1
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基于重要性—绩效的公共交通服务质量满意度分析 |
韩艳
赵昊
果林峰
袁昌银
王宇晨
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《交通工程》
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2024 |
0 |
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2
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基于SERVQUAL模型的零售药店药学服务质量评价体系构建 |
付非
韩艺
冯波
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《中国药房》
CAS
北大核心
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2016 |
10
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3
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基于D-S证据理论的电力客户满意度评价 |
韦运杰
李扬
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《电力需求侧管理》
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2010 |
2
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4
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在线品牌社区中信任氛围对顾客建言行为的影响机理研究 |
涂剑波
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《北方工业大学学报》
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2023 |
0 |
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5
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让游客参与服务他们就一定会很满意吗?——一个有调节的中介模型 |
温碧燕
杨晓慧
周思念
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《旅游科学》
CSSCI
北大核心
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2017 |
6
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6
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基于即时配送和收益激励的众包物流运力调度研究 |
慕静
杜田玉
刘爽
王仙雅
刘超
王国利
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《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
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2018 |
37
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7
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考虑客户满意度的电动汽车充电站运营状态评估 |
黄小庆
杨夯
肖波
刘易珠
曹一家
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《电力自动化设备》
EI
CSCD
北大核心
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2014 |
10
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8
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旅游者地方感、自我效能感、社会责任感与满意度关系研究——以遗产旅游地为例 |
张维亚
严伟
汤澍
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《资源开发与市场》
CAS
CSSCI
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2015 |
11
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9
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基于顾客满意度的城市公交服务水平 |
金宁
隽志才
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《吉林大学学报(工学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2008 |
28
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10
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银行个人客户的满意研究 |
于丹
董大海
赵玥
王磊
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《预测》
CSSCI
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2006 |
5
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11
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基于用户认知的美国公共图书馆服务及启示 |
王锰
郑建明
陈雅
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《图书馆杂志》
CSSCI
北大核心
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2016 |
4
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12
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产品客户满意度的模糊综合评价方法 |
赵韩
朱凌云
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《组合机床与自动化加工技术》
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2007 |
7
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13
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旅行社网站服务公平性对顾客行为意向的影响研究 |
申文果
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2008 |
4
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14
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论以人为本的质量管理理念 |
单宝玲
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《天津工业大学学报》
CAS
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2003 |
5
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15
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基于需求层次理论的大型公立医院工作满意度提升路径研究 |
金艳
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《中国卫生事业管理》
北大核心
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2017 |
12
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16
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顾客满意与企业市场营销策略 |
罗宗全
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《云南民族大学学报(哲学社会科学版)》
CSSCI
北大核心
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2005 |
4
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17
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基于顾客满意度陷阱的市场细分方法研究 |
廖颖林
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《统计与信息论坛》
CSSCI
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2008 |
7
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18
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实施成品油销售企业用户满意度应注意的问题 |
南剑飞
张明泉
熊志坚
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《石油库与加油站》
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2004 |
7
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19
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国内大学出版社客户投诉处理工作探析 |
王艺榕
吕维平
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《科技情报开发与经济》
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2009 |
1
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20
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直销企业物流中心的配送服务质量与顾客满意度评量 |
王华
韦福祥
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《宜宾学院学报》
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2007 |
1
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