期刊文献+
共找到78篇文章
< 1 2 4 >
每页显示 20 50 100
基于扩散模型生成数据重构的客户流失预测
1
作者 杨斌 王正阳 +4 位作者 程梓航 赵慧英 王鑫 管宇 程新洲 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2024年第2期324-337,共14页
在数据挖掘领域普遍存在数据不平衡影响到模型预测精度的问题,同时还存在未考虑用户隐私保护的问题.生成伪造数据是一种重要的解决方法,但在以结构化数据为主的场景中,由于存在数据特征维度多且不相关等特点,生成高质量的数据存在挑战.... 在数据挖掘领域普遍存在数据不平衡影响到模型预测精度的问题,同时还存在未考虑用户隐私保护的问题.生成伪造数据是一种重要的解决方法,但在以结构化数据为主的场景中,由于存在数据特征维度多且不相关等特点,生成高质量的数据存在挑战.考虑到扩散模型在图像生成等任务中被成功应用,以客户流失预测为典型应用场景,尝试将扩散模型应用到客户流失预测任务中.针对该场景数据中的数值型特征和类别型特征,通过高斯扩散模型和多项式扩散模型获得生成数据,并对模型预测效果和数据隐私保护能力进行研究和分析.在多个领域的客户流失数据上进行了大量实验,探索应用生成数据对真实数据融合重构的可能性.实验结果表明基于扩散模型可生成高质量数据,且对多种预测方法均有一定提升,可实现缓解数据不平衡问题.同时,基于扩散模型生成的数据分布更接近真实数据,具有应用于用户隐私保护的潜在价值. 展开更多
关键词 客户流失 扩散模型 用户隐私 数据生成 类别特征
下载PDF
对等网络Churn问题评估模型与分析 被引量:2
2
作者 杨冬 董平 张宏科 《通信学报》 EI CSCD 北大核心 2007年第6期39-47,共9页
提出一个Churn问题评估模型,以及基于该模型的2种比较模式和一个公式化描述。使用模型对3种常用对等网络分析得出以下重要结论:Chord算法在Churn环境下性能最优,影响Churn问题众多因素中最重要的是节点平均生存时间,Churn带来的两类影... 提出一个Churn问题评估模型,以及基于该模型的2种比较模式和一个公式化描述。使用模型对3种常用对等网络分析得出以下重要结论:Chord算法在Churn环境下性能最优,影响Churn问题众多因素中最重要的是节点平均生存时间,Churn带来的两类影响不可能同时有效解决,二者存在平衡制约关系。评估模型和相关结论可为Churn环境下研究现有对等网络和设计新对等网协议提供分析平台。 展开更多
关键词 计算机网络 对等网络 评估模型 churn
下载PDF
移动自组网上结构化P2P网络Churn问题分析
3
作者 黄毅然 钟诚 玉易 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2012年第9期79-82,共4页
分析研究了在三种用户行为的指数分布模型、Pareto分布模型和Weibull分布模型下,Churn问题对移动自组网上结构化P2P网络性能的影响.仿真实验研究表明,影响结构化P2P网络在移动自组网上工作性能的主要因素是节点会话时长、网络规模和节... 分析研究了在三种用户行为的指数分布模型、Pareto分布模型和Weibull分布模型下,Churn问题对移动自组网上结构化P2P网络性能的影响.仿真实验研究表明,影响结构化P2P网络在移动自组网上工作性能的主要因素是节点会话时长、网络规模和节点密度、网络层路由协议以及节点移动性,并分析了这些主要因素之间的相互关系. 展开更多
关键词 结构化P2P网络 churn问题 移动自组网 指数分布模型 Pareto分布模型 Weibull分布模型
下载PDF
Experimental Study of Churning Losses in Swash Plate Axial Piston Pump 被引量:3
4
作者 Chongbo Jing Junjie Zhou Jichen Zhou 《Journal of Beijing Institute of Technology》 EI CAS 2019年第3期529-535,共7页
