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Value Creation for the After-Sales Services: Organizational and Strategic Perspectives
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作者 Nouha Taifi Angelo Corallo +1 位作者 Marco De Maggio Giuseppina Passiante 《Chinese Business Review》 2013年第9期625-638,共14页
As a part of the product development process, the after-sales services are not only a source of innovation, but also they benefit from value creation through new managerial methodologies for the achievement of competi... As a part of the product development process, the after-sales services are not only a source of innovation, but also they benefit from value creation through new managerial methodologies for the achievement of competitive advantage and customer satisfaction. The objective of the paper is to further understand value creation for the after-sales services. We present the case of the creation of a new business for the after-sales services for the entrance into a new market. The new business is created by two gurus in the aerospace industry. A typology of guidelines is derived, based on organizational and strategic perspectives, for the after-sales services value creation and the guidelines for the creation of a new business as well as for the entrance of into a new market are presented. 展开更多
关键词 after-sales services value creation new market entrance
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3M Strengthening After-sales Service
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《China's Foreign Trade》 1995年第6期35-35,共1页
The rapid rise and development of the computer industry in China has promoted the production of and demand for computer diskettes. China, with over 30 diskette production lines and an annual production of 2 billion di... The rapid rise and development of the computer industry in China has promoted the production of and demand for computer diskettes. China, with over 30 diskette production lines and an annual production of 2 billion diskettes, including some for export, has become the biggest diskette producing country in the world. However, imported diskettes, especially high grade brands, enjoy a good market here. That’s why many world renowned diskette 展开更多
关键词 HIGH OVER Strengthening after-sales service
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利用Microsoft SharePoint Team Services实现多端点团队协作
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作者 曹国跃 《上海电机学院学报》 2002年第4期14-17,共4页
介绍Microsoft SharePoint Team Service的功能以及安装过程.并且利用SharePoint TeamService来架构具有多端点团队协作功能的Web站点.本文结合SharePoint Team Service的特点,对在多端点团队协作中遇到的实际问题,给出了相应的解决方案.
关键词 MICROSOFT SHAREPOINT team service 多端点团队协作 OFFICE XP
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Probe on Network-based Collaborative Maintenance Model for After-sales Equipment 被引量:2
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作者 CHEN Xiaohui SHENG Tianwen YI Shuping 《Chinese Journal of Mechanical Engineering》 SCIE EI CAS CSCD 2009年第5期702-709,共8页
