Positive study on the construction of consumption online platforms in colleges ＆ universities

Currently, online shopping has become an option in people＇s daily consumption, especially for large groups of college students. Based on the practical research of consumers groups of college students, this paper analyzes the affecting factors on consumers＇ satisfaction among groups of college students, and also tests the affecting factors. Thus, the authors give their proposals on how to build the consumer online platforms in colleges and universities, and the prospects forecast on the campus online market.

基于网络舆情的面霜化妆品消费者需求调研分析

网络舆情是网民针对某一事物产生的有倾向性意识形态的表达、互动、传播和演化等活动的集合。通过面霜的网络舆情可看出消费者人群分布及对该类产品的偏好。监测2021—2022年超过1727万条面霜、乳霜相关的网络舆情,分析消费者的需求、修护面霜人群分布、修护面霜市场概况及平价修护面霜发展趋势。结果表明:(1)消费者对面霜的需求是保证清爽不黏腻的肤感,充分发挥保湿、修护、舒缓等功效以及修复类成分的添加。(2)使用修护面霜的消费者年龄集中于20~34岁,女性人群占比高于男性。(3)各个平台上消费者对不同档位面霜话题讨论度存在差异,中国本土面霜品牌与其他国家相比还有一定差距;平价修护面霜消费者购买倾向率为57.4%,成分、特质、背景等均是其打开知名度的因素。(4)多元化宣传手段和进一步细分面部修护特点或成为平价面霜方向发展。以上结果对进一步了解消费者需求有借鉴意义,为修护面霜产品未来发展方向提供了思路。

我国各省医用耗材挂网采购政策比较分析

目的:为建立统一挂网采购规则及完善地方医用耗材挂网采购政策提供参考和建议。方法:通过检索我国各省医疗保障局、医药集中采购平台、卫生健康委员会官方网站出台的有关医用耗材挂网采购相关政策,采用文献分析法和比较分析法对各省医用耗材挂网采购规则进行归纳总结。结果:各省在医用耗材挂网采购范围、挂网价格形成机制、分类挂网采购、动态管理、价格监管等方面存在差异。结论:建议规范准入方法,形成统一挂网采购目录;探索建立统一挂网价格形成机制;明确备案采购内涵和规则;规范医用耗材撤网管理;开展挂网医用耗材价格治理;发挥医药集中采购平台大数据价格管理功能;做好价格监测,强化异常价格处置。

他种平台型企业规则制定权探析——以消费者权益保护为视角

《电子商务法》中规定了电子商务平台的平台责任,但实践中除电子商务平台外的他种平台型企业更多地处于无法可依的状态。以平台内部规则制定权的行使为例,当前“他种平台型企业”在规则制定方面呈现出无序扩张的状态,通过隐性侵害、显性侵害或者交叉侵害的方式对消费者权益进行不同程度的挤压,以获取正常经营范围外的不正当利润。对此可以从内外两个方面入手对其规则制定权的行使进行规制,一方面通过完善立法、整合监管资源以及拓宽事后救济渠道等方式强化外部监管,另一方面可以采取价值引领、完善规则制定程序以及相应的在线纠纷解决机制等方式激发内部监管活力。通过内外协调监管形成合力,以期更好地规范他种平台型企业的用权秩序,保护消费者的合法权益。

关键意见消费者特性对社交媒体平台Z世代消费者购买意愿的影响研究

基于Z世代消费者逐渐发展为社交媒体平台消费市场新兴主力军的背景,深入探讨关键意见消费者特性对Z世代购买意愿的影响机制。首先基于信任理论提出关键意见消费者的真实性、专业性、责任感三个特性;其次构建了“关键意见消费者特性——信任——Z世代消费者购买意愿”理论模型;最后在问卷调查的基础上,运用结构方程模型对209份有效问卷样本进行假设验证。结果表明:关键意见消费者特性、感知信任显著影响Z世代社交媒体平台购买意愿,其中真实性影响最大;感知信任在关键意见消费者特性和Z世代社交媒体平台消费者购买意愿之间起到中介作用,即这些特性通过影响感知信任来间接影响购买意愿。这不仅为社交媒体营销领域提供了新的理论视角,还为培养关键意见消费者提供了实践指导。

基于SICAS模型的线上购物平台品牌营销策略研究

随着数字化普及发展及用户消费偏好的变化,传统营销方式已经不能很好适用如今的市场环境。文章使用SICAS消费者行为模型对线上购物平台的品牌营销策略进行分析,回顾了目前中国购物App的发展现状和趋势,分析了SICAS模型对于品牌策略提升的适用性,并从购物平台的认知、互动、沟通、购物和分享5个阶段出发,探究如何更好地制定线上购物平台的品牌策略。研究表明:在数字化的时代,SICAS模型的运用能更好的提高品牌策略营销的方向,更好地提升产品影响力。因此,线上购物平台可以通过热点维持与路径拓展、话语优势与产品定位等品牌营销的策略来提高产品的辨识度和清晰度。

