品牌决策过程中消费者自信的形成机制研究——基于理性行为理论

本文基于理性行为理论的基本逻辑思路,分析了品牌决策过程中消费者自信的形成机制,提出独特性需求、控制源与角色规范影响敏感性是影响消费者自信的内外部基本因素。研究者基于上述概念构建了基本理论模型,采用实证研究方法对该模型进行了验证。研究结果表明,独特性需求中的创造性选择有助于提高消费者自信,而非流行性选择对消费者自信的影响则不显著,控制源对消费者的个体结果自信会产生显著的负面影响,对社会结果自信的影响则不显著,角色规范影响敏感性对个体结果自信具有显著负面影响,对社会结果自信则具有显著积极影响。

角色规范影响敏感性对中国消费者独特品牌决策意向的影响——以公众场合角色为例

本文基于中国社会文化的背景对Fishbein行为意向理论的不足进行了分析,提出了新的研究设想,对涉及的消费者自信、社会规范影响等相关研究做出了比较完整的理论综述,在此基础上提出了新的理论模型及相关假设。研究采用调查法并选择角色规范中的面子规范对提出的假设进行了验证。分析结果证明,角色规范影响敏感性对中国消费者独特品牌购买行为的决策意向具有负面影响,中国消费者的个体结果自信一定程度上可以抵制角色规范影响敏感性的作用,但影响力有限。相比之下,社会结果自信在角色规范影响敏感性的影响下会对消费者的决策意向会产生负面影响。