微信平台在职业体育俱乐部品牌传播中的应用研究——以CBA东莞新世纪俱乐部微信公众号为例

微信平台为职业体育俱乐部搭建了一个"内容为王、个性有趣、互动沟通、增值盈利"的品牌传播平台。文章运用实证调查、文献分析等方法,以CBA东莞新世纪篮球俱乐部公众微信号为例,对其使用现状、现存问题以及优化对策进行了全面研究,提出了搭建服务平台、提高服务质量来优化传播的策略。

微信公众平台在门诊就医流程中的优化效果

目的探究微信公众平台在门诊就医流程中的优化效果。方法选取2020年7月于深圳市第三人民医院门诊随机抽取现场挂号患者200例,及微信公众平台就诊患者200例。采用微信公众号平台方式就医患者为观察组,采用现场挂号方式就医患者为对照组。比较两组患者挂号时间、就诊时间、缴费时间、取报告时间、取药时间、服务质量满意度、就诊后的健康宣教满意度。结果观察组挂号时间(0.41±0.12)分钟显著短于对照组(7.83±0.32)min(P<0.05);就诊时间(0.61±0.16)min显著短于对照组(8.61±0.49)min(P<0.05);缴费时间(0.63±0.11)min显著短于对照组(6.15±1.35)min(P<0.05);取报告时间(40.21±5.32)min显著短于对照组(65.81±12.82)min(P<0.05);取药时间(4.16±0.36)min显著短于对照组(5.61±0.72)min(P<0.05)。观察组服务质量满意度(100%)显著高于对照组(80.5%)(P<0.05)。观察组就诊后的健康宣教满意度(100%)显著高于对照组(82.0%)(P<0.05)。结论门诊中应用微信公众平台可大大缩短患者就医时所用的时间,并可有效提高患者对整个就医过程的满意度,因此微信公众平台在门诊就医流程中值得大力推广。