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挂号自动分诊的设计及其意义 被引量:10
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作者 陈学军 李建宏 +2 位作者 徐苗桑 谷定英 卢朝升 《中国医院统计》 2008年第1期26-29,共4页
目的减少门诊病人排队次数,缩短门诊病人就诊时间。方法改变门诊就诊流程,将原来门诊挂号、门诊分诊的2个过程合并为挂号时自动分诊。结果挂号自动分诊准确率高,不但减少了门诊病人就诊的中间环节,也极大地改善了医院门诊就诊的秩序,充... 目的减少门诊病人排队次数,缩短门诊病人就诊时间。方法改变门诊就诊流程,将原来门诊挂号、门诊分诊的2个过程合并为挂号时自动分诊。结果挂号自动分诊准确率高,不但减少了门诊病人就诊的中间环节,也极大地改善了医院门诊就诊的秩序,充分体现了医院以病人为中心的宗旨。结论挂号自动分诊是切实可行的,可有效地提升医院的竞争力。 展开更多
关键词 分诊排队 流程重组 医院信息化 门诊病人
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