基于用户画像的智慧学科服务之时空特征研究

学科服务是高校图书馆重点服务内容之一。研究用户信息需求的时间、空间变化特征,对提升学科服务效果意义重大。文章以高校教师、科研人员和学生为研究对象,利用调查法、场景化方法研究了不同类型的用户在时间和空间维度下的信息需求特征,构建了智慧学科服务模型,探讨了时空维度下智慧学科服务的应用场景。实践表明,利用用户信息需求的时空特征能够提高学科服务的满意度。

自动化决策权利对抗体系的完善——《个人信息保护法》第24条的解释论进路

《个人信息保护法》在第24条规定了包括免于自动化决策约束权在内的诸多对抗算法的请求权类型。但本规范存在法律性质不清、概念内涵模糊、利益关系失衡以及程序性救济手段缺失等问题。第24条兼具禁止性规定和权利性规定的性质;就具体规范内涵而言,其中“重大影响”限于对信息主体之权利义务存在实质性负面影响;“用户画像”不仅限于基于个人信息的个体用户画像,而且也包括基于相同或者相似群体的用户画像;“决策公平合理”要求数据处理者在数据处理过程中承担合理分析义务;另外,个性化推送也应当纳入广义自动化决策的概念之中。在此基础上,从实体层面和程序层面继续完善自动化决策请求权对抗体系。

Innovations of subject service in National Science Library,Chinese Academy of Sciences and the implications

Looking at the development of subject librarians and subject services in Chinese libraries during the past decade,this paper highlights the innovative concepts and practices of subject librarians in National Science Library(NSL),Chinese Academy of Sciences(CAS).After a two-year trial period,NSL,CAS,with 39 full-time subject librarians,has begun to provide personalized,subject-specific,and knowledge-based services to the end-users since 2006.Such a practice manifests that subject librarians and subject services should be embedded into the research process and working environment.And,the subject service should be made available to the users beyond the space restriction and time limit,and finally create a congenial environment for users.Librarians should develop new expertise to offer the user-oriented service,changing the role from book keepers to research instructors,advisors,even chief information officer(CIO)or chief knowledge officer(CKO).

基于引文视角的学科文献需求与变化趋势研究

文章以多所“双一流”高校、不同时期的化工学科博士学位论文引文为研究对象,从文献类型、语种、发表年份等角度进行汇总统计,并对不同时期的统计结果进行比较分析,研究学科用户文献需求特点与需求变化趋势,为图书馆学科资源规划和优化配置提供参考。

中国“自媒”环境内国学传播主体的动机及行为

国学作为中国传统学术,其传播历史已超过两千年。媒介环境的改变会导致人类的意图目标、行为逻辑的改变。在古代中国“纸媒”环境中,国学传播活动的主体是知识精英。在现代中国的“自媒”环境中,国学传播活动的主体是全体网络用户。对比二者的身份、动机、态度和行为模式,可以发现后者在国学传播活动中的心理动机变得更为复杂,失去了崇敬的态度,偏重于物质获益,其信息处理模式中真正有益于学术进步的行为所占比例偏小。如此的动机和行为均不利于国学的继承与创新。“自媒”环境给予普通大众话语权利,但学术是专业小众化的,二者之间的矛盾目前还无法利用媒介来解决。人类任何一种科学研究的学术性传播,都存在无功利的精神探索与追求物质利益的自媒传播间的悖论,需要人们清醒的认识,而不是只为传播表象的繁荣欢呼。

论电子游戏著作权客体类型——基于电子游戏“二元差异性”的实证分析

电子游戏应以何种著作权客体予以保护,学界和实务界仍存争议。设立法律客体的目的在于使法律对特征相同或相似的法律现象具有统一的调整路径,而电子游戏因本质类型差异和客体交叉,被统一地纳入单一权利客体保护不仅存在逻辑和适用上的障碍,还可能使玩家本应享有的著作权被“一刀切”式地剥夺。“单一客体说”在电子游戏类型差异和玩家行为独创性差异的“二元差异性”视角下似有讨论空间。同时,为了使电子游戏著作权保护能更好兼顾当下游戏画面直播、二创视频等典型纠纷,可以考虑充分发挥用户协议的作用。

论数据使用者权的法律构建

数据使用者权的构建必须坚持“使用优于所有”的首位原则,同时还应充分保障社会公共利益的优先性。在权利规范构建上应当将数据使用者纳入数据权主体范畴,同时借鉴“合理使用”“用益物权”等制度理论构建数据使用者权的具体内容,最终实现数据的充分流通使用并达到对数据权体系架构的补充优化。

基于创新分区和数据模拟的办公建筑空间改造研究

对办公建筑空间改造往往基于功能和效果层面,试图突破瓶颈需要提出新的目标;对空间环境非均质性的解读,会带来使用者、空间环境、设备系统三者关系的反思。以建立使用者主客观参数和空间环境参数在时空维度的耦合为基础、以数字模拟为手段、以时空单位统一为前提的基于精细化和人性化目标的办公建筑空间改造新思路,并研究办公空间分类法,提出归属型空间、聚集型空间、变感型空间、偶用型空间和通行型空间5种类型,建立以使用者行为特征为基础的空间研究新视角。

网络环境下大学图书馆学科馆员职责的扩展——清华大学图书馆案例研究

介绍了清华大学图书馆几年来学科馆员的工作实践,并在此基础上讨论了网络环境 下学科馆员职责的深化与发展。

高校领军人才发现与评价——图书馆学科服务实践探索

为融入一线,嵌入过程,拓展学科服务领域,学科馆员深入开展用户研究尤显必要。文章以实证研究的方式,借用SCI对某高校开展学科用户分析,期望发现并评价该校学科领军人才。研究表明,综合运用文献计量学方法和社会网络分析方法,通过构建学科型人才模型和学科团队可视化网络分别揭示高校领军人才的两项评价指标,即学术造诣和团队意识,并综合两项指标评选领军人才,能够简洁、直观地拟定出相关学科领军人才的候选人,展示出学科用户的结构特征。

