“互联网+”背景下西宁野生动物园智慧旅游景区的建设战略

基于"互联网+"的时代背景,结合动物园行业特性和西宁野生动物园的实际情况,提出了西宁野生动物园智慧旅游景区建设战略。介绍了西宁野生动物园智慧旅游景区建设的内容和目的,论述了智慧旅游景区在经营管理中发挥的重要作用,最后提出了未来进一步发展的方向。

智慧景区服务质量评价研究——以龙门石窟景区为例

智慧景区的发展从数字化景区开始,目前已经面临向大服务转型的关键阶段,旅游服务质量的提升成为重中之重。以龙门石窟景区为例,采用景区游客满意度调查数据,运用SPSS21.0进行因子分析,构建景区服务质量的评价体系。结果显示:影响游客满意度的评价指标主要由智能管理系统、智慧导览系统以及客户关系管理系统三个维度构成,共有10项具体指标。通过对游客满意度较低的指标进行分析提出了对策建议。

基于游客体验的景区APP功能应用研究

指出了随着我国智慧景区建设提上日程,景区APP是实现景区智慧化的重要手段。景区APP虽有了一定程度的发展,但普遍缺乏对游客体验的关注。采用文献分析法、对比分析法、问卷调查法,从游客体验的角度出发,分析了景区APP功能应用和开发过程中供需两方面存在的问题,提出了相应的完善建议,以增强景区APP使用的便利性和实用性,提升用户体验。