In order to make equipment run safely, economically and continuously, some new maintenance models were put forward to improve the equipment after-sale maintenance service, such as E-maintenance, third-party maintenanc... In order to make equipment run safely, economically and continuously, some new maintenance models were put forward to improve the equipment after-sale maintenance service, such as E-maintenance, third-party maintenance, etc. To certain extent, the models solved the problem of the distance between the manufacturer and customer and the dispersion of the maintenance technologies, however, those resources are still widely distributed and do not collaborate efficiently. In this paper, a network-based collaborative maintenance service model was proposed for after-sales equipment to solve the problem of maintenance resources integration. Concretely, equipment designers, maintainers, spare parts suppliers and maintenance experts were grouped together to establish dynamic alliance. The leader of the alliance is the manufacturer under guaranty period or equipment user exceeding the guaranty period. The process of maintenance service was divided into three stages which are fault diagnosis, maintenance decision and maintenance implementation. The sub-alliances were established to carry out maintenance work at each stage. In addition, the business process of network-based collaborative maintenance was analyzed and collaborative business system for equipment's after-sales collaborative maintenance service was designed. In the end, an informational economics model of network-based collaborative maintenance was established to demonstrate the effectiveness of this maintenance model. 展开更多
关键词 network-based collaborative maintenance after-sales service dynamic maintenance alliance information economics
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An Audit of the Emergency Airway Service in a Regional Hospital in Singapore 被引量:1
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作者 Sheng Chuu Anne Kiew Hui Xin Marilyn Ng +2 位作者 Kelvin How Yow Quek Jinxi Zheng Yeo Joanne 《Open Journal of Anesthesiology》 2021年第7期195-206,共12页
<b>Background:</b> Emergency endotracheal intubations (EEI) performed outside of operating theatre (OT) tend to be more challenging and associated with higher risk of complications. In 2011, with the objec... <b>Background:</b> Emergency endotracheal intubations (EEI) performed outside of operating theatre (OT) tend to be more challenging and associated with higher risk of complications. In 2011, with the objective of improving patient outcomes, we set up an Emergency Airway Service (EAS) at our 1000-bed regional hospital, with the aim of providing specialized assistance for outside of OT difficult airway management. <b>Method:</b> A retrospective audit of EAS activation from 12/9/2016 and 27/10/2020 was conducted. EAS forms and electronic medical records were reviewed. We collected information on patient characteristics, EAS activation characteristics and its outcomes. Descriptive analysis method was used to present the collected data. <b>Results:</b> There were a total of 275 activations, of which 268 were analysed. Reasons for activation were