复杂性视网膜脱离患者基于Snyder希望理论的护理干预

目的探讨基于Snyder希望理论的护理干预在复杂性视网膜脱离患者中的应用效果。方法将80例复杂性视网膜脱离患者随机分为观察组与对照组各40例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上将Snyder希望理论贯穿于整个护理实践中。干预1个月采用Herth希望指数量表、焦虑自评量表、抑郁自评量表对两组患者进行评价。结果干预后观察组希望水平显著高于对照组,焦虑、抑郁评分低于对照组(均P<0.01)。结论基于Snyder希望理论的干预措施应用于复杂性视网膜脱离患者,可帮助患者提升希望水平,改善负性情绪。

私家电动汽车在商业停车场的充电调度策略

随着私家电动汽车(private electric vehicles,PREV)的普及,大规模PREV的无序充电将引起用电负荷高峰,影响配电网安全。针对商业停车场环境下的PREV充电问题,首先提出一种车辆准入机制,尽可能提高车辆准入数量,并确保准入车辆能够在预定时间内完成充电需求;其次,采用基于熵权法确定适应度函数权重的遗传模拟退火算法(GASA),提出一种面向多目标优化的PREV充电调度策略,综合优化停车场运营商利润和车主充电满意度。实验结果表明,基于GASA的PREV充电调度策略性能良好,与极端情况(车辆数为600的无序充电)相比,该策略的运营商利润和车主充电满意度分别提高了12.3%和109.7%,综合适应度函数值增加了35.2%;另外,其能够有效平缓配电网负荷分布,在保障配电网安全前提下实现停车场运营商和PREV车主的双赢。

考虑客户满意度的电动汽车充电站运营状态评估

提出了一种考虑客户满意度的电动汽车充电站运营状态评估方法。首先运用DS/G2法将客户对电动汽车充电站语言服务评级和充电站运行状况信息进行证据融合,以确定单个客户对某一电动汽车充电站的运营状态评估结果量化值;然后引入证据冲突的概念,对多个客户评估结果量化值的权重进行综合优化,基于D-S证据理论融合多个客户的评估结果,对多个充电站的运营水平进行比较。算例验证了该方法的可行性。

考虑货主满意度的铁路货运超订分析

超订是收益管理的重要内容,在传统超订模型的基础上考虑货主的满意度因素,利用田口方法描述服务质量损失函数,建立了基于货主满意度的铁路货运超订模型,并对模型进行了算例分析。研究结果表明:在进行超定决策时,最优超订数量及成本目标函数的取值与超定成本和货主满意度的权重比值有关;货物的滞留概率越小,等待时间越短,超定成本越小。该模型同时考虑了铁路运输企业的超订成本和货主的满意度因素,对实施超订策略具有一定的指导意义。

西安市东大温泉度假区游客满意度评价

游客满意度是评价旅游景区服务质量的重要指标之一,笔者以西安市东大温泉度假区为例,以期望差异理论和顾客满意度测评模型作为研究的理论基础,通过回归分析和配对样本t检验的方法,对温泉度假区游客总体满意度和各项服务指标的感知实绩与期望差异作出分析。结果表明,①游客对度假区的总体满意度较高,且感知价值、总体满意度与游客忠诚度3个变量之间存在显著正相关关系;②15项服务质量评价因子的感知实绩普遍高于期望值,将15个质量评价因子划分为5组,找出游客不太满意的几个方面,提出改进意见。

基于熵权的公交满意度模糊综合评价

基于对公交满意度评价的必要性进行深入分析,提出了评价的指标体系。建立模糊评价模型,采用熵权与主观权重相结合的方法确定各个评价指标的权重值,避免了传统评价模型主观赋权的局限性。运用该模型对评价对象的公交满意度进行评价,在实际运用中取得了满意的效果。

针对性护理干预在帕金森病患者非运动症状控制中的应用效果

目的探讨针对性护理干预在帕金森病患者非运动症状控制中的应用效果。方法选取我院2014年2月~2017年6月收治的60例帕金森病患者,采用简单随机化方法分为常规组(n=30)和针对性组(n=30)。常规组采取常规护理方法,针对性组采取针对性护理干预。比较两组护理前后的非运动症状评分、日常生活能力评分,评价对护理人员服务态度、全面性、责任感和操作技能的满意度。结果护理后,两组的非运动症状评分低于护理前,日常生活能力评分高于护理前,差异均有统计学意义(P<0.05);针对性组护理后的非运动症状评分低于常规组,日常生活能力评分高于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05)。针对性组患者对护理人员的服务态度、全面性、责任感和操作技能满意度评分均高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对帕金森病患者实施针对性护理干预能够显著减轻其非运动症状,改善其日常生活能力,提升其满意度。

员工满意度监测理论及其应用

引入员工满意度监测的概念,探讨了员工满意度监测的理论基础,通过确定员工满意度的监测维度和程序,并注重监测结果的实际应用,以达到企业生产率和员工满意度的双重提高。

民用机场停机位优化配置计算机仿真

停机位配置指为到港或离港航班指定适宜的登机口,确保航班正点。航班停机位的高效、合理安排是机场地面作业中的一项核心任务。在系统分析国内繁忙机场停机位配置情况的基础上进行计算机仿真,模拟给出停机位优化配置。同时考虑旅客登转机时间(旅客满意度)、机型与停机位类型匹配(机场效益)等优化目标。系统运行稳定,效率高。

