昭苏县景区马文化解说系统游客满意度研究

旅游业发展中有诸多制约因素,解说系统作为关键因素,直接影响游客满意度。文章通过问卷调查的方式,运用IPA分析法对问卷数据进行分析,根据研究结果对昭苏县旅游景区马文化解说系统优化提出建议:加强讲解人员培训、完善标识牌设计、增加宣传单页投放、丰富解说设备种类、提高解说内容质量等,为今后完善昭苏县旅游景区马文化解说系统以及提高游客体验满意度提供参考。

数字解说效果对地方感的作用机制--旅游涉入和旅游体验的双中介作用

随着数字技术的进步,旅游解说媒介和游客解说需求发生根本变革,数字解说效果研究值得关注。基于媒介传播理论和服务接触理论,构建了解说效果与旅游涉入、旅游体验和地方感等要素的关系模型。对使用数字解说的318名游客进行的问卷调查结果表明,数字解说效果对地方感有直接正向影响;旅游涉入和旅游体验是解说效果和地方感的中介变量,数字解说效果对旅游涉入的正向影响得到证实。研究结果表明,从解说内容主题化、解说设计互动化和解说媒介层次化三个方面增强游客的旅游涉入和旅游体验,可提升游客的地方感。

由具象到抽象:旅游者对旅游景观的文化解读

旅游者对旅游景观的欣赏实际上是一种文化解读,研究和探讨这一文化解读的内容、方式,并针对解读中存在的具体问题提出相应的对策建议,对提高旅游景观欣赏质量和增长旅游者知识与陶冶情操等方面均具有重要的意义和价值。旅游景观作为一种特殊形态的文化载体,其内涵的丰富性决定了旅游者文化解读的多样性。因此,采用形象观察法、抽象思维法、景境融合法和审美联想法等多种解读方式,有助于认识和理解旅游景观文化所包含的知识、审美、情感、观念时尚等多方面内容,实现文化解读层次的提升。针对目前旅游景观文化解读中存在的浅读、狭读、误读、臆读和戏读等问题,只有在文化积淀、信息收集和掌握方法的基础上,做出事实判断和综合评价,才能实现由具象到抽象、由有形到无形的景观文化解读,进而提高旅游景观欣赏的质量和水平。

国内外环境解说研究综述

环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中,伴随着新兴的旅游方式、目的地竞争日益激烈和居民游憩需求的增加,其概念内涵与功能不断发展,并且解说的研究也得到不断完善。本文分别从国外环境解说研究的时代发展和内容上进行划分,而由于国内的研究很少,只作为综述的补充。从20世纪60年代至今环境解说分别经历了"形成期"、"媒介期"、"名正期"以及"初熟期"。在研究内容上,国外的相关研究主要有对解说特征与功能的研究,包括其概念性框架与目标、手段选择、管理功能与经济功能的研究;对解说受众的研究,主要包括对游客的分类研究及解说方式的研究,以及对解说员与游客之间沟通过程的研究等。在西方,环境解说研究通过借助其他各学科的理论而逐渐成熟,笔者建议引入国外成熟理论以建设并完善环境解说学科体系来填补我国在这一研究领域的空白。

旅游解说系统研究——以北京为例

本文介绍了旅游解说系统的基本概念，并以北京为案例，在实证调查的基础上，讨论了北京市面向旅游者的解说系统的类型、各类型的特点和存在问题，为提高城市总体旅游管理和服务水平，提供可操作的依据。

解说:一种重要的遗产保护策略

遗产保护是一项复杂而系统的工程,不同历史时期面临的主要任务不同。20世纪90年代以来,中国旅游业的高速发展引发了众多问题,如何降低和消除旅游业对遗产资源的负面影响成为当今遗产保护的一项重要工作。解说,作为一种重要的遗产保护策略,有着非常重要的作用。解说能够通过影响游客的知识重组和行为意图,帮助达到旅游可持续发展和遗产资源有效保护的双赢目标。

