33例COVID-19患者出院在居家隔离期间的随访调查

目的了解COVID-19患者出院后在居家隔离期间的居家隔离及康复训练等情况。方法选取2020年2月15日至2020年3月18日在武汉市一医院支援的感染十三病区住院的33例COVID-19患者出院后在居家隔离期间进行电话随访,了解其出院后的临床症状、运动方式、康复训练情况及居家隔离防控等情况。结果COVID-19患者出院后在居家隔离间仍存在一些临床症状、健康问题、康复训练及需求等相关性的问题。结论COVID-19患者出院后在居家隔离期间仍存在临床症状、健康问题,居家隔离防护知识缺乏及有需求中药治疗等相关性问题。建议医疗机构或社区对COVID-19出院的患者进行定期随访跟踪,针对随访存在的相关性问题进行专业干预指导,更好地让患者恢复健康,尽早重回社会。

家庭访视联合电话随访干预模式对COPD-OSAHS病人使用家庭CPAP治疗的影响

文章分析家庭访视联合电话随访干预模式对COPD-OSAHS病人使用家庭CPAP治疗的影响。将2016年1月至2016年12月在我院出院后使用家庭CPAP治疗的55例病人纳入本次研究,随机将55例患者分为对照组和试验组,对照组实施常规护理,试验组在常规护理的基础上,实施定期家庭访视和电话随访,3个月后比较两组患者的依从性和生存质量。试验组患者出院3个月后依从性和生存质量高于对照组(P<0.05)。对COPD-OSAHS使用家庭CPAP治疗的病人进行家庭访视联合电话随访干预,对患者的依从性和生存质量具有积极作用。

家庭访视联合电话随访干预对COPD-OSAHS患者家庭无创正压通气治疗的影响

目的探讨家庭访视联合电话随访干预模式对慢性阻塞性肺疾病合并阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(chronic obstructive pulmonary disease complicated with obstructive sleep apnea hypopnea syndrome,COPD-OSAHS)患者使用家庭持续正压通气(continuous positive airway pressure ventilation,CPAP)治疗的效果。方法选择2015年1月—2016年12月收治于东南大学医学院附属南京胸科医院使用CPAP治疗的COPD-OSAHS患者59例,随机分为观察组26例和对照组33例。对照组出院时进行常规健康宣教;观察组在此基础上进行出院后随访,随访方式为家庭访视联合电话随访,随访时间为出院后1周进行家庭访视,随后每月进行1次电话随访,持续6个月。随访内容包括指导患者培养良好的生活习惯;重点检查家庭氧疗使用情况,强调各项注意事项等。两组患者出院6个月后,安排来院进行呼吸机使用情况、多导睡眠监测和肺功能检查分析。结果观察组对呼吸机的使用情况、多导睡眠监测情况及肺功能情况均优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论家庭访视联合电话随访干预模式能有效提高COPD-OSAHS患者使用CPAP治疗的依从性,改善患者呼吸状态,提高生活质量。

电话随访在PET-CT检查中的应用

目的:探讨电话随访对PET-CT受检者及其家属依从性的影响。方法:对预约行PET-CT检查的患者按预约检查日期的单、双日随机分为随访组和对照组,两组患者在预约时均给予口头的注意事项告知及书面的“PET-CT检查知情同意书”。随访组在检查前一日的下午给予电话随访,确认到诊时间,告知禁食时间、检查流程等相关注意事项。对检查者通过随访及检查当日收集到的相关资料进行分析。结果:两组受检者在饮食依从性、就诊时间依从性、携带资料依从性、检查花费时间以及患者满意度调查的情况之间有显著差异,随访组依从性优于对照组。两组爽约例数有差异。结论:检查前的电话随访大大提高了患者检查的依从性,对顺利完成检查以及改善医患关系起到明显的促进作用。

