企业社交媒体使用与员工行为及心理结果间关系的元分析

作为一种内部沟通与协作的工具,企业社交媒体的使用如何影响员工绩效、工作满意度和工作/生活冲突等一直是企业界与学术界关注的焦点,但相关研究并未得到一致的结论。本文采用元分析方法,基于自2006年“企业2.0”的概念被提出到2021年6月间的54篇中英文实证研究文献,探究企业社交媒体使用对员工任务绩效、创新绩效、工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突及情绪耗竭这些行为与心理结果变量的影响及其中潜在的调节变量。元分析结果显示:(1)企业社交媒体使用与员工的任务绩效和创新绩效分别有中等强度和高度的正相关关系;(2)企业社交媒体使用与员工的工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突和情绪耗竭有弱正相关关系;(3)员工使用企业社交媒体的目的是调节企业社交媒体的使用与员工个体结果关系的关键变量,社交媒体类型、国家地域文化和员工职位也会对变量间的关系具有不同程度的调节作用。本文结论对调和以往不一致的研究结果、全面认识企业社交媒体使用行为对员工行为和心理结果变量的影响机理、科学制定企业社交媒体管理决策具有重要意义。

高星级酒店员工品牌倡导行为的动机及影响机制研究——以一线城市为例

文章运用社会交换理论,从中国酒店员工的视角解释了内部沟通因素通过员工敬业度对社交媒体员工倡导的影响。通过对中国4个一线城市五星级酒店的全职员工进行调查,结果显示变革型领导和上下级关系对员工敬业度和员工在社交媒体上的倡导具有显著的正向影响,员工敬业度在变革型领导与社交媒体员工倡导的关系中起部分中介作用。此外,敬业的年轻员工比年长员工更愿意在社交媒体上进行倡导,敬业的男性员工比女性员工更愿意在社交媒体上进行倡导。

社交媒体中劳动者隐私权的法律保护——基于欧盟与我国司法实践的比较研究

在当今社交媒体时代,个人信息正以令人难以想象的速度流动、更替和传播,曾经界限较为分明的私人生活空间与工作空间产生了重叠,给劳动者的隐私保护带来挑战。雇主基于提高生产效率等需要,因此获取、管理甚至监控劳动者社交媒体信息,并以此解雇劳动者的合法性问题随之凸显。有必要在比较分析欧盟与我国司法案例的基础上,对社交媒体中劳动者隐私权的范围进行界定。欧盟劳动者隐私权合理期待理论与比例原则在判例中的运用,对我国劳动者隐私权的充分保护有重要的借鉴意义。

新媒体时代下企业员工参与管理研究

分析新媒体时代下员工参与管理的重要作用、并且根据新媒体时代的特点,提出适合时代特点的企业员工参与管理的具体对策。

社会化媒体应用背景下的竞争情报研究——基于员工竞争知识共享视角

首先通过分析社会化媒体带给竞争情报的机遇揭示其共享员工竞争知识的机理,包括隐性知识可视化、非正式共享、技术灵活易用、集体论证和学习等,认为社会化媒体有利于实现协作式竞争情报。然后,从主导逻辑、过程模型、价值体现、知识管理战略和创新性等方面分析协作式竞争情报的特征和优势。最后,提出协作式竞争情报面临的挑战,包括信息安全、信息过载、信息控制权和员工激励等,并从信息政策、管理层承诺、企业文化和平台营建等方面探讨应对策略。

社交媒体使用与反生产工作行为:基于人-环境匹配的视角

基于496名具有社交媒体使用经验的在职员工的调查数据,从人-环境匹配理论的视角探讨社交媒体使用对员工反生产工作行为的影响,并运用层级回归模型检验技术压力在社交媒体使用影响员工反生产工作行为过程中的中介效应,以及工作特征在技术压力与员工反生产工作行为间的调节效应,采用“拔靴法”检验被工作特征调节的技术压力的中介效应。实证研究结果显示:在工作场所中,员工的社交媒体使用行为对反生产工作行为具有显著的正向预测作用;技术压力在社交媒体使用与反生产工作行为间具有完全中介效应;工作自主性、技能多样性负向调节技术压力与反生产工作行为之间的关系,且调节了技术压力的中介作用。

