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基于SpringBoot的客户关系管理系统设计与实现 被引量:3
1
作者 吴伶琳 《无线互联科技》 2023年第24期60-62,共3页
面对数字化转型的挑战,开发基于B/S架构的客户关系管理系统非常有意义。文章对系统进行需求分析,确定系统的架构和功能模块,并对数据库进行设计。系统应用的前端技术主要包括Vue.js框架以及ECharts等组件库,后端技术主要包括SpringBoot... 面对数字化转型的挑战,开发基于B/S架构的客户关系管理系统非常有意义。文章对系统进行需求分析,确定系统的架构和功能模块,并对数据库进行设计。系统应用的前端技术主要包括Vue.js框架以及ECharts等组件库,后端技术主要包括SpringBoot和MySQL。系统实现了用户登录、客户管理、销售管理、数据分析等模块。实践表明该系统能够满足企业日常客户关系管理的需要,有助于提升企业的运营效率。 展开更多
关键词 客户关系管理 B/s架构 springBoot框架 Vue.js框架
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基于B/S结构的销售管理系统 被引量:7
2
作者 季香君 徐瑞圆 陈琦 《河北工业科技》 CAS 2003年第1期6-9,共4页
销售是供应链管理的重要环节,也是企业生产、管理、运作的关键。随着Internet的迅猛发展,新经济时代的销售是一个动态、渐进的过程,基于B/S结构的销售管理系统接受并应用流行于国际企业的现代营销管理的新方法,即"客户关系管理(CRM... 销售是供应链管理的重要环节,也是企业生产、管理、运作的关键。随着Internet的迅猛发展,新经济时代的销售是一个动态、渐进的过程,基于B/S结构的销售管理系统接受并应用流行于国际企业的现代营销管理的新方法,即"客户关系管理(CRM)",使销售从无序的管理走向更科学的管理,使管理者更能把握业务的中心。本文对基于B/S结构的销售管理系统的组成、功能、特点等进行了进一步的探讨。 展开更多
关键词 CRM AsP 数据库 B/s结构 销售管理系统
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基于C/S模式的网络信息管理系统设计与实现 被引量:37
3
作者 杨赞国 高敬惠 《微计算机信息》 北大核心 2005年第07X期27-29,共3页
本文提出了基于C/S模式的三层结构信息管理系统的设计思想,并以道路运政管理系统的实现为例进行介绍。根据业务需求进行业务分析,设计了一个通用的信息管理系统。该系统在总体结构上采用三层体系结构,基于C/S的管理模式保障了系统的可... 本文提出了基于C/S模式的三层结构信息管理系统的设计思想,并以道路运政管理系统的实现为例进行介绍。根据业务需求进行业务分析,设计了一个通用的信息管理系统。该系统在总体结构上采用三层体系结构,基于C/S的管理模式保障了系统的可扩展性。另外,运用基于角色访问控制的机制以及多层安全防护的安全策略来加强系统的安全性。 展开更多
关键词 网络 管理信息系统 客户端/服务器(C/s)模式 道路运政 三层结构
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人工智能技术助力品牌年轻化的策略研究
4
作者 易子颜 廖新飞 《特区经济》 2024年第8期72-75,共4页
随着人工智能(AI)技术的发展,品牌营销环境发生了显著变化,企业需要充分借助人工智能技术来推进品牌年轻化。人工智能技术在消费者行为分析、个性化营销策略、品牌形象塑造和消费者互动等方面具有独特优势,通过数据挖掘、个性化推荐、... 随着人工智能(AI)技术的发展,品牌营销环境发生了显著变化,企业需要充分借助人工智能技术来推进品牌年轻化。人工智能技术在消费者行为分析、个性化营销策略、品牌形象塑造和消费者互动等方面具有独特优势,通过数据挖掘、个性化推荐、品牌自动更新等方式,可以极大提升品牌年轻化的精准性和高效性。目前,人工智能技术在企业推进品牌年轻化的营销管理过程中,还面临着观念认知、基础能力建设以及伦理道德等诸多问题,需要企业着力破解技术崇拜,强化基础能力建设,并做好社会责任构建和伦理风险防范等具体工作。 展开更多
关键词 人工智能 品牌管理 消费者行为 个性化营销
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基于C/S结构的图书馆事务管理系统设计 被引量:6
5
作者 郑刚 《标准化报道》 2000年第1期16-18,共3页
简要讨论了一个基于客户/服务器(C/S)结构的图书馆事务管理系统的设计目标、系统运行环境及利用面向对象的分析方法,以及建立的系统模型。
关键词 图书馆 业务管理系统 系统设计 系统模型
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基于B/S的客户关系管理系统设计 被引量:3
6
作者 林勇 《电脑知识与技术(过刊)》 2012年第2X期996-998,共3页
采用基于JAVA技术和符合Java EE开发规范的应用平台,B/S架构,SQL Server 2005数据库开发的一个客户关系管理系统,系统功能模块包括用户权限管理、客户管理、营销管理、服务管理、基础数据、统计报表等,具有良好的可维护性和可扩展性。
关键词 B/s模式 客户关系管理系统 JAVA
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基于Web Services的高校客户关系管理系统设计与实现 被引量:1
7
