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Management of risks posed by human resource outsourcing
1
作者 TIAN En-shun 《Chinese Business Review》 2007年第3期55-58,共4页
In a competitive environment where human capital plays a fundamental and often decisive role in business profitability and survival, human resources outsourcing (HRO) has become a common practice. By means of HRO, c... In a competitive environment where human capital plays a fundamental and often decisive role in business profitability and survival, human resources outsourcing (HRO) has become a common practice. By means of HRO, companies not only gain the benefit by a more focused business approach, but insure the flexible availability of professional services where it is needed most at an affordable price. However, HRO requires thoughtful preparation and monitoring to be fully beneficial. The benefits and risks posed by HRO are explored, and some strategies to avoid the risks are proposed at last. 展开更多
关键词 human resources outsourcing BENEFITS risk
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The Role of the Outsourcing Contract From a Partnership-based Perspective
2
作者 Paolo Popoli 《Chinese Business Review》 2017年第6期292-302,共11页
The definition of relational contents which outsourcer and outsourcee arrange and formalize inside a contract is one of the critical success factors of the outsourcing choice. The contract criticality is greater if th... The definition of relational contents which outsourcer and outsourcee arrange and formalize inside a contract is one of the critical success factors of the outsourcing choice. The contract criticality is greater if the outsourcing aim is made of highly strategic activities, functions, or processes and if the real aim is not the cost saving but the sharing of added value resources, skills, and knowledge. That is, this paper aims to provide some conceptual insights about the role of the contract with a specific reference to the strategic outsourcing, which is the kind of outsourcing where the relationship between the outsourcer and outsourcee is set inside the "partnership-based" logic. In particular the remarks proposed concern the role of the contract as a tool to face the risk and manage the relationship. 展开更多