anticipated difficult intubation (42.2% n = 113), failed intubation attempt (52.6%, n = 141) and advanced intubation equipment required (5.2% n = 14). Intubation was attempted in 261/268 (97.4%) cases by the EAS team. Of these, 255 (97.7%) cases were successful while 6 (2.3%) cases failed intubation. Of the successful intubations by the EAS team, 208/255 (81.5%) were successful on the first attempt. Out of the 6 unsuccessful intubation cases, 1 case required a rescue cricothyroidotomy and 4 cases required an open tracheostomy. Intubation was deemed easy by the EAS team in 170/261 (65.1%) cases. 64/170 (37.6%) cases were intubated with a video laryngoscope (VL). There were 85 cases (32.3%) classified as difficult intubation by the EAS specialist, 13/85 (15.3%) were intubated using only VL, 54/85 (63.5%) cases were intubated using VL with style/bougie. <b>Conclusion:</b> Audit results showed that providing an experienced and well-equipped team of airway specialists round-the-clock to assist in difficult and potentially difficult endotracheal intubations is justifiable and may reduce complications associated with EEI. 展开更多
关键词 Difficult Airway Emergency Endotracheal Intubation Airway Response team Airway service
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Web Service团队开发解决方案的设计与实现
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作者 周琳 张宏 《信息技术》 2006年第12期100-102,共3页
基于Web Service技术和MVC模式实现分布式系统基础类库框架,满足团队快速开发的需要,降低系统开发难度,提高软件系统整体的安全性、稳定性和可维护性。
关键词 WEB service MVC模式 DELPHI 团队开发
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Empirical Validation of Key-Factors of Connected Remote Services
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作者 Adam-Alexander Manowicz 《Management Studies》 2018年第3期167-176,共10页
Based on an exploration of key-factors of connected remote services(CRS)by means of a qualitative study among German automotive customers,this study operationalizes the phenomenon.The definition of CRS as service inno... Based on an exploration of key-factors of connected remote services(CRS)by means of a qualitative study among German automotive customers,this study operationalizes the phenomenon.The definition of CRS as service innovation captures the special particularity of connectedness as attribute,providing simultaneous connectivity of customers to a service object(e.g.car),and a service provider(e.g.dealer and car manufacturer).The measurement model is conceptualized as a second-order formative construct defining the five key-factors:convenience,connectedness,comfort,safety,and reliability as first-order reflective constructs as identified in the prior qualitative study.The scale validation was undertaken at the first-and second-order levels.The result confirms the five distinct first-order measurement models.At the second-order level,a multiple indicators and multiple causes(MIMIC)model was employed to assess the validity of the formative measurement model.The operationalization confirms the distinctness of the five CRS key-factors.Further,the results suggest that four of five key-factors significantly contribute to the overarching construct of connected remote services,with safety and connectedness being the most important contributors and comfort to be shown as not significant.The confirmed concept of CRS will provide future research with a basis to explore different impacts of CRS use,e.g.in the context of technology acceptance and intentional customer behavior. 展开更多
