基于社交网络数据的智慧景区客流分析与情感探测--以黄山风景名胜区为例

在对智慧景区理念解读的基础上,以黄山风景名胜区为例,提出了社交网络(SNS)数据对于满足智慧景区精明规划、精细管理、精准服务需求的可能性,构建了基于社交网络服务的景区客流研究模型;通过获取2015年与2016年的新浪微博社交网络数据,针对智慧黄山景区客流的客源地、时间特性、空间分布和情感探测进行了分析;进而针对智慧黄山景区的资源保护、业务管理、旅游服务和应急救援等四方面提出了建议;同时,明确了未来使用微博社交网络数据需进一步完善的若干方面。

智慧黄山景区决策支持系统研究

在分析黄山风景名胜区信息化建设成果及决策支持系统科学内涵的基础上,提出了构建"智慧黄山景区"决策支持系统(Smart Huangshan Famous Scenic Site Decision Support System,SHFSS-DSS)的概念。提出了构建SHFSS-DSS的总体目标;并重点探讨了SHFSS-DSS的总体框架和实现策略。最后分析了SHFSS-DSS的系统组成,包括基于各个业务应用系统的综合决策支持系统及针对景区各项业务工作的业务决策支持系统;并以景区资源保护决策支持系统为例,阐述了黄山景区业务决策支持系统的主要功能。