决策征求意见的知识生产价值研究——对“形式大于意义”论误区的探讨

随着决策程序越来越规范化,征求意见已成为新时代决策过程践行全过程人民民主的重要载体,但对其价值认知却容易陷入“形式大于意义”的误区。以党的十八大以来历次中央全会政策文件的制定为例,基于知识生产主体—过程的二维框架分析决策征求意见价值的作用路径可以发现:在主体性维度,决策征求意见通过对象的多元化构建了一个涵盖整体性知识与地方性知识、经验性知识与专业性知识、权威性知识与民主性知识的行动者网络;在过程性维度,决策征求意见通过方式的多样化形成了归纳总结、调查研究、对话协商以及集体决策等知识生产类型。经过征求意见,使得政策文件制定的整个过程均能充分吸收各种知识,成为提高政策文件质量的重要机制。以知识生产视角审视决策征求意见的价值作用,有助于回应长期存在的“形式大于意义”价值认知,深入探索知识生产的民主路径,从而提高决策的质量和效果。

从精准化到精细化:线上信息干预对绿色农产品消费决策过程的动态影响

伴随农产品消费数智化渗透率的大幅提升,线上信息干预成为促进绿色农产品消费的重要手段。如何在聚焦消费者“买”或“不买”的人货精准化匹配的基础上,进一步基于消费者决策过程动态调整干预内容,对消费者进行“向善”“向绿”的精细化引导,是数智时代从需求端拉动农业绿色转型的前沿性议题。本文从绿色农产品属性信息切入,采用HMM与随机控制实验的混合研究方法,首先验证营养信息、环境信息及价格信息干预对消费者最终购买行为的影响效果,其次分析三种信息干预对消费者决策的动态推进过程,深入洞察消费者如何、何时改变了消费决策。研究发现:从消费者最终购买行为结果看,信息干预存在促进—抑制双因素、消费群体两极化的干预效果;从消费者决策过程看,信息干预对消费者决策过程存在激励—保健双因素作用效果,消费者的绿色农产品消费决策过程包含注意、兴趣、考虑和购买四种隐状态,三种信息干预对消费者隐性决策过程的推进效果存在明显差异。

带货型网红特性对冲动性购买行为的影响——决策思维的调节作用

研究了带货型网红特性对冲动性购买行为的影响,探究了消费者情绪的中介效应和决策思维的调节作用。研究结果表明:带货型网红特性中,吸引力和平台交互性正向影响冲动性购买行为;愉悦和唤起情绪在吸引力和平台交互性与冲动性购买行为之间起到正向中介作用;思维方式在吸引力和平台交互性与冲动性购买行为之间起到调节作用,其中满意型思维起到正向调节作用,最优化思维负向调节以上过程。

基于DEMATEL法的旅行预订类App评价指标体系

科学合理地识别现行旅行预订类App的关键指标,并判明各指标之间的相互关系,对于旅行预订类App的开发应用具有重要意义。研究以消费者购买决策过程的问题认知、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为等阶段为评价框架,结合旅游预订类App的特点,参考旅游电子商务网站中有关信息系统和营销等视角的指标,构建了由16个具体指标组成的旅行预订类App评价指标体系。应用DEMATEL方法,深入分析了各个指标间的相互影响关系,并绘制了影响网络关系图。研究结果显示:购买决策是旅行预订类App中最重要的影响维度,购后行为作为最终结果最容易受到其他维度的影响;信息搜索作为整个旅行预订类App评估维度的起因,可以影响包括问题认知、方案评估、购买决策和购后行为在内的所有维度。最后结合各个维度的具体指标,提出了改进和完善旅行预订类App建设的相关对策和建议。

基于企业社会责任的消费者类型、特征及规模的实证研究

采用半结构访谈和问卷调查相结合的研究方法,分析企业社会责任对消费者决策过程中的哪个阶段产生影响?每类消费者群体的特征和规模如何?研究发现:大部分消费者的购买行为已经或多或少受企业社会责任的影响;年龄较大、收入和学历较低的消费者的购买意向几乎不受企业社会责任影响;日常购买行为受企业社会责任影响程度最小和最大的消费者群体规模都小于国外研究中相对应的消费者规模。

网络营销策略:消费者行为黑箱与客户满意度

电子商务的快速发展给网络营销提供了商业平台,同时也要求网络营销采取面向客户关系、网络营销成本与风险管理以及提升客户满意度等方面的营销策略。在分析网络营销特性基础上,通过对消费者行为模式和购买过程以及消费者行为黑箱分析,提出了相应网络营销策略。最后指出,网络营销应结合传统营销策略、虚实结合、差异营销,“一对一”客户交流等措施,以提升网络客户满意度。