基于需求分析的遗产景区旅游解说系统优化研究——以峨眉山景区为例

解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文采用问卷调查法和统计分析方法,从解说媒体和解说内容两个方面,对峨眉山景区游客的解说需求进行了分析。结果显示,游客对景区解说媒体有偏好,需求度最高的媒体是讲解员,其次是标识牌和解说牌;最感兴趣的解说内容是表现峨眉山突出特征的自然生态和佛教文化,其次是旅游活动项目,且游客特征与部分解说内容相关性显著。分析发现,景区游客对旅游解说内容有扩展需求,解说还具有扩散旅游客流的功能。根据游客的解说需求特点和对景区解说现状的实地调查,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及提高解说员素质等景区解说系统的优化措施。

旅游景区解说系统游客满意度的实证研究——以运城解州关帝庙为例

以运城解州关帝庙为研究对象,运用因子分析法提取了境内外游客对景区解说系统的评价因子,采用模糊评判法对境内外游客对景区解说系统效果的满意度进行了测评。结果表明,境内外游客对运城解州关帝庙景区解说系统的总体满意度一般。游客对景区解说系统构成要素的满意度有显著的差异,满意度最高的为导游讲解,最低的为景区标识牌的设立和制作。

旅游解说系统规划初探——以浏阳道吾山引路松景区为例

本文以浏阳道吾山引路松景区旅游解说系统规划为例 ,介绍旅游解说系统规划的概念与分类 ,阐述旅游解说系统规划的重要意义 ,明确其在旅游规划中的地位和作用 ,探讨旅游解说系统规划的基本思路、规划方式和规划理念。

旅游解说对园林遗产地游客的影响研究——以广东四大名园之一余荫山房为例

以广东四大名园之一余荫山房为例,分析旅游解说对游客知识、态度和行为方面的影响程度,探讨旅游解说能否作为一种有效的管理工具来平衡遗产旅游与遗产保护之间的矛盾,帮助遗产地实现其可持续的发展目标。研究表明,旅游解说特别是导游解说在游客知识获取、提高游客旅游体验方面起着积极作用。

国家森林公园旅游解说系统的构建

针对国家森林公园的旅游解说系统问题,提出通过构建科学的森林公园旅游解说系统来完善其旅游服务体系,提高服务质量,提升旅游者的旅游体验。指出森林公园的旅游解说系统由环境解说、旅游吸引物解说、服务设施解说与公园管理解说四个子系统构成,提出了音像图文展示与播放、牌示设计与制作、出版物解说、导游图、导游解说和游客中心建设等展示途径和展示方法。

旅游产品特点、消费技术与景区解说系统

在旅游产业发展进程中旅游景区的重要性和竞争压力越来越大。本文在这样一种宏观背景下 ,分析了传统的旅游产品的定义 ,指出了其逻辑上的问题 ,从新角度研究了旅游产品的特点 ,指出应该从旅游者与旅游企业之间的交易、旅游者自身的生产消费这两个角度来理解 ,提出了旅游经历与旅游体验之间的差异 ;从旅游者生产消费形成自身私有产品的角度分析 ,指出应该重视旅游过程中的消费技术问题 ,而且由于这种消费技术的可移植性和旅游消费的时空规定性 ,要以高于重视工业产品的消费问题的态度对待旅游消费技术的问题 ,从而论证了景区解说系统对于旅游景区及旅游目的地发展的重要作用 ,尤其是对于我国这样一个具有悠久深厚历史文化的观光国家而言 。

森林公园旅游解说媒介分类与评价研究——基于中西方游憩者比较分析

文章通过旅游解说媒介文献检索,有所创新提出森林公园旅游解说媒介分类;以加拿大班夫国家公园(Banff National Park)和中国张家界国家森林公园为问卷调研地,采用因子分析和方差分析实证检验中西方森林游憩者对森林公园旅游解说媒介分类的科学性以及分类排序是否存在差异,并运用高低语境文化作为研究中西方森林游憩者选择解说媒介倾向的参照。