高校图书馆学科服务用户需求调查分析——以中国人民大学读者为例

为了解信息时代新形势下读者对图书馆学科服务的实际需求及服务中存在的问题,提供更有针对性和个性化的服务,本次调查采用问卷与访谈相结合的方法,以院系为单位,深入用户内部,分层次进行走访及问卷调查,了解不同用户群体具体的学科服务需求。调研结果表明:不同身份的读者由于年龄、查找资料的习惯和科研参与程度的不同对学科服务需求不同,明确了不同层次用户学科服务的实际需求,可以使学科服务工作有的放矢;学科服务要立足本馆实际,重视基础工作和传统学科服务内容,使其朝精细化与个性化方向发展。

学科服务模式间学科馆员与用户沟通行为的博弈分析

学科服务是图书馆主动服务的一种方式,以服务对象来区分主要分为以学科馆员为核心的学科服务模式和以用户为核心的学科服务模式。本文采用博弈论作为支撑,以不同环境中的学科馆员与用户的沟通行为作为研究对象,对以用户为主的学科服务模式下学科馆员与用户间的博弈和以学科馆员为主的学科服务模式下用户与学科馆员的沟通行为博弈两个方面进行分析。研究结果表明,学科服务的质量好坏取决于学科馆员和用户之间的互动,但在理性的条件下,用户与学科馆员的沟通会呈现出假象,沟通无法真实地呈现,从而导致学科服务有可能失效。因此,本文建议学科馆员应从利益驱动、信息与合作三个方面对以学科馆员为主的学科服务模式进行优化。

5R视角下CASHL学科用户调研及营销策略研究——以东北师范大学为例

基于5R营销理论,利用问卷调查法对东北师范大学历史学、教育学、语言学等七个学科的CASHL用户进行了调研、比较与分析,从产品与服务关联、用户感受、服务响应、用户回报、用户关系等五个维度挖掘了学科用户的共性与差异,构建了明确CASHL现有用户与潜在用户,优化CASHL服务感知度与响应率,凝聚持久的关联力、关系力与回报力的营销策略,可为CASHL转型与发展提供新思路。

基于团队制的学科馆员制度建设研究

目前,随着信息环境日益复杂化,用户的知识服务需求不断提高,团队制成为学科馆员制度的发展趋势。为了提高学科馆员服务质量,学科用户与学科馆员需要共建学科馆员制度,建立以考核学科馆员服务而不是以考核学科馆员为落脚点的评估机制。图书馆在构建学科馆员制度的组织架构时需要处理好学科馆员团队之间、学科馆员团队与图书馆、学科馆员与学科用户之间的关系。

LibGuides学科服务平台在高校图书馆中的应用

介绍了当前在高校图书馆中较为广泛应用的LibGuides学科服务平台的功能、特点和国内外应用状况,通过对比分析国内外LibGuides平台应用状况,结合解放军医学图书馆的学科服务需求,开发了该馆的学科服务平台。

图书馆学科服务情境下用户感知价值与参与意愿:服务沟通的调节效应

基于全国范围30所高校的762名学科用户的问卷调查,探讨用户感知价值对参与意愿的直接影响,以及学科馆员服务沟通在其间的调节作用。研究发现,用户感知功能价值、感知情感价值和感知社会价值均能显著提升参与意愿,而感知牺牲则显著降低参与意愿。同时,专业沟通能显著增强感知功能价值对参与意愿的正效应,而削弱感知牺牲的负效应。人际沟通能显著提升感知情感价值、感知社会价值的正效应,而削弱感知牺牲的负效应。结合实证研究结论,得出了若干管理启示。

读者参与的高校图书馆学科服务新模式探讨

该文通过分析高校图书馆读者参与的学科服务模式,结合北大图书馆近期的相关实践,提出读者是高校图书馆最宝贵的资源之一,无论是教师读者还是学生读者都有着可被挖掘的巨大潜力。建议高校图书馆突破现有的学科服务模式,主动与读者进行多层次的创新合作,通过整合读者群体中的各种资源提高学科服务水平。

学科分馆—研究型大学图书馆发展之管见

本文从研究型大学图书馆含义出发,分析了研究型大学图书馆用户需求特点,论述了研究型大学图书馆必须围绕研究型大学的办校特色,发挥专业资源优势支持学科发展,建立学科分馆。

高校学科网资源建构有控自组织管理机制研究

分析高校学科网资源建构的组织现状和资源他组织模式的特点,提出Web2.0环境下基于自组织和他组织相结合的学科网资源建构有控自组织管理模式,通过把学科用户纳入学科网资源建构有控自组织框架,实现学科用户互动协同的学科资源获取、共享和使用的环境。结合中国矿业大学学科网资源建构案例,建立学科资源系统、用户学习互动系统、科研能力系统、共享服务系统和学科网门户于一体的高校学科网资源建构管理机制。

基于用户情境模型的学科化服务

图书馆学科化服务面临的困境主要是与学科用户的沟通障碍、学科馆员的角色胜任质疑、学科服务诚信及利益共享危机。为了解决这些困境,笔者建立了用户情境模型系统,用以收集、管理、分析学科用户的情境信息,并介绍了此模型在学科化服务中的具体应用,总结了基于用户情境模型的学科化服务特点和需要注意的问题。