高校在线教育发展背景下大学生移动支付的使用意愿研究——基于SPSS方法的实证分析

通过研究大学生移动支付使用意愿,分析其对在线教育知识付费平台的使用满意度,以探讨移动支付流程优化方式和途径。采用调查问卷收集样本数据并统计分析了理论模型,验证相应假设。大学生使用移动支付意愿的影响因素可分为四个维度(安全性、社会影响、感知有用性、感知易用性),影响因素对使用意愿产生积极影响,其中用户满意度起到一定的中介作用。基于以上结论,对移动支付的应用提出一些建议,以期为移动支付的良好发展奠定理论和实践基础。

从访客到会员:虚拟品牌社区网页游戏化信息展示对用户加入意愿影响的研究

[目的/意义]探究虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示对用户加入意愿的影响,为虚拟品牌社区网站页面内容设计提供针对性指导建议。[方法/过程]基于S-O-R模型,构建虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示、用户趣味性感知、用户游戏化涉入及用户加入意愿间的影响作用框架模型,并通过情景模拟实验检验该模型的有效性。[结果/结论]虚拟品牌社区网页游戏化信息展示能够显著提升用户加入意愿,用户趣味性感知在社区网页游戏化信息展示与用户加入意愿关系中起显著中介作用,用户游戏化涉入在社区网页游戏化信息展示与用户趣味性感知关系中起正向调节作用。本研究证实了虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示在用户行为决策中发挥的重要作用,也为虚拟品牌社区网页设计者提供了有益的实践指导。

科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析

目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了结构方程模型（SEM）,验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.

基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究

在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段。本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量关键维度,建立了用户满意测评模型,然后采集数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了科技文献数据库网站信息用户满意度测量的测评模型,获得了信息用户满意的形成机理、影响因素和影响程度等结论,以期为科技文献数据库网站的管理决策提供指导。

河北省旅游网站使用评估分析

本文旨在探询作为信息技术的一种重要类型的网络技术在区域旅游经济发展方面的作用。文中给出了关于旅游网站使用者满意度的评估体系,并依据此框架,以河北省为例,从内容设置、技术组织及服务信誉3个方面评估旅游网站,探讨中国旅游网站的调整方向。这在学术上能扩展通信地理学的研究领域。

基于用户体验的数字图书馆网站现状调查与分析

首先在借鉴现有成果的基础上,设计了基于用户体验的数字图书馆网站现状调查问卷;然后,采用方便抽样的方式对数字图书馆用户进行了调查,并从界面设计、系统功能、用户服务、信息安全等方面对调查数据进行了较为系统的分析;最后,提出了数字图书馆网站优化的策略,如界面设计优化、系统功能优化、用户服务优化以及信息安全优化等。

基于用户认知的美国公共图书馆服务及启示

本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据,并借鉴ACSI用户满意度评价模型,提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状,结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果,从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议,以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。

电子期刊数据库用户满意群组实证研究

电子期刊数据库如何通过个性化服务提高信息用户的满意水平,有赖于基于群体特征的、科学有效的信息用户分组。本文提出基于背景特征的信息用户群组划分假设,在此基础上设计调查方案组织抽样调查,运用因子分析、平均数检验与方差分析等方法验证了假设。研究结论显示基于性别、知识能力和数据库经验等背景特征的分组对于信息用户满意形成存在显著差异,为电子期刊数据库的管理决策提供了有益的借鉴。

内蒙古旅游网用户满意度实证研究

以内蒙古旅游网为例,以网站体验、网站信息、电子商务、网站交互性四个维度为基础,采用实证研究,辅之以SPSS专业统计软件,调查分析了网站用户满意度情况。通过对调查数据进行信度检验和探索性因子分析,结果表明内蒙古旅游网网站在信息维度下用户满意度较高,其他三个维度用户满意度有待提高。由此提出了改进建议。

网站用户满意度评价

为了对网站进行客观的用户满意度评价,本文首先分析了用户的搜索过程和各类网站的特点以找出影响用户满意度的因素。然后从用户和网站的交互过程着手,研究了用户的搜索行为,总结出用户评价网站的一些标准,提出了用户满意度的评价模型和体系结构。最后,结合从第三方监测机构得到的数据,提出了一套评价网站用户满意度的方法和公式。对本方法的局限性和今后的研究方向也进行了说明。

