“一刻钟便民”理念下的便民服务APP设计研究

为提高科技发展带给人们的便捷度,使互联网科技发挥更好的便民作用,设计出一套便民服务App。围绕“一刻钟便民”理念,以便民为标准,分析总结出当下社区真实的用户需求,利用AHP层次分析法计算出用户需求权重,并归纳出“一刻钟便民”理念下的便民服务App设计策略。将所归纳的设计策略运用到便民服务App设计实践当中,有效提高该地区服务效率和便民程度,为居民提供更贴心的引导,从而提升居民生活的幸福感,实现“一刻钟便民”理念。本文总结出的设计策略为“一刻钟便民”理念下的便民服务设计App提供了可行性的参考和思路。

县级千床综合医院规划设计的探索与实践——以仙游县总医院迁建项目为例

伴随着老龄化和疾病谱的改变,与医疗费用高增长同步出现的是,医院越来越大、千床大型医院不断涌现。因体量太过庞大,带来流线过长、通风采光差、交通混乱、土方过大、缺乏长远规划、立面千篇一律、造价过高等一系列问题。为此,以仙游县总医院规划设计为例,来探索县级千床综合医院规划的设计思路。

新型便民式物业社区服务可持续发展研究

在物业服务行业高速发展,逐步开始社会化、专业化和市场化的背景下,业主的基本诉求也逐渐变为高效便捷的多元需求。为满足各阶层业主的生活需求及智慧社区服务的经济性、福利性和公益性便民利民服务,需要构建一种较为完善的便民利民的社区服务体系。研究认为,通过增加特约服务的新型服务,结合物业费的收缴率情况,为信誉度较高的业主提供相应的有偿服务,由此来增加业主对物业服务企业的依赖和信任,可以间接提高业主满意度和物业费的收缴率。在物业服务体系原有基础上,分析新型物业增值服务项目及业主多元需求,为提高社区服务水平提出了推广智慧化服务平台、优化管理制度、把控服务品质、完善服务内容等方面的实施策略。

基于互联网的便民服务模式研究与实践

目的:探讨基于互联网的便民服务模式在医院的实践应用。方法:建立医院微信公众号、支付宝生活号,为患者提供预约挂号、门诊及住院结算、门诊电子病历及医技报告查询、健康教育和温馨提醒等相关功能。结果:建立基于互联网的便民服务模式,方便患者就医。结论:基于互联网的便民服务要多途径引导患者使用,充分考虑患者功能需求,让更多的患者享受互联网的便民服务。

我院非急诊全面预约挂号改革的实践探索

按照北京市医院管理局工作的要求,北京妇产医院推进实行非急诊全面预约挂号,在多渠道预约挂号、号源梳理、流程再造、便民措施方面重点展开工作,有效改善了既往门诊服务中"三长一短"的状况,提升了患者满意度及一定的社会效益。

人民法庭存废之争

针对人民法庭存在的问题 ,本文从人民法庭制度的起源、发展和变迁 ,结合学界的争论和我国法院的司法现状 ,通过对司法制度体系的理论分析和价值比较 ,提出人民法庭应予取消的看法。

社会转型期人民调解制度面临的挑战与进路

人民调解作为基层社会治理方式,对预防和化解社会矛盾、维护社会和谐稳定,有着重要而积极的作用。然而,随着社会的转型,纠纷主体多元化,矛盾冲突复杂化,人民调解制度的作用未能充分发挥,其自身的问题也不断暴露出来。要充分发挥人民调解的制度优势,还需更新调解理念,引入"增值型调解"和"服务型调解",加快推进调解员的职业化建设,以人民调解协议的司法审查制度代替司法确认制度,并提供充分的人、财、物保障。

法院调解制度的反思与完善

在我国人民司法的历史上,法院调解的发展虽然经历了大半个世纪,但是,它仍然有着鲜活的魅力,同时随着时代的发展,很多方面有了改革的必要。法院调解制度的问题和弊端存在于制度设计和司法操作两个层面。完善法院调解制度,在司法实践中更好地发挥其优势,我们应当妥善解决法院调解与判决之间的关系;坚持法院调解必须遵循的原则;明确调解书的制作与效力;将法院调解与人民调解协议效力衔接起来;改进调解的程序。

“马锡五审判方式”在司法改革中的当代意蕴

"马锡五审判方式"的出现无疑已经成为了今天一个亟需分析和理解的司法事件。应该将重提"马锡五审判方式"置于司法改革语境下来分析;应将"马锡五审判方式"与"司法便民"理念相联系;应从司法的基本规律来审视"马锡五审判方式"在具体司法行为中的运用。把握这三个方面,有助于理解"马锡五审判方式"的当代意蕴。

新中国审判制度曲折演变的史实考论(1957——1976)

1957年反右以后,健全法制的司法审判制度在中国受到全面批判。审判独立遭到否定,群众运动方式引入审判,刑事诉讼审判原则被抛弃。到大跃进时期,公检法三机关联合办案形成制度,三机关办案指标量化,冤假错案增多。文革前期,审判机关被砸烂,原有审判制度为群众专政和军事管制取代。文革后期,革命委员会人保组行使司法权,侦诉审合一,有罪推定成风,制造了大量的冤假错案,严重地阻碍社会生产力的发展。