微信随访对心脏机械瓣膜置换术后患者抗凝效果及用药依从性的影响

目的探讨微信随访对心脏机械瓣膜置换术后农村患者的华法林抗凝效果及用药依从性的影响。方法选取2022年7月—2023年1月在福建医科大学附属协和医院进行心脏手术治疗的120例农村患者,并且进行为期6个月的随访。排除脱落患者,最终微信组纳入59例,电话组纳入54例。微信组创立了微信群,通过微信平台对患者推送相关信息;电话组通过专病随访平台定期向患者推送短信,并进行电话随访。通过用药依从性量表-8(Morisky medication adherence scale,MMAS-8)和华法林达标天数进行抗凝效果及用药依从性评估,同时观察2组不良事件。结果微信组华法林达标天数百分比为(77.3±8.1)%,高于电话组的(73.3±9.1)%,差异有统计学意义(P<0.05)。2组均未发生严重的出血和血栓事件。随访3个月时,电话组高依从性有5例,中依从性有18例,低依从性有31例;而微信组高依从性有7例,中依从性有32例,低依从性有20例,差异有统计学意义(P<0.05);在随访6个月时,电话组高依从性有7例,中依从性有22例,低依从性有25例;而微信组高依从性有11例,中依从性有34例,低依从性有14例,差异有统计学意义(P<0.05)。结论微信随访相较于电话随访可以更有效地提高华法林抗凝效果,且拥有良好的用药依从性。

肺结节全程管理智能电话随访系统设计及应用

目的/意义探讨智能电话随访系统在肺结节随访中的应用方法及效果。方法/过程基于全程管理平台,结合智能机器人随访功能,设计肺结节随访话术和流程。结果/结论肺结节全程管理智能电话随访系统每日成功拨通量约为人工的7.5~10.0倍,完成随访量约为人工的9.5~14.3倍,极大提高随访效率,提升随访效果,实现肺结节患者的优质随访。

人工智能电话随访在社区高血压患者健康管理中的应用现况及影响因素分析

目的:对人工智能(artificial intelligence,AI)电话随访的接听、信息采集、一致性情况等进行分析,以评价AI技术在社区慢性病随访管理中的应用价值。方法:于2020年9月1日—9月30日采用多阶段整群随机抽样方法选取上海市静安区彭浦新村街道社区卫生服务中心慢性病管理对象中需随访的高血压患者作为调查对象,采用AI随访系统对高血压患者进行电话随访,对采集到的内容进行有效信息提取,自动生成随访结果。结果:本次研究所覆盖的高血压患者为4070例,其中3887例进行了应答,电话接通率为95.50%,有效应答人数为3529例。二分类及多分类条目的信息采集率及一致率与询问次序呈低度负相关,定量类条目的信息采集率及一致率与询问次序呈低度正相关。AI电话随访系统共采集了52852条信息,语音信息采集完整率为71.31%,其中49677条信息与人工复核结果一致,语音识别信息一致率为93.99%。单因素分析结果显示,数据类型、年龄及AI电话随访拨打时间是对语音识别信息一致率差异具有统计学意义的影响因素(P<0.05)。结论:建议通过加载方言语音包、设置更为智能化的交互问询、更加标准化的答案设置及个性化的电话随访拨打时间等提升AI电话随访的信息采集率及一致率。

分化型甲状腺癌人工智能语音随访系统的构建及应用

目的构建分化型甲状腺癌人工智能语音随访系统,评价该系统信息采集的完整性和准确性。方法根据分化型甲状腺癌患者术后用药及复查情况,构建分化型甲状腺癌人工智能语音随访系统。对2024年2月25-29日本院甲乳血管外科甲状腺癌数据库管理系统中未进行随访的2471例分化型甲状腺癌患者进行电话随访,并随机抽取10%,对220例患者的通话记录进行完整性和准确性分析。结果本研究成功构建分化型甲状腺癌人工智能语音随访系统,总体电话接通率为88.9%。对于呼叫成功的患者,人工智能语音随访系统的随访平均用时(1.7±0.5)min,总体信息采集完整率为83.8%,术后3个月随访信息采集完整率为92.9%,术后长期随访信息采集完整率为82.7%,差异有统计学意义(χ^(2)=15.200,P<0.001)。该随访系统信息采集准确率为94.1%。说方言随访者和说普通话随访者的信息采集准确率分别为92.2%和95.4%,差异无统计学意义(χ^(2)=0.957,P=0.389)。结论分化型甲状腺癌人工智能语音随访系统具有较高的信息采集效率、完整性和准确性,可降低随访人力成本,在大规模分化型甲状腺癌人群随访中具有良好的应用前景。

