公立医院后勤部门“科室核心组”工作绩效提升策略——以北京天坛医院为例

目的 探讨提升公立医院后勤部门“科室核心组”工作绩效的方法,分析实施效果。方法 以北京天坛医院后勤部门“科室核心组”为实践案例,2021—2023年通过采取成员结构异质化、责任分工全员化、管理规范制度化、工作目标清单化、风险控制全程化“五化”措施,对“三重一大”事项进行全过程闭环管理,并比较措施实施前后三年“三重一大”事项管理质量。结果 管理效率提升,议题数量较前三年增加4倍,按期完成工程类、服务类、采购类项目较前三年增加1倍;决策质量提高,决策管理合法合规,工作零差错;职工满意度提升,获评先进科室和先进基层党组织。结论 “五化”措施是提升后勤部门“科室核心组”工作绩效的有效方法,可为公立医院“科室核心组”团队建设和科室管理提供借鉴。