Information perception and feedback mechanism and key techniques of multi-modality human-robot interaction for service robots

With the increasing of the elderly population and the growing hearth care cost, the role of service robots in aiding the disabled and the elderly is becoming important. Many researchers in the world have paid much attention to heaRthcare robots and rehabilitation robots. To get natural and harmonious communication between the user and a service robot, the information perception/feedback ability, and interaction ability for service robots become more important in many key issues.

面向人工智能生成内容时代的图书馆服务适应与创新

[目的/意义]探究人工智能生成内容(AIGC)引发的信息交互模式变化及其对图书馆服务的影响,对未来服务创新和用户体验优化具有重要价值。[方法/过程]首先,分析AIGC在内容生产、信息获取和人机交互方面带来的变化及对用户体验的影响;然后,通过探讨用户在认知适应、短期使用、长期发展这三个技术接受阶段的心理演变,来理解用户对技术变革的适应过程。最后,针对图书馆服务,提出适应AIGC时代的策略和优化方法。[结果/结论]从适应新的模式来看,图书馆需重视数据价值,促进生态融合,打造便捷高效的信息环境;同时,简化复杂界面,重构用户体验,提供直观易用的服务。从回应用户心理变化来看,图书馆应发挥专业指导作用,建设专题资源导航以助力用户适应过程,并推动馆员与用户协同发展以增强技术应用能力,更要从服务设计出发,重塑阅读服务模式,促进知识交流和创新。

面向用户的交互式信息服务组织分析

在面向用户的个性化服务中,信息服务机构理应通过与用户的交互,全面掌握用户的个性化特征与需求,以提供全程化的信息服务。本文从信息资源共享到面向用户的交互式服务发展分析出发,研究了交互式服务的实现基础与面向用户的交互式服务平台的构建,探讨了基于交互式信息服务的业务拓展。

基于IC的图书馆读者互动服务研究——以中国科学院国家科学图书馆IC为例

读者互动逐渐成为图书馆服务中的一个亮点,在信息共享空间(Information Commons,简称IC)环境下读者互动有了新的变化和特点。IC的服务环境和理念为开展读者互动服务提供了最佳的平台,互动可以在馆员、用户、资源多方之间进行,内容更加生动和具体,富有知识性和感染力。中国科学院国家科学图书馆IC开放服务4年来,开展了丰富多样的读者互动服务,取得了不错的效果,目前正在探索更深层次的、实体与虚拟相结合的互动服务机制。

智慧城市公共信息服务交互系统设计与实现

针对目前智慧城市中公共信息服务内容与交互形式单一的问题,设计并实现了一种人互系统。剖析用户交互行为和智慧城市应用,将用户特点分为自画像、着陆、蜜罐特点,将应用设计特点分为生活化、智能化、人性化;随后确定交互内容及形式,并设计提升用户体验的交互界面特征;探讨了系统实现中的基于动作片段的手势识别技术、人脸识别技术及基于WPF技术的数据资源整合,并将全息投影展示技术融入显示系统;搭建样机,结合具体实例说明系统的交互方法。

国内外“面向用户的信息服务体系”的发展研究述评

本文评述了国内外“面向用户的信息服务体系”的理论研究和实践发展情况。

图书馆信息服务的人际互动

图书馆信息服务中用户和图书馆员是两个关键因素,从以下五个方面发挥用户与图书馆员以及图书馆员相互之间的互动效应———收集用户信息、建立用户资料库;了解显性需求、开发隐性需求;分级设置咨询馆员、开展针对性的服务;注重精神激励、增强凝聚力;加强部室交流共同做好信息服务———则有助于提高图书馆的信息服务质量。

论信息服务交互的用户信息行为理论基础

交互是信息服务活动中的重要因素。本文从历史发展的角度,探讨了"以用户为中心"服务理念下信息服务交互的用户信息行为理论基础,得出了若干结论,并对今后的研究热点进行了展望。

信息服务与用户认知过程的关联与互动研究

阐述了认知过程与信息服务过程,指出了用户认知过程与信息服务过程的关联与互动关系,肯定了用户认知过程对信息服务工作的制约作用和信息服务工作对用户认知过程的影响作用,在此基础上,构建出信息服务与用户认知过程的互动策略。

交互式信息服务中的用户体验分析

交互式信息服务关注的重点是提供有价值的信息,从而满足用户的信息需求并使之获得积极的用户体验。文章在研究用户体验内涵的基础上,通过韦恩图的方式对交互式信息服务中的用户体验构成要素进行了分析。最后,从用户体验与知识结构的交互作用层面出发,探讨了交互式信息服务的目标与价值实现。

面向用户的信息服务体系理论研究

信息服务体系,无论类型与规模大小,在其演化与发展过程中,都遵循"面向信息源→面向信息交流过程→面向信息用户"这一共同的发展演化轨迹。文章从概念、主要目标及评价指标、开放性与管理模式、信息资源构成与信息加工、服务方式与项目、典型技术等六个方面对面向信息源、面向信息交流过程、面向用户等三种信息服务体系,进行了对比分析。认为:"面向用户",将为信息服务体系带来全新的资源构成与组织架构、管理模式与服务理念,面向用户的信息服务体系是高效的信息服务体系。

