基于五个视角的智慧旅游概念辨析与启示

智慧旅游成为当前旅游业发展的重要趋势。通过梳理国内外24个智慧旅游的概念并进行整合、归类,置于技术论、体验论、系统论、模式论、形态论这5个视角下进行辨析。技术论视角强调智慧旅游通过信息技术改变旅游行为、旅游管理和运行的方式;体验论视角强调智慧旅游以游客体验为中心,提升旅游体验和旅游品质;系统论视角认为智慧管理通过构建平台带动相关产业协同发展;模式论视角认为其是一种以更加智慧化的方式来服务游客、企业和管理部门的新型模式;形态论视角认为其通过引导和改变旅游消费行为,创造一种新型的旅游形态。从五个不同的研究视角辨析智慧旅游的概念有助于我们掌握当前研究的核心观点,并构建未来的理论体系。最后,从智慧旅游的概念出发,探讨了智慧旅游未来值得进一步研究的重点内容。

智慧旅游的基本概念与理论体系

随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起,智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题。但由于尚处于初级阶段,智慧旅游的基本概念及相关理论体系尚未建立或未达成一致,不能有效指导实践。这将会造成智慧旅游信息系统或工程建设的混乱、信息孤岛以及因工程建设失误而造成的巨大资源浪费。基于此,文章在回溯智慧旅游的起源及发展条件和现有概念评述的基础上,提出智慧旅游的基本概念。在此概念的理念下,提出了智慧旅游的能力(capabilities)、智慧旅游的属性(attributes)以及智慧旅游的应用(applications)三个层面构成的CAA框架体系。该框架重点阐述了智慧旅游区别于传统旅游信息系统的四大核心技术,以及智慧旅游针对旅游者、居民、政府、企业四大应用对象的价值供给。文章主要贡献在于:(1)在历史回溯和评述基础上,厘清了智慧旅游的概念;(2)提出了CAA三层次的智慧旅游构架体系;(3)提出了智慧旅游的四大核心技术是物联网、移动通信、云计算以及人工智能技术;(4)阐述了基于多利益主体的智慧旅游价值供给。

浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建

要真正实现集约化、智能化、统一化的智慧旅游管理,必须构建智慧旅游感知体系,并借助云计算、物联网等技术打造智慧旅游管理平台,以安全的平台、互联互通的应用功能为游客、涉旅企业和旅游管理部门提供标准化的信息服务。

江苏省智慧旅游公共服务平台建设

大力促进智慧旅游的发展是引领我国旅游业从传统服务业向战略性支柱产业和现代服务业转型升级的必然选择,科学部署智慧旅游服务公共服务平台建设和应用,是政府推动智慧旅游更好、更快发展的重要抓手。江苏作为我国智慧旅游建设的主要示范省,正在对智慧旅游公共服务平台建设进行统筹规划,平台建设的必要性和可行性都已较为明确,重点应从制度体系、基础设施体系、综合数据库系统、共享服务系统、应用体系、服务体系、标准规范体系和信息安全与运营管理体系八个维度进行科学布局,力争智慧旅游公共服务平台成为推进江苏从旅游大省向旅游强省跃升的重要支撑力量。

智慧旅游对旅游市场影响的实证研究

智慧旅游是智慧城市建设具体化的表现之一。作为一种新兴的旅游发展趋势,智慧旅游目前还缺乏充分的行业实践。在分析智慧旅游概念属性的基础上,通过问卷调查及典型访谈,对智慧旅游的相关要素进行归纳分析,探讨智慧旅游对旅游发展的变革作用和影响因素,并对智慧旅游视角下的旅游市场发展进行了展望。