作者 张军 《智能计算机与应用》 2015年第3期96-98,101,共4页
随着高校招生和就业的压力增大,建立客户关系管理系统,通过信息化的手段来管理和分析客户信息,能有效提升学校竞争力。文章提出了基于Web Services的高校客户关系管理系统,重点阐述了系统的架构设计、功能设计以及实现方法。使用Web Ser... 随着高校招生和就业的压力增大,建立客户关系管理系统,通过信息化的手段来管理和分析客户信息,能有效提升学校竞争力。文章提出了基于Web Services的高校客户关系管理系统,重点阐述了系统的架构设计、功能设计以及实现方法。使用Web Services技术实现了相关系统之间客户数据的高度共享,提高了系统的可扩展性和模块化程度。降低了开发成本,提高了开发效率,对类似系统的建设具有示范及借鉴意义。 展开更多
关键词 客户关系管理 WEB sERVICEs B/s模式 数据共享
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基于C/S模式客户资源管理系统的设计与实现 被引量:1
8
作者 续蕾 《廊坊师范学院学报(自然科学版)》 2010年第4期68-70,共3页
企业客户资源管理系统是企业信息化的主要组成部分,可以对企业客户资源进行科学高效的管理。系统主要实现客户资料管理、客户级别管理等功能,为企业提供一个管理已有资源、开发新资源的平台,提高企业在竞争中的优势。
关键词 C/s模式 客户资源管理系统 现代企业运作
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支持向量机的电子商务用户购买行为检测
9
作者 周宓 《武夷学院学报》 2024年第6期70-74,共5页
阐述数据挖掘中的支持向量机方法,介绍客户关系管理(RFM)模型,建立基于支持向量机的电子商务用户购买行为检测模型,并用该模型进行了电子商务用户购买行为检测实验。结果表明:基于支持向量机的电子商务用户购买行为检测方法可帮助商家... 阐述数据挖掘中的支持向量机方法,介绍客户关系管理(RFM)模型,建立基于支持向量机的电子商务用户购买行为检测模型,并用该模型进行了电子商务用户购买行为检测实验。结果表明:基于支持向量机的电子商务用户购买行为检测方法可帮助商家进行用户购买行为检测,为电子商务企业提供决策依据。 展开更多
关键词 客户关系管理 电子商务用户 用户购买行为 支持向量机 巴氏距离
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基于Lotus的企业B/S模式客户服务系统构建研究
10
作者 徐守坤 李宁 《江苏工业学院学报》 2004年第2期47-50,共4页
基于Lotus的企业B/S客户服务系统对提高企业的客户服务能力具有重要意义。分析了传统客户服务模式存在的不足,提出了新的客户服务系统的模型,该模型由相互独立又相互联系的外部服务系统和内部服务系统两部分组成。外部服务系统主要对用... 基于Lotus的企业B/S客户服务系统对提高企业的客户服务能力具有重要意义。分析了传统客户服务模式存在的不足,提出了新的客户服务系统的模型,该模型由相互独立又相互联系的外部服务系统和内部服务系统两部分组成。外部服务系统主要对用户的需求进行分析并做出响应,内部服务系统一方面为外部系统提供知识,另一方面负责处理外部系统接收的用户建议和意见,并形成知识存放在内部知识库中。同时分析了Lotus在Web开发及安全保障上的特点,并从知识库的建立和知识的检索上列举了Lotus对客户服务系统的支持。 展开更多
关键词 LOTUs B/s模式 客户服务系统
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基于B/S模式的连锁店CRM软件的开发
11
作者 高小媛 《甘肃联合大学学报(自然科学版)》 2006年第6期68-72,共5页
在以品牌为依托的连锁店企业经营方略中,客户服务占了很大的比重.客户关系管理CRM系统的应用具有很大的市场前景.而目前CRM系统很多是基于C/S模式的,并不符合电子商务的发展需要,因此使用当前流行的ASP开发工具开发基于B/S模式的连锁店... 在以品牌为依托的连锁店企业经营方略中,客户服务占了很大的比重.客户关系管理CRM系统的应用具有很大的市场前景.而目前CRM系统很多是基于C/S模式的,并不符合电子商务的发展需要,因此使用当前流行的ASP开发工具开发基于B/S模式的连锁店CRM软件有较高的实用价值,本文将介绍以连锁店为使用对象的CRM系统的设计. 展开更多
关键词 CRM B/s模式 AsP
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Comprehensive Management of Daily Living Activities,behavioral and Psychological Symptoms,and Cognitive Function in Patients with Alzheimer's Disease:A Chinese Consensus on Alzheimer's Disease 被引量:13
12
作者 Jianjun Jia Jun Xu +9 位作者 Jun Liu Yongjun Wang Yanjiang Wang Yunpeng Cao Qihao Guo Qiuming Qu Cuibai Wei Wenshi Wei Junjian Zhang Enyan Yu 《Neuroscience Bulletin》 SCIE CAS CSCD 2021年第7期1025-1038,共14页
