考虑配送交通风险的新零售平台、骑手及消费者三方演化博弈分析

新零售行业中配送骑手的交通事故比率不断攀升引起了社会的广泛关注。骑手出于对配送超时和消费者投诉的担心,在配送途中选择超速违章,从而增加交通风险。为避免消费者对配送超时进行投诉,越来越多的平台企业主动建立超时补偿机制,即对配送超时为消费者提供补偿。该补偿机制能否有效减少消费者投诉,进而影响骑手的配送行为,降低其配送中的交通风险,是值得研究的重要问题。构建由新零售平台、骑手及消费者组成的三方演化博弈模型,其中,平台决定是否建立针对消费者的超时补偿机制,骑手在不同风险程度的配送行为之间进行选择,而消费者则决定在超时情况下是否进行投诉。研究发现:平台对于骑手超时的直接惩罚额度是影响骑手的策略中最关键的影响因素。当直接惩罚额度较大时,平台、消费者的任何策略选择都无法改变骑手普遍向高风险配送策略演化的“骑手困境”情况;当直接惩罚额度适中,建立超时补偿机制给平台企业带来的直接效用较大,且平台与消费者普遍对骑手更具有同理心时,三方演化策略均衡可以达到理想状态:平台建立主动补偿机制、骑手低风险配送、消费者对于订单超时选择不投诉。

城市更新背景下外卖员友好型城市公共空间提升设计研究——以苏州市文星广场为例

随着城市化的不断推进,城市矛盾日益凸显,为完善城市功能、提高城市品质,城市更新成为新时代城市发展的重要战略。而近年来,外卖配送行业快速发展,外卖员的日常活动空间却成为痛点,如外卖员非机动车随意停放、缺少等待休憩空间和公共服务设施等。在此背景下,文章以苏州市文星广场为例,通过解析外卖员需求、发现场地问题,提出外卖员友好型城市公共空间景观提升方案,给予更多的场所舒适度及人文关怀,以期对特殊职业人群的人性化景观空间设计提供参考。

外卖送餐员劳动权益保障初探——从外卖小哥“王立友”工伤赔偿案谈起

外卖送餐员是我们经济新业态下一个庞大的从业人员群体,在用工方式上形成了平台专送骑手、外包骑手、众包骑手和卖家自送骑手四种基本形式。在劳动权益的保障方面,外卖送餐员主要面临着劳动关系处于灰色地带、薪酬机制存在显著弊端、人身安全难以得到保障的困境。引入“类劳动者”制度,强化行政指导与监管,优化薪酬机制,建立职业责任保险制度是保障外卖送餐员劳动权益的关键举措。

早期侨批业运营的几个问题——以吧城华人公馆《公案簿》的记载为中心

吧达维亚华人公馆的档案资料记载了19世纪中叶侨批局出现之前侨批业营运的情况,包括早期水客、经营方式、经营过程的信用保证、侨批纠纷的解决、经营过程中不可预见情况的处理等。在1787年到1846年这段时间里,水客作为一种行业,从事侨批递寄,制度上已经相当成熟。侨批局设立以后,水客在早期侨批业运营过程中建立的制度,诸如发展总分局的网络、收款后出具单据、兼营金融或者商贸业、利用汇水差价和商贸业获得利润等等,几乎都为批局所继承。

混合启发式算法求解多配送人员车辆路径问题

为解决带时间窗和多配送人员的车辆路径问题,本文采用混合启发式算法对其进行求解。该算法主要由整数规划重组、局部搜索算法和模拟退火算法三部分组成。在算法中,整数规划重组有效提高了解的质量,局部搜索算法和模拟退火算法保证了算法搜索的深入性和广泛性。通过与CPLEX和禁忌搜索算法进行对比,证实了混合启发式算法实用价值更高,求解效果更好。

外卖行业安全管理现状与治理路径研究

外卖骑手交通违法行为突出的现象背后,不仅反映了以外卖骑手为代表的新业态从业人员工伤保险等社会保险制度不完善,同时也暴露出外卖行业相关法律法规标准不健全,外卖平台企业安全生产主体责任未落实,外卖骑手安全意识薄弱、权益保障不到位等治理问题。本文通过对政府、企业、骑手等不同主体的一线调研资料进行研究,分析了外卖行业安全管理现状和存在的问题,并从树牢安全发展理念、优化平台考核机制、推动社会共管共治等三方面提出了推进外卖行业安全发展的治理路径。

上海市某外卖平台外卖送餐员健康教育需求及其影响因素分析

目的了解上海市外卖送餐员对于健康教育的需求,为针对性开展健康教育和健康促进提供依据。方法2020年3—6月,随机抽取上海市某外卖平台的240名外卖送餐员,使用自制外卖送餐员基本情况调查表、健康教育需求调查表,通过问卷星进行在线调查,采用t检验、方差分析或非参数检验进行统计分析。结果被调查的外卖送餐员对健康教育内容的需求依次为高温中暑(59.57%)、食品卫生与食品安全(58.05%)、意外伤害预防与急救(57.87%)、急性传染病防治(54.04%)及疫苗接种(49.00%);对健康教育方式的需求依次为医务人员面对面咨询(78.30%)、宣传资料(72.77%)、电视广播(65.96%)、互联网(58.72%)及手机APP/微信公众号(55.74%)。不同年龄外卖送餐员对于慢性病防治内容的需求差异有统计学意义(χ^(2)=15.2437,P<0.01);不同文化程度的外卖送餐员对于食品卫生与食品安全及心理健康内容的需求差异均有统计学意义(χ^(2)=8.239、14.086,均P<0.05);不同同住人情况的外卖送餐员对于心理健康内容的需求差异有统计学意义(χ^(2)=4.343,P<0.05);不同文化程度和同住人情况的外卖送餐员对医务人员面对面咨询的需求差异均有统计学意义(χ^(2)=8.701、6.388,均P<0.05)。结论上海市外卖送餐员对健康教育的需求较高,应结合外卖送餐员的职业特点和个体特征,有针对性地开展健康教育,提升该职业人群的健康意识、提高健康知识和技能,进而促进其健康行为和健康状况。

互联网经济背景下网约配送员的权益保障问题研究

随着互联网经济的高速发展,新兴产业进入人们的视野。在互联网技术的加持下,从事外卖行业的网约配送员数量扩增速度十分迅猛,逐渐成为灵活就业人员的典型代表。然而,由于其工作过程具有较高的危险系数,再加之相关保护政策的制定具有一定的滞后性,网约配送员的权益可能会受到侵害。梳理网约配送员的现实保障困境,探究其产生的原因,并提出相应的对策,以期在不过分加重平台成本的同时保障网约配送员的权益,构建和谐劳动关系。

禁忌搜索算法求解带时间窗和多配送人员的车辆路径问题

【目的】为了求解带时间窗和多配送人员的车辆路径问题,建立了该车辆路径问题的数学模型,并采用禁忌搜索算法进行求解。【方法】首先松弛车辆载重和顾客时间窗约束,在目标函数里面引入相应的惩罚成本;接着,使用贪婪算法生成初始解;最后,设计禁忌搜索算法求解该问题。在禁忌搜索中,使用了插入、删除、移动、交换等算子搜索邻域解空间,并使用扰动算子进一步加大搜索范围。为了验证禁忌搜索算法的有效性,对修改的Solomon标准测试问题进行求解,并与CPLEX的优化结果进行比较。【结果】在小规模算例求解中证实了禁忌搜索算法的准确性,在标准规模算例求解中证实了该算法的高效性。【结论】所提出的禁忌搜索算法能够有效解决带时间窗和多配送人员的车辆路径问题。