丰台西站排风作业优化方案设计与实现

针对丰台西站排风作业中存在的电子化程度低、人工传递效率低、作业人员反馈信息能力薄弱等问题,提出在SAM系统基础上补强排风作业模块的解决方案,开发与之配套使用的移动作业终端APP,并对该模块的功能设计与实现展开研究。通过计划智能编制与下达、微服务架构及MD5数据校验等关键技术,高效实现了排风作业计划的编制、传递、核对、认领、取消、变更、完成、报点等全流程操作。系统于2022年5月开始正式投入使用,显著降低了丰台西站排风作业强度,提高到达场排风作业效率,有助于进一步释放丰台西站的接车和解体作业能力。

电子服务的流程再造

本文首先描述了电子服务"一站式"服务的基本模式,接着从电子服务前、后台的关系引出流程再造的必要性,从电子服务的政治、法律约束及其流程特点给出这种再造的可能性。在给出电子服务流程再造定义的基础上,重点分析了再造的具体研究内容,包括面向顾客的后台服务集成形式、电子服务的工作流管理和顾客群划分。最后给出全文总结。

电子政府公众服务的机制分析

本文首先简要分析了电子服务的实质和三个不同层次 ,接着从不同角度提出并分析了电子服务的运行机制 ,包括过程集成机制、信息共享机制、以及电子服务与传统服务方式共存共容的混合运行机制。其中重点分析了基于过程集成机制的前—后台“单窗口”组织结构设计 ,以及突出了前后台关系的不同模式。

基于组合拍卖的B2C电商物流配送研究

随着B2C电商网上购物的盛行,物流配送成为电商运营瓶颈,物流供需不平衡导致第三方物流间的竞争愈加激烈。在电商运营过程中,物流成本占整体成本比重较大。在B2C电商环境下,根据电商物流配送特征引进VCG和PDV 2种拍卖机制,对B2C电商产生的交易订单进行组合拍卖,由第三方物流完成运输配送服务,在VCG拍卖的基础上运用原始对偶算法解决竞拍获胜者的决策问题,实现PDV拍卖。在拍卖模型中,运用矩阵表示合理分配情况,实现电商物流成本最小化、第三方物流效益最大化和资源合理分配。通过2种拍卖算例分析得出,在拍卖过程中对于第三方物流来说PDV较VCG拍卖更占优势,第三方物流可以在获利更多的情况下,泄露更少的竞拍信息。

政府电子服务流程分析

从需求面、供给面、结构面考察了电子服务的流程特性,构建了一个电子服务流程特性分析体系,分别对每一种划分尺度进行了理论和实践上的应用分析。

基于电商平台的快递物流服务质量提升路径探索

随着电子商务经济时代的到来,网络购物为广大普通消费者所接受,电商通过网络交易平台实现产品所有权交易后,快递物流服务成为其产品实体转移的必要途径。以电商平台的物流服务客户满意度调研为基础,运用鱼骨图分析法对当前物流服务存在的问题进行层级剖析,从快递服务流程、电商与快递物流产业融合等方面,探索出快递物流服务质量提升的有效路径。

B2C电子商务企业物流服务传递系统设计

优质高效的物流服务是B2C电商务企业获取竞争优势的重要手段。电商企业貌似是轻资产运营,但事实上,网购用户享受的物流服务依赖于电商企业及其所在供应链的比较"重"的物流服务传递系统。用户在前台享受的物流服务是后台物流服务传递系统逐级传递的结果。物流服务传递系统的设计又取决于物流服务的具体内容及其特点,鉴于B2C电子商务物流服务产品具有"从属性"和"顾客参与程度低"等特点,其服务传递系统的"后台"和"前台"设计都应尽量采用工业化方法,销售特殊商品的企业的服务传递系统的"前台"以及客户需求差异化较大的售后服务子系统则应使用顾客化设计思想,使客户对服务的实际感知效果超过其期望值。

