要素品牌价值对关系绩效的影响——采购商视角的研究

针对要素品牌理论发展的不足,以要素品牌与广义B2B品牌的异同为前提,借鉴已有研究区分功能型和情感型两类要素品牌价值,将采购商依赖区分为基于利益的依赖和基于成本的依赖,构建要素品牌价值对采购商依赖和关系绩效影响的理论模型。基于234家要素采购商的调研数据,采用结构方程模型和多元回归分析对研究假设进行检验。研究结果表明,功能型要素品牌价值对两类采购商依赖均有正向影响,情感型要素品牌价值仅对基于成本的依赖有积极作用;两种类型的采购商依赖均对关系绩效有正向影响;两类要素品牌价值均对关系绩效有正向影响,但要素重要性强化功能型要素品牌价值与关系绩效的关系,弱化情感型要素品牌价值与关系绩效的关系;两类要素品牌价值的不平衡程度负向影响关系绩效。