现代图书馆的个性化信息服务探析

网络环境下图书馆信息服务的内容和形式将随着用户信息需求的提高而不断更新 ,本文提出了个性化服务的意义。

企业经营与人性化服务

人性化服务是当今企业共同追寻的一个宗旨。提供了人性化服务,就能将人性化服务真正落到实处,就能在激烈的市场竞争中立稳脚跟。本文详细阐述了人性化服务的涵义及其对企业经营的意义,并在次基础上提出了人性化服务的衡量标准。