森林康养消费意愿—行为与服务质量期望—感知调查及差距分析

基于对森林康养实际消费者问卷调查,发现森林康养消费者消费意愿—行为差距和森林康养服务质量期望—感知差距,根据差距分析提出以需求为导向的森林康养供给侧改革方向。研究表明,森林康养消费意愿强烈,森林康养潜在市场空间巨大,在消费次数、消费金额和消费时长等方面均远未达到消费者的预期,可以成为森林康养产业发展的增长点。配套设施、管理服务的期望—感知差距最大,因此,完善配套设施、提升管理服务成为森林康养项目重点改进方向。应从丰富自然资源多样性着手减少自然生态类因素的期望—感知差距,提高康养项目体验性与多样性,为消费者提供高性价比的森林康养产品,重点提升消费者的身心愉悦感。

临床护士人文关怀感知现状及影响因素分析

目的 根据对1765位被调查者的问卷调查,分析贺州市医疗机构临床护士整体人文关怀感知现状及影响因素,为推进临床护士人文关怀提供依据。方法 选取贺州市医疗机构1765名临床护士为调查对象,使用一般人口学资料和临床护士整体人文关怀感知测评量表进行问卷调查,了解临床护士在科室领导及同事、家庭亲属、自我、同学/朋友/同伴、医院领导、患者及其家属等6个方面对整体人文关怀的感知情况。通过描述性分析、单因素和多因素分析方法,研究临床护士整体人文关怀感知得分以及相关影响因素。结果共发放1800份问卷,有效回收1765份问卷,有效回收率为98.06%。临床护士对人文关怀的感知得分平均值为139.68±32.38分,量表条目平均得分为3.86±0.90分,总得分率为77.60%。单因素和多元线性回归分析结果示,临床护士的学历、聘任方式、是否接受过人文关怀培训以及所在医院的级别是对临床护士整体人文关怀感知得分产生主要影响的因素。结论 临床护士整体人文关怀感知处于中上水平,建议贺州市医疗机构加强人文建设,改善临床护士收入分配和健全晋升机制,重视护士的人文关怀,推行人性化管理,并给予护士更多的支持、鼓励和心理辅导,同时,还应定期组织心理学家讲座,以提高护士的人文关怀感知水平。

基于期望与感知的毕业生就业满意度分析——以山东省济南市高校为例

对高校毕业生就业满意度进行界定,提出利用期望值和实际感知值测算就业满意度的模型,并基于山东省济南市512名大学生问卷调查数据,运用主成分分析法及排序模型分别对大学生就业前期望值与就业后实际感知值进行了分析,并由此测算出山东省济南市高校毕业生就业满意度。结果表明,高校毕业生整体满意度不高,其中,满意度最低的就是职业待遇因子、职业发展因子,两者低于高校毕业生整体满意度,而职业稳定因子、职业外部环境因子、职业内部环境因子的满意度高于整体满意度。本文提出提高高校毕业生就业满意度的途径,可以从提高毕业生的实际就业感知或降低毕业生就业前期望两方面入手。

护士安全文化认知现状及影响因素分析

目的了解三甲医院临床护理人员安全文化认知现状及其影响因素、各维度权重,为提升临床护士安全意识的干预提供参考。方法采用改进后的患者安全文化调查问卷,对某三甲医院共1 502名护士进行调查,采用因子分析法确定安全文化各维度权重。结果护士安全文化总分为(3.69±0.35)分,各维度分别为安全文化现状(3.40±0.35)分,上司/护士长安全文化态度(3.86±0.55)分,安全信息沟通及交流情况(3.84±0.48)分,不良事件报告情况(3.60±0.81)分,患者安全评估(3.45±0.85)分,医院安全氛围(3.94±0.50)分。不同护龄、职称、学历、科室、是否接受过安全培训的护士,其安全文化总分差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。不良事件报告情况(0.257)、医院安全氛围(0.159)和安全消息沟通与交流(0.158)3个维度权重较大。结论护士的安全文化认识较积极,但仍存在问题,应针对影响因素及不良事件报告情况予以干预,全方位营造医院安全文化氛围,保障患者安全。

