健全人对不同能力残疾人的刻板印象:基于SCM模型的研究

基于刻板印象内容模型(SCM),探讨了健全人对不同能力水平残疾人的刻板印象。其中,实验1基于对残疾人刻板印象内容量表的修订以及对能力发挥度不同的残疾人图片的筛选,考察了健全人对残疾人的外显刻板印象。实验2采用单类别内隐联想测验(SC-IAT)考察了健全人对残疾人的内隐刻板印象。结果发现:(1)在外显层面上,被试对高能力残疾人表现出高胜任且高热情的积极刻板印象,而对低能力残疾人表现出低胜任但高热情的混合刻板印象;(2)在内隐层面上,被试对高能力残疾人表现出高胜任且高热情的积极刻板印象,但对低能力残疾人表现出低胜任且低热情的消极刻板印象;(3)残疾人能力的有效发挥可显著改善被试对其胜任度和热情度的外显及内隐刻板印象。

疼痛者社会经济地位对他人认知共情的影响

西方研究发现疼痛者的社会经济地位会影响他人对其疼痛的认知共情,但缺少中国社会背景下的研究,也缺少对其内部机制的探索。本文基于刻板印象内容模型提出能力水平感知的中介作用,分别以普通人和医学专业人员为被试进行实验。研究1中,普通人对低社会经济地位的疼痛者认知共情程度低,且能力感知在其中起中介作用;研究2发现,疼痛者社会经济地位并不会影响中国医学专业人员的认知共情,这可能是由于中国社会背景下医学专业有素质培养和职业要求,与西方情况存在现实差异。

体育科技期刊编辑职业刻板印象的内容研究——基于SCM模型

体育科技期刊编辑作为一个典型群体,其工作是社会活动的一部分,在知识传播过程中发挥着举足轻重的作用。基于费斯克提出的SCM模型,采用形容词评定法(Rating Scale),探究作者对体育科技期刊编辑刻板印象的内容。结果显示:大部分作者选择以《体育科学》为首的核心期刊作为投稿首选期刊;作者对编辑群体的能力印象主要是认真的、有责任心的和有逻辑性的,对热情维度的印象主要是真诚的、乐于交流的和有耐心的;对编辑群体的评价属于高能力,但是对热情维度的评价高低不一;助教、博士生导师、综合类院校和担任同行评审专家的作者对编辑群体的印象更积极。

亲密关系状态和性别交叉的刻板印象内容

亲密关系是重要的社会属性,影响着人们的刻板印象。依据刻板印象内容模型,本研究通过外显和内隐两个方面考察了人们对不同亲密关系状态(从未谈过恋爱、恋爱中、分手、已婚、离婚)和性别交叉的热情与能力刻板印象内容评价。结果发现,(1)人们对关系联结状态人群的热情和能力评价较高,对关系断裂状态人群的热情和能力评价较低;(2)在外显评价中,热情维度上性别相比亲密关系状态对人们评价的影响存在“优势效应”,而在能力维度上亲密关系状态和性别交叉存在“整合效应”;(3)人们对不同亲密关系状态的男女群体的热情和能力评价存在外显和内隐的分离。本研究丰富了交叉类别刻板印象内容的相关理论,拓展了社会认知与社会分类的研究领域。

低地位群体内-外群体评价的差异效应特征

通过两个实验从内隐和外显两个层面考察低地位群体内-外群体评价的差异效应特征。实验1选择低地位群体大学生,采用加工分离程序考察其对内群体和外群体的内隐以及外显特质的评价;实验2采用任务分离范式,从内隐和外显两个层面考察低地位群体对内-外群体评价的差异效应特征。两个实验发现,在外显层面,低地位群体对外群体评价更高,表现为外群体偏好,但无内群体贬损;在内隐层面,能力维度的内-外群体评价的差异效应特征为外群体偏好和内群体贬损,而在热情维度则表现为外群体贬损,即低地位群体对内-外群体的评价模式出现了外显和内隐分离现象。两个实验共同说明低地位群体成员对内群体和外群体的评价具有内容多样性和心理水平的差异性。