The problem of the churning loss in swash plate axial piston machines is investigated through experimental measurement and theoretical analysis. Several works surrounding churning loss in hydraulic components have bee... The problem of the churning loss in swash plate axial piston machines is investigated through experimental measurement and theoretical analysis. Several works surrounding churning loss in hydraulic components have been proposed in the past, but few have conducted experimental studies and accounted for both dry and wet housing conditions. In this study,a specialized experimental setup is established, which includes a transparent test pump diligently designed for performing various functions of tests. The test pump can work as a real pump without losing any actual features of pump operation. The torque loss in both the dry housing pump and wet housing pump is measured in terms of the shaft speed and its predictive model is also developed analytically. The comparisons between measured and calculated torque loss are presented, showing how speed influences torque loss in both conditions. The advantage/disadvantages of the two cases are summarized. The significance of the test setup is highlighted by verifying the proposed model, which can advance the understanding of energy losses of high speed pumps in future. 展开更多
关键词 AXIAL PISTON PUMP churnING LOSSES experimental analysis THEORETICAL model
下载PDF
Beyond Customer Churn: Generating Personalized Actions to Retain Customers in a Retail Bank by a Recommender System Approach
5
作者 Michele Gorgoglione Umberto Panniello 《Journal of Intelligent Learning Systems and Applications》 2011年第2期90-102,共13页
Customer churn may be a critical issue for banks. The extant literature on statistical and machine learning for customer churn focuses on the problem of correctly predicting that a customer is about to switch bank, wh... Customer churn may be a critical issue for banks. The extant literature on statistical and machine learning for customer churn focuses on the problem of correctly predicting that a customer is about to switch bank, while very rarely consid-ers the problem of generating personalized