电话回访对青少年患者固定矫治初期托槽脱落率的影响

目的:探讨在青少年患者固定矫治初期电话回访对于托槽脱落率的影响。方法:选取2020年6月-2021年6月于深圳市龙华区人民医院进行固定矫治的160例青少年患者为研究对象,共粘接托槽3200颗,依据初次安放矫治弓丝之后是否进行电话回访分为干预组和对照组,每组80例。干预组患者在第1~6个月每个月固定时间给予2次电话回访,进行矫治后注意事项宣教,记录患者每月复诊时托槽脱落情况,并比较分析。结果:矫治后1~2个月,干预组托槽脱落率明显低于对照组,差异有显著统计学意义(P<0.01),第3个月差异具有统计学意义(P<0.05),第4~6个月托槽脱落率差异不明显,两组中男性患者正畸初期托槽脱落率均高于女性患者(P<0.05)。结论:青少年患者固定矫治初期,男性患者托槽脱落率相对更高;进行电话回访口腔正畸宣教,能够明显减少托槽脱落率。

人工智能语音随访系统在乳腺癌日间手术患者随访中的应用分析

目的构建乳腺癌日间手术患者人工智能语音随访系统,评价临床应用效果。方法根据乳腺癌日间手术患者不同阶段的随访要求,设计人工智能语音随访系统。对电话接通率、随访耗时、信息采集完整率、字段提取准确率以及满意度等进行比较分析。结果人工智能语音随访系统共随访432例乳腺癌日间手术患者,共执行1089条随访记录,电话接通率为90.9%,信息采集完整率为97.7%,字段提取准确率为94.9%;第一次回访平均耗时(2.1±0.42)min,第二次回访平均耗时(1.6±0.45)min,第三次回访平均耗时(1.9±0.33)min,生存随访平均耗时(2.1±0.32)min,大大缩短了随访时间。结论人工智能语音随访系统可为乳腺癌日间手术患者搭建持续、快捷的医患沟通路径,提高了随访率,节约了人力成本,提高了服务质量。

人类精子库志愿者随访管理系统的设计与实现

目的:为提高捐精志愿者回访率,改变传统纸质记录模式,优化工作流程,借助信息化手段设计一套人类精子库志愿者随访管理系统。方法:该系统基于三层B/S结构,采用SQL Server 2019数据库和Visual Studio 2013开发工具,并应用.NET MVC模式进行设计。系统包括志愿者管理、电话管理、系统管理3个功能模块。结果:基于精子库信息管理平台的业务数据,成功实现了捐精志愿者全流程的随访管理。通过将志愿者回访与工作人员绩效挂钩,回访率提升近60%。结论:该系统简化了工作流程,提高了随访效率,有效满足了精子库日常工作需求,展现出较高的实用价值。

电话及微信随访对首发脑梗死出院患者坚持二级预防依从性及远期预后的影响

目的探讨电话及微信随访对首发脑梗死出院患者坚持二级预防依从性及远期预后的影响。方法选取2019年1月至2020年12月接受治疗后出院的98例首发脑梗死患者为研究对象,采用单双号分组法将其分为对照组和研究组,各49例。对照组实施常规护理+电话随访,研究组在对照组基础上实施微信随访。比较两组的坚持二级预防依从性、神经功能恢复情况、生活自理能力、出院后脑梗死复发情况及健康状况。结果研究组的坚持二级预防总依从率高于对照组(P<0.05)。干预前,两组的改良Rankin量表(mRS)、Barthel指数(BI)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,研究组的mRS评分低于对照组,BI评分高于对照组(P<0.05)。研究组的出院后脑梗死复发率低于对照组(P<0.05)。研究组的健康调查简表(SF-36)各维度评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论电话及微信随访可有效提高患者坚持二级预防依从性,提高其神经功能恢复效果、生活自理能力及健康状况,改善远期预后,值得推广及应用。

基于电话随访的药学监护对门诊2型糖尿病患者续配、服药依从性及血糖水平的影响

目的探讨基于电话随访的药学监护在门诊2型糖尿病(Type 2 Diabetes Mellitus,T2DM)患者中的应用效果。方法选取2022年6—12月通用环球中铁邳州医院收治的260例T2DM患者为研究对象,以随机数表法分为观察组和对照组,各130例。对照组实施常规随访管理,观察组在对照组基础上实施基于电话随访的药学监护。比较两组续配和服药依从性量表评分和血糖指标水平变化。结果干预后,与对照组比较,观察组续配和服药依从性量表评分显著提高,血糖水平和平均血糖波动幅度明显降低,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论基于电话随访的药学监护有助于提高门诊T2DM患者续配和服药依从性,进而改善血糖,降低血糖波动。