智慧旅游背景下市级区域旅行社信息化现状研究——以广东省佛山市为例

为了应对金融危机,使企业获得更高利润率,企业都在加快转型升级。全面发展"智慧旅游"项目,充分利用信息、科技、文化增加旅游业的附加值,助力产业升级。在智慧旅游建设背景下,各地逐步开展智慧旅行社的建设,而旅行社信息化建设基础是开展智慧旅行社建设的有力保障。因此,本研究以佛山市为例研究区域旅行社的信息化现状,通过发放调查问卷、个别访谈方式对佛山旅行社信息化基础设施、信息化机构设置、网站建设情况、日常办公网络信息技术应用情况开展调查,摸清旅行社信息化的底细,为佛山市开展智慧旅行社建设提供参考建议。研究结果表明:佛山市旅行社信息化具有良好的宏观环境,旅行社信息化基础设施较完善,旅行社信息化机构设置多样化,信息化专业技术人员不足,旅行社信息系统应用形式多样化,应用层次水平中等,旅行社网站建设数量较多,网站语言版本以中文为主,旅行社网站建设与维护方式各异,以自建自管为主,旅行社网站业务以发布旅游咨询与线路介绍为主,旅行社网站更新不及时,信息滞后,旅行社网站建设目标以产品宣传为主,目标实现效果较好,投入产出效果良好。佛山市旅行社信息化总体水平不错,但信息化发展不平衡,国际旅行社、大型旅行社信息化水平较高,国内旅行社、中小型旅行社在信息化方面相对滞后,信息化水平有待提高。

智慧城市背景下江西旅游业发展的策略

智慧城市的发展及创新2.0使得旅游资讯的获取和旅游产品的购买变得更快捷和便利,也推动了智慧旅游的发展和自助游时代的到来。文章介绍了智慧城市在江西的发展,分析了在这一背景下江西旅游业发展的态势,最后探讨了江西智慧旅游的发展策略,如:加快数字化信息建设、加大网络营销的力度、实现多元化发展,开发个性化旅游产品,并指出智慧旅游发展的关键是以人为本。

智慧旅游核心价值实证研究

对智慧旅游研究进行问卷调查,运用SPSS17.0进行实证分析,提炼出智慧旅游科技创新、产业支撑、经济贡献及社会拉动等四大核心价值,并采用相关分析对其相关性进行了分析,从而提出六大发展策略,为使智慧旅游成为提升旅游产业科技价值与战略地位的重要抓手。

河南省智慧旅游服务平台的研究与设计

针对河南省旅游服务平台建设过程中存在的信息资源共享不充分的问题,本文提出河南省智慧旅游服务平台总体建设框架,对平台应用系统功能进行详细设计,构建功能全面、运行高效的省级智慧旅游服务平台。这对整合全省旅游业各方资源、实现旅游信息个性化服务资源共享具有重大意义。

基于LBS的旅游位置服务思考

作为地理信息服务产业发展重点的LBS(基于位置的服务),在旅游信息化建设中有着举足轻重的作用,是智慧旅游的核心要素。着重探讨LBS在智慧旅游中的旅游路线优化、实时位置跟踪、行程智能引导、应急智能保障、分享旅游体验等五大应用体现,并从空间定位基准体系、地理空间信息数据库、移动通信网络、旅游位置服务GIS平台以及相关的机制体制保障等五个方面阐述了智慧旅游服务的实现。

开封建设智慧旅游城市的路径选择

发展智慧旅游称得上旅游行业的一场新变革。智慧旅游依赖信息技术,它要求旅游管理信息化、规范化。开封是中国优秀旅游城市,知名度很高,每年都能招徕大量游客。建设智慧旅游城市,有利于开封培育旅游新业态,塑造现代化城市新形象,提高旅游接待服务水平。发展智慧旅游是一项系统工程。目前,开封初步构建了一个面向海内外游客、旅游企业、电子商务运营商、旅游行政主管机关的智慧旅游应用框架体系,但在数据中心、硬件基础、应用平台建设等方面还存在一定差距。要通过市场化运作,不断提高开封智慧旅游城市建设水平,促进开封经济社会全面发展。