刻板印象内容模型:理论假设及研究

介绍了刻板印象内容模型(SCM)的来源、理论假设和在美国与欧洲(个人主义文化)、东亚(集体主义文化)样本中的实证研究。SCM假设:(1)用热情和能力区分不同群体的刻板印象;(2)对外群体的刻板印象是混合的;(3)高社会地位群体被刻板为具有高能力,竞争性群体被刻板为缺乏热情;(4)刻板印象中存在参照群体偏好和外群体贬抑。在比较和评价SCM与其他理论的基础上,提出了刻板印象内容研究进一步细化和扩展的方向。

叠音品牌名称对消费者知觉和偏好的影响

品牌名称是重要的品牌资产,在传递品牌价值、构建品牌形象和凸显品牌特征的过程中起到关键作用。以往研究发现,品牌名称的语义特征和语音特征都会对消费者知觉和偏好产生影响,但少有研究考察品牌名称语音特征中叠音的作用。本研究将从婴儿图式的角度,基于刻板印象内容模型,通过4个实验考察叠音品牌名称对消费者知觉和偏好的影响,并检验元音特征和产品类型的调节作用。研究结果表明:(1)与非叠音品牌名称相比,叠音品牌名称会让消费者觉得该品牌更像婴儿,进而感觉该品牌更加温暖,但是能力更低。(2)叠音对于消费者温暖知觉的影响受到元音特征的调节。当品牌名称中含有前元音时,叠音对于温暖知觉的影响会削弱。(3)叠音对于消费者偏好的影响受到产品类型的调节。对于享乐型产品,消费者更偏好叠音品牌名称;对于实用型产品,消费者更偏好非叠音品牌名称。本文为品牌名称的设计提供了指导,同时也丰富了婴儿图式和刻板印象内容模型的理论内涵。

评价者与被评价者的社会阶层对阶层刻板印象的影响

为探讨社会阶层对刻板印象的影响,选取客观上处于相对高阶层的被试108名和处于相对低阶层的被试99名,请被试对当前中国社会中的典型高低阶层群体进行提名,并对两个群体进行能力-热情-道德三维度的评分。结果发现:(1)被评价者的社会阶层可以预测人们对其形成的刻板印象,高阶层群体被认为是"高能力、低热情、低道德"的,而低阶层群体则被认为是"低能力、高热情、高道德"的。(2)评价者的社会阶层主要影响了能力维度的评价,低阶层被试在能力评价上表现出了对内群体的偏好。整体来看,研究结果支持刻板印象内容模型的社会阶层假设。

公司形象和产品属性超越的协同效应:基于刻板印象内容模型

由于消费者和品牌之间的关系与人际关系存在许多相似之处,反映人际感知的刻板印象内容模型为品牌感知研究提供了全新的视角。然而,以往研究多关注品牌感知两大维度——"感知能力"和"感知温情"二者之间的作用关系,鲜有研究同时基于公司层面和产品层面考察品牌感知不同维度的前因变量及其交互作用机理。鉴于此,本文实验1考察了公司形象/产品属性超越的不同维度与"感知能力"和"感知温情"的对应关系,在此基础上进一步发现公司形象和产品属性超越对购买意愿的协同效应。具体而言,当公司形象为能力型时,产品享乐性(相对于功能性)属性超越下消费者的购买意愿更高;当公司形象为诚信型时,产品功能性(相对于享乐性)属性超越下消费者的购买意愿更高。而且,品牌赞赏感在上述协同效应中发挥中介作用。实验2探究感知风险调节公司形象和产品属性超越对购买意愿的协同影响。文章最后讨论了本文的理论贡献,对企业如何实现公司形象策略和产品属性策略的协同促进等方面的营销启示,以及未来研究方向。

道德:刻板印象内容的新维度

目的:明确中国社会群体刻板印象内容的维度及指标。方法:预研究通过88名被试筛选描述中国群体刻板印象的形容词;研究1测量217名被试对8个中国社会典型群体刻板印象,并构建因子模型;研究2通过272名被试对因子模型进行验证。结果:(1)建立刻板印象内容的热情和能力二因子模型,以及道德、社交性和能力的三因子模型;(2)三因子模型较优于二因子模型;(3)获得中国群体刻板印象内容的17个形容词指标。结论:中国人的刻板印象内容模型由道德、社交性和能力三个维度构成。

