分析显示,消费者对线上渠道产品的认知度不会影响两类退货模式下总利润的对比结果;只有当交叉收益较大且退货服务费较小时,上门退货模式的双渠道总利润才优于传统退货模式。

零售商全渠道营销对消费者购买意愿的影响研究——基于顾客消费体验视角

随着移动网络技术的发展,越来越多的消费者选择全渠道营销的零售商购物。文章从顾客消费体验视角出发,结合刺激机体反应(SOR)模型、感知价值理论,构建了“零售商全渠道营销—体验价值—消费者购买意愿”的研究模型,分析零售商全渠道营销对消费者购买意愿的影响。实证结果表明:零售商全渠道营销对消费者购买意愿产生显著的正向影响;体验价值在零售商全渠道营销与消费者购买意愿发挥中介作用;可以通过提升零售商全渠道营销水平和消费者价值感知来提高消费者购买意愿。

“双循环”下全渠道发展视角的江西省零售行业数字化转型策略研究

现今,数字经济已然成了中国经济高质量发展的新引擎。大数据、移动互联网等信息技术的发展使得零售行业发生了巨大的变化,人们的生活方式和购物方式跟以往相比大为不同了。在“科技赋能,体验为王”的全渠道时代,全渠道发展成为零售行业数字化转型发展的必然选择。文章立足于“双循环”战略,通过分析零售行业数字化转型的重要性以及全渠道发展的科学性,对江西省零售行业数字化转型的现状进行分析,并基于全渠道发展视角提出了相关策略建议。

新零售环境下基于渠道迁徙行为的农产品供应链决策优化

有别于大众化消费普遍从线下转移到线上的迁徙路径,个体异质且存在时鲜易腐的农产品消费不仅存在线下至线上的迁徙,同时不乏线上至线下的转移,农产品消费的渠道迁徙路径更加的灵活多元。基于此,分别构建传统环境、新零售环境基于渠道迁徙行为和新零售环境基于成本共担契约的农产品供应链决策模型,计算三种情形下零售商的最优订购量及最优利润水平,并进行了模型对比分析。研究表明,适当的成本共担契约能够在存在消费者渠道迁徙行为时激励提升农产品供应链的服务水平,促进提高农产品订购量并增加供应链主体的收益。

电子商务环境下多渠道零售策略的实施及组织挑战探讨

随着电子商务和数字经济的迅速发展,多渠道零售策略成为商家拓展市场、提升用户体验的重要手段。近年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章在已有研究成果基础上,通过对多渠道零售策略的系统分析,探讨其在电子商务领域的应用效果及面临的诸多挑战。文章旨在深入探讨多渠道零售策略的利弊,采用理论分析和个案研究法,列举国内外典型案例,基于最新的市场数据和商业报告,评估多渠道策略对销售、客户忠诚度和品牌形象的影响。研究发现,多渠道策略能显著提升销售业绩,但也带来了库存管理、渠道冲突和数据整合等多方面挑战。2023年是我国的“消费提振年”,文章立足坚定实施扩大内需战略的背景,就如何更加有效地通过消费提质升级带动经济持续增长提出了针对性的策略建议,并对未来的研究方向进行了展望,以期为进一步推动多渠道零售策略的发展提供有益参考。

全渠道零售模式的现状与发展前景

本文深入剖析了全渠道零售模式的现状,揭示了其普及程度、实施效果、行业应用及市场竞争态势。随着信息技术的不断发展,全渠道零售模式在全球范围内得到广泛推广,显著提升了企业效益和市场竞争力。不同行业在全渠道零售模式的应用中展现出各自特色,市场竞争也日趋激烈。然而,全渠道零售模式仍面临数据安全、消费者信任等挑战。综上所述,全渠道零售模式展现出强大的发展潜力,但也需应对诸多挑战。

时尚品租售供应链的绿色广告决策研究

共享经济推动时尚品制造商进入租赁市场,而绿色广告强调产品或服务的环保特性,能够吸引支持低碳减排的消费者。考虑由一个时尚品制造商和一个租赁平台构成的租售混合渠道供应链,通过博弈论模型研究时尚品租售定价与广告决策。根据制造商与平台合作后的绿色广告投放方式分为四种模式:全部不投放广告模式(NN模式)、仅制造商投放广告模式(YN模式)、仅平台投放广告模式(NY模式)、全部投放广告模式(YY模式)。研究发现:(1)制造商一定会选择与平台合作,但制造商和平台的合作模式主要与绿色广告效率有关,绿色广告效率较小时,制造商和平台都倾向于YY模式;当绿色广告效率较大时,制造商和平台都倾向于NN模式。(2)制造商与平台的利润都与生产成本呈负相关,与残值呈正相关。(3)无论在哪种模式下,制造商制定的销售价格保持不变。

新零售背景下皮革消费行为解析及营销转型研究

目前,由于我国疫情和经济下行趋势的影响,皮革行业受到了一定的冲击,其未来发展面临巨大挑战。同时,随着零售概念、新技术、新业态、新营销概念的提出,消费者行为也产生了巨大的变化。在这样的形势下,皮革行业需要进行营销转型。本文简述了新零售背景下营销策略的特点,结合皮革行业当前的营销特点,开展了针对皮革行业消费者行为的问卷调查,通过调查问卷分析,总结出当前皮革消费行为的新变化,并据此提出营销转型策略。

双渠道供应链的产品互补合作策略研究

在供应链中,直销渠道和零售渠道商品的可替代性导致渠道冲突。考虑零售商在传统渠道中附带销售直销渠道商品的互补品,建立了渠道产品互补合作的供应链Bertrand博弈模型。发现若消费者对零售商处互补品的价格敏感,则供应链中互补品的价格下降,制造商产品的渠道价格增加,同时直销渠道的需求和收益均上升,对零售渠道中制造商产品的销售和收益增加有利。利用上述模型,通过算例得出,如果零售商选择合适的互补品在零售渠道进行销售,将能促进双方收益的增加,渠道产品互补合作策略是可行的。

多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例

结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势,但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存,如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。文章以苏宁为研究对象,采用规范的案例研究方法对其营销协同策略、影响决策的关键因素以及营销协同绩效进行了深入分析。在案例研究的基础上,以渠道区隔与融合为基准构建了渠道分离、渠道协同、渠道融合、渠道并行四种类型的营销协同战略导向,并以案例分析得出的六个影响因素(消费者特性、成本因素、生命周期、竞争强度、互补性、规模经济)作为自变量,以企业自身因素与外部环境因素作为调节变量,以营销协同绩效作为因变量,构建了线上线下营销协同的理论框架。最后,文章为多渠道零售商的经营管理提供了可操作性建议。

传统零售商的线上品牌延伸:追求“线上—线下”还是“线上—原型”一致性

面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别一致性对零售品牌态度变化的影响,但对线上—原型价格一致性与零售品牌态度变化关系的调节作用不显著;在高和低零售品牌熟悉度的消费者中,线上—线下商品类别一致性和线上—原型价格一致性都对零售品牌态度变化有显著的影响;线上—线下价格一致性的影响仅在高零售品牌熟悉度的消费者中显著,而线上—原型商品类别一致性的影响则仅在低零售品牌熟悉度的消费者中显著。本文根据这些发现提出了相应的管理建议。