预约挂号中专家资源浪费现象的管理与对策

门诊预约挂号是医疗机构为患者就诊提供的一种新型医疗服务模式。与传统窗口挂号相比,预约挂号有诸多优势,比如优化了就诊流程,节约患者就诊时间等。但门诊预约挂号方式还处在初级阶段。本文通过对某大型综合性医院门诊预约数据进行分析,提出预约挂号方式造成的专家资源浪费问题,并从操作平面上就如何更加合理地发挥预约挂号的优势,解决患者挂号难、看病难的问题,提出解决办法和措施,从而不断提高预约挂号的科学性、合理性,利用医疗资源,发挥各学科优势,使专家资源作用最大化。