哪种品牌拟人化形象更受偏爱——归属需要的调节效应及边界

市场上存在着形形色色的品牌吉祥物或虚拟的品牌形象代言人,这种品牌拟人化的手段已广为实践采纳,本文将在品牌拟人化情境下探讨不同类型拟人化形象的作用。具体而言,文章借鉴刻板印象内容模型,提出热情型和能力型两种拟人化形象,并阐明个体的归属需要对消费者选择不同拟人化形象的影响机制。文章通过三个实验,采用不同方式启动消费者的归属需要,共同论证了在高(低)归属需要情境下,消费者更愿意购买热情型(能力型)的拟人化品牌;但上述效应只存在于低购买风险情境,当消费者遇到高感知风险时,无论个体处于何种归属需要水平,消费者都更倾向于购买能力型的拟人化品牌。本文推进了品牌拟人化与归属需要的研究进展,为品牌的拟人化形象设计和营销推广提供了相应的实践启示。

不同热情-能力社会群体刻板印象激活效应的行为模式：基于刻板印象内容模型

刻板印象激活是社会知觉中至关重要的认知过程,以往关于刻板印象激活的研究主要聚焦于某一类或两类社会群体,导致对于刻板印象激活缺乏整体性的认识。本研究立足于经典的用于分类社会群体的刻板印象内容模型(SCM),采用启动-靶子一致性判断任务和词汇判断任务,分别从外显和内隐两个层面对该模型下不同热情-能力的4类社会群体刻板印象激活效应的行为模式进行系统的探讨。结果发现,无论是外显层面还是内隐层面,高热情-高能力、高热情-低能力、低热情-高能力三类社会群体均遵循经典的刻板印象激活模式——一致条件下的反应时更快;而低热情-低能力群体则在外显和內隐加工上均表现出刻板印象激活效应的反转模式——冲突条件下比一致条件下的反应更快更准确。本研究拓宽了刻板印象激活的研究视角,首次发现低热情-低能力群体具有与传统相反的刻板印象激活效应模式,这一结果为该群体加工的特异性提供了新的证据。未来研究可以从注意和厌恶情绪的角度对刻板印象激活效应反转模式的加工机制进行深入探讨。

刻板印象内容模型的修正与发展 源于大学生群体样本的调查结果

刻板印象是对社会群体及其成员固定或模式化的看法。对刻板印象形成维度的研究,被系统地总结为刻板印象内容模型(Stereotype Content Model,SCM)。本文对SCM的相关理论进行了简要梳理。作者按照SCM的典范程序,进行了有效样本为115人的试验性调查和160人的正式调查,以问卷的方式要求被调查者对21个社会群体进行分类和评价,建立起了大学生关于21个社会群体的刻板印象类型,并在此基础上进行了理论层面的探讨。本文的研究试图突破以往的SCM研究仅限于发现事实的局限,尝试对形成特定群体刻板印象背后的社会心理机制进行解释。

要素品牌拟人化对消费者购买意愿的影响、边界条件及中介机制

要素品牌化是要素生产商通过与最终消费者展开营销沟通,建立品牌、提升议价能力、提高企业绩效的策略。文章采用实验法考察要素品牌拟人化对消费者对含有该要素的成品品牌购买意愿的影响及其作用机制。研究结果表明,要素品牌的拟人化能有效地提升消费者对要素品牌的购买意愿。文章进一步将品牌拟人化区分为能力型和温情型,发现了要素品牌拟人化在不同成品类型的情景下对含有要素品牌的成品购买意愿的交互影响,并验证了感知流畅性对这一效应的中介作用。研究结果对要素制造商的营销管理具有借鉴意义。

