管理咨询服务知识转移模式研究

管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果。本文在研究管理咨询服务知识转移特点的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询服务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型和咨询服务知识转移整体模型。