北京大学图书馆学生志愿服务队伍建设实践探索

开展学生志愿服务是高校图书馆践行育人职责、深化用户参与的重要举措。北京大学图书馆自2020年起全面推进学生志愿服务队伍建设,围绕三全育人宗旨,整合多方学生团队,构建由图书馆总体统筹、多团队协作融合的常态化、规模化的志愿服务体系。文章采用个案分析法,系统总结北京大学图书馆学生志愿服务队伍建设的整体理念与实践路径,以期为高校图书馆志愿服务建设工作提供一种新思路。

基于Multi-Agent图书馆个性化信息服务研究

基于Multi-Agent数据挖掘功能,通过对用户初始的注册信息、浏览记录、用户操作行为、相似用户群挖掘,分析得出用户兴趣信息;利用文本特征抽取技术提取相关中文分词,形成有效特征词,采用Multi-Agent技术构建用户兴趣个性化检索引擎模型。引入信息过滤模块和用户兴趣学习模块,根据用户兴趣模型,过滤检索查询结果后再推送给用户,提高信息服务质量,进一步提高了高校图书馆个性化知识服务效率。

乡村公共图书馆服务满意度研究

结合乡村文化振兴战略及公共图书馆服务的特点,分析公共图书馆面向农村提供的服务满意度影响因素。以德尔菲法确定满意度影响因素和层次结构,层次分析法确定指标权重,问卷调查法获取模糊综合评价数据,对图书馆服务满意度进行多层次满意度综合评价分析图书馆环境建设、馆藏建设、用户服务等方面的问题并提出相应的措施,以期提高图书馆服务质量。

多源数据融合驱动的图书馆智慧化阅读推广服务模式研究

多源数据融合为图书馆智慧化阅读推广工作拓展了思路和渠道。文章阐述了多源数据融合驱动下图书馆智慧化服务的时代特征;着重从多源数据融合、数据重构和个性化推广3个层面构建了多源数据融合驱动的图书馆智慧化阅读推广服务模式;最后提出了相应的实施策略。研究结果表明,大数据的介入使图书馆阅读推广服务趋向数字化,多源数据融合扩充了数据的来源,进一步促使图书馆信息推广服务从传统的单一路径转变为多元的交叉路径。

多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式研究

大数据的出现极大地方便了信息的传递,数据的来源不断增多,人类对数据的使用方式也越来越多元化。通过智能技术数据驱动对大量的、异质的大数据进行规范,从而为深度学习和机器学习提供了新思路,并为人类解决一些复杂问题提供了借鉴。随着云计算、智能感知等技术的飞速发展,人类已经走进了“智能感知时代”。在这个数字智能社会中,怎样才能充分发掘互联网虚拟空间中的不同数据,让这些庞大的数据资源价值最大化,并将这些数据与社会的应用领域及特定的服务有效融合。基于此,对多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式展开了相关探讨分析。

多终端环境下图书馆实体场馆自助服务的设计与实践——以上海交通大学图书馆为例

近年来,随着以人、资源、空间三要素构成的智慧图书馆模型的不断健全,图书馆自助服务的种类日趋增多。为融合各种自助服务,增加各自助服务间的信息交互,对自助服务系统进行统一的架构设计越发重要,如何进一步加强人与空间的互联也成为图书馆发展中的一个重要问题。与此同时,终端设备的种类和应用不断丰富与多样,自助服务如何适应多终端共存的环境,以及根据不同终端采用不同技术手段显示和获取信息成为自助服务的发展方向之一。本文针对图书馆近年来快速发展的自助服务需求,以及不断变化的服务环境,提出自助服务的整体设计框架,并通过上海交通大学图书馆实体场馆自助服务探讨服务实践以及应用分析。

基层医院图书馆信息服务模式创新探析

针对基层医院图书馆信息服务的现状和特点,结合笔者所在医院图书馆创新服务的实践经验,从服务理念、人才整合、拓展服务等方面,对基层医院的信息服务模式进行了探讨。

高校多校区图书馆期刊的优化管理与服务

主要探讨高校多校区图书馆期刊管理工作中出现的一些难点和解决办法,并提出优化期刊服务手段的方法和途径。

高校图书馆多元化阅读推广服务体系建设与实践——以上海交通大学图书馆为例

随着阅读载体不断演进,阅读方式和习惯均不断变化,图书馆阅读推广服务也从传统模式发展到数字化阅读推广、微平台互动式阅读推广,再到全媒体时代的多元化阅读推广。高校图书馆作为服务于高校人才培养和人格养成的重要基地,在阅读推广服务的理论、实践等方面都倍加重视,各类活动层出不穷,但仍缺乏体系建设和优化管理等主题的研究。上海交通大学图书馆从组织合作、活动策划、服务品牌、推广渠道等维度构建高校图书馆多元化阅读推广服务体系,为资源推荐、文化传播、支持学研、服务社会等方面提供保障。本研究可为高校图书馆结合自身实践,开展多元化阅读推广服务提供参考。

面向多学科设计的多域递归制造服务资源组建方法

针对云制造模式下云制造设计服务、云制造加工服务数量庞大,缺少高效的云制造虚拟服务资源组建管理方法,导致云制造虚拟服务资源缺乏有效管理和控制的问题,在综合考虑云制造虚拟服务资源特点的基础上,提出基于多域的云制造服务资源建模方法。通过云制造服务资源—行为—特征多域模型,建立基于多域递归的云制造虚拟服务资源组建方法,给出了相应的云制造虚拟服务资源谱库架构,为制造云中的终端用户提供了高效率、低成本和可重用的虚拟服务资源组建技术。实验结果分析表明,该方法能够有效提高云制造模式下满足云制造资源需求的虚拟服务资源组建效率性能,并验证了其在工程应用中的正确性与高效性。

