观察复方雪药修复液对甲沟炎门诊拔甲术后患者临床疗效及睡眠质量的效果

目的:分析在甲沟炎门诊拔甲术患者护理过程中运用复方雪药修复液对术后愈合以及睡眠质量的影响。方法:选取2022年2月至2023年10月福建中医药大学附属第二人民医院普外科收治的门诊拔甲术患者76例作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组38例。对照组给予常规护理干预,观察组给予复方雪药修复液辅助护理干预。采用匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)比较2组患者睡眠质量的差异,并比较2组患者的夜间觉醒次数、日平均睡眠时间、夜间最长连续睡眠时间,并比较2组患者的创面恢复情况,包括换药次数、结痂厚度、结痂时间、结痂脱落时间。结果:干预后,观察组PSQI评分显著低于对照组,观察组日平均睡眠时间、夜间最长连续睡眠时间显著长于对照组,观察组夜间觉醒次数显著低于对照组,观察组患者换药次数、结痂厚度、结痂时间均显著低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:对门诊拔甲术患者进行术后护理过程中,辅助使用复方雪药修复液可以降低换药次数、结痂厚度、结痂时间,提升患者术后睡眠质量,值得临床推广应用。

焦点解决模式在精神科门诊中的应用

通过整理国内外文献和书籍,阐释精神科门诊中患者在生理、心理和社会层面的不同需求,以及焦点解决模式于精神科诊疗过程中的实践。提出焦点解决模式在精神科门诊的应用路径:建立、维持合作关系,关注问题解决的方法,对资源的挖掘利用。突出体现其将视角更多地放在致使改变发生的契机和基础上,为患者扩展治疗窗口,引导积极结果。表明焦点解决模式下的精神科门诊有助于建立和谐医患关系,提高满意度水平,引导患者的健康。

医院自助综合服务系统建设策略

针对医院门诊自助服务系统现状和存在的问题进行分析,提出了综合自动服务系统的建设目标并确定其可行性。该系统的使用加强了医院的信息技术建设和惠民服务平台建设,并提高了医院的整体诊疗服务满意水平。

医院门诊药房自动化改造实践经验总结

目的为国内门诊药房自动化改造提供参考。方法运用鱼骨图及PDCA循环质量管理方法,分析医院门诊药房自动化改造及系统运行1年来遇到的问题及其原因,提出解决措施并进行持续改进。结果与结论门诊药房自动化改造需要药房全体人员的群策群力、医院相关部门的协作和患者的配合与谅解;改造后的自动化药房需要建立和不断优化相应的制度和流程,以更好地发挥自动化发药系统的优势;新时期的药房工作人员需要适应新的流程,不断提高自身业务水平,才能转变药学服务模式,更好地为患者服务。

我院门诊流程优化解决方案分析

我院始终坚持以病人为中心的服务宗旨,积极探索门诊流程改革,设置了门诊预约中心,实施网络、电话、现场、短信、手机APP等多元化的就诊预约方式,特别是近期实施门诊"一卡通"(先诊疗,后结算),直接优化了门诊流程,缩短了病人的就诊时间,取得了十分明显的成效。本文详细介绍了我院门诊流程优化解决方案的实施过程。

门诊不合理用药处方分析与对策

目的了解门诊不合理用药情况并提出对策。方法对我院2009年6月至2009年12月门诊不合理用药处方进行统计、分析。结果不合理用药处方占所审核处方的4.8%;不合理用药主要体现在用药方法不当、重复给药、剂量不合理、溶媒使用不当、药理拮抗和配伍不当等方面。结论医生应认真加强学习《处方管理办法》,医院相关科室也应加强监管,规范处方的开具。同时应针对存在的问题制定诸如加强临床药师培训、增进药师与医生交流、培养细致的工作作风等措施。

基于信息化系统的门诊流程再造实现和探讨

针对大型综合性医院"看病难"现象,结合某医院的自身特点和实际情况,探讨医院借助信息化系统优化门诊流程采取的具体方案。通过分析,认为门诊流程的优化,改变了医院传统的就诊模式,缩短了患者排队时间,充分体现了"以患者为中心"的服务理念,提高了医疗质量、就诊效率及患者满意度,促进了医院和谐发展。