武夷山国家公园游憩服务质量研究--基于对游客的现场问卷调查

以SERVQUAL服务质量模型为基础,对武夷山国家公园试点的游客进行现场问卷调查,以分析游客行前期望与实际感知之间的差距。结果显示:28个问项中有24个存在显著性差异,通过因子分析萃取出“休憩与服务”“游历与设施”“动机与体验”3个因子,累计方差总解释率为54.679%。应用重要-表现分析法进一步研究,发现行前期望与实际感知皆高的有10个,行前期望高而实际感知低的有4个,行前期望与实际感知皆低的有13个,行前期望低而实际感知高的有1个。并对武夷山国家公园未来发展提出了建议。

图书馆服务质量评价实现探讨

文章根据图书馆服务质量评价的现状,阐述了图书馆服务质量评价的重要性及建立图书馆服务质量评价体系的原则,提出了基于用户“期望——感知”的评价模型,该模型由服务因子、象限分析和计算模型组成。运用象限分析法来动态评价和跟踪服务质量,运用计算模型中计算公式可获得体现服务质量优劣的数值。并以此为基础,探讨了图书馆服务质量评价的实现方法及动态评价服务质量的软件功能。

高职学生职业期望与社会需求调查分析

对高职学生的就业前景、认知情况、人力资源市场需求和用人单位的期望展开调研,发现学生在职业生涯规划中存在的问题是,大部分学生自我认知能力不足,职业目标不清晰,职业生涯规划比较模糊,缺乏职业规划能力,对就业前景预期较悲观,收入期望较低等。客观了解和分析这些问题,有利于在学生就业指导工作中做到有的放矢。

基于聚类分析对肾移植病人疾病感知与自我管理行为的研究

[目的]探讨肾移植病人疾病感知的特征及其与自我管理行为的关系。[方法]采用便利抽样法,选用一般资料调查表、疾病感知修订版问卷、肾移植受者自我管理调查量表对129例肾移植病人进行调查,研究肾移植病人疾病感知的特征,并基于聚类分析探讨疾病感知与自我管理的关系。[结果]肾移植病人症状识别得分(3.88±2.52)分,疾病感知其他维度按条目均分从高到低排序分别为治疗控制[(3.73±0.51)分]、个人控制[(3.53±0.56)分]、疾病一致性[(3.38±0.62)分]、病程[(3.23±0.70)分]、疾病影响[(3.11±0.82)分]、情绪[(2.95±0.86)分]、周期性[(2.59±0.71)分],病人自我管理总分为(90.97±8.03)分。根据肾移植病人疾病感知特征,聚类分析将研究对象分为2个类别。整体自我管理水平较高的类别,其个人和治疗控制、疾病一致性得分较高,症状识别、病程、疾病影响、周期性和情绪得分较低。自我管理水平低的类别,其疾病感知各维度得分与另一类别相反。[结论]肾移植病人感知症状越少、疾病越稳定、疾病影响越小,其情绪反应越少;对疾病越了解,其控制疾病信心越强,自我管理水平也越高。医务人员应帮助病人树立正确的疾病认知,及时纠正负性疾病感知,促进其健康行为,从而提高移植物长期存活率。

期望、现实与选择——广州高职高专学生就业与择业观调查与分析

在高等教育大众化背景下,大学生就业是政府、社会与家庭关注的焦点问题。通过对广州几所高职高专院校在校生的问卷调查,分析了当代大学生的择业观和对未来职业的期望,对调查反映出的问题进行了剖析,提出应构建从小学到大学纵向的职业教育体系,引导学生及早进行职业生涯规划,政府也应制定积极的就业政策鼓励大学生到经济欠发达地区就业。

古村镇居民旅游期望与影响感知对态度行为影响实证研究——以靖港古镇为例

旅游业的发展离不开居民的参与和支持。在借鉴已有的旅游地社区居民旅游发展期望与旅游影响感知对其旅游态度影响的模型研究基础上,以古镇型的旅游目的地靖港古镇为例,通过因子分析简化数据,利用公因子代替观测变量,将"旅游发展期望","旅游影响感知","居民态度行为"分为"旅游经济发展期望","旅游社会环境发展期望"、"旅游经济收益感知"、"旅游经济成本感知"等9个维度,构建靖港古镇居民旅游发展期望与旅游影响感知对其旅游态度行为模型,并进行多元回归分析,将9个影响因子进行显著性和偏相关系数比较,整合筛选形成"旅游经济发展期望"、"旅游社会环境期望"、"旅游收益感知"、"旅游成本感知"和"居民态度行为"行为5个变量,再次进入回归模型,深入探讨形成其模型的具体影响因子,同时也具体分析居民的类型和不同类型人口统计学特征。

