基于ITIL架构的医院IT运维服务管理系统设计应用

医院IT运维服务管理系统可以借鉴ITIL框架的理念,以医院的实际情况为基本依据,实现对医院IT服务的有效管理。在ITIL框架的支持下,整个运维服务管理能够充分围绕医院的具体业务而实施,整个系统将会更加高效、安全性、稳定等。基于此,文章将围绕ITIL架构的内涵,从基于ITIL架构的医院IT运维服务管理系统设计应用现实意义入手,对设计应用具体策略进行研究,以期望能够为提升医院IT运维服务管理水平提供有意义的参考。

智慧校园统一运维管理平台设计

随着数字化业务的持续稳定发展,高校智慧校园的管理对IT运维提出了更高的要求。智慧校园统一运维管理平台通过集中管理,避免了信息孤岛和重复工作,降低了人力、物力和财力的浪费,提高了整体运营效率。同时,该平台还能实时监控和管理整个IT系统,及时发现并解决潜在问题,提高了IT系统的可靠性和稳定性。

基于ITIL框架的IT运维管理系统设计与实现

IT部门是决定企业业务能力的重要部门,随着当前IT业务的不断发展,IT部门的运维管理也受到广泛重视。从实际情况来看,企业IT部门可供调动的资源种类相对较多,不仅有相应的人力资源,还有各种各样的技术资源,如何有效组织IT部门使之充分发挥其部门效能是当前企业管理需要考虑的主要问题。IT运维管理系统是综合提升企业IT部门业务能力的重要系统,其不仅能够加强部门业务组织能力,而且能够以流程化形式安排和实施各项日常工作,这对提升部门服务效率和业务精度有重要价值。打造符合当前IT部门运行需求的运维管理系统是实现上述管理目标的关键,在这一过程中必须充分明确具体的IT运维管理需求,而后方可对相应的管理架构进行分析并进行流程设计,最后才能实现相应的管理目标,本文将以此为主体结构,对上述内容进行详细分析。

基于ITIL的电力信息自动化运维体系研究

随着电力系统规模的不断扩大,以及信息技术的不断普及,传统的电力运维系统已无法满足信息化电力系统的需求。ITIL技术框架日趋成熟,成为很多大型企业改善企业运维系统的主要方案,提高了企业业务的整体效益。提出一种基于ITIL的电力信息自动化运维体系,通过依托ITIL框架,修改其管理流程的具体实现以适应电力系统的特性,建立一套满足电力系统自动化运维的IT管理体系,以实现运维的高效率、高性能。

基于ITIL配置管理的研究与应用

为有效解决配置管理的配置项之间的关系的存储问题,提出了对这些关系的分类,分为包含关系、依赖关系和间接关系。利用逆多叉树的思想来实现包含关系,建立一张依赖关系表来存储配置项之间的依赖关系。对包含关系的实现进行了分析,其中采用了目前流行的DWR技术。对配置项关系的分类以及对分类的实现,可以较好地调配它们。

IT系统运维管理研究

基于ITIL服务支持管理流程的各个方面,对IT运维服务管理进行了探析,并在原有流程的基础上提出了从项目开发到最终运行全阶段的运维管理框架.该框架包括开发维护和运行维护两部分,开发阶段通过文档管理、项目动态、进度监控和知识管理将项目开发时的任务和解决方案进行记录,并控制开发进度;维护阶段按照事件管理、问题管理、配置管理和知识管理这样的流程监控系统的运行状况,快速及时地解决系统运行时的故障.IT系统通过服务台将自身的运维信息反馈到运维部门,方便了运维部门进行统一管理.

基于ITIL的IT服务管理模型研究

介绍了IT服务管理以及目前国际通行的ITIL体系,分析了IT服务管理的十大关键流程及其关联关系,阐述了推广ITIL时应注意的一些问题,并提出了相应的对策建议。

基于ITIL模型的动态信任管理研究

ITIL的可信运行框架为信任管理提供了良好的上下文环境,可根据网络行为来实现动态的安全监控。现有的动态信任管理研究主要关注P2P、网格等环境,针对信息化中广泛使用的ITIL模型的改进较少。基于真实的ITIL平台行为监控数据,提出了一种结合行为监控上下文环境的ITIL动态信任管理方法。通过监控上下文环境,计算ITIL中业务随着运行时间变化的信任度改变,并引入IOWA算子进行信任度评估和预测,随后通过计算告警信息中频繁时间段序列来提高信任预测的准确性。通过实例分析表明,该方法可以帮助实现网络故障分析,以及ITIL平台下的服务资源优化。