微信群与传统电话随访形式在产前筛查随访中的应用效果对比

目的 分析微信群与传统电话随访形式在产前筛查随访中的效果。方法 选取2017年9月至2018年9月在本所接受产前筛查检查,结果异常的人群1915例作为对照组,实施传统电话随访。选取2021年5月至2022年4月在本所接受产前筛查检查,结果异常的人群1076例作为观察组,实施微信群随访。比较两组负性情绪、遵医行为。结果 观察组随访后焦虑自评量表(SAS)与抑郁自评量表(SDS)评分分别为(44.72±5.32)分和(48.17±5.74)分,相较于对照组的(51.36±4.95)分和(55.09±6.02)分明显降低(P<0.05)。观察组遵医行为率高于对照组(P<0.05)。结论 微信群应用于产前筛查异常人群随访中的效果优于传统电话随访形式,前者可明显缓解孕妇负性情绪,提升遵医依从性及唐氏儿的检出率。

电话加短信随访对农村腹膜透析患者饮食依从性影响的效果研究

目的:评价电话加短信随访对农村腹膜透析患者饮食依从性影响的效果。方法:选取2014年9月至2015年6月某三级甲等医院肾内科农村腹膜透析患者103例为研究对象,干预组51例,对照组52例。对照组采用肾内科常规健康教育。干预组在此基础上,成立随访团队;建立健康档案;制定个性化干预手册;采用电话加短信对患者进行6个月的随访和指导。比较出院时、出院后1个月、3个月、6个月两组患者饮食依从性及透析相关生化指标。结果:干预组饮食依从态度、行为总分及各维度得分均好于对照组;重复测量方差分析结果存在交互效应,均随时间的变化而变化。结论:电话加短信随访能提高农村腹膜透析患者饮食依从性,改善营养状况,缓解钙磷代谢紊乱症状。

电话回访在肿瘤患者PICC置管延续护理中的应用效果

目的 :评价电话回访在肿瘤患者PICC置管延续护理中应用的可行性及效果。方法 :选取我院126例PICC置管首次带管出院的肿瘤患者,区组化随机分组为干预组和对照组,对照组63例在首次带管出院后实施常规出院护理,干预组63例在常规护理的基础上由PICC专科护士采用分阶段电话回访的方式实施PICC导管自我管理的健康教育。比较干预后1个月、3个月时两组患者导管并发症、导管自我管理能力和对PICC导管护理满意度的差异。结果 :干预前两组患者导管并发症发生率、自我管理能力以及护理满意度比较差异无统计学意义(P>0.05)。在干预后1个月及干预后3个月,干预组导管自我管理能力及护理满意度高于对照组(P<0.05);干预后3个月内干预组导管静脉炎、导管堵塞发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 :科学、规范的电话回访在肿瘤患者PICC置管延续护理中有显著作用,提高了肿瘤患者导管自我管理能力和对PICC导管护理的满意度,降低了导管并发症的发生率,保障了患者使用导管的安全性,体现了我院优质护理在院外的延续。

出院患者对护理工作满意度的评价及其影响因素

目的了解出院患者对护理工作的满意度及其影响因素。方法 2011年9月至2012年2月,便利抽样法选择2859例出院患者为研究对象,采用自行设计的满意度调查表对其进行电话随访,了解他们对护理工作的满意度情况。结果 2859例出院患者对护理工作的总体满意度评分为(90.50±10.59)分,达到满意以上水平;其中患者对生活护理、健康教育以及出院宣教的满意度评分较高,分别为(91.27±11.77)、(91.24±11.99)和(91.01±11.31)分。患者对优质护理服务、责任护士以及病区护士长的知晓率分别为73.3%、95.1%以及95.3%。经单因素分析,不同年龄、性别、住院天数、居住地、治疗结果的患者的满意度评分差异均有统计学意义(均P<0.05)。多元回归分析结果显示,年龄、居住地和住院天数是影响护理工作满意度的因素。结论对年龄小、住院时间长的外地患者,要加强护患沟通,切实解决患者的问题,满足患者的需求,从而达到优质护理的目的。随访是医患沟通的延伸,电话随访保证了患者护理工作满意度评价的完整性和有效性,能准确反映现阶段存在的问题,以便护理人员采取有针对性的措施。

