智能诊室资源调配系统的开发与应用

门急诊诊室资源分配问题是医院工作人员日常需要处理的问题之一。为提高门急诊患者就诊效率和患者满意度,该文利用大数据平台与人工智能算法技术,设计了一套智能诊室资源调配系统,以优化传统诊室资源调配流程。经上海某三甲医院实际应用后结果显示,该系统能有效提升门急诊就诊效率,优化患者就医体验。

医院门急诊患者满意度调查分析

目的了解三级甲等医院门急诊就诊患者的满意度。方法选取某大学三所三级甲等医院,采用自行设计问卷对556名门急诊患者就其对医院服务满意度进行测评。结果患者对医院门急诊环境设施的满意率为91.16%;对就医等候或排队时间的满意率为87.59%;对工作人员服务效率和服务态度的满意率为95.60%;对医务人员医疗行为和技术水平的满意率为93.51%;对服务效果的满意率为95.77%。不同年龄组和文化程度组患者对门急诊的满意率总分比较有统计学意义(P<0.05),不同户籍所在地患者对是否愿意再到这所医院就医比较有统计学意义(P<0.05)。结论总体而言,患者对医院门急诊服务的满意度较高,但仍有许多地方需要改进。①急诊环境应更加舒适;②就诊环节应更加优化;

平战结合的门急诊服务体系流程再造

南京军区南京总医院既担负着平时为军民就诊保健康,又被赋予了应对各种突发公共卫生事件和完成战时卫勤保障的任务。门急诊是医院接触病人最早的部门,做好平战结合的战创伤门急诊服务体系流程再造,优化救治流程,创新救治流程理念,是应对各种突发公共卫生事件和完成好战时卫勤保障的关键。

急诊临时输液室的责任分区管理

目的探讨急诊临时输液室中应用责任分区管理的效果。方法将输液室42个座位分3个区实施责任小组工作制,责任小组成员负责该区患者输液、观察与健康教育等,护士长或责任组长组织业务学习和进行质控。结果责任分区管理实施4个月来完成输液16 464例次,输液室铃声由以前每日1 000多次减少到100次左右,患者满意率由91.0%上升至98.3%,用药指导患者满意率达100%等。结论责任分区管理有利于提高护士的责任心和工作积极性,提高患者满意度。

多元化的门急诊服务模式

本文重点描述了多元化的门急诊服务模式,总结了当前医院门急诊服务再造现状,作者旨在通过对门急诊服务流程再造情况的总结,了解分析门急诊服务模式发展趋势,加强门急诊管理,优化门急诊服务流程,满足广大患者不断变化的需求。

门诊治疗室患者发生晕厥的应急护理措施

目的:探讨门诊治疗室发生晕厥患者的应急护理措施及效果。方法:收治门诊治疗室晕厥患者50例,探讨应急护理措施。结果:心源性晕厥20.00%,低血糖性晕厥20.00%,精神性晕厥18.00%,体位性晕厥32.00%,心源性晕厥患者死亡率明显高于其他因素引起的晕厥(P<0.05)。结论:在门诊治疗室通过对患者既往病史、晕厥史及过敏史的仔细询问,对患者病情进行密切观察,同时根据晕厥发生具体原因采取积极有效的治疗护理措施,避免意外的发生。

应用计算机网络系统提高门急诊管理水平

作者介绍的门急诊计算机管理网络系统，应用软件使用ＦＯＸＰＲＯ２．５ＦＯＲＤＯＳ语言，在两台网络服务器之间应用镜像技术，门诊号的录入使用光笔和条形码技术，实行划价、收费一体化，采用星型拓扑网络结构，保证了网络的先进性、安全性、稳定性和可扩充性。网络系统实现挂号、划价收费、调剂、药品使用管理、工作量统计及经济核算的全程闭环管理格局，有效地堵塞了管理和经济上的漏洞，提高了工作效率和管理水平。该系统已正常运行了１２个月，并通过省级科技成果鉴定。

门急诊综合管理网络系统的开发与应用

该院开发和投入运行的门急诊综合管理网络系统,由1台服务器和14台工作站形成闭环的实时控制网络,前台处理门急诊挂号、收款、药房、财务等部门的现场信息,实现数据的输入、计算、发票打印、检索、制表、制图、分科经济核算、分析、预测等功能,并实现系统资源和各部门间的数据共享和相互制约。系统运行8个多月,性能稳定,效果理想。