我院门诊医生工作站的改造

门诊医生工作站是医院信息系统的组成部分,是为患者提供更加高效便捷的医疗服务的管理平台,是实现病人信息数字化管理的计算机软件系统。本文以我院对旧门诊医生工作站管理模式的改造和完善为例,阐述门诊医生工作站的特点及改造中解决问题的策略。

我院门诊服务中心工作难点及对策

目的探讨我院门诊服务中心在工作实践中遇到的问题、困难以及相应的改进措施,提高门诊服务水平,为门诊服务中心的设立和运行提供参考。方法分析首都医科大学附属北京朝阳医院门诊服务中心的工作情况、服务设施、服务项目、工作人员基本素质和服务技能等方面的不足之处,制定了加强导医工作、扩大服务范围、增加服务项目和提高员工素质等改进措施。结果通过上述改进,门诊服务中心工作有较大改善,患者就诊环境,就诊流程和对门诊服务的满意度显著提高,门诊就医数量逐年上升。结论不断改进门诊服务中心工作流程,规范化门诊服务管理,有助于提高门诊服务质量,提升患者满意度。

浅析高危药品在门诊药房管理中存在的不足和解决措施

目的研究高危药品在门诊药房管理过程中存在的问题,探讨其解决途径。方法针对医院门诊药房管理过程中存在的高危药品管理问题进行分析和整理,科学给予分类,结合相关文献资料,综合分析该院实际发展状况,构建科学的管理模式。结果医院针对高危药品管理中的问题进行分析,制定并执行相关解决方案后,高危药品管理有效性得到提高,高危药品使用安全性进一步提高。结论针对高危药品,必须要单独进行存放,同时设置好警示标志,进一步加强信息管理工作,同时培养药师工作责任心,保证药品工作的规范性和合理性,构建完善的规章制度,确保医院门诊药房管理以及高危药品管理工作有章可循。

从“险”的视角看门诊统筹

门诊医疗的众多不确定因素决定了医疗保险门诊统筹的复杂性和艰巨性。应该对各地已经开展的门诊统筹试点进行全面评估,这对政策的完善和定型是十分必要的,也是科学决策的内在要求。

门诊药房自动化系统在缩短候药时间的现状及分析

目的:优化门诊药房自动化系统流程,减少患者排队,缩短患者候药时间。方法:回顾性分析2019年6月~12月我院东区门诊西药房自动化药房管理系统以及现场数据收集,对存在的问题进行分析并寻找解决方案。结果:通过分析总结出由自动化系统流程引起候药时间过长的三类原因,并针对性进行改善。结论:门诊自动化系统在有效提高工作效率的同时还存在一定的不足,需要不断的改进优化,找到合理的解决途径缩短患者的候药时间,提高满意度。

基于排队论的门诊服务队列研究中评价结果的优化分析

目的通过评价了"基于排队论的门诊等待时间动态监测系统"所产生的监测数据,找到目前系统存在的问题,进一步研究改进方案。方法采用比较分析的方法对门诊业务监测数据进行评价,并根据排队论计算模型的参数特征提出了新的优化方案。结果经过对比分析与算法模型的理论研究,提供了新的算法改进方案。结论应用排队论理论对门诊各环节服务水平进行评价与优化求解是可行的。

高危药品在门诊药房管理中存在的问题和解决方案分析

近些年来,因为门诊药房药品种类不断增多,工作量不断增加,在对高危药品进行管理时,必然会出现一些问题,如易放错拿错、药品管理制度不完善、药品差异不明显等,导致用药危险性增高。本文在总结门诊药房高危药品管理问题的基础上,提出有效的解决方案。