actions to improve the customer retention rate. However, these decisions are at least as critical as the correct identification of customers at risk. The decision of what actions to deliver to what customers is normally left to managers who can only rely upon their knowledge. By looking at the scientific literature on CRM and personalization, this research proposes a number of models which can be used to generate marketing ac-tions, and shows how to integrate them into a model embracing both the analytical prediction of customer churn and the generation of retention actions. The benefits and risks associated with each approach are discussed. The paper also describes a case of application of a predictive model of customer churn in a retail bank where the analysts have also generated a set of personalized actions to retain customers by using one of the approaches presented in the paper, namely by adapting a recommender system approach to the retention problem. 展开更多
关键词 CUSTOMER churn CUSTOMER Retention PERSONALIZATION Predictive models RECOMMENDER Systems
下载PDF
生存分析在电信客户流失中的应用
6
作者 张三妞 张智斌 《现代电子技术》 2023年第12期84-90,共7页
近年来电信行业发展迅猛,电信市场趋于饱和,在目前的市场环境下,预测电信客户的流失及流失时间有利于挽留客户,减少客户损失。针对电信客户流失的预测,文中采用KM与Cox的电信客户生存分析模型预测电信客户流失的时间,将KM分析模型用于... 近年来电信行业发展迅猛,电信市场趋于饱和,在目前的市场环境下,预测电信客户的流失及流失时间有利于挽留客户,减少客户损失。针对电信客户流失的预测,文中采用KM与Cox的电信客户生存分析模型预测电信客户流失的时间,将KM分析模型用于电信客户流失的组间比较;运用Cox风险比例模型对多因素进行分析,全面预测电信客户的生存时间。通过构建生存分析模型可实现对潜在流失客户及客户流失时间的预测,从而制定相应的有效方案挽留目标。 展开更多
关键词 电信客户流失 生存分析 KM分析模型 Cox风险比例模型 多因素分析 生存时间预测
下载PDF
一个预测用户流失的简单模型
7
作者 安德烈·邦弗勒 林宸 《经济管理学刊》 2023年第3期111-134,共24页
中小企业面临的主要挑战之一是利用有限的用户信息、技术和知识及早预测用户流失。本文根据用户产品使用率的水平、偏移性和波动性构建了一个布朗运动模型。该模型操作便捷且易于理解:它可以依托于标准商务工具(如Excel表格),通过少量... 中小企业面临的主要挑战之一是利用有限的用户信息、技术和知识及早预测用户流失。本文根据用户产品使用率的水平、偏移性和波动性构建了一个布朗运动模型。该模型操作便捷且易于理解:它可以依托于标准商务工具(如Excel表格),通过少量的观测数据进行个体层面的预测。实证检验证明,该模型可以同时对用户未来使用率和流失率进行实时预测,其性能可与更复杂的基准模型相媲美。本文提出的模型较为简单,与SaaS公司提供的“黑匣子”不同。该模型基于从用户产品使用率得到的关键参数,对用户未来使用率和现金流进行诊断,从而推测用户流失的概率。本文发现,波动性与流失率呈正相关。相对于偏移性,波动性可以更好地预测用户流失。本文提出的模型可为中小企业进行用户管理和评估提供有益帮助。 展开更多