组织内部社交媒体使用影响员工工作绩效的过程机制研究:基于深度访谈的探索性分析

社交媒体(Social Media,SM)作为Web2.0的典型应用正迅速地融入现代人们的工作和生活中,成为影响人们沟通交流的重要工具。年轻用户越来越多地使用社交媒体,而他们逐渐成为组织的主力军,将社交媒体带入到工作场所中,会直接影响员工工作绩效。通过对23位使用社交媒体的员工进行深度访谈,发现:员工在工作场所使用社交媒体,一般是出于工作需求和社交需求;社交媒体使用不仅会影响员工的任务绩效、周边绩效和适应性绩效,还会导致反生产工作行为;员工使用社交媒体能够增加社会资本,与同事的社会交互更加频繁,更愿意信任同事,并形成共同愿景;员工在使用社交媒体的过程中,会面临技术压力,出现过载、入侵和不确定性等负面结果。最后提出命题,构建了初步理论模型。研究结论有助于组织使用社交媒体进行内外部沟通进而提高员工工作绩效,为组织根据实际情况采取使用社交媒体的实践措施提供指导,为组织发挥社交媒体的巨大作用提供理论支持。

意义生成视角下90后员工工作社交媒体使用的态度和行为研究

本文主要基于意义生成视角,运用扎根理论对拥有丰富社交媒体使用经验,对作为职场新人的90后员工的社交媒体使用态度和行为进行研究。研究发现,90后员工工作社交媒体使用态度和行为确实存在着明显的分区;构建了包括"工作社交媒体沉浸""工作社交媒体倦怠""工作社交媒体粉饰"和"工作社交媒体规避"四维态度和行为组合模型,探究了态度和行为模式背后的内在机理和深层次原因。根据上述发现,管理者可以从意义生成视角重新认知员工的行为和态度模式,管理者必须动态、辩证地看待员工社交媒体使用过程中的行为和态度矛盾。在企业使用社会媒体的过程中,企业应注重引导员工建立更强的社会联系,同时提高企业社会媒体对员工的透明度和开放度。

新媒体在制革企业员工培训中的运用分析

为了创新制革企业员工培训工作的固有模式,利用新媒体技术的优势特点,转变制革企业员工培训模式,强化制革企业在市场中的竞争优势通过建立微课的方式,充分利用现代化信息技术和终端设备,作为制革企业员工培训体系的可靠依据,为制革企业带来新的发展空间。采用制革企业培训服务平台搭建的方式,营造和谐的工作环境,从思想上激励员工,提高员工的工作积极性,为制革企业的未来发展营造良好的技术监督手段。

智媒人才能力结构与人才培养现状探析——基于对媒体智能人才需求的调研

人工智能技术推动了智能传播的兴起和传媒行业生态格局的重构,促使媒体内部加速了生产模式的全面转型、经营理念和组织架构的相应调整,也更新了对媒体从业者的工作要求和职业定位。本研究通过向全国范围内媒体从业者发放问卷,调查当前媒体从业者对媒体智能化的认知状况、智能媒体对从业者传统新闻实务能力和新兴媒介前沿技术能力的要求以及制约媒体智能化发展的因素。研究发现,当前媒体从业者对媒体智能化发展的态度积极,认知和培训有限,理念滞后于媒体的智能化发展;智媒时代,媒体从业者对媒体智能化发展持积极态度,但对智媒的整体认知和技术能力有限;智媒人才培养体系亟须完善,"技术+人文"复合型人才紧缺;从业者参加过的媒介前沿技能培训集中于新媒体运营方向,对其他前沿技术的掌握极度缺乏;此外,媒体从业者普遍认为,媒体的体制机制是制约智能化发展的最大因素。

社交媒体使用对员工离职意向的影响机制研究--组织情感承诺的中介作用

为研究员工社交媒体使用对其离职意向的影响,探讨组织情感承诺的中介作用以及组织认同的调节作用,通过构建概念模型,采用Mplus与Spass软件对问卷调查数据进行统计分析。研究结果表明:关系导向社交媒体使用正向影响组织情感承诺,任务导向社交媒体使用影响不显著;组织情感承诺降低离职意向;组织认同正向调节两种社交媒体使用与组织情感承诺的关系。研究结果可为组织管理提供理论参考。

社交媒体使用、知识获取与员工合作行为

社交媒体作为一组集聚技术功能和社交功能的互联网应用程序,改变了组织和个人沟通、分享和合作的方式。以沟通可视化理论和互惠理论为基础,重点探讨工作导向和社交导向的社交媒体使用对员工合作行为的影响,并考察了这一影响过程的中介机制与调节作用。采用MPLUS及SPSS层次回归分析的方法对珠江三角洲、长江三角洲等地区212份调查数据进行实证检验,结果表明:第一,工作导向和社交导向的社交媒体使用对员工合作行为有着显著的正向影响;第二,知识获取在社交媒体使用与员工合作行为之间起着中介作用;第三,知识心理所有权负向调节知识获取与员工合作行为的关系。研究丰富了社交媒体的相关文献,拓展了社交媒体的后果研究,具有一定的理论意义,为组织和个人合理使用社交媒体和加强合作行为提供启示。