档案信息服务交互平台建设初探

档案信息服务交互平台的建设对于全面准确地分析和把握档案用户的档案资源需求以及服务模式需求有着重要作用。本文对档案信息服务平台的概念进行了界定,分析了档案信息服务平台建设的必要性,构建了档案信息服务交互平台模型,探讨了档案信息服务交互平台在档案利用服务方面的优势。档案信息服务平台建设既能更好地满足档案用户的个性化需求,也能提高档案部门的服务质量、效率与社会地位。

以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型的研究

在分析相关服务质量评价模型的基础之上,建立了以用户为中心的交互式信息服务质量评价模型,以"新浪爱问知识人"交互问答平台为调查对象,就模型中的因素进行问卷调查、数据统计与分析,对模型进行实证研究。此模型既可用于评价以用户为中心的交互式信息服务质量的高低,又可用于交互式信息服务平台的长期规划。

以用户为中心的高校知识产权信息服务系统构建研究

[目的/意义]随着知识产权战略强国的实施,在国家政策的引导下,高校开设建设知识产权信息服务中心,高校知识产权信息服务系统则是承载该服务的平台。本文通过用户调研,构建以用户为中心的知识产权信息服务系统模型,为高校图书馆搭建符合用户需求的知识产权信息服务平台提供思路和启示。[方法/过程]通过理论分析结合具体实践,将用户分成三类群体:科研人员、科研管理人员和学生,通过问卷调研和用户访谈,分析他们对知识产权信息服务的需求,构建以知识产权信息服务资源、知识产权信息素养教育、知识产权信息服务为核心的系统模型。[结果/结论]以用户为中心的高校知识产权信息服务系统突出以用户为中心的核心理念,强调知识服务,注重系统的互动性和体验性。

实时公交APP的信息服务界面设计研究

为了化解乘客乘坐公交时产生的多种痛点,实时公交App需要构建一种多层次的服务界面使服务提供者和利益相关者为目标用户更好地提供所需的服务。基于服务设计的概念从产品定位、功能架构、关键信息服务界面和界面视觉四个方面对市面上具有代表性的五款实时公交App进行对比分析。总结实时公交App的信息服务界面设计优化方向,进行西安市实时公交App的设计实践。通过信息服务界面设计可以进一步提升城市居民的公交出行体验,为实时公交服务设计实践打开创新思路。

基于指控交互信息用户语境的语义Web服务发现和组合

在军事指挥控制模拟训练系统和训练装备研究领域,指控系统与仿真系统的开发是相对的,遵循不同的标准和协议,在结构和功能上存在很大的差异。通过建立指控交互信息的语义Web服务概念参考模型,提出指控系统与仿真系统互操作性面临的技术需求,研究基于指控交互信息用户语境的语义Web服务发现和服务组合,提出了基于静态与动态用户语境匹配的语义Web服务发现架构和服务匹配算法,以及基于用户语境的语义Web服务组合算法。

社会网络视角下信息服务互动交流模式研究

网络环境下信息交互和用户需求出现巨大变化,传统信息服务互动交流模式难以适应当前需要。文章尝试从社会网络视角出发,以社会网络关系为核心构建新型信息服务交互模型,并探索信息交互新举措,以改善信息交互效果,提升信息服务质量,实现信息服务可持续发展。

城市公共信息服务设计的探索——以汽车为媒介的信息交互平台设计

由于智慧城市和移动互联网对人的影响越来越大,城市公共信息传播方式也发生了极大变化。汽车作为人们日常信息获取、加工与交换的一种特别处理终端,即车内的信息处理、设备操作、空间布局等,围绕着人的需求构成了一个大的系统,成了重要的信息交互平台,这一平台是整个智慧城市的组成部分。探讨了以汽车为媒介的车载信息系统的用户界面设计,提出了建立新一代车载智能化信息交互平台的设想,以及对车内智能空间设计的规划。

用户认知导向的动态信息检索模型构建

信息检索范式经历了系统导向、行为导向阶段,正在转向认知导向。信息检索的认知导向模式为进一步解决人类知识需求和利用问题提供了理论支持。文章从认知导向视角出发,探索了信息检索的本质,阐明了认知导向内涵,进一步明确了认知导向的信息检索设计要求;在此基础上,构建了由用户认知系统、信息检索系统以及交互系统组成的用户认知导向的信息检索模型;最后以科研用户活动为例,构建了面向用户需求的知识服务系统作为应用范例,进一步说明和论证了认知导向的信息检索框架模型的预期应用和服务场景。

基于用户体验的企业信息化建设思路

针对传统的信息化建设模式面临的用户个性化设计难以实现、数据融合难度大以及用户需求无法及时响应的问题,展开基于用户体验的企业信息化建设模式的思考。从传统的企业信息化衍伸,以海量数据准备为基础,以集约、有序的数据资产化管理为保障,以面向服务的分布式、新型高速数据加工方式为技术支撑,实现企业终端用户视角的用户体验应用。同时,提出一种以数据交易平台、数据资产化管理、高速计算服务、公众平台为代表的典型应用场景。