管涔山国家森林公园解说系统质量感知评价研究

构建森林公园解说系统评价体系,以管涔山国家森林公园为例,利用调查问卷数据和访谈资料,分析了游客对管涔山国家森林公园解说系统质量的感知程度。结果显示:游客对导游讲解质量总体感知较好;对标识牌设计和游客中心服务质量感知一般;而对信息资料制作质量感知较为负面,其中对信息资料设计与价位负面感知最为严重。因此,建议提高导游讲解质量,加强游客旅游体验度;强化标识牌的设计功能,提高游客对公园的认识度;制作高质量的旅游资料,满足游客期望;针对游客心理诉求,提升旅游服务的"软件",提高游客满意度等。

中国古典园林旅游解说系统改进——以苏州拙政园为例

古典园林是一种特殊的旅游景观,作为世界文化遗产的苏州拙政园,具有很高的艺术观赏价值、历史文化价值和科学价值。旅游解说系统在游客理解古典园林的丰富内涵和深远意境方面具有不可或缺的重要作用。借鉴国外比较成熟的理论成果,通过实地勘察、问卷调查和个别访谈,对拙政园的资源特色、受众特征以及媒介现状进行深入分析,指出存在的问题,并从3个方面提出进一步完善的方法和建议,以期帮助拙政园建立良好的解说系统,并对我国古典园林的旅游解说实践提供借鉴。

城市水上旅游解说系统初探——以黄浦江游览为例

近年来,滨水城市的水上旅游活动呈现出快速发展的态势,但其解说系统的建构却一直受忽视。国内外旅游解说系统研究的逐渐深化奠定了良好的理论基础。鉴于水上旅游不同于陆上旅游的特性,有针对性地构建旅游解说系统,提升服务质量和游客体验,是水上旅游发展面临的急需解决的问题。文章试图构建水上旅游解说系统"四位一体"的圈层模式,以上海黄浦江游览为例,提出构建完善解说系统的建议。

景区旅游解说系统的构建

如何更好地协调保护资源、教育并服务大众是旅游景区的主要职责,旅游解说系统是一种有效而关键的管理手段。目前我国对解说系统还缺乏全面的认识与理解,存在概念应用混乱、缺少理论研究等问题。与此同时,一些国家和地区在国家公园等领域做了大量有关解说教育方面的研究,并有成功的运用。如何结合中国国情,将其吸收运用到旅游景区的规划理论中,建立一套完善的景区解说体系是本文尝试探讨的问题。本文试图勾勒旅游解说体系的大致轮廓,期望通过对其整体把握,更好地认识、规划、建设旅游景区。

城市生态公园旅游规划方法研究——以温州生态园为例

本文首先介绍了城市生态公园的概念和功能,分析了城市生态公园建设中发展旅游产业的必要性,探讨了我国城市生态公园旅游规划的一般目标、原则和基本步骤,并通过对温州生态园旅游规划的案例研究,详细阐述了我国城市生态公园旅游规划在发展定位、生态环境保护导则、产品设计和设施规划等方面不同于一般旅游规划的规划方法和策略。

国内环境解说研究现状及发展方向探讨

环境解说是旅游景区一种有效而关键的管理手段.本文对环境解说的基本概况进行了阐述,分析了国内外环境解说发展的现状及我国目前环境解说存在的问题,在此基础上探讨国内环境解说发展方向,力求勾勒环境解说体系的大致轮廓,建立一套完善的解说体系.

涉外导游词翻译的特点及策略

涉外导游词的翻译颇为特殊 ,学者少有探讨。它涉及特殊的文本类型、翻译标准、翻译目的及针对性较强的翻译原则和策略等诸多问题。此类导游词文本是信息文本、表情文本和祈使文本的结合体 ,其翻译特点 (或难点 )是服务对象明确、文化对应词较少和古诗词较多。由于导游翻译重视“现场效果” ,故其标准更应重“达” ,以符合导游语言的职业特点 ;涉外导游词翻译的有效策略是使用不同文化概念词 ,采用铺垫法、补充法或展示法等辅助手段。