“智慧旅游”及其发展前景

以云计算、物联网、未来通信网络、智能数据挖掘和信息处理等为技术的"智慧旅游"在行政管理、旅游体验和产业发展等方面的应用,已经使旅游资源和信息技术高度整合,并在辅助政府、公众和企业等方面展现出强大的服务功能。本文通过对其发展的过程、要求、内容和意义的阐述,分析了"智慧旅游"的功能和特点,提出了发展"智慧旅游"必备的技术保障和对策措施,最终对未来的发展前景作出了展望。

井冈山旅游业发展中物联网技术的应用

物联网在国际上又称为传感网,是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮,是新一代信息技术的重要组成部分,是智慧旅游的核心网络,在旅游业中逐渐发挥重要作用。本文介绍了物联网的实际应用情况及其在旅游业中应用的研究现状,分析了物联网在井冈山旅游管理中运用,指出物联网能提高游客旅游活动、酒店及景区管理的效率,从而使井冈山旅游业实现低碳化的可持续发展。

移动终端在智慧旅游发展中的应用刍议

智慧旅游未来发展前景广阔,移动终端在智慧旅游发展过程中的重要性日益凸显。文章阐述了移动终端在智慧旅游发展中的重点应用途径,并提出未来移动终端的使用会更加趋向于安全、便捷、高效、易用的趋势与特征。

基于移动终端的智慧旅游信息服务的应用

由于移动终端具有个性化、便利性、即时性以及可结合用户的位置信息的特点,将为旅游业带来全新的业务模式和商机。因此,本文从实际出发,总结了基于移动终端的智慧旅游信息服务的十大应用。移动智慧旅游是未来旅游的重要发展方向,其发展必将为我国旅游业的发展注入新的活力。

基于服务感知的智慧旅游服务供应链架构质性研究——以江苏省为例

国内对智慧旅游的研究与应用注重技术层面,多从管理角度,较少从消费者角度。消费者对智慧旅游服务感知是检验智慧旅游建设是否落到实处的根本标准。智慧旅游服务供应链建设更有利于实现游客与智慧旅游建设的融合,但鲜有研究与应用关注。从游客的智慧旅游服务感知视阈着手,采用深入访谈方法开展质性研究,利用Nvivo10软件编码进行分析。结果表明:智慧旅游在推广中存在23个核心信息点、8个范畴类属、4个维度节点缺失,主要体现在知晓率低、便捷性不够、优势不明显、信任度低。针对性阐述了智慧旅游服务供应链构建的重要性与必要性,并就供应链的全域空间尺度、核心平台、智能精准服务、服务实惠、推介推广、协调监控进行了探究,以促进智慧旅游健康发展。

浅谈智慧旅游建设

介绍了智慧旅游的概念和国内外智慧旅游发展现状。对智慧旅游建设进行了分析;对智慧旅游的建设实施保障进行了描述;给出了智慧旅游建设相应的解决方案。

基于LBS的旅游位置服务思考

作为地理信息服务产业发展重点的LBS(基于位置的服务),在旅游信息化建设中有着举足轻重的作用,是智慧旅游的核心要素。着重探讨LBS在智慧旅游中的旅游路线优化、实时位置跟踪、行程智能引导、应急智能保障、分享旅游体验等五大应用体现,并从空间定位基准体系、地理空间信息数据库、移动通信网络、旅游位置服务GIS平台以及相关的机制体制保障等五个方面阐述了智慧旅游服务的实现。

吴江东太湖“智慧旅游”总体架构研究

目前,中国的"智慧旅游"处于研究和探索阶段。吴江智慧旅游首次提出在基础网络平台、地理信息系统、旅游大数据管理云平台和旅游统一管理平台等四大基础平台的基础上,形成一套完整的智慧旅游体系,建设面向政府、旅游企业和游客为服务对象的信息化应用系统和智能化应用系统。