A "Pioneer" Came to the Chamber of Commerce

"Idonotregret".InAugust1999,LiHuifenofficiallytookupthepostofChairmanofCCCMEaftersheleftChinaUnicornasitsgCheralmanagedHerfriendsdeploreditforher.Intheireyes,thoughthepostofchamberchairmanishigh,itdoesnothaverealpower.Thisisajobforthosewhoseekleisure...

基于DEMATEL法的旅行预订类App评价指标体系

科学合理地识别现行旅行预订类App的关键指标,并判明各指标之间的相互关系,对于旅行预订类App的开发应用具有重要意义。研究以消费者购买决策过程的问题认知、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为等阶段为评价框架,结合旅游预订类App的特点,参考旅游电子商务网站中有关信息系统和营销等视角的指标,构建了由16个具体指标组成的旅行预订类App评价指标体系。应用DEMATEL方法,深入分析了各个指标间的相互影响关系,并绘制了影响网络关系图。研究结果显示:购买决策是旅行预订类App中最重要的影响维度,购后行为作为最终结果最容易受到其他维度的影响;信息搜索作为整个旅行预订类App评估维度的起因,可以影响包括问题认知、方案评估、购买决策和购后行为在内的所有维度。最后结合各个维度的具体指标,提出了改进和完善旅行预订类App建设的相关对策和建议。

基于CloudStack的旅行社电子商务解决方案

对国内旅行社开展电子商务面临的问题进行分析,提出一种基于开源云平台的旅行社电子商务创新模式。该模式并不是云计算加电子商务的简单叠加,而是在成熟度最高的开源云平台CloudStack的基础上,设计出能对异构云平台进行整合的整合开发云,进而构建出旅行社电子商务公共服务平台,实现对平台内外的旅行社上游产品资源以及下游的客户信息的整合,旅行社可以根据自身的需求选择不同的商业模式,从而获取到高质量、低成本的电子商务服务,达到改进整个旅游产业运行体系和生态环境的目的。

基于AHP的海南旅游电子商务发展影响因素研究

本文通过对旅游电子商务相关文献及海南旅游电子商务现状与特点的研究,建立了海南旅游电子商务发展的影响因素指标体系,并应用层次分析法对这些影响因素进行分析,求出各影响因素的权重。结果显示在海南旅游电子商务发展中,政府的支持最为重要,紧接其后的依次是企业管理水平、电子商务、管理人才的引进、法律保障、企业宣传等。

文旅商融合背景下旅游小程序的用户消费行为研究——以同程旅行为例

当前移动APP人口红利逐渐消失,而H5与云储存等技术的快速发展推动了众多小程序的诞生。国内对小程序领域的研究已取得一定进展,但对于旅游类小程序的研究却相对较少,本文在已有文献研究的基础上选取五个构成概念,分别是感知质量、感知价值、品牌形象、用户满意以及用户忠诚度来展开对同程旅行小程序用户满意度影响因素的研究。结果表明:品牌形象、感知质量依次对同程旅行小程序的用户满意度有着重要影响,且用户满意对用户忠诚呈现显著的正向影响。本研究仅供参考。

面向区域无障碍旅游的电商平台设计与实现

随着我国老龄化程度和消费水平的不断提升,老年群体、残障人士对旅游的需求也越来越大.为了对上述人群提供更好的旅游信息服务,开发出一种面向区域无障碍旅游的电商平台.该系统首先采用Visual Studio作为系统开发工具、C#作为开发语言,利用html、css、JavaScript对前端进行设计和美化;然后采用SQL server数据库对数据进行存储和管理,并设计适合残障人士和老年人的旅游项目;最后,根据老年人、残障人士对旅游内容的切实需求,对系统的功能进一步优化.测试结果表明,该电商平台系统能够实现用户与网站的信息交互、数据存储与处理等功能,十分贴近老年用户、残障人士的旅游信息的需求.

铁路“互联网+”旅客服务的研究与设计

以国务院发布的《关于积极推进"互联网+"行动计划的指导意见》为依据,分析产业互联网、电子商务和在线旅游发展趋势,重点对铁路客运互联网业务发展进行了全面的分析,在此基础上,提出了铁路客运互联网服务的重点措施和服务设计内容,并对铁路客运互联网服务平台结构进行了设计。本文的分析和设计对铁路制订并落实"互联网+"行动计划、推动铁路互联网发展具有重要意义。

替代抑或补充:网上购物与传统购物出行的关系研究

有关网上购物与传统购物的关系问题是当前电子商务领域的研究热点之一,但研究结论还不尽一致。许多人认为网上购物将替代传统购物方式,但是也有其他的观点表明应是一种促进或者补充的关系,甚至有人觉得这种影响是很小的。本文通过对大学生购书行为的调查,采用统计方法分析了网上购物对传统购物出行的影响作用。结果表明:总体上,网上购物对消费者传统购物出行的影响并不显著,网上购物还只是作为消费者原有购物出行的一种补充方式,并不会对大多数消费者的传统出行频率和出行距离造成明显的影响。一方面,网上信息浏览和网上购物对传统日常购物出行的影响主要表现为消费者日常出行频率和距离的缩减以及多目的出行频率的上升。另一方面,网上行为可能使消费者非日常出行频率增加,单次出行距离增长。总之,网上购物与传统购物出行的关系并不是简单的替代或者补充,而是要复杂地多。

旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响——以携程旅行网为例

旅游服务商为了抢夺市场份额,纷纷投资进行技术改造和产品扩张,促进旅游电子商务不断走向成熟。近年来,IT管理的成熟度理论开始应用于旅游电子商务领域,旅游在线预订及其影响因素研究也日渐增长。但是在学术界,旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响研究却十分少见。文章以携程旅行网为例,基于文献研究提出相关概念模型,运用探索性因子分析及结构方程模型,探讨旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响机制。确认旅游电子商务成熟度的4个维度均正向影响顾客信任,但交易机制对顾客信任的效用最大,其次是信息质量;4个维度中,顾客为中心、服务响应正向影响顾客的积极态度,以服务响应对积极态度的效用最大;旅游电子商务成熟度的4个维度通过顾客信任和积极态度这两个中介变量影响在线旅游预订意向,且顾客信任和积极态度是完全中介效用,统计意义上,顾客信任对积极态度没有显著影响。

旅行社基于互联网的产品策略研究

在迅猛发展的旅游电子商务中,旅行社电子商务,特别是面对顾客的B2C网络营销却境况不佳,造成这种局面的一个重要因素便是,旅行社目前仅停留在将现有产品上网,而这些产品并不具备网络营销的优势。本文分析了基于互联网的一般产品策略,比较了几类主要旅游产品的网络营销特性,提出了旅行社基于互联网的产品设计观点,探讨了旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略。

中国旅游网站电子商务产品与服务分析

本文从电子商务的理论角度出发 ,从交易维、信息维的角度对旅游电子商务的产品和服务进行划分 ,并依此深入统计调查了目前中国旅游网站各类电子商务产品与服务开展的情况。同时就其中典型的在线旅游产品和服务与典型的线下产品服务作了对比统计。

中小型旅行社电子商务模式研究

随着互联网的快速发展,旅游者越来越倾向于在线预订旅游线路、浏览旅游信息,旅游电子商务化已逐渐成为旅游业发展的关键所在。作为旅游业三大支柱之一的旅行社,是连接旅行游客和旅游目的地的桥梁,由于游客和目的地又相对较为分散,所以旅行社必须及时恰当的实施电子商务的发展策略,旅行社电子商务发展的好坏与模式的选择息息相关。本论文主要特点有以下两个方面:第一,根据电子商务中的交易对象来划分电子商务模式并展开讨论;第二,从保持旅游业价值链的完整性角度出发。在分析当前中小型旅行社的主要电子商务模式的基础上,探讨性的提出三种新的模式,在新模式中保持了供应链中源于供应的原点、结束于消费的终点的这一过程的电子商务化,同时进一步分析该三种新模式的应用范围,旨在帮助中小型旅行社更好的发展电子商务。

散客旅游服务电子商务解决方案

近年来,随着中国居民收入水平的提高、各地旅游资源的持续开发及人们旅游观念的不断转变,旅游市场发生了结构性变化,散客旅游所占比重明显上升。然而散客旅游需求相对分散,旅游过程中个性化需求多,传统旅游模式很难统一组织并为其提供相关服务。通过分析散客旅游出行前、旅游过程中、旅游结束后等各环节的信息需求,提出通过新型的电子商务模式,利用电子商务的信息查询、网上交易、网上支付、物流配送等功能,并结合移动方式实现散客旅游服务的电子商务解决方案。

电子商务环境下旅游营销模式的创新

从阐述旅游电子商务的含义出发,通过探讨分析旅游电子商务企业应用网络营销模式,指出电子商务环境下旅游营销模式的创新途径,制定具有全局性、系统性和竞争性的旅游电子商务企业发展战略,以互联网应用和电子商务为重点,不断优化旅游营销模式,提升旅游企业竞争力,进而推动旅游经济的发展,以期对我国旅游电子商务企业的不断稳定发展有所启示。

基于网络团购的民族地区旅行社电子商务发展研究

网络团购已经逐渐发展成为一种新兴的电子商务模式,团购产品的覆盖范围也已非常广泛。揭示了民族地区旅行社电子商务发展与网络团购的内在相关性和作用机理,并探讨了适合民族地区旅行社电子商务发展的网络团购模式,提出了发展民族地区旅行社电子商务的思路与对策。

基于网络营销的台湾旅行社电子商务研究——以B2C模式为例

选取54家台湾旅行社,采用网络跟踪法,在2008年4月—2009年3月间对其网站进行跟踪浏览,构建出基于B2C模式的旅行社网站营销功能分类标准。系统分析旅行社网站中"资讯提供与搜寻、会员功能、业务合作、代办功能、交易功能、沟通服务"等功能的总体特征及差异,从网络营销的角度对台湾旅行社B2C模式电子商务进行实证研究。研究发现:台湾旅行社网站营销功能线索数量多,功能类别间相关性显著,旅行社电子商务发展水平较高。

云南旅游电子商务应用现状分析及发展对策研究

电子商务的发展已经对各行各业产了巨大的作用和影响,旅游业涉及信息流和资金流多,涉及物流环节少,因此最适合发展电子商务。云南是旅游资源大省,旅游业发展起步早,发展旅游电子商务,极有利于促进云南的旅游经济增长。但由于受地区和文化水平的影响,云南旅游电子商务发展滞后,本文就云南旅游电子商务的发展现状进行分析和探讨,进一步提出加快云南旅游电子商务发展的对策,以促进云南由旅游大省向旅游经济强省的跨越。

中国旅游企业信息化发展策略

文章从中国旅游企业科技含量低,信息化相对滞后的现状入手,分析中国旅游企业信息化发展的模式,对旅游企业的信息化管理提出了新思路。