关键词 outsourcing contract contract management partnership-based perspective outsourcing risks
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医院后勤服务项目外包标准化管理研究
3
作者 顾苏俊 袁宛东 鹿冰 《中国标准化》 2024年第6期267-271,共5页
医院后勤管理是医院管理工作中重要组成部分。目前,多数医院把后勤服务项目外包,借助社会专业力量,提高后勤保障质量效益,减轻医院后勤管理负担,加速实现医院后勤服务专业化。医院后勤服务项目外包,在运行当中逐步暴露出追逐利润、强压... 医院后勤管理是医院管理工作中重要组成部分。目前,多数医院把后勤服务项目外包,借助社会专业力量,提高后勤保障质量效益,减轻医院后勤管理负担,加速实现医院后勤服务专业化。医院后勤服务项目外包,在运行当中逐步暴露出追逐利润、强压成本、管理困难等诸多风险。医院后勤服务是构成医疗卫生服务能力的重要方面,对促进医院精细化管理、保障医院正常运行、改善医疗环境起到积极推动作用。本文结合现实需求,系统总结医院后勤服务项目外包存在的风险,深入分析风险形成原因,围绕提升医院后勤服务管理部门和外包单位的融合程度,规避外包服务风险,有针对性地提出应对措施,旨在不断提高后勤服务质量,降低运行成本,提高患者就医体验,促进医院健康平稳发展。 展开更多
关键词 医院后勤服务 标准化 外包风险 应对措施
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企业物流外包风险形成机理及防范研究 被引量:30
4
作者 魏众 申金升 +1 位作者 陈继军 张智文 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 2005年第1期55-58,共4页
随着经济全球化的到来 ,越来越多的企业倾向于物流外包 ,以此增强企业竞争力。外包给企业带来经济效益的同时 ,也带来了诸多风险。笔者主要从物流外包管理与运行机制等方面 ,对企业物流外包中面临的管理风险、信息风险、财务风险、市场... 随着经济全球化的到来 ,越来越多的企业倾向于物流外包 ,以此增强企业竞争力。外包给企业带来经济效益的同时 ,也带来了诸多风险。笔者主要从物流外包管理与运行机制等方面 ,对企业物流外包中面临的管理风险、信息风险、财务风险、市场风险等诸多风险进行了深入的分析 ,并提出了重视物流管理人才、建立信息共享机制、确定物流外包的绩效评价指标、建立有效的利益 /风险分担机制、加强客户关系管理等一系列防范风险的相关措施 ,为物流外包企业决策提供理论依据。 展开更多
关键词 物流外包 企业物流 防范研究 外包风险 信息风险 企业决策 信息共享机制 理论依据 运行机制 倾向
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业务外包风险分析与控制 被引量:39
5
作者 崔南方 康毅 林淑贤 《管理学报》 2006年第1期44-49,共6页
结合现代企业理论中的交易费用理论和“委托-代理”理论,对业务外包风险进行了深入的剖析,详细分析了外包决策和执行两个阶段的风险,并提出了相应的风险控制策略。
关键词 业务外包 外包风险 风险分析
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企业信息技术外包的风险与防范 被引量:15
6
作者 聂规划 周晓光 张亮 《科技进步与对策》 北大核心 2002年第4期69-70,共2页
在研究信息技术外包基本理论的基础上,分析了信息技术外包的风险,并提出了相应的防范措施。
关键词 信息技术外包 风险分析 企业管理 防范措施
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企业信息技术资源外包及其风险分析 被引量:63
7
作者 杨英 霍国庆 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2001年第3期98-102,共5页
企业竞争优势源于对顾客的深刻理解及对自身核心竞争力的把握。构建企业的核心竞争力,不但要确立企业发展的战略意图,还需创造独特的企业价值链及整合企业之间的价值链。在这种态势下,外包策略开始得到广泛应用。信息技术资源外包作... 企业竞争优势源于对顾客的深刻理解及对自身核心竞争力的把握。构建企业的核心竞争力,不但要确立企业发展的战略意图,还需创造独特的企业价值链及整合企业之间的价值链。在这种态势下,外包策略开始得到广泛应用。信息技术资源外包作为一种战略性商业创新方案开始为更多的企业所采用。外包的实质是企业和服务商之间的一种“委托—代理”关系,由于委托方和代理方之间存在着信息不对称、信息扭曲问题,加之市场及宏观环境的不确定性,导致企业在实施外包过程中存在种种风险,如果不加以重视和管理,则企业不但无法从中受益,反而会受损。鉴于此,对企业信息技术资源外包的风险问题应给予关注并进行研究,从而指导企业正确实施外包。 展开更多