不动产登记信息管理基础平台支撑下的“互联网+不动产登记”总体框架研究

本文在对不动产登记业务实体和数据的全面梳理分析基础上,提出通过对业务实体进行逻辑统合,构建以不动产登记信息管理基础平台为支撑的前后台业务网上运行体系,应成为"互联网+不动产登记"务实可行的技术路线,并籍此实现不动产登记服务便民利民的价值取向。

设计关怀与民生消费

在设计服务于民众的前提下,产品设计必须符合民意,而不是以昂贵的价格来充当"高端设计"。只有正确处理好设计与生产、消费的关系,使设计真正服务于大众生活,这样一类产品设计才会有市场。针对目前国内产品设计现状,关心普通大众生活、消费水准,切实以设计提升普通大众的生活品质,应成为未来民族设计关注的重心。

论《行政许可法》的便民原则

《中华人民共和国行政许可法》在总则中创设了一系列原则,并将其应用到分则条文之中。便民,是该法的一个显著特点。本文着重论述了便民原则在行政许可法中的体现,分析了立法中的一些不足,并为进一步贯彻便民原则提出了一些改进建议。

政府信息公开法的基本理念、立法目的和指导原则再检讨——兼从年度报告看政府信息公开法的基本理念、立法目的和指导原则的实现情形

加强政府信息公开法制、实行阳光行政和法治行政是当今的一个世界潮流,《公开条例》的颁行具有里程碑意义;政府信息公开法具有现代的法治理念和理论基础,其立法目的首先是实现和保障民众的知情权、参与权和监督权,服务宗旨和便民原则是政府信息公开法的基本原则体系中的一个亮点;从年度报告看政府信息公开法制实践中存在一些亟待解决的问题,在《公开条例》实施过程中需要认真解决好认识问题,充分发挥政府信息公开法的革命性作用。

高校图书管理要在“有、便、导”上大做文章

高校一切工作都是为了育人。图书馆要想提高管理水平 ,为育人中心作出突出贡献 ,就必须在“有、便、导”上大做文章。

村田沙耶香《人间便利店》的“异类人”与“异质空间”研究

当代日本女性小说家、随笔家村田沙耶香的长篇小说《人间便利店》以幽默诙谐的语言,以随处可见的便利店为舞台,描写了日本现代都市的“正常人”眼中的“异类人”的生存状态与精神世界。这部小说的魅力,在于通过独特另类的场景设定、跌宕起伏的故事情节,一方面展现了日本父权文化、男权主义统治下女性是如何追求自我地位,确定身份认同的艰辛历程;另一方面也以一种反讽、反思、反抗的态度揭示了日本“村落”文化、集团意识、排外观念的社会本质。

司法便民化之惑——以我国民事诉讼司法实践为视角的考察

当前以维稳为中心任务的政治风向不可避免地影响到我国正在进行的司法改革,在稳定大局的前提下,司法机关特别是人民法院被赋予了更多的政治性职能。在构建和谐社会之背景下,人民法院对审判权的行使更应秉持司法为民的基本理念,司法活动要更为人民服务,推行司法便民化,使得各种矛盾和纠纷都能得到妥善解决。因此审视我国司法实践中的一些便民措施,对深刻理解司法实践中的一些问题有十分重要的意义。

论《道路交通安全法》的立法变化

《中华人民共和国道路交通安全法》的立法有以下重要变化：第一,废除民事诉讼的前置程序；第二,快速处理交通事故的机制；第三,《交通事故认定书》取代《交通事故责任认定书》；第四,规定机动车实行第三者责任强制保险制度,并设立道路交通事故社会救助基金；第五,规范了公安交通管理部门的执法行为；第六,方便群众的原则。

论社会治理微创新

社会治理微创新是地方党委政府立足基层实际,用微创新的理念看待和处理社会治理工作中遇到的新情况、新问题,以增强人民群众的感官体验和真切感受,提升人民群众的满意度。它具有客户导向性、开放协同性、群众参与性和渐进连续性等特征,可以分为便民服务措施微创新、技术工具改进微创新、治理主体优化微创新、治理平台构建微创新等类型。地方党委政府推进社会治理微创新,一要通过坚持群众路线、遵循法治导向等夯实微创新的基础,二要通过精准管理服务、优化治理流程、确保措施落实等强化微创新的实施,三要通过营造微创新氛围、建立学习型组织和利用信息化技术等加强微创新的支撑。

论行政法的价值

行政法的便民价值是行政法的诸多价值。便民价值对行政活动至少有三个方面的要求 :第一 ,行政活动必须高效 ;第二 ,行政活动必须合法 ;第三 ,行政行为必须公开。为了充分体现便民价值 ,应从三个方面加以重视 :1 听证制度 ;2 行政的社会知悉权和参与权 ;3 强化立法上的具体性和可操作性。