关键词 流失预测 概率模型 用户群分析 布朗运动 首次通过时间
下载PDF
一种基于C5.0决策树的客户流失预测模型研究 被引量:29
8
作者 张宇 张之明 《统计与信息论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第1期89-94,共6页
客户流失是企业面临的一项突出问题。防止客户流失、尽力维系与挽留客户已成为企业经营与发展的一项重要课题。本文利用C5.0决策树算法建立了一种客户流失的预测模型,并利用中国邮政短信服务的400多万条实际业务数据,对模型的有效性进... 客户流失是企业面临的一项突出问题。防止客户流失、尽力维系与挽留客户已成为企业经营与发展的一项重要课题。本文利用C5.0决策树算法建立了一种客户流失的预测模型,并利用中国邮政短信服务的400多万条实际业务数据,对模型的有效性进行了实证研究。研究结果表明,该模型提供了较高的命中率和覆盖率,具有良好的预警功能,可帮助企业及时发现有可能流失的客户,最大程度减少客户流失。 展开更多
关键词 客户流失 预警模型 决策树 数据挖掘
下载PDF
客户流失问题研究综述 被引量:35
9
作者 于小兵 曹杰 巩在武 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2012年第10期2253-2263,共11页
为了提高企业的客户服务水平,总结了五种客户流失预测算法,介绍了三种算法评价模型;归纳了造成客户流失的原因;概括了客户流失挽留的分类。列举了客户流失在电信、金融和电子商务行业的应用案例。总结了当前存在的问题:整合客户信息获... 为了提高企业的客户服务水平,总结了五种客户流失预测算法,介绍了三种算法评价模型;归纳了造成客户流失的原因;概括了客户流失挽留的分类。列举了客户流失在电信、金融和电子商务行业的应用案例。总结了当前存在的问题:整合客户信息获取、预测、流失原因分析与评估、流失挽留的研究较少;公认的预测样本相对较少;基于系统动力学的客户流失原因分析和动态客户流失原因评估不多;基于定量分析的客户流失挽留研究较少。为深入研究客户流失理论、方法和应用提供了参考。 展开更多
关键词 客户关系管理 客户流失 流失评估 流失挽留 预测模型
下载PDF
基于铁路货运价值分类的客户流失预测研究 被引量:4
10
作者 张斌 彭其渊 《铁道科学与工程学报》 CAS CSCD 北大核心 2018年第4期1059-1066,共8页
结合铁路货运行业的特征,获取其他货运市场数据,从客户发货情况、客户服务情况和运输市场情况3方面建立客户流失识别方法。根据铁路货运特征提出基于RFM的货运客户价值分类模型KFA和货运客户价值的计算方法。运用k-means聚类算法对货运... 结合铁路货运行业的特征,获取其他货运市场数据,从客户发货情况、客户服务情况和运输市场情况3方面建立客户流失识别方法。根据铁路货运特征提出基于RFM的货运客户价值分类模型KFA和货运客户价值的计算方法。运用k-means聚类算法对货运客户进行分类,并利用支持向量机(SVM)建立各类货运客户的流失预测模型。制定评估标准来验证预测模型的预测效果。仿真结果显示,KFA客户分类模型具有较好的分类效果,按照不同客户分类建立支持向量机客户流失预测模型具有较强的预测能力,且对于不同观察窗口的数据分析结果差异性较小,说明模型具有较强的泛化能力,并且相比于全局预测,对于高价值客户更具有准确性,具有较高的实际应用价值。 展开更多
关键词 铁路运输 客户价值 客户流失 KFA模型 支持向量机
下载PDF
电信业客户流失管理策略模型 被引量:2
11
作者 夏国恩 邵培基 《电信科学》 北大核心 2009年第3期76-84,共9页
基于企业竞争的Delta策略模型,提出一种用于电信业的客户流失管理策略模型(CMSM)。通过使用某电信企业客户流失数据集,对CMSM进行了验证。其结果表明,该模型描述了客户流失的原因且包含了与企业竞争策略相关的主要预测因子,从而使其实... 基于企业竞争的Delta策略模型,提出一种用于电信业的客户流失管理策略模型(CMSM)。通过使用某电信企业客户流失数据集,对CMSM进行了验证。其结果表明,该模型描述了客户流失的原因且包含了与企业竞争策略相关的主要预测因子,从而使其实际应用更易控制。 展开更多
关键词 客户流失 Delta模型 预测 因子分析
下载PDF
基于Pareto/NBD模型的电子商务网站客户流失预测研究 被引量:7
12
作者 代逸生 沈培兰 孙红霞 《科学技术与工程》 2010年第27期6792-6795,共4页