关键词 信息技术资源外包 风险 企业 核心竞争
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人力资源外包风险排序 被引量:17
8
作者 周二华 肖雄刚 田力 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2006年第6期91-94,99,共5页
人力资源外包使企业更加集中于自己的战略发展和获取潜在的竞争优势,忽视人力资源外包企业面临的诸多风险、缺乏对其进行科学的评估和管理为企业的发展埋下了隐患,对人力资源外包风险的评估管理是当前企业面临的紧迫课题。综合了人力资... 人力资源外包使企业更加集中于自己的战略发展和获取潜在的竞争优势,忽视人力资源外包企业面临的诸多风险、缺乏对其进行科学的评估和管理为企业的发展埋下了隐患,对人力资源外包风险的评估管理是当前企业面临的紧迫课题。综合了人力资源外包中的风险事件,然后通过外包失败原因分析出风险事件发生的概率。最后通过具体案例分析得到某企业的风险事件损失,采用Borda序值方法对人力资源外包风险进行排序评价,总结了Borda序值方法用于排序的优点,并提出了相应的管理措施,使人力资源外包风险管理更加客观有针对性。 展开更多
关键词 人力资源外包风险 风险概率 风险损失 Borda序值方法
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企业人力资源外包风险及其规避措施探析 被引量:59
9
作者 缪小明 郑楠 《软科学》 CSSCI 2005年第2期81-83,共3页
通过对企业人力资源外包业务中各种风险进行分析,提出了规避风险的措施,从而指导企业正确地实施人力资源外包。
关键词 人力资源外包 风险分析 风险规避
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基于交易成本理论的IT外包风险控制策略研究综述 被引量:13
10
作者 张金隆 丛国栋 陈涛 《管理学报》 CSSCI 2009年第1期126-134,共9页
IT外包在过去10年中迅速发展,但潜藏着巨大的风险。为了更好地管理风险,对现有研究成果做了全面的梳理、归纳和提炼,将风险控制策略进一步分类为2个子系统:①主要策略子系统,包括合同机制、关系治理、组织整合、控制机制和动态成本监控... IT外包在过去10年中迅速发展,但潜藏着巨大的风险。为了更好地管理风险,对现有研究成果做了全面的梳理、归纳和提炼,将风险控制策略进一步分类为2个子系统:①主要策略子系统,包括合同机制、关系治理、组织整合、控制机制和动态成本监控;②辅助策略子系统,包括引入第三方专业机构、外包决策优化、不同的管理模式、标准化工具。这2个子系统为建立企业ITOR策略研究的方法论提供了良好的基础,有助于丰富企业ITOR管理理论。 展开更多
关键词 IT外包 控制策略 风险管理 综述
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高校信息化建设中的IT外包应用分析 被引量:12
11
作者 何秀全 韩耀军 +1 位作者 罗圣 梅艳 《现代教育技术》 CSSCI 2011年第5期62-64,共3页
高校信息化建设中,IT外包可以使学校专注于教学、科研以及社会服务,避免聘用大量IT人员,降低IT的总体拥有成本,还可吸收其他高校的先进管理经验。文章分析了高校IT外包的内涵、动因及可能存在的风险,给出了高校IT外包规避风险的措施,强... 高校信息化建设中,IT外包可以使学校专注于教学、科研以及社会服务,避免聘用大量IT人员,降低IT的总体拥有成本,还可吸收其他高校的先进管理经验。文章分析了高校IT外包的内涵、动因及可能存在的风险,给出了高校IT外包规避风险的措施,强调高校在应用IT外包推进信息化建设时应扬长避短,注重风险管理,提高外包服务质量和成功率。 展开更多
关键词 高校 IT外包 风险管理 CIO SLA
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不完全信息博弈下政府审计外包的监管策略——基于政府财务报告审计的视角 被引量:16
12
作者 王美英 郭红莲 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第10期93-101,共9页
为了提高政府部门的财务信息透明度,缓解审计机关资源短缺压力,政府财务报告审计业务外包成为现实选择。外包会引发逆向选择与道德风险,要求政府对承接外包业务的会计师事务所实施有效监管。政府与社会审计机构之间的不完全信息静态博... 为了提高政府部门的财务信息透明度,缓解审计机关资源短缺压力,政府财务报告审计业务外包成为现实选择。外包会引发逆向选择与道德风险,要求政府对承接外包业务的会计师事务所实施有效监管。政府与社会审计机构之间的不完全信息静态博弈分析表明,监管部门的处罚力度可以在很大程度上减轻监管部门的监管强度,社会舆论监督则可提高处罚力度和监管强度之间的替代程度。通过政府监督和社会监督结合的双重监督机制,构建制衡社会审计机构的路径,可以为政府财务报告审计业务外包的顺利开展提供保障。在此过程中,应严格对会计师事务所进行监管,健全守信激励和失信惩戒机制,并加强政府会计审计相关知识的培训。 展开更多