基于消费者购买决策过程的超市营销策略研究

随着人们生活水平的逐步提高,消费者的消费意识日益增强,消费者的消费心理对消费者购买行为的影响也显得越来越大,商家能否更好地分析和把握超市顾客的消费心理及行为特征显得十分重要。超市想要在激烈的竞争中占据主动,获取更多的顾客资源,必须充分考虑消费者的购买决策过程。本文主要通过对目前超市在消费者购买决策过程的五个阶段中存在的问题进行分析,提出相应的超市营销策略。

认知神经科学在神经营销中的应用

认知神经科学的发展提供了大量关于知觉、注意与记忆、情绪、奖赏与决策等基本认知和心理过程的研究。神经营销从消费者的角度,借助于认知神经科学的研究方法和理论对消费者行为进行了更为准确、多样化与个性化的探索。已有的神经营销研究文献使用了功能核磁共振成像技术、脑电图、脑磁图、眼动追踪等生理水平测量技术,主要从商品、品牌、广告、价格、购买行为预测等几个方面,对消费者偏好形成和决策过程以及个体差异进行测量,能够更加精准地解释消费者的行为动机、行为变化规律和影响因素,从而检验营销策略的效率、有效性,为营销领域提供理论和应用上的突破。未来的神经营销研究将在产品设计、价格策略、营销传播、品牌创建与管理以及消费者保护方面具有广泛的应用前景。

非理性旅游消费决策行为的成因分析

随着旅游业的迅猛发展和人们生活水平的大幅度提高,旅游消费逐渐成为人们消费支出的一个重要组成部分.人们推崇理性的消费决策行为,但面对纷繁复杂的旅游信息和旅游需求的多样化,旅游消费决策的难度加大,决策过程中体现的非理性也日趋普遍.旅游消费决策中体现收集信息的片面性、信息识别的盲目性、旅游形式选择的单一性、旅游消费结构选择的不合理性和旅游产品选择具有羊群行为特征,其成因可以运用行为经济学理论进行分析,据此提出要减少旅游消费决策中的非理性行为,应该规范信息、设计合理的旅游产品、培养健康的旅游习惯、提高行业的行为决策理论水平.

在线消费者购买行为的决策过程

在线企业如何根据消费者的个人特点和个人差异更好地预测、改进或影响消费者的决定,让他们在众多在线竞争者中选中自己,是在线企业网络营销策略制定的出发点。针对此问题,在分析在线消费者行为的基础上,给出了在线消费者购买决策制定模型及购买决策模型,帮助在线企业使用技术来改进、影响和控制消费者决策过程。

预期后悔、归因风格对购买决策中信息加工的影响

在以往研究的基础上,引入预期后悔情绪(高、低)和归因风格(积极归因风格、消极归因风格)变量,以购买汽车为决策任务,采用决策研究的信息板技术呈现实验任务,探讨了预期后悔情绪与归因风格对购买决策信息加工的影响。结果显示:(1)在信息加工时间和信息搜索深度上,预期后悔情绪与归因风格主效应以及交互作用显著,积极归因风格比消极归因风格的被试更容易受到预期后悔情绪的影响,表现为更长时间的信息加工和更深的信息搜索;(2)在信息搜索模式上,预期后悔情绪与归因风格的交互作用不显著,高预期后悔情绪的被试多倾向于基于属性的信息搜索模式。

旅游管理视角下的消费者决策行为研究现状评述与展望

消费环境和消费个体的复杂性与变化性为旅游消费决策行为提供了新视角、新方法,国内外学者在对旅游消费决策行为的研究中推动了消费信息处理理论和决策理论的构建。本文首先回顾了国外消费比较决策过程理论的发展,提出了以数字平台、文化差异和可持续消费为方向的研究展望,以及线上田野实验作为研究方法的进展。国内主要体现在以营销模式变革和消费者为中心的研究上。然而,当前研究仍未充分结合旅游的IHIP属性和国内旅游消费实践的发展,发挥消费决策理论在旅游研究中的积极作用,难以用系统的理论和框架引领国际上的学术创新。因此,建议基于旅游领域的新现象完善信息处理和决策理论的框架,充分利用中国旅游的发展提升理论贡献和实践意义。