Alzheimer's disease(AD)is the most common cognitive disorder in the elderly.Its main clinical manifestations are cognitive decline(C),behavioral and psychological symptoms(B),and a decline in the activities of dai... Alzheimer's disease(AD)is the most common cognitive disorder in the elderly.Its main clinical manifestations are cognitive decline(C),behavioral and psychological symptoms(B),and a decline in the activities of daily living(A),also known as ABC symptoms.Early identification and evaluation of ABC symptoms are helpful for establishing the accurate diagnosis,comprehensive treatment,and prognosis of AD.To guide Chinese clinical practice for optimization of the comprehensive management of AD,in 2018,The Academy of Cognitive Disorder of China gathered 22 neurologists and gerontologists in China to build a consensus on the comprehensive management of AD.Based on a review of the evidence,the consensus summarizes the pathogenesis,pathological changes,clinical manifestations,evaluation,diagnosis,drug and non-drug treatment,and patient care for AD.Focus group discussion was used to establish a flowchart of comprehensive ABC management for AD patients.The new consensus provides a feasible AD management process for clinicians. 展开更多
关键词 Alzheimer’s disease Comprehensive management Activities of daily living behavioral and psychological symptoms Cognitive function
原文传递
基于C/S架构的弹簧夹头生产管理系统的设计
13
作者 姚长文 陈珂 《陕西理工学院学报(自然科学版)》 2013年第1期22-26,共5页
为了实现弹簧夹头生产企业信息化管理的要求,帮助企业从根本上改变生产管理模式,提高生产效益,在总体把握弹簧夹头定制化生产方式的基础之上,对管理系统的总体结构进行了设计,探讨了面向定制的分单出库技术与数据关联技术,并运用Delphi... 为了实现弹簧夹头生产企业信息化管理的要求,帮助企业从根本上改变生产管理模式,提高生产效益,在总体把握弹簧夹头定制化生产方式的基础之上,对管理系统的总体结构进行了设计,探讨了面向定制的分单出库技术与数据关联技术,并运用Delphi软件开发技术和SQL Server数据库开发技术,成功研发了基于C/S架构的弹簧夹头生产管理信息系统,改善了企业的生产调度与加工管理效能,提高了企业对市场的反应速度。 展开更多
关键词 C s 弹簧夹头 管理系统 定制生产 分单出库 数据关联
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The perceived effectiveness of democratic management, job performance, and citizenship behavior: evidence from a large Chinese state-owned petrochemical company
14
作者 Fuxi Wang 《Frontiers of Business Research in China》 2018年第2期177-201,共25页
Democratic management, a unique union-based form of employee participation in China, is seldom studied in the employee participation literature. This paper investigates the associations between employees' perceived d... Democratic management, a unique union-based form of employee participation in China, is seldom studied in the employee participation literature. This paper investigates the