大学图书馆提高读者满意度的实践与探讨——以复旦大学图书馆为例

复旦大学图书馆于2009年和2012年两次采用同样内容和方式进行的读者满意度调查,四组数据平均满意度提高6%。本文介绍读者满意度调查的内容和结果,并结合图书馆服务进行相应分析。

基于遗传算法优化的BPNN读者满足率评价模型

在分析读者满足率意义及与其相关因素的基础上,提出了基于遗传算法优化的BPNN读者满足率评价模型,并通过实验验证了其有效性。

读者满意度调查的启示

文摘在《2007年度对外经济贸易大学图书馆读者满意度调查报告》的基础上,探讨了本次调查在调查方式方法、调查结果揭示的问题和可能忽略的问题,以及对于建立新馆服务体系的预警和启示。

网络时代图书馆服务评价标准浅探

本文分析了网络时代图书馆服务的特征 ,指出服务的评价标准包括读者满意率吸引读者率、服务效率、情感投入率。评价的本质是进行服务质量管理 。

我国图书馆读者满意度研究论文的文献计量学分析

本文以《中国期刊全文数据库》和《中国科技期刊数据库》(全文版)为文献来源,运用文献计量学方法并结合文献内容,对我国图书馆读者满意度研究论文进行了数量分布、期刊分布、作者分布及主题分布的统计分析,从而探讨了我国图书馆读者满意度研究的现状和存在的问题,并提出相关建议,以期能对本领域今后的研究提供一些参考与启示。

馆员满意度浅析

阐述了馆员满意的概念及其必然性和意义,从工作本身、工作回报、工作关系、管理状况、工作环境5个方面探讨了影响馆员满意度的因素,同时提出了提高馆员满意度的6个措施:转变观念,以人为本;公平竞争、量才施用;重视培训、追求进步;改善关系、加强合作;完善制度、民主管理;改善环境、关爱馆员。

医院图书馆读者阅读率下降的原因与对策

分析了医院图书馆读者阅读率下降的原因,并对医院图书馆如何吸引读者进行了探讨。

读者自购图书——高校图书馆纸质馆藏建设新思路

基于目前高校图书馆纸质图书借阅率逐年降低的现状,提出让读者参与自购图书的新的采访模式,希望能由此提高纸质图书借阅率,为纸质馆藏建设提供新的建设思路,同时也为读者提供更人性化的服务。

图书馆空间环境的重构——学习空间与公共空间的改善

针对近年来图书馆的读者到馆率与借阅率呈逐年下降的趋势,分析了图书馆空间重构的理念,并对现有的图书馆空间、环境调整与改进以及学习空间与公共空间的扩大进行了阐述,并以山东科技大学济南校区图书馆为例,详细说明了具体的实施办法,证明读者对图书馆空间及环境的要求也是提高读者到馆率的重要方面。

高校图书馆借阅率与读者特征关系深度分析

针对高校图书馆读者借阅率和读者特征之间的关系进行了深入分析,研究不同的读者类型、兴趣爱好对于图书借阅率的影响。首先提出了对读者信息分析的目标和内容,引入数据挖掘的分析工具,对读者借阅过程中产生的信息进行分析,获取读者信息特征与图书借阅率之间的关系。最后,介绍了数据挖掘的流程,并以广西部分高校图书馆为研究对象,阐述了读者信息与借阅率之间的分析结果。

刍议高校图书馆如何提高电子资源利用率

对电子资源进行普及性推广,加强读者需求的培养;多渠道地按需开展读者培训;整合电子资源;图书馆应花大力气加强人才队伍建设。

高校图书馆读者满意度调查与分析

分析了华南农业大学图书馆读者满意度调查问卷,探讨了针对读者需求,改善图书馆环境、提高资源建设质量和服务水平的措施。

影响高职院校图书馆流通率的因素分析及措施

图书流通率是衡量图书馆藏书质量与服务质量的重要指标,而影响图书流通的因素很多。本文从一个全新的视角,多层次、全方位地对影响流通率的因素加以分析,并对如何提高流通率的措施进行了有益的探索。

基于读者需求的馆藏文献利用率研究

基于读者需求与资源建设需求的关系,对文献利用率进行了分析,并围绕影响文献利用率的3个关键因素,提出了提高文献利用率的可能途径和方法,指出文献利用率低且持续下降是基于藏用模式的资源建设过程的必然结果,彻底解决该问题需要改变资源建设模式。

试析提高高校图书馆图书利用率的途径

图书利用率是衡量图书馆工作质量的重要指标,是图书馆研究的主题之一。从4个方面探讨了如何提高高校图书馆馆藏图书资源利用率,并提出了一些相应的建议和措施。

城市街区自助图书馆使用率低的原因及解决策略

介绍了城市街区自助图书馆的应用现状,分析了自助图书馆使用率低的原因,并提出了一些解决策略。

再论馆藏图书利用率与读者服务质量

图书利用率是体现图书馆服务质量的重要指标。对西安科技大学图书馆重点学科图书与一般专业图书的利用状况进行了对比分析,提出了提高重点学科图书利用率的几点建议,旨在提高图书馆的读者服务质量。

影响高校图书馆外文期刊利用率的原因及对策

从图书馆自身的因素、院各教学部门的因素、读者自身的因素3个方面分析了高校图书馆外文期刊利用率低的原因,并结合工作实际,提出了提高高校图书馆外文期刊利用率的几点建议。

浅谈影响高职图书馆流通率的因素及对策

针对高职图书馆流通率不高的现状,剖析了影响高职图书馆流通率的因素,提出了重视资源建设、创新服务模式、加强宣传和主动服务等应对措施。

关于高职图书馆吸引读者的思考

分析了高职图书馆资源利用率普遍低的原因,提出了吸引读者和提高资源利用率的对策,包括优化馆藏结构、加强宣传培训工作、注重与读者互动、开展多样化服务、提供人性化服务及提高馆员职业素养等。