高校图书馆古典文献数据库服务的困境与出路

近年来,高校图书馆购买或自建了很多古典文献数据库。随着数据库的增加,用户遇到的使用困难也随之增加。面对古典文献数据库的使用困境,高校图书馆应该选择综合性的数据库,编制用户指南,为读者建立网上古籍资源检索平台,进行深度揭示、仿真展示,提供跨库检索功能,实现平台共享,才能将其效益最大化。

县域电子公共服务提供模式优化——以福建省县域为例

文中基于福建省县域电子公共服务提供现状,分析电子公共服务提供系统中提供方、需求方、服务内容、提供渠道以及内外环境影响因素之间的逻辑关系,提出一个各要素协同整合的县域电子公共服务提供模式,包括各要素内部、各要素之间的协调整合。

“互联网+”背景下电子送达制度的革新与探析

在“互联网+”背景下,随着网络信息技术和在线诉讼程序的普及发展,诉讼文书送达也趋于电子化方式。虽然《民事诉讼法》将电子送达作为法定送达方式之一,但目前电子送达仍存在着适用范围限缩化、送达标准单一化和救济措施空白等多重困境。为了确保电子诉讼高效便民的制度优势得以充分发挥,应当扩大可适用电子送达的诉讼文书范围;在“到达”生效主义的基础上以受送达人电子地址获取方式建立积极生效和消极推定生效的“修正的到达”主义类型化生效标准,以解决知悉主义和到达主义的双重失灵;在明悉程序性制裁措施的基础上构建转化送达和补正送达的救济模式。

论电子文献传递服务者的合理注意义务——兼论权利人维权与电子文献传递服务健康发展

电子文献传递服务已超越传统图书馆之间的馆际文献服务,成为主流的文献传递服务方式。电子文献传递服务者应以合法授权为合理注意义务,积极取得著作权人的授权。目前,未经许可的电子文献传递是在互联网技术基础上发展起来的一种新的侵权方式。出版者和权利人应当行动起来制裁侵权行为,积极推动电子文献传递服务健康发展。电子文献传递具有满足用户远程文献需要的意义,应积极规避侵权风险,拓展合法生存空间,呼吁著作权法修法设置电子文献传递的法定许可和著作权补偿金制度,以国家级财政投入建设全国电子文献传递服务中心,增强文献传递服务抵抗风险能力,依法保护权利人的合法权利。

论图书馆数字化服务中的著作权侵权责任

以纸质作品数字化复制和数字作品对外提供为核心的数字化服务,是图书馆优化自身服务的重要方式,但可能构成对权利人复制权和信息网络传播权的侵害。本文采用实证研究和类型化分析的方法,以图书馆数字化服务过程中的侵权责任现状为起点,深入分析此种责任状况的形成原因,并在此基础上对图书馆的责任现状予以反思和重构,界定图书馆的合理责任边界,并从“守法”“用法”和“修法”三个角度出发,提出图书馆自身规避法律风险的策略。

浅议我国电子商务发展中存在的问题及对策

电子商务是 21世纪国际贸易发展的必然趋势，当前，我国电子商务在发展中存在着许多问题，主要的发展对策是：建设高速信息公路，扩大网络社会密度，加快电子化进程等几个方面开展工作。

文献传递服务中多方利益的平衡

文献传递服务涉及图书馆之间、图书馆与用户之间、用户与用户之间等多方面的利益关系,如何根据文献传递服务成本的构成要素,兼顾各方面的利益平衡,直接关系着文献传递服务的可持续发展。

过境交付服务贸易的发展及其影响

电子商务技术和国际外包活动等新型商务实践的发展明显促进了过境交付服务贸易的发展。本文在缺乏准确统计数据的情况下,通过对现有相关统计指标和统计数据的处理,就电子商务和国际服务外包引起的过境交付数字传媒产品、电子服务贸易、IT和商务处理服务贸易等的发展程度做了粗略估计,并就这些新型过境交付服务贸易产品发展所引起的关税损失、服务质量监管和知识产权保护、发展中国家的贸易收益和经济社会安全等特殊问题进行了初步探讨。