associations between employees' perceived democratic management effectiveness, employee job performance and organizational citizenship behavior (OCB), using 988 matching surveys of both workers and their supervisors in a state-owned petrochemical firm from the central region of China. We find that our measure of an employee's perception of democratic management effectiveness is positively associated with an employee's job performance and organizational citizenship behavior. However, the association between perceived democratic management effectiveness and employee performance is negative if the employee is a dispatch worker. Our interpretation of the findings suggests that an employee's perception of democratic management effectiveness is a source of employee performance. 展开更多
关键词 Democratic management Worker's congress Petrochemical industry Dispatch worker Job performance Citizenship behavior
原文传递
基于在线评论和管理回复一致性的用户参与行为研究 被引量:1
15
作者 祝琳琳 李贺 +1 位作者 沈旺 刘金承 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第11期1382-1394,共13页
除了在线客户评论,管理回复已经成为客户在线获取相关信息的另一个重要的双向沟通渠道。过去撰写的客户评论和管理回复可能会影响未来潜在用户的参与行为,但其内部机制尚不明晰。因此,本研究的目的是将每条客户评论和其相应的管理回复... 除了在线客户评论,管理回复已经成为客户在线获取相关信息的另一个重要的双向沟通渠道。过去撰写的客户评论和管理回复可能会影响未来潜在用户的参与行为,但其内部机制尚不明晰。因此,本研究的目的是将每条客户评论和其相应的管理回复组合起来,探讨其如何对后续的用户参与行为产生影响。本研究基于认知一致性理论提出研究模型,揭示了每个评论与回复组合之间的主题一致性和长度一致性对用户参与(评论点赞和回复点赞)的影响。利用从华为商城收集的80329个在线客户评论和管理回复组合数据进行实证研究,分别通过BERT (bidirectional encoder representations from transformers)技术、余弦相似性和文本挖掘来测量主题一致性和长度一致性。应用零膨胀负二项模型进行回归分析。研究结果表明,评论与回复的主题一致性和长度一致性会对用户参与行为产生积极影响。此外,评论情感会正向调节评论与回复长度一致性对回复点赞的影响。本研究从一个新的角度出发,通过确定评论和回复的匹配预测未来用户的参与行为,有助于从业者制定管理回复策略,利用评论和回复之间的匹配效应吸引潜在用户。 展开更多
关键词 在线客户评论 管理回复 认知一致性 用户参与行为 零膨胀负二项回归
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基于B/S结构的客户管理系统设计与研究
16
作者 邱之娟 《计算机光盘软件与应用》 2011年第5期158-158,共1页
为了提供给优质客户管理服务,本文结合当前成熟的Web服务技术,对客户信息管理系统进行了可行性分析,重点分析、讨论了构建客户信息管理系统的系统需求和系统模型,设计开发了客户管理系统,详细介绍了系统总体框架设计和系统功能模块。
关键词 B/s结构 客户信息管理系统 系统模型
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在线品牌社区中信任氛围对顾客建言行为的影响机理研究 被引量:1
17
作者 涂剑波 《北方工业大学学报》 2023年第4期108-117,共10页
以在线品牌社区为研究背景,基于信任氛围和组织支持理论,探究信任氛围对顾客建言行为的影响,并检验感知社区支持分别与内部人身份感知和责任感的连续中介效应。针对国内在线品牌社区,收集740份有效问卷。使用结构方程模型和Bootstrap分... 以在线品牌社区为研究背景,基于信任氛围和组织支持理论,探究信任氛围对顾客建言行为的影响,并检验感知社区支持分别与内部人身份感知和责任感的连续中介效应。针对国内在线品牌社区,收集740份有效问卷。使用结构方程模型和Bootstrap分析方法进行数据分析。研究结果表明,信任氛围对促进性建言行为和抑制性建言行为均具有显著的影响。感知社区支持分别与内部人身份感知和责任感,在信任氛围和顾客建言行为的关系中具有连续中介效应。 展开更多
关键词 信任氛围 顾客建言行为 感知社区支持 内部人身份感知 责任感