全业务电信运营商的IT服务管理实践探讨

本文分析了全业务电信运营商的IT服务管理面临的挑战,介绍了业界IT服务管理标准ITIL,提出了如何以ITIL为参考构建IT服务管理体系架构的主体内容,最后阐述了IT服务管理实施的方法与步骤。

信息化校园应用的运维监控保障研究

该文介绍了基于ITIL理念的信息化校园应用的运维监控保障体系，认为流程、人员、技术三者有机结合，才能使整个运维监控良好运作。以复旦大学在运维监控方面所作的一些探索为案例，进一步介绍了运维监控及保障的实施。

资源池环境下的IT服务管理实施策略

总结了IT服务管理的实施现状,分析了云计算环境下资源池的建设和运营给IT服务管理体系带来的挑战,并从管理要求、流程设计、岗位职责以及监控和资源部署调度等方面提出了IT服务管理调整和优化的实施策略。

校园网规范运行研究

规范与流程建设是提升运行管理水平的关键途径。本文研究和分析了校园网运行管理的主要特点和需求,借鉴eTOM和ITIL的管理思想,提出了校园网运行管理规范体系的框架设计;根据该体系建设的规范管理系统,已成为清华大学校园网运行管理的关键支撑系统,该体系为校园网规范管理提供了重要参考。

基于ITIL理念的数据中心管理标准化设计

通过搭建数字平台实现校内各类及相关资源的高效整合,其数据中心的建设是整个平台建设和运行的关键。为避免重复以往数据中心建设出现的问题,通过引入ITIL思想和方法,规划和制定数据中心的IT基础架构及服务管理模式,确保IT服务能为数字医学平台的运行提供良好支撑。

基于ITIL的医院信息服务管理系统设计与应用

针对医院信息服务管理工作面临的问题,研究设计了基于ITIL的医院信息服务管理系统,通过岗位职责划分、服务流程优化、服务级别定制,建立完善的运维服务管理体系。详细介绍了基于ITIL的医院信息服务管理系统的系统架构、系统部署、系统应用。该系统在医院实施后,大大提高了医院计算机中心的服务效率和运维水平,提高了用户满意度,使医院信息系统的安全、稳定得到了更加有力的保障。

基于ITIL的企业IT资源服务系统设计

讨论了基于ITIL设计的企业IT资源管理系统。该系统的理论依据是最佳实践框架ITIL,使企业可高效地使用技术和现有设备,从而让既有的信息化资源发挥更大的效能。

高校IT运行服务中的流程管理

流程是IT服务管理中的三要素之一,而运行阶段占IT服务管理整个生命周期的70%以上的部分,因此流程的设计与执行对于IT运行服务管理效果的好坏至关重要。本文以复旦大学IT运行服务管理中的值班事件处理流程为案例,介绍了高校如何进行IT运行服务流程的设计与执行。

基于ITIL的医院运维管理流程研究

随着数字化医院建设的不断深入,医院运维部门对辖内的IT设备及各种医疗系统软件的运维工作变得越来越复杂,因此建立一套高效合理的运维管理流程至关重要。基于ITIL理论体系对医院实际运维情况进行了分析及研究,并提出相应可行的运维管理流程。

基于ITIL的医院信息系统运维管理实践

目的构建医院信息系统(HIS)安全运行环境,保障医疗工作有序进行。方法我院计算机中心,依据ITIL(IT基础架构库)的服务管理标准和规范,根据医院的实际情况,按照PDCA循环(戴明环)的质量管理方法,对HIS运维管理流程进行持续改进。结果提高了运维效率,防止了重大信息系统安全事件的发生。结论在HIS运维中使用良好的管理方法,能够提高工作效率和医院整体信息系统应用水平,有效保障医疗工作有序进行。

基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究

随着IT服务成为IT行业新的利润增长点和市场热点,国内中小IT企业面临着严峻的挑战,也出现了新的机遇。如何利用这一机遇,通过IT服务管理(ITSM)发展壮大,成为中小IT企业迫切需要思考的问题。根据目前国际通行的ITIL体系,结合当前中国市场状况和企业的实际,以客户为中心,注重质量管理和风险控制,强化流程,提出了符合中国市场需求的IT服务管理应用模型,具有一定的理论参考价值和实用价值。

基于ITIL数字校园运维服务体系的构建

目前国内高校IT服务管理仍处于不断探索过程中,没有现成的模式可以照搬。基于ITIL的标准与方法,结合学校现状,开展数字校园运维服务体系研究有着较大的现实意义和实用价值。本文针对高校信息化建设现状,提出基于ITIL方法论的数字校园运维服务体系,并提出具体的构建和实施方案。