移动图书馆服务质量的内涵、结构及其测度

通过广泛的文献研究,从服务感知绩效视角对移动图书馆服务质量的内涵进行了界定,然后结合研究小组讨论和专家深度访谈,构建了包括信息质量、环境质量、交互质量和结果质量四个结构维度的移动图书馆服务质量的多层次测度量表。选取北京、上海、南京、武汉等地的8所"985"高校学生为调查对象,对回收的191份有效问卷进行项目分析、信度检验、相关分析及效度检验。实证结果表明,移动图书馆服务质量各分量表具有较高的内部一致性和有效性,最终确定了包含33个测度项的移动图书馆服务质量测度量表,该量表可以作为移动图书馆服务质量的有效测评工具,对提升我国移动图书馆服务质量水平也具有一定的参考价值。

面向图书馆大数据知识服务的多情境兴趣推荐方法

大数据环境下,推荐系统项目评分的稀疏性问题愈加突出,单兴趣表示方法也难以对用户多种情境兴趣进行准确描述,导致推荐结果精度大大降低。鉴于此,提出一种多情境兴趣表示方法,在此基础上构建面向图书馆大数据知识服务的多情境兴趣推荐模型,通过对用户多情境兴趣的层次划分,利用蚁群层次挖掘的优势来发现目标用户的若干最近邻类簇,然后根据类簇内相似用户对目标项目的评分对未评分项目进行预测,最后结合MapReduce化的大数据并行处理方法来进行协同过滤推荐。实验结果表明,多情境兴趣的建模方法改善了单兴趣建模存在的歧义推荐问题,有效缓解了大数据环境下项目评分的数据稀疏问题,MapReduce化的蚁群层次聚类方法也大大改善了推荐系统的运行效率。

基于协同理论实现多校区图书馆信息服务集成——以北京航空航天大学为例

信息服务集成是解决多校区资源有效配置和信息服务标准化的有效方法,随着高校纷纷建设分校区,为了在互联网环境下提供统一优质的信息服务,该研究有着现实指导意义。依据协同理论,该文分别阐述了北京航空航天大学图书馆信息服务集成体系的内部协同和外部协同,以及最终实现的统一信息服务保障。

多元文化背景下外籍读者信息使用与需求调研分析

多元文化背景下图书馆服务的理论研究与实践应用项目调查小组运用问卷调查法对我国部分外籍人士进行调查,结果显示,外籍人士阅读的主要目的是提高自己的工作技能和水平、增加生活情趣、提高生活质量。但是语言和文化的差异在很大程度上影响了他们对中国图书资料的阅读。图书馆在外籍人士的阅读生活中占有重要的位置,外籍人士利用图书馆的意愿非常强烈。因此图书馆的多元文化建设应该在其分布、馆藏、设备、服务上加以完善,在多元文化背景下为外籍人士提供具有针对性的信息服务。

基于学科服务视角的文献检索技能培养案例研究

学科服务的重要职责之一是培养高校图书馆读者的文献检索能力。但是不同于教与学的文献检索课,本文以学科服务的视角探讨高校图书馆读者文献检索技能的培养模式,借助于3个典型案例探索了面向专业课程需求群体、毕业论文需求群体和科研需求群体所采取的分层次培养文献检索技能的模式。为在学科服务中如何高效率地培养读者的文献检索技能提供了可借鉴的真实案例,并从效果调研和案例分析中探索今后的发展方向。

全媒体影响图书馆服务之多维分析

综述了图书馆界对全媒体深层次的辨析、研究和应用,结合笔者对全媒体传播形态的理解,展开对全媒体影响图书馆服务的多维分析,从传播形态、用户服务、阅读终端、服务效果、传播空间、信息内容六个方面论述了全媒体对图书馆的深刻影响,并提出全媒体将改变图书馆的信息环境和传播格局。

公共图书馆工作要满足读者多元化的需求

针对当前公共图书馆的状况,提出要认识多元性的文化需求,研究图书馆服务对象的有效扩大;要依托多样化的文献载体,推助图书馆生长空间的不断拓展;要满足多层次的阅读需求,促进图书馆服务水平的创新提高。

多主体参与:图书馆服务创新模式发展的必然选择

多主体参与是图书馆服务创新模式发展的必然选择。本文在阐述多主体参与图书馆服务创新内涵和特征的基础上,提出构建多主体参与图书馆服务创新的三角形模型,并对其进行了详细分析,以期拓展图书馆服务创新的研究领域,推动图书馆服务不断创新。

高校图书馆复合式收费信息服务探讨

本文采用实地调查与文献调查相结合的方法,考察了目前高校图书馆所开展信息服务中的有偿部分、收费标准及收费模式,进而探讨了基于事业性收费前提的图书馆有偿信息服务应该采取什么样的有效模式。研究发现,高校图书馆进行收费的服务项目大部分属于竞争性情报类,对象不同标准也不尽相同,从而保障了本校读者需求,也满足了一定程度的社会需求,尤其是在利用特色数据库进行服务的过程中,复合模式起到了重要的平衡作用。

新时代图书馆服务乡村振兴的路径探究

作为滋养民族心灵、培育文化自信的公共文化机构,图书馆在助力乡村文化振兴方面责无旁贷。文章在总结公共图书馆服务乡村振兴相关研究现状的基础上,指出其面临服务形式单一、服务效能不高、人才队伍专业化水平不高及缺乏规范性文件支持等现实问题,探析图书馆服务乡村振兴的路径,进而提出增强数字服务能力,提升服务效能;构建多元服务模式,助力乡村产业振兴;把握文化需求,推进精准服务;完善立法,推动服务规范化发展等策略,以期能更好地助力乡村公共文化建设。