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策略性退货能提高消费者忠诚吗?——来自电商企业的证据
18
作者 王茜 张红超 《东北大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2023年第2期24-32,共9页
策略性退货是网络购物情景中消费者普遍采用又不同于一般退货的独特行为。基于不确定性理论,采用倾向得分匹配法克服样本选择性偏误,探究策略性退货对消费者行为忠诚的影响。研究表明:策略性退货行为有助于提高消费者行为忠诚,即策略性... 策略性退货是网络购物情景中消费者普遍采用又不同于一般退货的独特行为。基于不确定性理论,采用倾向得分匹配法克服样本选择性偏误,探究策略性退货对消费者行为忠诚的影响。研究表明:策略性退货行为有助于提高消费者行为忠诚,即策略性退货消费者复购频次、复购订单大小以及复购商品支付价格显著高于未退货消费者;策略性退货程度对消费者行为忠诚具有显著正向影响,即消费者策略性退货程度越高,其复购频次、复购订单大小、复购商品支付价格越高。 展开更多
关键词 策略性退货 行为忠诚 客户管理 购买行为
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Optimal Home Energy Management System with Mixed Types of Loads 被引量:1
19
作者 Chen Zhao Shufeng Dong +1 位作者 Furong Li Yonghua Song 《CSEE Journal of Power and Energy Systems》 SCIE 2015年第4期29-37,共9页
This paper presents a novel home area energy management system(HEMS)for smart homes with different load profiles installed with photovoltaic generation,energy storage,and DC demand.The developed HEMS is shown to optim... This paper presents a novel home area energy management system(HEMS)for smart homes with different load profiles installed with photovoltaic generation,energy storage,and DC demand.The developed HEMS is shown to optimize the utilization of local renewables while minimizing energy waste between AC and DC conversions and between storage charging and discharging.Previous studies on HEMS have not considered the impact of load types.In this study,the performance of the proposed HEMS is demonstrated on different smart homes with and without electric heating.A comparative study is carried out to investigate battery behavior,characteristics of AC and DC conversion,and benefits that customers receive.A sensitivity analysis is also conducted to discuss the effects from varied energy storage capacities,AC/DC conversion efficiencies,and PV output.The results show that cost reduction in energy bills can be greatly impacted by load profiles,and customers with electric heating load coupled with sufficiently large energy storage would receive the most reduction in their energy bills. 展开更多
关键词 Consumer behavior customer benefit home energy management system hybrid AC/DC system low carbon technologies
原文传递
基于聚类实现客户行为分析 被引量:14
20
作者 曲昭伟 郑岩 吕廷杰 《东北师大学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2006年第2期19-21,共3页
在介绍客户行为分析一般过程的基础上,提出了一种实现客户行为分析的聚类算法.该算法通过构造模糊相异矩阵,将高维、海量的客户消费模式映射到二维平面,进一步利用遗传算法(GA)进行优化,快速而灵活地实现客户行为的聚类分析,发现大客户.
关键词 遗传算法 模糊相异矩阵 客户行为分析 客户关系管理
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