小儿门诊输液的安全隐患及其对策

目的 分析小儿门诊输液可能存在的安全隐患因素,改善护理质量。方法 将我院门诊2014年1~12月接收的13216例输液治疗患儿作为对照组,分析输液过程中出现的安全隐患,并据此提出整改措施和护理方案;将实施整改措施和护理方案后2015年1~12月接收的14377例输液治疗患儿作为观察组。比较两组小儿门诊输液安全情况。结果 常见的小儿门诊输液安全隐患现象包括：医嘱缺陷、药品问题、操作问题、药物外渗等。观察组与对照组安全隐患发生率之间差异显著（0.17%vs.0.67%,P〈0.05）。观察组满意度调查得分显著高于对照组[（87.9±5.2）分vs.（74.7±4.8）分,P〈0.05]。观察组投诉率显著低于对照组（0.08%vs.0.54%,P〈0.05）。结论 通过分析输液安全因素隐患并制定相应对策加以改善,可有效减少小儿门诊输液不安全事件发生率,提高护理满意度。

精神科门诊退药原因分析及对策

目的探讨精神科门诊退药原因及对策。方法收集2012年4月—9月精神科门诊药房退药124例相关资料，对退药原因进行分析，并采取相应对策，同时收集2014年4月—9月精神科门诊退药140例相关资料。结果2014年4月—9月退药率显著低于2012年4月—9月（P〈0．01），精神科门诊退药原因主要是不良反应。结论精神科门诊退药原因主为不良反应，对退药原因进行分析，有针对性的给予干预，完善退药制度，能降低退药率。

门诊退药问题分析及对策

目的提高医疗服务质量,优化调剂服务,保证用药安全。方法针对门诊调剂中遇到的退药问题进行统计、分析,并提出合理性解决方案。结果医师处方行文不规范是造成退药的主要原因,占退药总数的61.68%,经过干预后,退药处方占全年总处方的比率明显下降,由5.27‰下降至1.72‰。结论临床医师及药师应加强药学、医学知识的培训和学习,减少门诊退药,提高门诊用药安全性。

门诊患者使用腹膜透析液流程再造

目的:通过对传统腹膜透析液管理流程中出现的问题进行探讨,并对腹膜透析液流程进行再造。方法:结合医院信息化系统与商业公司信息平台,于二者间建立药品供应链平台,重新提出规范的腹膜透析液信息化管理流程。结果:再造后的腹膜透析液流程实现了信息→商业公司→药库→门诊药房的智能循环传递模式,全程通过药品供应平台实现信息对接,提高信息可追溯性,节省人工,提高药师工作效率,保障药品发放及时准确。结论:通过这次门诊药房腹膜透析液流程的再造,药学部吸取了很多宝贵的经验与新的思路,相信未来,伴随着医院的发展,类似腹膜透析液流程再造这种创新性的改进还会越来越多。

构建区域共享的门诊药师参与的腹膜透析液物流配送服务模式

目的:优化腹膜透析液物流配送流程,构建可区域共享的门诊药师参与的腹膜透析液物流配送药学服务模式。方法:将腹膜透析液物流配送登记嵌入门诊用药咨询软件中,构建腹膜透析液的规范化信息管理流程,由门诊药师负责登记和用药教育等药学延伸服务。结果:流程优化后实现了医护人员、药师及商业公司的实时信息共享,提高了登记和配送效率以及信息的可追溯性。同时,利于门诊药师开展腹膜透析患者的用药指导工作。结论:门诊药师参与的腹膜透析液物流配送药学服务模式切实可行,登记流程不依赖医院的信息系统,便于在不同的医疗机构进行推广。

基于患者门诊就医的双任务排序问题

【目的】为解决门诊患者在同一位医生处初次就诊、检查(检验)后确诊两个阶段的优化安排,使门诊患者尽早完成就医诊疗。【方法】将患者门诊就医的问题转化为一个双任务排序问题,建立问题的数学模型,提出一个动态规划算法。【结果】对于这个双任务排序问题,当第一个任务的加工时间与两任务的时间间隔为常数时,此动态规划算法为多项式时间的最优算法。【结论】对于改善医院门诊的叫号系统,提高就医效率提供了重要的研究方法。