《大学生就业指导课程》的调查分析及反馈意见——以贵州师范学院学前教育专业专科生为例

以问卷调查的形式,通过大学生在就业指导课程开设前后的职业规划制定情况和就业指导课程内容的期望等数据统计以及从侧面对他们理想的工作地区、单位性质和工资期待等情况的调查分析,进而从心理层面进行心理干预及其调适的研究,使其达到就业的预期期望。

高职毕业生就业期望的调查及分析

科学合理的就业期望,有利于毕业生顺利实现就业目标.为了了解高职毕业生就业期望问题,对河北省2013届毕业生的就业观念、期望就业地区、就业单位性质、就业薪金、基层就业意愿等方面进行了调查分析.结果表明:河北省高职毕业生在择业时过分关注个人利益,求高薪、求稳定、求舒适的心态较为普遍,存在就业期望偏高的现象,并提出了从政府政策支持、高职院校就业教育、毕业生就业观念调整及综合素质提升等方面的相应建议.

内蒙古自治区中西部盟市医院体外膜肺氧合技术应用的现状调查及未来展望

目的了解内蒙古自治区中西部盟市医院体外膜肺氧合(ECMO)开展情况。方法采用问卷形式调查内蒙古自治区中西部盟市医院已经购置ECMO设备的公立医院2016年1月1日至2020年12月31日ECMO的开展情况,调查内容包括:医院名称、购置ECMO时间、购置ECMO设备名称、开展ECMO的次数、ECMO的模式应用范围,以及患者预后、ECMO团队组成、ECMO成员数量、ECMO成员接受系统培训的时间、是否开展体外心肺复苏术(ECPR)、后期有无开展ECPR的计划等。结果截至2020年12月31日,内蒙古自治区中西部盟市医院共拥有ECMO设备10台,ECMO设备分布前3位的地区分别为呼和浩特市(4台)、包头市(2台)、鄂尔多斯市(2台)。“呼包鄂”3地共占80.0%。5年来9家医院上报开展ECMO患者总数为20例,ECMO开展例数分布前3位的医院分别为内蒙古自治区人民医院(12例)、鄂尔多斯市中心医院(6例)、巴彦淖尔市医院(1例)、内蒙古医科大学附属医院(1例)。其中采用静脉-动脉ECMO(VA-ECMO)16例,用于急性心肌梗死9例,暴发性心肌炎3例,心脏术后心源性休克2例,严重急性心肺功能衰竭2例;8例存活8例死亡,行VA-ECM后患者28 d生存率为50.0%。采用静脉-静脉ECMO(VV-ECMO)4例,用于重症肺炎急性呼吸窘迫综合征(ARDS)3例,新型冠状病毒肺炎1例;1例存活3例死亡,行VV-ECMO患者28 d生存率为25.0%。中西部盟市医院开展ECMO技术的医院团队主要组成人员为重症监护病房(ICU)、血管外科和胸外科、急诊科、心内科、体外循环医生以及相关护理人员;ECMO团队成员数量为4~6名;ECMO成员接受系统培训时间大多为3个月,当然也存在已具备开展ECMO条件却只接受短期培训(7 d以内)的医院。因为内蒙古自治区中西部盟市医院ECMO技术熟练程度以及开展情况尚属起步阶段,ECPR对于ECMO团队的要求很高,本区中西部盟市医院尚未开展此项技术。但随着ECMO团队的逐步成熟,ECPR技术有望在本区中西部盟市医院得以开展。结论5年来,内蒙古自治区中西部盟市医院购置ECMO设备以及开展ECMO的例数逐年增加,但ECMO开展情况与全国其他地区比较,开展中心数及例数均偏少,各盟市发展不均衡,且个别拥有ECMO设备的医院尚未开展此项技术。患者住院生存率偏低,尤其是采用VV-ECMO的患者。未来将通过建立“呼包鄂”区域性ECMO中心、组建中西部盟市医院三级医院协作的ECMO救治网络辐射周边省市、建立ECMO培训基地等多种措施推动内蒙古自治区中西部盟市ECMO技术的发展。