非契约情景下的客户流失问题越来越引起各方重视。作为此情景下的典型——电子商务网站而言,因其特殊性使得网站客户流失问题更难判断。Pareto/NBD模型是描述非契约客户关系情景下首个考虑到客户流失现象的客户重复购买预测模型,它通过... 非契约情景下的客户流失问题越来越引起各方重视。作为此情景下的典型——电子商务网站而言,因其特殊性使得网站客户流失问题更难判断。Pareto/NBD模型是描述非契约客户关系情景下首个考虑到客户流失现象的客户重复购买预测模型,它通过预测客户的活跃程度P(active),较好的解决了客户流失预测问题。以Pareto/NBD模型为基础模型对某电子商务网站进行实证研究以此来验证模型解决非契约情景下流失预测问题的有效性。 展开更多
关键词 电子商务 客户流失 Pareto/NBD模型 预测
下载PDF
客户流失预警模型及其在电信企业的应用 被引量:17
13
作者 王雷 陈松林 顾学道 《电信科学》 北大核心 2006年第9期47-51,共5页
大量的客户流失让运营商蒙受巨大损失,从而使得存量客户的维系与保持逐渐成为国内主流电信运营商关注的焦点。本文结合客户细分的思想,提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警模型,在其一个地市... 大量的客户流失让运营商蒙受巨大损失,从而使得存量客户的维系与保持逐渐成为国内主流电信运营商关注的焦点。本文结合客户细分的思想,提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警模型,在其一个地市分公司进行了客户维系与挽留一期工程的实施试点,试点结果表明,提出的客户流失预警模型具有良好的预警功能,能从企业海量的客户信息中有效地发现具有潜在离网倾向的有价值客户,从而为企业有针对性地开展客户维系与挽留工作提供科学的参考和依据。 展开更多
关键词 客户流失 客户维系与挽留 预警模型 电信企业
下载PDF
高速列车传动齿轮箱浸油深度对平衡温度的影响 被引量:18
14
作者 陈晓玲 刘松丽 +1 位作者 黄智勇 周平 《铁道学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2008年第1期89-92,共4页
传动齿轮箱作为高速列车动力系统的关键部件,随列车运行速度的提高,箱内的工作条件急剧恶化。本文针对中国南车集团开发的高速列车传动齿轮箱,采用经验公式,计算分析了在不同转速下,齿轮箱浸油深度对搅油损失的影响。并建立齿轮箱的传... 传动齿轮箱作为高速列车动力系统的关键部件,随列车运行速度的提高,箱内的工作条件急剧恶化。本文针对中国南车集团开发的高速列车传动齿轮箱,采用经验公式,计算分析了在不同转速下,齿轮箱浸油深度对搅油损失的影响。并建立齿轮箱的传热模型,采用有限差分法,在模型验证有效的基础上,计算分析了不同浸油深度对齿轮箱平衡温度场的影响。为高速列车传动齿轮箱浸油深度的选取和运行参数优化提供了理论基础。 展开更多
关键词 高速列车 传动齿轮箱 热分析 浸油深度 搅油损失 温度场
下载PDF
单压吸收式制冷系统气泡泵理论模型与验证 被引量:2
15
作者 叶鹏 刘道平 梁俣 《低温与超导》 CAS 北大核心 2013年第12期79-82,共4页
应用两相流理论,对单压吸收式制冷系统中气泡泵在绝热块状流工况下的工作特性进行理论分析,建立了气泡泵的理论模型,并对以饱和水为工质的气泡泵稳态工作运行进行了实验研究。分析结果表明,气泡泵提升管内的两相流流型与加热功率和沉浸... 应用两相流理论,对单压吸收式制冷系统中气泡泵在绝热块状流工况下的工作特性进行理论分析,建立了气泡泵的理论模型,并对以饱和水为工质的气泡泵稳态工作运行进行了实验研究。分析结果表明,气泡泵提升管内的两相流流型与加热功率和沉浸比有关,随着加热功率或沉浸比的增加,提升管中两相流流型将发生改变,气泡泵提升效率先增大后减小,实验结果与理论分析曲线逐渐偏离。 展开更多
关键词 气泡泵 理论模型 沉浸比 块状流
下载PDF
网络视频付费用户流失意愿的实证研究 被引量:1
16
作者 刘蕾 袁顺波 张海 《嘉兴学院学报》 2020年第3期96-106,共11页