关键词 automotive after-sales CONNECTED REMOTE services FORMATIVE measurement MIMIC model means-end CHAIN analysis
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神经源性肠道功能障碍患者基于Team STEPPS的出院准备 被引量:9
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作者 刘畅 王晶 +3 位作者 燕宪亮 刘筱 高兴 王晓梅 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2022年第8期16-18,共3页
目的探讨脊髓损伤致神经源性肠道功能障碍患者基于Team STEPPS出院准备的实施效果。方法将78例脊髓损伤致神经源性肠道功能障碍患者按照住院时间顺序分为对照组和观察组各39例;对照组实施常规出院准备,观察组实施基于Team STEPPS的出院... 目的探讨脊髓损伤致神经源性肠道功能障碍患者基于Team STEPPS出院准备的实施效果。方法将78例脊髓损伤致神经源性肠道功能障碍患者按照住院时间顺序分为对照组和观察组各39例;对照组实施常规出院准备,观察组实施基于Team STEPPS的出院准备。结果观察组出院准备度及出院指导质量得分除需要的内容维度外,总分和其他维度得分显著高于对照组,患者对护理工作满意度显著优于对照组(均P<0.01)。结论基于Team STEPPS构建和实施出院准备,可提高脊髓损伤致神经源性肠道功能障碍患者出院准备度和出院指导质量,提高患者满意度。 展开更多
关键词 脊髓损伤 神经源性肠道功能障碍 医疗质量 患者安全 出院准备 出院指导 团队合作
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基于多学科协作诊疗团队的护理服务在压力性损伤患者伤口护理中的应用效果观察
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作者 杨竹 崔远敏 +2 位作者 胡定祥 岳玉梅 任玉平 《中西医结合护理》 2024年第7期123-128,共6页
目的探讨基于多学科协作诊疗团队的护理服务在压力性损伤患者伤口护理中的应用效果。方法2021年7月—2023年7月,选取医院收治的60例压力性损伤患者为研究对象,采用随机数字表法分为观察组(n=30)与对照组(n=30)。对照组接受常规护理,观... 目的探讨基于多学科协作诊疗团队的护理服务在压力性损伤患者伤口护理中的应用效果。方法2021年7月—2023年7月,选取医院收治的60例压力性损伤患者为研究对象,采用随机数字表法分为观察组(n=30)与对照组(n=30)。对照组接受常规护理,观察组在对照组基础采用基于多学科协作诊疗团队的护理服务。评估患者创面愈合情况,对比两组护理前后压疮愈合计分量表(PUSH)评分、抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)评分。结果观察组创面愈合率为96.67%(29/30),高于对照组的70.00%(21/30),差异有统计学意义(P<0.01)。两组护理后创面形态、创面面积、24 h渗液量评分及PUSH总分较护理前降低,且观察组创面形态、创面面积、24 h渗液量评分及PUSH总分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。两组护理后SAS、SDS评分较护理前降低,且观察组SAS、SDS评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论压力性损伤患者伤口护理,在常规护理基础上开展基于多学科协作诊疗团队的护理服务,有助于促进创面愈合,缓解患者不良情绪。 展开更多
关键词 多学科协作 诊疗团队 护理服务 压力性损伤 伤口护理
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“法工交融”背景下司法鉴定专门人才培养路径研究——以政法院校侦查学、刑事科学技术专业发展为视角
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作者 沈臻懿 杜志淳 《中国司法鉴定》 2024年第3期70-75,共6页
司法鉴定等现代公共法律服务体系的建设,离不开专门人才的培养和支撑。司法部《法医类物证类声像资料司法鉴定机构登记评审细则》将侦查学、刑事科学技术列入司法鉴定准入的相关专业,为政法院校前述专业的转型发展和人才培养优化注入了... 司法鉴定等现代公共法律服务体系的建设,离不开专门人才的培养和支撑。司法部《法医类物证类声像资料司法鉴定机构登记评审细则》将侦查学、刑事科学技术列入司法鉴定准入的相关专业,为政法院校前述专业的转型发展和人才培养优化注入了新的活力。鉴于司法鉴定兼具法学和自然科学技术的交叉属性,其在成为侦查学、刑事科学技术专业职业导航新增长点的同时,需要处理好前述专业发展过程中的“法”“工”交叉融合,探寻契合司法鉴定行业所需的“法工交融”专门人才培养路径的构建。 展开更多
关键词 公共法律服务队伍 司法鉴定 人才培养 法工交融
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新时代法治工作队伍建设的理论旨归及其创新发展
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作者 张清 武艳 《法治现代化研究》 CSSCI 2024年第4期32-44,共13页
“坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍”是习近平法治思想的重要组成部分,《关于加强新时代法学教育和法学理论研究的意见》对此提出了明确而具体的要求。全面推进依法治国,首先要把法治专门队伍建设好,要加强理想信念教育,深入开展... “坚持建设德才兼备的高素质法治工作队伍”是习近平法治思想的重要组成部分,《关于加强新时代法学教育和法学理论研究的意见》对此提出了明确而具体的要求。全面推进依法治国,首先要把法治专门队伍建设好,要加强理想信念教育,深入开展社会主义核心价值观和社会主义法治理念教育,推进法治专门队伍革命化、正规化、专业化、职业化,确保做到忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律。要研究解决制约政法工作的体制性、机制性、政策性问题,深入开展政法队伍教育整顿,克服“本领恐慌”,努力建设一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法队伍。要促进作为全面依法治国重要力量的法律服务队伍,在保障当事人合法权益、维护社会公平正义、开展法治宣传教育、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥重要作用。要积极构建具有中国特色的法学学科体系、学术体系和话语体系,要统筹国内法治和涉外法治,完善涉外法治体系,加快形成系统完备的涉外法律法规体系,为推进更高水平对外开放、推进“一带一路”建设,推动全球治理体系变革、构建人类命运共同体保驾护航。 展开更多
关键词 法治工作队伍 法治专门队伍 法律服务队伍 涉外法治人才 人类命运共同体 习近平法治思想
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高职养老服务专业双师型教师团队建设存在的问题与对策探研
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作者 李为华 郭绘 杨丽容 《成才之路》 2024年第3期49-52,共4页
建设高水平专业双师型教师团队,是培养高素质养老服务人才的重要举措。当前,养老服务专业双师型教师团队存在专业定位不清晰、培训体系不系统、管理制度不完善等问题,高职院校要利用好产教融合共同体,建立可持续的培育机制,制定个性化... 建设高水平专业双师型教师团队,是培养高素质养老服务人才的重要举措。当前,养老服务专业双师型教师团队存在专业定位不清晰、培训体系不系统、管理制度不完善等问题,高职院校要利用好产教融合共同体,建立可持续的培育机制,制定个性化的培训方案,提高专兼职教师的教学能力,确立匹配岗位的考评管理制度,培养一支“德技双馨、专兼结合”的养老服务教师团队,从而为培养高素质技术技能养老服务人才提供“双师型”支撑。 展开更多
关键词 高等职业院校 养老服务专业 双师型教学团队 团队建设 养老服务人才
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养老服务人才队伍建设的问题及对策建议--以黄冈市为例
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作者 饶凤英 《黄冈职业技术学院学报》 2024年第5期84-88,共5页
养老服务人才队伍建设面临一系列挑战,如何找到突破口,有效提升养老服务人才队伍的数量和质量,更好地满足社会对高品质养老服务的需求,是一个亟待解决的问题。本文以黄冈市为例,通过文献分析、问卷调查、实地调研等方法对养老服务人才... 养老服务人才队伍建设面临一系列挑战,如何找到突破口,有效提升养老服务人才队伍的数量和质量,更好地满足社会对高品质养老服务的需求,是一个亟待解决的问题。本文以黄冈市为例,通过文献分析、问卷调查、实地调研等方法对养老服务人才队伍建设的问题进行研究,提出相应的对策建议。调查得知,养老服务人才队伍主要存在人员数量不足、实践技能不高、学历偏低、流失率高、老龄化问题突出等问题,需进一步深化产教融合,加强人才队伍建设。 展开更多
关键词 养老服务 人才队伍建设 存在的问题 对策建议
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农村教师家庭教育指导服务能力提升体系构建--基于团队研修模式的探索性研究
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作者 李冬冬 邓云斌 《继续教育研究》 2024年第11期100-103,共4页
农村地区家长对家庭教育的指导服务需求,主要通过学校获取,教师则是二者之间的联结桥梁。调查发现农村教师的家庭教育指导服务能力不能切合家长需求,缺乏系统的继续教育培训提升农村教师家庭教育指导服务能力。有鉴于此,基于团队研修模... 农村地区家长对家庭教育的指导服务需求,主要通过学校获取,教师则是二者之间的联结桥梁。调查发现农村教师的家庭教育指导服务能力不能切合家长需求,缺乏系统的继续教育培训提升农村教师家庭教育指导服务能力。有鉴于此,基于团队研修模式,搭建四方合力服务机制体系、“三三”课程体系、“三四循环”团队研修体系、“种子”推广体系以及由“互联网+”资源共享平台构成的农村教师家庭教育指导服务能力提升的继续教育体系,可以为农村教师提供系统的教育培训。 展开更多
关键词 农村教师 家庭教育 团队研修 家庭教育指导服务体系 继续教育
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汽车制造与试验技术教师教学创新团队社会服务能力提升路径研究--以安徽机电职业技术学院为例
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作者 姜能惠 李琤 王爱国 《汽车实用技术》 2024年第15期124-128,共5页
社会服务成效是职业教育教师教学创新团队的重要建设指标,为提升教师教学创新团队的社会服务能力,以汽车制造与试验技术教师教学创新团队社会服务能力为研究对象,以提升教师社会服务能力为主线,结合汽车产业发展以及汽车制造与试验技术... 社会服务成效是职业教育教师教学创新团队的重要建设指标,为提升教师教学创新团队的社会服务能力,以汽车制造与试验技术教师教学创新团队社会服务能力为研究对象,以提升教师社会服务能力为主线,结合汽车产业发展以及汽车制造与试验技术教师教学创新团队的现状,分析教师社会服务能力在教师教学创新团队建设中的作用。依托校企合作,提出汽车制造与试验技术教师教学创新团队社会服务能力提升路径,进一步构建校企合作“命运共同体”,打造具有较强社会服务能力的“双师型”教师教学创新团队。 展开更多
关键词 教师教学创新团队 汽车制造与试验技术 社会服务能力 高职院校
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高职院校科教融汇推进路径探索 被引量:2
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作者 陈浩 权洁 《湖北工业职业技术学院学报》 2024年第3期9-13,共5页
科教融汇是科技和教育的深度融合,是实现科技创新与人才培养的有机结合。本文阐述了科教融汇的必要性,分析了高职院校科教融汇的不足,在此基础上从五个方面详细讨论了高职院校科教融汇推进的路径:搭建服务平台推动科教深度融汇、组建科... 科教融汇是科技和教育的深度融合,是实现科技创新与人才培养的有机结合。本文阐述了科教融汇的必要性,分析了高职院校科教融汇的不足,在此基础上从五个方面详细讨论了高职院校科教融汇推进的路径:搭建服务平台推动科教深度融汇、组建科教团队优化师资结构、把握前沿科技推动专业转型升级、深化科教融汇推动育人模式创新和完善扶持政策保障科教融汇落地。 展开更多
关键词 科教融汇 高职院校 服务平台 科教团队
