医患关系的社会舆情对医学生影响的量化分析与质性研究——以西安市医学院校为例

目的调查当前医患关系的社会舆情对西安市医学院校医学生的影响。方法使用自制调查问卷对西安3所大型医学院校进行抽样调查,并对结果进行统计学处理和主题分析法分析。结果①西安市医学院校医学生对当前医患关系总体认知仍以"紧张"为主,但认为"特别紧张"的不多;②对医学生造成影响的医患关系社会舆情最主要来源依次是媒体报道、社会传闻和亲朋好友;③带教老师、影视剧中医患关系的社会舆情对医学生产生了负面影响;④不良医患关系的社会舆情对于医学生的影响主要表现在专业热爱度和择业观上。结论当前不良医患关系的社会舆情已经通过多种渠道对医学生的专业热爱度和择业观造成了负面影响,要想减少这种负面影响需要从社会、媒体、学校、教师等多方面加强措施。

我院门诊药房药品拆零服务模式探索

目的探讨医院门诊药房拆零给药服务模式。方法通过调研政策法规,调查民众意见,落实门诊药房拆零给药可行性,通过制订门诊药房拆零给药制度,确定首批拆零药品目录,调整与测试医院信息系统(HIS),多方面、分步骤、分阶段、按节点实施门诊药房拆零给药作业。结果 77.92%的患者表示支持并接受门诊药房拆零,门诊药房拆零给药服务态度方面患者满意度高达93.78%;该院门诊药房执行拆零给药半年期间,涉及拆零处方占比12.30%,平均每张拆零处方为患者节省费用15.70元。结论拆零给药的实施,可减轻患者的医药费用,节省医疗资源,其服务模式符合国情,顺应民意,值得推广。