治疗费用与医方态度影响患方对医刻板印象——基于刻板印象内容模型的研究

研究收集654名成年被试,使用双因素被试间设计,采用刻板印象内容模型(SCM)问卷进行了两项研究,以验证“治疗费用”和“医生态度”及其交互作用对普通患者对医生刻板印象的影响。研究1发现,一般情况下患者对医生的能力认同程度较高,能力维度的得分显著高于热情维度和道德维度。研究2发现,当医生的服务态度是积极的,高治疗费用组被试对医生热情、能力和道德维度评价得分显著高于低治疗费用组;但当医生的服务态度是消极的,高治疗费用组被试对医生热情、能力和道德维度评价得分显著低于低治疗费用组参与者。这表明,患者总体上相信医生的能力,但其不仅追求得到廉价高质的治疗,还期盼得到医生的关注。这可为当下医疗教育和医疗管理的改进提供参考。

刻板印象从内容模型到系统模型的发展与应用

21世纪以来,在刻板印象研究中最受瞩目的当属刻板印象内容模型(Stereotype Content Model,SCM)的提出。它通过热情和能力二个维度区分对不同群体的刻板印象。新近的系统模型则将SCM与群际情绪、行为反应相结合,并凸现了道德维度,开创性地提出了群际情绪-刻板印象-行为趋向系统模型(Behaviors from Intergroup Affect and Stereotypes Map,BIAS Map)。这一系统模型是对刻板印象内容模型的有意义延伸,同时二者的有机结合进一步促进了刻板印象内群体与群体间研究的整合性,较之又增添了认知-情绪-行为与刻板印象预测之间的联结。

医生角色的刻板印象及其在医患群体间的差异

研究采用刻板印象内容模型中文版问卷和词语自由联想测试两种方法,对患者被试与医生被试对"医生"这一职业群体的刻板印象内容及其群体间差异进行了探讨。患者被试倾向于将医生划归为高能力、低热情的群体,医生被试在道德维度上存在明显的内群体偏好。同时,患者被试有更多对医生群体积极词汇联想结果,医生被试则是消极词汇与积极词汇的各占一半;患者群被试更倾向于认为医生是能力强、收入高的群体,对医生有更高的要求;而医生被试则倾向于认为自身属于收入低、职业压力大、付出大于收获的群体。两者之间的刻板印象差别是造成医患冲突的潜在根源,后续研究可进一步研究此类刻板印象的形成机制与印象管理措施。

刻板印象内容模型的验证及修正:以典型职业群体为例

文章通过在5城市开展大规模问卷调查,以城乡居民为评价主体、以11个典型职业群体为被评价群体,对刻板印象内容模型(SCM模型)进行了验证。结果表明,SCM模型关于混合刻板印象评价和社会地位可以显著预测群体能力的假设得到验证,但是关于群体偏好的假设没有得到数据支持。研究发现,社会弱势群体的成员在能力维度上表现出外群偏好,而在热情维度上表现出内群偏好。在SCM模型假设的基础上,文章进一步验证了刻板印象修正假设,结果表明群际接触有利于修正刻板印象。

叠音姓名对人际知觉和态度的影响

基于刻板印象内容模型,通过三个实验考察了叠音姓名对人际知觉和态度的影响,并检验了性别特征的调节作用。研究结果表明:(1)叠音姓名会让人们觉得评价对象更像儿童,更温暖,但也更缺乏能力。(2)叠音姓名对人际知觉的影响受到姓名性别特征的调节。对于女性化姓名,叠音姓名对温暖和能力知觉的影响会削弱。(3)叠音姓名对人际态度的作用受到工作类型的影响。人们会觉得叠音姓名的人更适合从事服务性的工作,非叠音姓名的人更适合从事技术性的工作。

广告诉求-品牌来源国刻板印象匹配度对品牌态度的影响机制

基于刻板印象内容模型,作者将广告诉求分为诚意诉求和能力诉求,并研究了广告诉求和品牌来源国刻板印象对品牌态度的交互影响。通过两个实验,作者发现广告诉求和来源国刻板印象之间的匹配程度正向地影响消费者处理广告信息的流畅性,进而导致积极的情绪体验。消费者将这种积极情绪错误地归因到品牌上,从而产生积极的品牌态度。这一发现证实品牌来源国信息可以在消费者无意识的状态下通过情绪体验影响不同广告诉求的说服效果。