基于政府传播模式的政府公共危机事件传播策略评述——以7·23动车事故为例

"7·23动车事故"在造成巨大人员财产损失的同时,也给中国政府,尤其是铁道部在危机事件传播策略方面上了深刻的一课。本文从"公共危机事件"的界定入手,以"政府传播模式"理论为切入点,从传播者、讯息、媒介、受传者、效果五个方面,就"7·23事故"中的政府传播策略进行简要评述。基于这一理论,本文认为,铁道部在"7·23动车事故"中存在传播策略失当,并就此提出公共危机事件中政府传播策略的针对性建议。