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北京大学图书馆学生志愿服务队伍建设实践探索
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作者 及桐 赵飞 周春霞 《河北科技图苑》 2024年第4期3-8,共6页
开展学生志愿服务是高校图书馆践行育人职责、深化用户参与的重要举措。北京大学图书馆自2020年起全面推进学生志愿服务队伍建设,围绕三全育人宗旨,整合多方学生团队,构建由图书馆总体统筹、多团队协作融合的常态化、规模化的志愿服务... 开展学生志愿服务是高校图书馆践行育人职责、深化用户参与的重要举措。北京大学图书馆自2020年起全面推进学生志愿服务队伍建设,围绕三全育人宗旨,整合多方学生团队,构建由图书馆总体统筹、多团队协作融合的常态化、规模化的志愿服务体系。文章采用个案分析法,系统总结北京大学图书馆学生志愿服务队伍建设的整体理念与实践路径,以期为高校图书馆志愿服务建设工作提供一种新思路。 展开更多
关键词 高校图书馆 志愿服务 志愿服务队伍建设 多团队协作
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家庭医生制度下医护团队模式干预在社区高血压疾病管理中的应用效果 被引量:1
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作者 毕芸 《中国社区医师》 2024年第3期13-15,共3页
目的:探讨家庭医生制度下医护团队模式干预对社区高血压疾病管理的应用效果。方法:选取2021年1月—2022年1月湖北中医药高等专科学校附属三板桥医院收治的高血压患者126例作为研究对象,依据随机数字表法分为两组,各63例。对照组实施常... 目的:探讨家庭医生制度下医护团队模式干预对社区高血压疾病管理的应用效果。方法:选取2021年1月—2022年1月湖北中医药高等专科学校附属三板桥医院收治的高血压患者126例作为研究对象,依据随机数字表法分为两组,各63例。对照组实施常规干预,观察组实施家庭医生制度下医护团队模式干预。比较两组血压、依从性及高血压知识知晓率。结果:干预6个月后,两组收缩压、舒张压低于干预前,且观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组治疗依从性、护理依从性、自我管理依从性、预防行为依从性评分高于干预前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组预防知识、危害、危险因素、高血压诊断知晓率高于干预前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:家庭医生制度下医护团队干预模式在社区高血压疾病管理中的应用效果较好,可有效控制患者血压水平,提升患者依从性及高血压知识知晓率。 展开更多
关键词 高血压 家庭医生制度 医护团队模式 社区卫生服务 慢性病管理
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某省级三甲公立医院国际医疗中心护理管理团队职业化模式构建及效果评价
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作者 张楠楠 李红 +4 位作者 程静 左珊珊 索莉娜 禹菲菲 阚亦非 《现代医院》 2024年第8期1238-1242,共5页
目的探索某省级三甲公立医院国际医疗中心护理管理团队职业化模式。方法通过文献研究、德尔菲专家咨询,在某省级三甲公立医院国际医疗中心的3个护理单元(包含门诊、一病区、二病区)分别建立3人制护理管理团队,对管理团队进行职业化培训... 目的探索某省级三甲公立医院国际医疗中心护理管理团队职业化模式。方法通过文献研究、德尔菲专家咨询,在某省级三甲公立医院国际医疗中心的3个护理单元(包含门诊、一病区、二病区)分别建立3人制护理管理团队,对管理团队进行职业化培训,明确管理边界与职责任务,并在医院国际医疗中心进行实证研究,对3个护理管理团队(合计9人)实施前后的护士领导力、患者满意度、学科建设等进行比较。结果实施职业化培训后,护士领导力各维度得分均提高,且有统计学意义(P<0.05),患者满意度提高(P<0.05),护理质量、科研水平、创新能力均提升。结论通过成立护理管理团队并进行职业化培训,可有效推广职业化管理理念,提高护士领导力,培养人才梯队,带动学科和团队的整体发展,提升护理文化内涵,适合医院各临床科室推广应用。 展开更多
关键词 管理团队 涉外 特需 职业化 护理管理
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基于签约服务费的家庭医生团队绩效“二次分配”指标体系构建研究 被引量:2
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作者 高翔 陈红 +6 位作者 周蓉 石建伟 俞文雅 吕奕鹏 周良 王朝昕 黄雷 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2024年第16期1930-1934,1949,共6页
背景现有的家庭医生团队绩效考核体系缺乏足够的激励效果,阻碍了家庭医生签约服务的高质量发展,而以家庭医生团队为单位的绩效考核方案包括“一次分配”和“二次分配”两个过程,更能调动家庭医生团队成员的工作积极性。家庭医生助理和... 背景现有的家庭医生团队绩效考核体系缺乏足够的激励效果,阻碍了家庭医生签约服务的高质量发展,而以家庭医生团队为单位的绩效考核方案包括“一次分配”和“二次分配”两个过程,更能调动家庭医生团队成员的工作积极性。家庭医生助理和公共卫生医师两类人群在家庭医生团队中发挥着重要作用,但目前缺乏针对性的绩效考核指标体系。目的针对家庭医生团队中的家庭医生助理和公共卫生医师两类角色,构建基于签约服务费的家庭医生团队绩效“二次分配”指标体系。方法通过文献归纳分析与半结构访谈,初步拟定家庭医生团队绩效“二次分配”指标体系草案。在草案基础上设计专家咨询问卷,并在2021年10月—2022年4月实施并完成两轮专家咨询,构建了基于签约服务费的家庭医生团队绩效“二次分配”指标体系。结果两轮专家咨询问卷的回收率均为100.0%。对于家庭医生助理的二次分配体系,第一轮函询的专家权威系数为0.7422;对于公共卫生医师的二次分配体系,第一轮函询的专家权威系数为0.7420。最终构建了包括一级指标3个、二级指标10个的家庭医生助理“二次分配”指标体系和包含一级指标3个、二级指标13个的公共卫生医师“二次分配”指标体系。结论本研究最终构建了包括一级指标3个、二级指标10个的家庭医生助理“二次分配”指标体系和包含一级指标3个、二级指标13个的公共卫生医师“二次分配”指标体系,其具备一定逻辑性和科学性,体现了家庭医生团队中家庭医生助理和公共卫生医师提供签约服务的劳务价值,有利于发挥签约服务费的专项激励作用,未来需运用于实际考核中进行优化与完善。 展开更多
关键词 社区卫生服务 家庭医生签约服务 家庭医生团队 绩效考核 指标体系
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