基于网络用户行为的网站发展研究

基于网站用户群体的行为特征在很大程度上体现了网站的发展状况,为从用户行为的角度研究网站的发展,在互联网中提出了空间的概念,并定义了互联网空间和网站发展空间,分别用来代表整个互联网以及衡量网站的发展现状和发展趋势。为展示各个网站在互联网空间中的位置分布情况和发展空间大小,使用网站用户规模、用户满意度和重访率三个参数建立了网站发展空间模型。根据网络用户行为指标的特征,对应地提出了模型参数的计算方法,进而通过网站发展空间模型直观地展示各个网站的发展情况和发展趋势。针对移动互联网的快速发展,在移动互联网中更能体现网站的发展过程,因此采用来自某大型移动网络的用户点击流数据对网站发展空间模型进行实验,详细分析并展示真实网站的发展现状,准确地预测网站的发展趋势,验证网站发展空间模型的有效性。

基于预期—比较范式的网站用户信息满意形成机理研究

文章以信息质量和系统质量作为主要测量维度,构建了基于预期—比较范式的网站用户信息满意测评模型,然后采集数据,运用PLS结构方程建模方法对网站用户信息满意测评模型进行验证,获得网站用户信息满意的影响因素、影响程度的有关结论,为网站用户信息满意测评提供指导。

旅游网站用户满意度影响因素研究——以同程网为例

随着电子商务时代的到来,旅游业进入一个前所未有的智慧旅游时代,我国在线旅游用户人数也在迅速增长。本文针对影响旅游网站用户满意度的4大因素:网站设计与安全、信息内容质量、吸引力与关怀性和服务及时性,通过问卷调查法构建模型,提出假设,同时以同程网为例,在对实际调查数据进行有效性分析、因子分析、回归性分析的基础上,得出4个影响因素均与用户满意度呈显著正相关关系的结论。最后,就提升旅游网站用户满意度提出了优化设计和提升信息安全性、丰富和创新产品种类、增强网站交互性、实现资源共享和协同发展等建设性建议。

基于QFD的网站用户需求分析

以最终用户满意为驱动力,基于质量功能展开原理,提出一种将网站用户需求转化为对网站各个环节的要求的多层次演绎分析方法,即网站用户需求展开,为将用户满意理念贯穿于网站的设计与管理之中提供了理论框架与操作方法。

基于用户体验的招聘网站用户满意度研究

为探索提高网站服务质量的对策,从用户角度出发,对招聘网站的服务质量进行了用户满意度研究。首先,对问卷数据进行描述性分析、关联规则分析,得出招聘网站的使用人群特征;在此基础上,使用因子分析方法总结出影响招聘网站满意度的五大因素——信息内容质量、资源多样性、易用性、响应性、安全/可靠性,并利用这五大因子构建出结构方程模型;然后使用Amos软件对招聘网站服务满意度进行实证研究并得出结论,根据结论有针对性地为招聘网站提高服务满意度提出了一系列可行的建议,从而有助于促进招聘类网站的建设。

教育服务网站用户满意度模型的构建

国外为企业量身打造的顾客满意度模型不适合于教育网站用户测评,国内教育领域一些学者提出的测评方法局限于各自的研究主题不足以推广。教育服务网站用户满意度模型由网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量、用户满意度等子模型构成,该模型可复制性强,变量设置全面,简单方便,成本低廉,能在资源有限的情况下最大限度地促进网站的改善,以提高用户满意度。

27家省市科技文献资源网站用户共享满意度调查分析

应用科技文献网站用户满意度测评模型，对27家地方性科技文献网站的用户共享满意度进行评价，得到各家网站的共享满意测评数据，并示例说明网站如何根据自身的特征，对微观层面上的因素进行正价细致的、有针对性的分析，以寻找有效的改进措施，以达到有效提高用户共享满意度的目的。

科技文献用户共享满意度形成机理研究

本文以用户从科技文献网站获取共享资源的感受为立足点，以共享资源质量和共享系统质量为核心变量，构建了科技文献网站用户共享满意度模型，应用VPLS以及SAS软件对所采集的数据进行整理进而对模型提出的假设进行检验，分析影响用户满意形成的影响因素和影响程度，在此基础上为网站如何提高用户的共享满意度提供了决策建议。

搜索引擎网站用户忠诚度影响因素的研究模型

在前人相关研究的基础上,提出了一个搜索引擎网站用户忠诚度影响因素的研究模型,分析了搜索引擎网站用户忠诚度影响因素主要包括可用性、知名度、信任、满意度和信息检索模型评价等,此外,用户对搜索引擎的熟悉度对用户的信息获取行为也起到了重要的作用。

旅游网站信息资源用户满意度实证研究——以携程旅行网为例

本文基于顾客价值与顾客满意度相关理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅游网站信息资源用户满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策,研究结果可以有效地指导旅游网站改进服务质量,提高顾客满意度和旅游网站的综合竞争力。