以PPM模型(Push-Pull-Mooring)为基础,构建网络视频付费用户流失的理论模型。利用结构方程模型对221份有效问卷进行实证研究,结果发现,网络视频平台的服务质量会降低用户的失望感,而成本、替代品吸引力则会提升用户的失望感;用户在平台... 以PPM模型(Push-Pull-Mooring)为基础,构建网络视频付费用户流失的理论模型。利用结构方程模型对221份有效问卷进行实证研究,结果发现,网络视频平台的服务质量会降低用户的失望感,而成本、替代品吸引力则会提升用户的失望感;用户在平台的参与度能增加用户对此平台的青睐感;用户失望感、替代品吸引力对用户流失意愿具有正向影响,而用户青睐感、功能剥夺则对用户流失意愿具有负向影响。网络视频平台应提升服务核心竞争力,密切关注用户感知情绪,建立系统化的付费业务管理制度。 展开更多
关键词 网络视频 付费用户 用户流失 PPM模型 流失意愿
下载PDF
银行客户流失预测的数学建模分析 被引量:2
17
作者 于彩娴 赵治荣 《长春工业大学学报》 CAS 2013年第1期5-8,共4页
利用数据分析系统软件,用4种比较常用的数学建模方式进行分析,并对分析的结果结合业务需求做了比较,最后选择逻辑回归模型进行了客户流失预测,并对银行客户保留问题提出了有针对性的对策建议。
关键词 数学建模分析 流失预测 数据挖掘 SAS软件 逻辑回归
下载PDF
数据挖掘中SVM模型与贝叶斯模型的比较分析——基于电信客户的流失分析 被引量:3
18
作者 张慧 徐勇 《平顶山学院学报》 2016年第2期68-73,共6页
对电信客户流失数据分别构建贝叶斯模型和SVM模型,进行电信客户流失的可能性预测.在实验过程中改变数据量和特征字段,借助clementine 12.0的可视化实验平台直观、有效地观察5种模型的预测结果,并对贝叶斯和SVM的5种模型进行比较,得出结... 对电信客户流失数据分别构建贝叶斯模型和SVM模型,进行电信客户流失的可能性预测.在实验过程中改变数据量和特征字段,借助clementine 12.0的可视化实验平台直观、有效地观察5种模型的预测结果,并对贝叶斯和SVM的5种模型进行比较,得出结论:在属性值较多的情况下,采用贝叶斯Markov-FS模型;在属性值较少且与预测结果高度相关的情况下,SVM中多项式核函数模型预测结果的正确率和稳定性都比较好. 展开更多
关键词 电信客户流失 贝叶斯模型 支持向量机模型 比较分析
下载PDF
基于多算法融合的移动通信客户流失预测模型 被引量:1
19
作者 王荣波 王亚杰 +1 位作者 黄孝喜 谌志群 《计算机技术与发展》 2018年第8期152-155,159,共5页
针对移动通信行业中客户不断流失的现状,提出了一种优于传统单一算法模型预测的组合模型。该组合模型的元模型分别为决策树模型、Logistic回归模型和BP神经网络模型,该模型综合了各个元模型的优势。通过构造拉格朗日函数的方式来确定每... 针对移动通信行业中客户不断流失的现状,提出了一种优于传统单一算法模型预测的组合模型。该组合模型的元模型分别为决策树模型、Logistic回归模型和BP神经网络模型,该模型综合了各个元模型的优势。通过构造拉格朗日函数的方式来确定每个元模型的最优权重,使组合后的预测模型达到最优的预测效果,并在某移动通信公司提供的数据仓库中随机选取足够数量的流失客户作为数据集进行实验。实验结果表明,该模型在预测的正确率上比每一个元模型均有明显的提高。该方法有很好的预测效果,能够帮助移动通信公司找出即将离网的客户,对其制定相应的业务来维护自身商业利益。该方法的局限在于仅考虑了各个元模型间线性组合的情况。 展开更多
关键词 移动通信 客户流失 权重 数据仓库 组合模型
下载PDF
商业银行零售管理及目标客户流失概率预测研究 被引量:10
20
作者 陈建成 马文扬 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2007年第12期29-36,共8页
随着金融脱媒趋势逐渐凸显,商业银行以批发业务为主的盈利模式受到了极大的挑战。零售业务逐渐成为未来商业银行利润空间的主要组成部分。同时,商业银行越来越重视零售客户关系的管理与维护,并且逐渐意识到对目标客户行为数据进行分析... 随着金融脱媒趋势逐渐凸显,商业银行以批发业务为主的盈利模式受到了极大的挑战。零售业务逐渐成为未来商业银行利润空间的主要组成部分。同时,商业银行越来越重视零售客户关系的管理与维护,并且逐渐意识到对目标客户行为数据进行分析的重要性。分析商业银行零售客户的流失因素及流失概率是客户行为分析的重要方面。研究表明,影响商业银行零售目标客户流失的因素较多,在诸多影响因素中,经COX模型的筛选,客户年龄、观察期内客户使用的产品数等因素对目标客户流失的解释作用是十分显著的。这些因素或正向或负向地作用于目标客户流失概率。 展开更多
关键词 目标客户管理 客户流失概率 COX模型 客户价值
下载PDF
上一页 1 2 4 下一页 到第
使用帮助 返回顶部