关键词 不完全信息博弈 政府审计 外包 道德风险 外包监管
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企业物流外包风险研究述评 被引量:14
13
作者 刘永胜 刘萍萍 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2008年第11期25-28,共4页
随着物流外包业务的迅猛发展,企业物流外包风险问题引起了国内外理论界与实业界的广泛关注,越来越多的人开始进行这方面的研究探讨与实践工作。文章指出,目前国内外对企业物流外包风险问题的研究主要集中在企业物流外包风险的成因和来... 随着物流外包业务的迅猛发展,企业物流外包风险问题引起了国内外理论界与实业界的广泛关注,越来越多的人开始进行这方面的研究探讨与实践工作。文章指出,目前国内外对企业物流外包风险问题的研究主要集中在企业物流外包风险的成因和来源、风险的分类、风险的识别与评价以及风险的防范控制等方面。在企业物流外包风险的认识上还存在分歧,企业物流外包风险的研究内容还存在局限性,企业物流外包风险的防范控制尚缺乏整体方案,企业物流外包风险管理研究还十分缺乏。今后应加强对企业物流外包风险因素的系统研究,对企业物流外包风险管理的全面研究,对企业物流外包风险预警机制的深入研究,为企业物流外包风险管理工作提供参考。 展开更多
关键词 企业物流 物流外包 风险 风险识别与评价 风险防范
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财务外包风险评价研究 被引量:5
14
作者 任秀梅 万宇佳 +1 位作者 施继坤 张广宝 《辽宁工程技术大学学报(社会科学版)》 2011年第5期473-475,共3页
随着中国企业财务外包业务的引进与不断发展,各种财务外包风险相继出现,针对如何识别与管理财务外包风险成为困扰企业管理层的重要问题,在界定财务外包流程的基础上,分析了财务外包风险因素,并运用层次分析法对财务外包细分风险进行定... 随着中国企业财务外包业务的引进与不断发展,各种财务外包风险相继出现,针对如何识别与管理财务外包风险成为困扰企业管理层的重要问题,在界定财务外包流程的基础上,分析了财务外包风险因素,并运用层次分析法对财务外包细分风险进行定量评价,以期及时、有效、精确地控制财务外包风险,为企业创造更大的价值。为了更好地应用财务外包风险评价模型,列举了具体的应用算例,研究结果表明:对于管理层准确把握风险管理重点,该财务外包风险评价模型实用性强,具有良好的应用价值。 展开更多
关键词 财务外包 财务外包风险 财务外包流程 风险清单 层次分析法
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一体化外包管理模式探讨 被引量:6
15
作者 简兆权 王贺珍 +1 位作者 方兴 田宇 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2006年第5期99-101,共3页
随着社会分工的日益精细化,外包作为改善企业绩效的一种管理实践,正在被越来越多的企业所采用。在外包实践中,对外包的有效管理是外包成功与否的关键。提出了一体化外包管理模式,该模式对外包风险问题的分析和控制,有助于降低外包风险,... 随着社会分工的日益精细化,外包作为改善企业绩效的一种管理实践,正在被越来越多的企业所采用。在外包实践中,对外包的有效管理是外包成功与否的关键。提出了一体化外包管理模式,该模式对外包风险问题的分析和控制,有助于降低外包风险,提高外包的效果,对发包商具有重要的现实指导意义。 展开更多
关键词 一体化外包 管理模式 风险
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金融服务外包研究综述 被引量:10
16
作者 吴国新 高长春 《国际商务研究》 CSSCI 北大核心 2009年第5期31-38,52,共9页
近几年来服务外包是一个热门话题,国内外学者从不同视角进行研究,但对金融服务外包的研究较少。本文回顾了国内外关于金融服务外包方面的研究成果,系统阐述了金融服务外包研究的主要观点和研究方向;并对研究成果从研究主题、研究视角和... 近几年来服务外包是一个热门话题,国内外学者从不同视角进行研究,但对金融服务外包的研究较少。本文回顾了国内外关于金融服务外包方面的研究成果,系统阐述了金融服务外包研究的主要观点和研究方向;并对研究成果从研究主题、研究视角和研究方法等方面进行评价;最后对研究前景进行展望。 展开更多
关键词 金融服务外包 服务外包 风险管理
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医院物业外包管理的服务与成本及其风险控制探讨 被引量:8
17
作者 郭妍 关博 +1 位作者 王建宇 宋国敏 《中国中西医结合急救杂志》 CAS CSCD 北大核心 2019年第6期730-732,共3页