网上服装展示对消费者购买行为的影响研究

为拓展网上服装展示构成因素相关研究的理论和方法,对网上服装展示构成要素与消费者购买决策之间的关联度进行研究.根据视觉流程原理和服装消费者行为"刺激—反应"模式,通过眼动跟踪实验、主观问卷调研以及虚拟网上购买和评价实验,筛选出网上服装展示中影响消费者购买行为的主要构成因子,建立了由服装主体展示、产品信息展示、整体布局展示组成的网上服装展示构成要素体系.结果表明,网上服装展示构成要素的改变会对消费者的购买行为产生显著影响,网上服装展示各构成因素之间对消费者购买行为的影响具有差异性,网上服装展示的各个构成因素之间相互独立.

网络舆情事件中的协商与公共理性研究——以“山东非法疫苗案”为例

近年来,网络舆情逐渐改变了传统的政治过程,网络空间成为协商的重要平台,网络舆论的非理性一直是网络是否实现了协商民主争论的焦点。以"山东非法疫苗案"为例,运用内容分析和文本分析方法,从政治过程和网络平台两个维度入手,总体把握网络舆情事件中协商与公共理性的实际情况。随着政治过程的深入和网络平台制度约束的提升,网民的公共理性有所增加。在网络舆情事件的协商中,积极的政府回应和良好的网络平台,有利于网民公共理性的实现。

基于点评网用户数量的促销策略

构建了一个基于点评网促销的博弈模型,分析了利润和促销价格同点评网用户数量之间的关系。研究发现,通过点评网促销能获利的用户数应该满足的条件,并在此基础上,为企业基于点评网的促销实践提出了策略建议。

互联网立法背景下网络交易平台提供者注意义务探讨

党的十八届五中全会提出"互联网+"战略。"互联网+"时代的来临,更加敦促我们高度关注网络交易平台提供者在现行法律体系下应有的位置和归属。网络交易平台提供者作为注意义务的特殊主体,对其平台使用者承担善良管理人的注意义务。因而运用法律手段对网络交易平台提供者的注意义务进行规制十分必要。在互联网立法背景下,用良法实现网络交易的善治,同时借助法律手段不断完善适应现代社会发展以及各方主体利益平衡需要的规则,是现代民商法、经济法发展的趋势。

浅议旅游点评网存在的问题及发展趋势

作为一种发展迅速的新兴业态,旅游点评网对市场产生了重要的影响。在对旅游点评网的点评模式及其在旅游供应链中角色和作用机制研究的基础上,结合现实中的情况,指出了旅游点评网发展过程中面临的众多问题,如冷门对象点评数量不足、推荐系统和评价系统不够完善、盈利模式创新与网站独立性原则相悖、核心资源缺乏保护途径等,并就旅游点评网未来的发展趋势进行了分析。

消费者线上体验、产品卷入度与重购意愿

理解新零售新电商情境下消费者线上体验对重复购买意愿的影响机理,对于促进电商平台市场销售,提升电商平台产业化进程尤为重要。以花卉电商作为研究情境,构建电商平台重购意愿研究模型,运用结构方程研究方法,探讨线上展示体验、网络口碑体验、情感需求体验、社交互动体验和平台交易体验对重购意愿的影响,检验产品卷入度的中介效应和价格的调节效应。实证结果表明:线上展示体验、网络口碑体验、情感需求体验、社交互动体验、平台交易体验对重购意愿具有显著正向影响;产品卷入度在线上展示体验、网络口碑体验、情感需求体验、社交互动体验、平台交易体验与重购意愿间具有部分中介效应;价格正向调节线上体验与产品卷入度间因果关系。

微信朋友圈中怀旧帖引发的怀旧营销新思路——基于扎根理论的实证研究

新媒介一直是怀旧营销突破创新研究中关注的重点。通过微信朋友圈怀旧帖,挖掘怀旧消费群体的怀旧倾向点。文章基于扎根理论对100位微信朋友圈的怀旧内容文本帖进行分析,使用NIVIO 10.0分析软件测试了586个怀旧帖,识别出怀旧主题关联到的因素和怀旧消费群体特征,建立了微信平台与怀旧主题、怀旧产品、消费者怀旧倾向点间的互动关系模型。研究结果表明,怀旧消费群体中年轻化的趋势,幸福和美好的怀旧情感反应是促使消费者购买怀旧产品的主动力,从而为微信品牌商家怀旧营销提供一定的对策和建议。