基于统计和系统聚类分析的高等农业教育服务品质调查分析

以分析高等教育中7种品质在高等院校的现状为目的,先后采用了随机问卷调查、7种品质期望值和感知值的双向调查以及教育品质的分类,并结合数学模型解决实际问题。以全国部分高等院校的大学生为研究对象,通过分析统计调查问卷,得到了7种品质期望和感知的统计表;再根据统计分析和系统聚类分析的数学模型进行建模求解,最后得到高等教育品质提出存在的原因,并给出了相应的建议以及新的策略。

思想政治教育专业学生择业观念的调查分析

观念是指客观事物在人脑里留下的概括的形象。观念有时只是客观事物在人脑中的表象现象。它既不同于成熟的思想,更不同于系统的理论,但对人们的行为依然有着重要的指导作用。在大学生选择正确的择业行为之前,了解他们的择业观念,能帮助他们产生良好的择业行为。

住院患者尊严现状及影响因素分析

目的了解住院患者尊严期望现状,为针对性干预提供参考。方法采用普通话版住院患者尊严量表对442例住院患者进行问卷调查。结果住院患者尊严期望值为48.00(40.00,53.00)分,尊严满意度为71.00(61.00,75.00)分;回归分析结果显示,性别、家庭人均月收入、住院科室是住院患者尊严期望值影响因素(均P<0.05);近年住院经历、经济负担、文化程度是住院患者尊严满意度影响因素(均P<0.05)。结论住院患者尊严期望值处于中度水平,满意度较高。临床护士应根据不同尊严期望值和尊严满意度患者提供个性化和针对性干预,满足其尊严期望和尊严满意度。

游客视角下琅琊山自然教育景观质量期望与感知差异分析

为提升琅琊山自然教育景观品质,丰富游客感知体验,文章基于游客期望与感知理论展开相关研究,探讨了自然教育景观元素,设计自然教育景观质量SD语义评价量表。根据问卷调查结果运用均值比较、因子分析、聚类分析等数理统计方法,得出琅琊山自然教育景观质量的游客期望与感知程度存在明显差异的结论,并建议琅琊山充分依托现有自然资源,开发策划自然教育课程和活动,加大景区科普宣传力度,完善标识与自然解说系统,提升自然教育影响力。

高等院校护理专业学生对人文关怀感知的调查

目的了解在校护生人文关怀感知现况,为针对性干预提供参考。方法对600名在校护生采用自制的护生人文关怀感知问卷进行调查分析。结果人文关怀感知总分为4.03±0.59,其中同伴关怀维度得分最高(4.17±0.67)、环境关怀维度得分最低(3.84±0.74);是否独生子女、不同学历及不同年级护生人文关怀感知得分差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论在校护生人文关怀感知总体较好,但感知的校园环境关怀较低。非独生子女、本科及其高年级护生感知的人文关怀水平更低。应加强针对性建设和培养,以改善护理院校人文关怀环境和护生感知度。

某三甲医院护士工作环境感知现状调查

目的:了解卫生部推行"优质护理服务示范工程"以来某三甲医院护士的工作环境情况,为护理管理者制定提高护士工作环境的措施提供依据。方法:采用问卷调查法,对某三甲医院的282名临床护士进行调查。结果:全院临床护士工作环境量表总均分为(2.98±0.33)分。各维度得分情况由高到低依次为医护关系、文化敏感性、患者信息交流、领导和自主、内部工作动机、冲突处理方式、团队合作、对实践的控制。各科室间两两比较时,外科、内科、急诊、妇产科的工作环境总均分明显高于门诊、手术室和ICU(P<0.01)。结论:推行"优质护理服务示范工程"以后,护士工作环境总体感知水平明显改善,但门诊、手术室、ICU的工作环境水平仍较低,提示护理管理者注意提高相应科室各维度的得分状况,从而改善护士工作环境,提高其工作积极性。

农村老年人老化期望现状及影响因素研究

目的了解农村老年人的老化期望现状,分析其影响因素,为针对干预提供参考。方法采用一般资料调查表、UCLA孤独感量表简化版、老化期望量表、简版自我感知老化量表对199名农村老年人进行问卷调查。结果老化期望总分为32.72±9.18,孤独感得分为15.11±3.82,自我感知老化得分为52.75±2.76;多元线性回归分析显示,性别、婚姻状况、患慢性病种数、独居、孤独感、自我感知老化及经济来源是农村老年人老化期望的影响因素(调整R 2=0.612,均P<0.05)。结论农村老年人的老化期望水平较低,女性、孤独、无配偶、患慢性病较多、老化态度消极及低收入人群是关注的重点。