普氏原羚集群的群体决策过程

动物集群的群体行为决策是营集群生活的动物调节其群体活动、而获得集群生活收益的重要手段。受动物自身行为和需求的影响,动物集群的群体决策有不同的外在表现形式和过程。本研究以青海湖湖东地区的普氏原羚种群为对象,于2010年3月至2012年3月对普氏原羚集群的群体决策过程进行了观察和记录,并对所得数据采用非参数检验方法进行统计与分析,分析结果表明:1.普氏原羚集群的群体决策类型为不完全民主型,需要有一定比例的个体共同参与群体决策过程才能达成群体决策,而参与群体决策的个体比例随群体规模的增加而降低;2.参与决策的个体因性别不同而有不同的表现,且在决策过程所需时间上存在差异,这可能是导致普氏原羚产生同性聚群现象的原因之一。这是在野外直接对大型有蹄类动物集群的群体决策过程进行的为数不多的研究,还需要更多的野外研究来探究不同类型动物群体决策过程及其与同性聚群产生机理之间的关系。

网络口碑营销中意见领袖的应用

随着社会化媒体的快速发展,借助网络口碑的营销价值从而有效实现互联网经济下的精准营销已成为企业的研究热点。意见领袖通过发布具有号召性的评论信息影响其他消费者的购买决策过程进而产生营销价值,使之成为影响口碑传播效果的关键因素。本文主要在借鉴网络口碑营销过程的前提下,探讨通过加强意见领袖管理以期提高网络口碑营销效果。

运动产品的品牌经营模式分析

由于品牌经营模式是在对消费者趋势分析的基础上建立起的品牌经营系统,因此本文基于麦肯锡-消费者的决策历程,依据对广西大学生消费群体的市场调研数据的分析,提出运动产品的品牌经营模式。

消费决策过程如何彰显社会地位?基于最优化决策策略的视角

彰显社会地位是消费者行为的一项基本动机。以往的消费心理学研究大量聚焦产品特征如何彰显社会地位(即令观察者产生高社会地位的推断),却很少探讨消费决策过程这一购买决策中不可忽视的重要因素对社会地位推断有何影响。本研究试图构建一个基于最优化决策过程信息的社会地位推断模型,系统探讨:(1)最优化决策过程能否及如何彰显消费者的社会地位;(2)彰显社会地位动机是否为消费者进行最优化决策的原因之一;(3)最优化决策过程如何通过社会地位推断影响观察者后续的消费行为。本研究将为社会地位推断研究提供新的视角,扩展最优化决策研究的外延,并从全新的角度揭示最优化决策的内涵。

饭店消费者决策过程与信息搜集研究

当消费者意识到他要购买饭店产品的决策后,就会采取一系列的行动,这些行动的步骤可分为:①明确问题;②搜集信息;③评价几种可行方案;④选择饭店产品;⑤未来的结果。饭店消费者购买决策过程可用名义型决策、有限型决策、扩展型决策来描述。基于信息搜集模式的饭店市场营销战略主要有六种:保持战略、瓦解战略、捕获战略、拦截战略、偏好战略及接受战略。

群决策下SPAR-H方法不确定性信息建模与处理

考虑到标准化核电厂风险分析-人因可靠性分析(SPAR-H)方法中存在不确定性信息且无法处理多位专家参与评估的情况,本研究提出了一种群决策环境下基于层次分析法(AHP)和Dempster-Shafer(简称D-S)证据理论的SPAR-H不确定性信息建模与处理方法。首先,通过AHP计算每位专家的权重;其次,基于D-S证据理论表达专家意见中不确定信息并生成基本信度指派(BBA);然后,结合专家权重获得加权融合BBA,通过Dempster组合规则融合评估意见并生成8种行为形成因子(PSF)取值;最后,依据SPAR-H方法生成最终人因失效概率(P_(HEP))。本研究以停堆和低功率工况下数字化核电厂为例说明了该方法的有效性。

基于知识图谱的自我建构理论研究可视化分析

自我建构是根据人己关系对自我和个体信息进行表征的认知结构。本文在引入消费者购买决策行为过程的基础上,分析消费者自我建构对消费者购买决策行为的影响。同时,通过对科学网数据库以自我建构为主题搜索得到的241篇论文进行文献计量分析,本文系统阐述自我建构理论的理论溯源、核心议题及研究内容,构建自我建构理论演变的整体框架,为后续研究提供一个结构化的脉络,也为自我建构理论的研究提供参考。

虚拟社区信任与社区成员购买行为研究

基于信任形成机制及消费者购买决策过程,建立了虚拟社区的信任模型,并选取淘宝社区成员作为调查对象,共收集376份有效问卷。数据分析表明,熟悉、感知的相似性,结构保证和信任倾向是对虚拟社区成员间信任建立的重要影响因素。成员间的信任影响成员对商家或虚拟社区提供商的信任,同时影响成员从社区获取产品信息的意向,这种意向和对商家或虚拟社区提供商的信任又最终对成员从社区或商家处购买产品的意向产生正向影响。