电话随访对提高脑梗死患者二级预防依从性和远期预后的影响

目的探讨电话医学随访对提高首发脑梗死出院患者坚持二级预防依从性和远期预后的影响。方法收集2012年3月-2013年3月在我院神经内科出院的首发脑梗死患者176例。随机分为观察组和对照组,(各88例)。对照组按我科卒中单元管理模式常规进行出院前脑血管病健康宣教;观察组在此基础上分别在出院后第7天、第28天、第90天、6个月和12个月进行定期电话医学随访。记录患者有无卒中复发、生存情况;采用Barthel指数(BI)和改良的Rankin量表(mRS)评价神经功能恢复状况。结果 (1)观察组(89.8%)坚持二级预防的依从性明显优于对照组(63.6%),P<0.05;(2)与对照组相比,观察组卒中复发率和出院后死亡率(P<0.05)均明显更低;3、两组出院后12 m时BI和mRS均有明显改善,但观察组比对照组改善更为明显(P﹤0.05)。结论定期电话医学随访可提高首发脑梗死出院患者坚持二级预防的依从性,从而降低卒中复发和死亡,并改善其远期神经功能预后。

电话随访对幽门螺杆菌感染患者服药依从性及根除率的影响

目的:探讨书面告知结合电话随访对幽门螺杆菌(H.pylori)感染患者服药依从性及疗效的影响。方法:采用随机对照试验设计,将160例14C-尿素呼气试验结果阳性的患者随机分为电话随访组(80例)和对照组(80例),两组均发放书面告知——《幽门螺杆菌感染患者服药指导》,随访组患者在书面告知基础上实施电话随访。试验结束后分别评价两组患者的H.pylori根除率、服药依从性、不良反应发生率及H.pylori根除过程中患者心理接受程度有无差异。结果:采用符合方案集分析方法,电话随访组H.pylori根除率为64.4%,对照组为56.5%;采用意向性分析方法,随访组H.pylori根除率为58.8%,对照组为43.8%,两种分析方法两组比较差异均无统计学意义(P>0.05)。电话随访组患者服药依从性高于对照组(91.3%vs 77.5%,P<0.05)。电话随访组与对照组分别有11例和36例患者在H.pylori根除过程中出现了恶心、口腔异味、腹胀、纳差和大便习惯改变等不良反应,但电话随访组发生率明显低于对照组(13.7%vs 58%,P<0.05)。H.pylori根除过程中患者心理接受程度良好者电话随访组高于对照组(75.3%vs 51.6%,P<0.05);接受程度一般者电话随访组低于对照组(19.2%vs 27.4%),但差异无统计学意义(P>0.05);接受程度较差者电话随访组低于对照组(5.5%vs 21.0%,P<0.05)。结论:电话随访对H.pylori根除率无影响,但可提高患者服药依从性,减轻患者服药过程中的不良反应,提高患者在服药过程中对药物治疗的接受程度。

电话随访提高儿童预防接种质量的调查研究

目的调查经电话随访和未经电话随访儿童Ⅰ类疫苗合格接种率及其不良反应发生率、Ⅱ类疫苗接种率之间的差别,分析电话随访对提高儿童预防接种质量的影响。方法前瞻性选取唐山市路北区12所社区卫生服务中心2011年1—6月出生的新生儿家长作为调查对象,随机分为随访组和对照组:对照组给予常规指导,随访组由专人定期行电话随访。1年后比较两组儿童Ⅰ类疫苗合格接种率及其不良反应发生率、Ⅱ类疫苗接种率。结果随访组儿童Ⅰ类疫苗合格接种率、Ⅱ类疫苗接种率均高于对照组,不良反应发生率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论对儿童家长进行电话随访增加了Ⅰ类疫苗合格接种率,降低了不良反应的发生率,有利于Ⅱ类疫苗的推广使用,提高了儿童的预防接种质量。