基于SOR框架的手机图书馆用户持续使用影响因素研究

本文在梳理手机图书馆利用影响因素研究现状的基础上,引入"刺激-机体-反应"框架理论,分析影响用户持续使用手机图书馆的因素,构建影响因素研究模型。通过调查和实验分析发现,系统质量、服务水平和使用成本均显著影响需求匹配度;系统质量和服务水平正向影响用户使用手机图书馆过程中的感知趣味性;需求匹配度、感知趣味性对系统粘性和持续使用意愿有正向影响。提出通过提升手机图书馆服务的内容质量和层次,开展联盟合作、联合服务,积极采用新技术,加强宣传和普及应用等方式促进用户对手机图书馆的持续使用。

SOR理论框架下施工人员安全行为研究--情绪智力与具身认知视角

将SOR理论引入个体安全行为研究领域,探讨了情绪智力与具身认知对施工人员安全行为的影响机制和效应。分别从企业、组织及领导者3个层面选取安全氛围、非权变惩罚及道德领导作为外在刺激变量,以情绪智力及具身认知为中介变量,对来自建筑业施工人员的357份问卷进行分析。结果表明:安全氛围和道德领导对施工人员情绪智力与具身认知有显著的正向影响作用,非权变惩罚则有显著的负向影响作用;施工人员情绪智力与具身认知对其安全行为有显著的正向影响作用,两者在SOR模型中发挥着完全中介作用。研究结果不仅证实了SOR理论是一种行之有效的行为预测理论,还弥补了以往研究中忽视个体情绪与认知双重作用对施工人员安全行为影响的缺陷,进而为施工企业提出了具有针对性的人员安全管理建议。

元宇宙视域下数字文旅用户参与行为的影响因素

元宇宙为数字文旅提供了全新的表现形式,探究元宇宙视域下数字文旅用户的参与行为有助于元宇宙技术方和数字文旅内容生产方明确如何激励用户参与,改善交互方式使用户获得更好的互动体验。文章选取相关研究对象进行访谈,应用扎根理论,结合SOR理论和MOA框架构建元宇宙视域下数字文旅用户参与行为的影响因素模型。研究发现:感知因素直接影响元宇宙视域下数字文旅用户的参与行为,内部动机和外部反馈两个维度通过感知因素的中介作用间接影响元宇宙视域下数字文旅用户的参与行为,机会条件和能力限制会调节感知因素对参与行为的影响。

电商整体用户体验与顾客惠顾意向关系研究

本研究将电子商务整体用户体验划分为购前评估体验、线上交易体验、完成性体验三个维度,基于刺激-机体-反应(SOR)模型探讨了电子商务整体用户体验对顾客惠顾意向的影响机理关系。研究结果表明:除购前评估体验外,其它两个维度对顾客满意均有显著正向影响,三个维度对顾客信任均有显著正向影响。整体用户体验各维度通过满意和信任间接影响顾客惠顾意向,且影响效应由大到小依次为完成性体验、交易过程体验、购前评估体验。