目的 探讨医院物业外包管理的服务与成本及其风险控制.方法 天津市天津医院从2016年8月开始实施物业外包的管理模式,以2017年9月至2018年9月该院实施物业外包为研究组,以2016年8月至2017年8月该院未实施物业外包为对照组;采用问卷的形... 目的 探讨医院物业外包管理的服务与成本及其风险控制.方法 天津市天津医院从2016年8月开始实施物业外包的管理模式,以2017年9月至2018年9月该院实施物业外包为研究组,以2016年8月至2017年8月该院未实施物业外包为对照组;采用问卷的形式调查患者和医务人员对物业服务质量的满意度,并比较两个时间段的管理效果.评价物业外包公司职员进行医疗安全知识的相关培训、加强餐饮服务管理、辅助服务、加强对医院安保的管理、加强机电维修管理等方面的达标率.结果 研究组物业服务质量达标情况餐饮服务、辅助服务、保洁服务、机电维修、陪检服务、保安服务评分和服务满意度以及门诊患者数、出院患者数均明显高于对照组[餐饮服务(分):93.3±10.3比82.3±11.3,辅助服务(分):94.1±8.9比86.2±10.3,保洁服务(分):93.1±5.9比85.3±13.4,机电维修(分):93.7±11.3比83.7±10.6,陪检服务(分):95.6±12.7比85.3±11.1,保安服务(分):93.4±12.8比84.3±2.7;住院患者满意度:(95.1±7.8)%比(84.2±6.7)%,门诊患者满意度:(94.1±10.7)%比(83.7±1.8)%,医务人员满意度:(92.3±10.6)%比(83.5±1.4)%;门诊患者数(例):145 285比110 367,出院患者数(例):259 564比19 344,均P<0.05];研究组后勤费用支出、后勤费用占收入比例均明显低于对照组[后勤费用支出(万元):1 034比1 450,后勤费用占收入比例:1.98%比3.51%,均P<0.05].结论 医院针对物业外包加强管理,可以有效节约物业开支,提高服务质量和患者及职工的满意度,降低风险事件的发生. 展开更多
关键词 医院物业外包 院方管理 服务质量 成本 风险控制
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金融服务外包风险治理机制及管理框架构建 被引量:10
18
作者 唐柳 赵昌文 王军 《软科学》 CSSCI 北大核心 2009年第4期100-104,共5页
在回顾国内外对服务外包风险管理研究文献的基础上,对金融服务外包风险的治理特性和治理机制进行了分析,认为金融服务外包存在复杂的委托—代理关系和多重信息不对称,风险形成机制复杂,其治理的主要目标是保证金融机构的安全和稳健经营... 在回顾国内外对服务外包风险管理研究文献的基础上,对金融服务外包风险的治理特性和治理机制进行了分析,认为金融服务外包存在复杂的委托—代理关系和多重信息不对称,风险形成机制复杂,其治理的主要目标是保证金融机构的安全和稳健经营,治理机制设计应兼顾外部治理和内部治理,应更多地协调和关注利益相关者。金融服务外包风险管理必然涉及公司治理和内部控制,通过三者的有效链接,构建了外包风险管理框架,提出了一个新的研究途经。 展开更多
关键词 金融服务外包 公司治理 风险管理 内部控制
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服务商主导的IT外包风险规避 被引量:19
19
作者 张云川 蔡淑琴 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2005年第1期139-144,共6页
本文比较了 4种可能的委托方 -服务商战略关系 ,指出服务商主导是一种可行的战略安排 ,在此种情况下服务商可以而且需要主导外包风险的规避。通过研究各种风险与外包的关键因素之间的联系 。
关键词 IT外包 服务商主导战略 风险规避
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风险规避下研发外包中隐性知识共享的关系契约激励 被引量:15
20
作者 宋寒 代应 祝静 《系统管理学报》 CSSCI 北大核心 2016年第3期415-421,438,共8页
研发外包中隐性知识价值难以验证,以及服务商的风险规避行为,导致正式契约无法有效激励服务商隐性知识共享。针对该问题,构建非正式的关系契约激励机制,分析了服务商风险规避度等外生变量对关系契约的影响。研究表明,折现系数影响关系... 研发外包中隐性知识价值难以验证,以及服务商的风险规避行为,导致正式契约无法有效激励服务商隐性知识共享。针对该问题,构建非正式的关系契约激励机制,分析了服务商风险规避度等外生变量对关系契约的影响。研究表明,折现系数影响关系契约的可实施性,且临界折现系数是客户知识吸收能力的增函数,是服务商知识共享成本系数、服务商风险规避度、方差的减函数。外生变量对最优关系契约的收益共享系数的影响是单调的,而对固定支付的影响是非单调的,且在一定条件下固定支付表现服务商的反向保证金支付。 展开更多
关键词 研发外包 隐性知识共享 风险规避 关系契约
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