居住性物业管理费拖欠问题透析及应对

在物业管理的实际运作过程中,物业管理费用的收取一直是工作的重点和难点。业主欠费会严重影响物业管理公司的经营。本文主要从五个方面探讨了居住性物业管理中业主欠费问题的解决思路。

用户满意度在线调查系统设计与实现

通过对某省名牌产品网上满意度调查系统的需求分析,确定了系统的设计方案。在系统设计上,一方面增强在大规模访问下运行的可靠性与稳定性,同时防止机器刷票等恶意攻击行为。最后,基于B/S架构,采取分层设计思想与模块化实现的思路,完成了系统的构建。该系统在实际运行中取得了良好效果,达到了预期目标。

国内大学出版社客户投诉处理工作探析

通过对中国大学出版社客户投诉处理工作的抽样调查,分析了大学出版社客户投诉处理工作中的问题以及开展这项工作的现实意义,提出了大学出版社客户投诉处理的对策。

科研人员对地方自然科学基金的综合评价研究

宁夏自然科学基金是自治区科技计划体系中唯一资助应用基础研究的科技计划。结合该基金定位,通过对近五年宁夏获自然科学基金资助的项目负责人进行问卷调查,全面分析科研人员对宁夏自然科学基金的认识,对该基金评审、管理等环节的满意度和对基金作用与贡献的评价,得出综合评价结论。

读者满意度调查的问题及几个关键点初探

探讨了读者满意度调查中存在的误区,分析了对读者满意度调查的正确认识,论述了读者满意度调查的几个关键点。

科技文献用户共享满意度形成机理研究

本文以用户从科技文献网站获取共享资源的感受为立足点，以共享资源质量和共享系统质量为核心变量，构建了科技文献网站用户共享满意度模型，应用VPLS以及SAS软件对所采集的数据进行整理进而对模型提出的假设进行检验，分析影响用户满意形成的影响因素和影响程度，在此基础上为网站如何提高用户的共享满意度提供了决策建议。

利用已有业务数据获取门诊患者满意度KPI指标

患者满意度是评价医院绩效的核心指标之一,但目前的满意度评价主要基于存在显著统计偏差的患者问卷调查结果而进行,患者问卷调查结果并不能真正反映医院所提供的医疗服务水平。提出的众数医生、连诊率、连诊长度、复诊率等测度指标,实现了不依赖调查数据对患者满意度的间接评价,为医院患者满意度的评价提供一个新的思路。

试论法学硕士研究生培养质量的提高

法学硕士研究生教育教学发展取得了较大成就,但是要培养卓越法律人才,实现毕业生充分就业和创业,还需进步提高培养质量。文章认为,提高途径主要在于完善教育内容,教育方式多样化,改进学位论文制度。

某军兵种医疗保障制度改革对象满意度调查分析

目的:探索现行军队医改中存在的难点和热点问题,为全军进一步深化医改提供可靠依据。方法:采用逐级发放调查问卷,分级回收汇总的方式对数据进行收集整理。对整体满意度和不同职位对象间满意度差异进行分析比较,对各类医改问题进行分类比较分析。结果:保障对象对医改整体满意度为68.7%,六类医改对象的满意度差异有统计学意义;需要进一步改革的问题包括,增加免费保障药品,军队免费用药档次低,实现医院之间一卡通。讨论:分类保障模式已逐步稳固,政策认知度需进一步加强;合理医疗机制基本建立,医疗保障标准需逐步提高;持卡就医基本实现,医疗卡功能有待完善。

高校科技工作者对科技资源配置状况认知及满意度研究——基于全国61所高校的实证分析

在问卷调查的基础上,基于高校科技工作者的角度分析当前我国高校科技资源配置的状况,对比不同特征下的高校科技工作者对科技资源状况满意度评价差异。结果表明,高校科技工作者对目前科技资源配置状况不满意,科技资源配置存在过度"行政化"、资源重复分配以及共享率低等问题。提出下列政策建议,建立市场配置资源与政府推动相结合的高校科技资源配置机制;建立学科特色与高校科技资源配置大局相协调配置模式;建立节约和共享相一致的高校科技资源配置方式;建立创新评价和人才激励相配套的高校科技资源配置改革途径。

成都地铁1号线乘客满意度评价体系的构建

顾客满意度模型可以定量地衡量产品或服务的质量,可以揭示顾客对产品或服务质量不满的原因,从而引导产品或服务提供方找到质量改进的方法和措施。以成都市地铁1号线运营为研究对象,从其运营的特殊性以及乘客满意度评价的主观心理特征入手,得出影响企业服务水平因素的满意度指标,利用层次分析法建立成都地铁1号线顾客满意度测评模型,对其服务水平和乘客满意度进行分析,旨在为成都地铁提高乘客服务水平的评价提供参考。