新媒体运用、授权型领导与员工参与的关系研究

知识经济时代下,企业外部环境剧变,企业界更加深刻地体会到了提升员工工作效能感及提升企业环境适应力的重要性。文章就企业管理者如何综合考量新媒体运用、授权型领导等因素以引导和规范企业员工参与行为进行分析,实证分析结果表明:新媒体运用正向影响沟通参与和高等参与,但新媒体运用对工作参与无显著正向影响;授权型领导各结构维度均正向影响员工参与各结构维度;授权型领导正向调节新媒体运用对沟通参与和高等参与的正向影响。

生态文明建设中企业员工生态环境行为的影响因素研究——基于扩展的规范激活模型

生态文明建设对企业员工的生态环境行为提出了要求.从企业员工自身出发,以规范激活模型中的后果意识、责任归属和个人规范为基础,增加媒介使用与主观规范变量,构建企业员工生态环境行为影响因素的理论研究模型,通过收集410份有效问卷,运用结构方程模型进行实证研究得到:1)个人规范、后果意识以及媒介使用可以直接正向影响企业员工生态环境行为,且其影响作用依次减弱;2)媒介使用会直接正向影响企业员工的后果意识、责任归属及主观规范,而后果意识、责任归属及主观规范又可以直接正向影响企业员工的个人规范;3)媒介使用既可以通过后果意识间接影响企业员工生态环境行为,也可以先通过影响后果意识、责任归属以及主观规范,再影响个人规范,进而影响企业员工生态环境行为,且媒介使用的间接影响作用大于其直接影响作用.

新媒体从业人员统战工作策略研究

近年来,随着现代信息技术的快速发展,新媒体从业人员的数量越来越多,他们在促进社会和谐发展及实现中国梦中的地位和作用也不容忽视。文章以实地调研为基础,对当前新媒体从业人员统战工作面临的困境作了客观的描述。并结合实际,提出了加强新媒体从业人员统战工作的对策及建议,这对于拓展统战工作新领域具有十分重要的理论和实践意义。

社交媒体时代下制服形象、员工参与和工会品牌之间的关系

近期研究强调了社交媒体品牌社区对品牌忠诚度的重要性。旨在强调品牌在这一关系中的作用,提出面向广大员工中服装形象与员工参与社交媒体社区、工会品牌识别有关的概念模型。通过对员工的焦点小组讨论进行定性分析,以评价其在社交媒体上对工会品牌的体验。研究成果表明,参与社交媒体品牌社区的员工参与、制服形象可能会对工会品牌产生积极的态度,如建立品牌忠诚。

中国媒体海外雇员群体研究:一项基于职业满意度的考察

中国媒体海外雇员作为一个职业群体,其特殊的职业角色与社会功能长期以来一直未能引起人们的足够重视。这一特殊群体如何在他们的日常新闻实践中服务中国媒体?如何面对经济制度、政治体制和文化背景的巨大差异所带来的挑战?供职于中国媒体有着怎样的诉求与考虑?他们又如何评价这样一份工作?本研究利用问卷调查与深度开放式访谈的方式,通过考察中国媒体海外雇员对其日常新闻实践的个体评价,尝试对以上问题做出回答。

基于对应分析的民航从业人员安全信息传播途径的对比研究

为使民航从业人员有效的利用安全信息做好安全风险控制与事故预防工作,基于传播学理论,建立民航安全信息传播途径调查指标体系,通过对不同岗位、年龄、学历、职位和地区的民航从业人员获取安全信息的途径进行调查研究,采用对应分析的方法,研究不同类别民航从业人员对安全信息传播途径的使用程度。结果表明:不同人群在媒介的选择上差异较大,民航安全信息传播主体应注重分众传播,根据不同受众的特点进行安全信息的定向投放,使传播效果最优化。

社会比较理论视角下媒体从业人员日常交谈研究——基于成都市的调查

近年来媒介技术的迅猛发展进一步加剧了传媒业的"不确定性"风险,超强的身份模糊感与较低的职业认同导致媒体从业人员在日常工作和生活中渴望与上级、同事以及同行展开交谈。借助社会比较理论并通过深度访谈的方法,对成都媒体从业人员的日常交谈活动进行全面考察后发现:在日常交谈中,媒体从业人员常借助平行比较来获取有利于新闻生产活动开展的资讯,并借由社会比较强化自我提升和自我改进的动机;在交谈话题方面,组织强制性话题最能引发日常交谈行为;在交谈策略方面,媒体从业人员以自我保护性策略作为社会比较过程中的主要应对策略。通过日常交谈和社会比较,媒体从业人员不仅强化了职业身份认同,而且情感和态度层面的改变也一定程度上影响了其所从事的新闻生产活动。

舆论监督与新闻侵权的矛盾和平衡

舆论监督的定义、性质、地位和作用;新闻侵权的背景、含义及主要类型;二者的相互关系;以及如何在行使舆论监督权利的同时规避新闻侵权的发生。