基于心理契约的网购平台声誉策略博弈分析

信息的不对称使消费者无法准确了解网购平台上的卖方或供应商是否诚信,也无法了解购物平台是否履行公开商品品质信息的职责,导致网络交易过程中出现逆向选择和道德风险等问题,致使网购平台与消费者难以建立稳定的、长期的关系。本文利用博弈论探究网购平台与消费者双方心理契约的形成机制,并结合声誉理论的激励和约束效应,从有限理性博弈的角度讨论消费者监管下网购平台声誉建立的策略选择,研究发现,消费者监管对网购平台具有一定的约束作用,是否履行心理契约受到履约成本、履约奖励和不履约惩罚的共同影响,声誉的建立能够激励网购平台履行心理契约责任,维持长期心理契约关系和声誉建立策略能够有效地规避或减轻由于信息不对称所导致的逆向选择和道德风险问题。

平台型电商责任追索策略对平台型电商集体声誉的影响研究

文章对平台型电商责任追索策略进行了界定和分类,探索了责任追索策略对平台型电商集体声誉的影响,并引入社会支持理论,对责任追索策略与平台服务策略的协同效应进行了探讨。文章采用了情景实验的方法,实验结果显示:相对于惩罚型责任追索策略,补偿型责任追索策略对平台型电商集体声誉的正向影响更为显著;信息性支持和情感性支持均能够正向调节责任追索策略对平台型电商集体声誉的影响;在线消费者角色同样具有调节作用,对于受害者,补偿型策略比惩罚型策略对平台型电商集体声誉的正向影响更强,对于观察者,两种策略的影响无显著差异。文章为平台型电商市场的声誉管理提供了有益的理论贡献和实践启示。

准社会关系与社交投票中的意见形成机制——基于“知乎”的数据挖掘

依托于社交投票机制的线上问答平台“知乎”近年成为公众展开讨论、形成观点的意见发酵池。本文通过对知乎“如何评价X”话题下683个精华问题、657002条回答进行大数据挖掘和分析发现,在社交问答平台上,知识明星与普通用户之间的“准社会关系”造就了大量“明星”答案,使公共讨论在用户维度上呈现不平等的态势,这种不平等又进一步作用于“投票机制”,使用户的讨论在时间维度上表现出不平等。进一步研究发现,虽然在线问答社区中UGC和社交投票相结合的意见生产机制在理论上对所有人开放,但是它远远不是均衡、民主化的话语,新型社区未能创造出与之特性相匹配的民主、理性和公共性。本研究对于新技术时代传播学的二级传播理论、公共空间理论、知沟理论、粉丝文化等的研究有拓展意义,对新技术时代的知识生产过程与影响、新型社交媒体的特性与功能等具有揭示价值。

网络交易中的消费者之民法地位

网络交易中的消费者,是指在网络交易平台上进行消费活动的消费者。在网络交易中,消费者的一般民事地位是民事主体中的自然人,其权利能力、行为能力和责任能力须符合自然人的一般要求,受到民法关于消费者倾斜保护政策的优待,且特别受到《消费者权益保护法》规定的特别待遇。这样的倾斜保护,使网络交易中的消费者的地位更加优越,以对抗地位强势的经营者,特别是网络交易中的销售者。消费者在网络交易平台上实施交易行为,须与网络交易平台提供者签订网络交易平台服务合同,依照该合同和有关法律等,享有权利,负有义务。在网络交易中,消费者与销售者签订网络买卖合同,消费者作为该合同的主体,享有权利、负有义务的依据,是该合同的具体约定以及《合同法》关于买卖合同的一般性规定,依照有关买卖合同的规则进行交易活动;消费者与服务者签订网络服务合同,消费者作为合同主体,享有权利,负有义务,违反义务者,应当承担相应的民事责任。

医用耗材集中采购在网上交易平台的应用

本文探讨医用耗材集中采购在网上交易平台的应用情况,介绍了南京市目前使用的交易平台的优缺点及改进建议。

网络购物消费者信任环境、前因及营销启示

我国网络购物存在巨大的增长空间,而信任是网络购物平台上交易的主要问题,成为市场营销研究的热点之一。网络购物应加强网站管理以确保消费者信息安全和支付安全;提高网络购物平台的服务质量和产品质量以及加强物流配送管理。

O2O平台在线评论对消费者采纳的影响研究

随着我国共享经济的不断发展,O2O正逐步成为我国商业经济领域的主要发展模式。本研究以我国道路救援类O2O服务的潜在消费者为研究对象,通过经验取样法的研究范式展开了连续5周的日记性情境模拟实验。研究结果显示,O2O平台在线评论与消费者采纳之间存在显著的倒U形非线性影响关系,且平台信任的调节作用显著;在分样本的情境模拟检验中,消费者所面临的情境差异,将显著影响O2O平台在线评论与消费者采纳之间的作用机制,且平台信任的调节影响各异。建议国内相关O2O平台企业,应逐步完善消费者评价机制,促进在线评论的可靠性、精准性,以适应现代消费者的实际需求,并强化O2O平台的监管审查体系建设,保证用户隐私信息安全,提升消费者信任度。