Application of CAN Bus in Hotel Guest Room Service and Management System

Technical features about CAN bus are described. One kind of scheme in Hotel Guest Room Service and Management System based on CAN bus is presented. The system's structure and main function are expounded. The work principle and design of the system's hardware and software are explained. The realization of the system's hardware and software is detailed from aspects of improving system's anti-jamming and fault self-examined capability, and the block diagram of each part's circuit is given. Finally, features of the system are summarized, and a comparison with the system based on RS485 was made to prove the advantages of the system. By practice, CAN bus in the system can transmit data steadily and reliably.

基于岗位分析的现代学徒制下课程建设探究——以高职休闲服务与管理专业为例

目前,现代学徒制下高职休闲服务与管理专业课程体系的构建要以人才供需为导向,提炼企业岗位需要的核心能力,确定课程知识内容。同时构建多维教学课堂平台,建立自评、互评、师评、企业评价的多元评价标准,探索校企联合精准岗位的教学模式,实现提高人才培养质量和促进就业服务社会的目标。

智慧健康养老服务与管理专业课程体系建设研究与实践

通过融合1+X证书制度并借鉴OBE理念,探索高职院校智慧健康养老服务与管理专业的课证融合课程体系建设,依据毕业目标和职业技能标准开发课程体系,建设课程标准,丰富教学手段,优化教学评价方法,以期为其他专业课程体系建设提供参考。

基于课程地图视角的健康服务与管理专业人才培养体系研究

通过构建专业人才培养课程地图的总体要素,总体结构图和课程时序图等,课程地图可以直观地呈现健康服务与管理专业的人才培养方案,帮助学生明确专业的定位及培养目标,结合自身发展规划制订学习计划。本文围绕学生需求,通过引入课程地图探析健康服务与管理专业的人才培养体系,将理论与实践运用紧密结合,以期培养具有良好的创新精神和组织、计划、协调与沟通等管理能力的高端管理人才,为人民群众的健康保驾护航。

健康服务与管理专业思想政治教育体系的构建意义研究——基于专业思政、课程思政、生活思政一体化人才培养

为实现“十四五”发展规划目标,助力建成健康中国,以习近平总书记系列重要讲话精神为引领,结合健康服务与管理专业建设和人才培养的自身特点,提出构建专业思政、课程思政、生活思政“三位一体”人才培养路径,搭建健康服务与管理专业思想政治教育核心价值体系,将思想政治教育之专业思政、课程思政、生活思政作为专业教学设计的灵魂,融合专业学科特征,明确目标定位,创新和优化知识结构设计,使重德育人与重技育才同向同行,实现“精准育人”“三全育人”,落实立德树人根本任务,力争培养一批批具有大医精诚伦理素养,具有“中国理念、中国标准”,德智体美劳全面发展的高素质复合型健康服务与管理专业人才。

Hotel Guest Service Technology

For any hotel guest reception technology is an important factor in the quality service process,financial-economic efficiency,and management of the hotel industry.The service process in the same type hotel is standard,meanwhile the service process technology undergoes certain alterations according to the hotel’s size,structure,category,and market segment orientation.Hotel customer service technology is characterized by cycling phases—consistent repeat of the service process before the departure of the guest from the hotel.The article discusses the four-phase cycle of guest reception,related to the hotel services and transactions.Each phase of the cycle consists of standard transactions/phases,which are carried out between hotel clients and the hotel itself.

手术高值耗材自助管理系统的设计和应用

目的:探讨手术高值耗材自助管理系统在手术室高值耗材管理中的应用效果。方法:医院于2019年1月由手术室提出需求,联合耗材管理科、运营管理部、信息科等设计手术高值耗材自助管理系统并应用,比较2020年1月—2020年3月系统正式运行前(实施前)和2021年3月—2021年5月系统运行稳定后(实施后)的订单确认时间、订单送达时间、出入库准确率、耗材供应及时率、医护人员满意度。结果:订单确认时间由实施前的(23.94±2.28)h缩短至实施后的(0.20±0.03)h、订单送达时间由实施前的(35.97±3.40)h缩短至实施后的(12.06±0.95)h,出入库准确率由实施前的86.7%提升至实施后的99.3%,耗材供应及时率由实施前的40.6%提升至实施后的92.7%,经比较差异均有统计学意义(P<0.001)。手术室护士对高值耗材管理满意度由实施前的82.6%提高至实施后的98.2%(χ^(2)=30.458,P<0.001);手术室医生对高值耗材管理的满意度由实施前的80.3%提高至实施后的97.4%(χ^(2)=51.942,P<0.001)。结论:手术高值耗材自助管理系统有效提升了医药供应链内控能力,提升了工作效率,降低了医院运营成本,实现了物资消耗溯源追踪,提升了医疗服务质量。

服务学习视角下社会工作专业课程实践教学的研究——以《社会服务项目管理》课程为例

社会工作专业具有以实践为本的价值取向,强调人才培养过程的实践性和结果导向的应用性。文章基于服务学习的理论视角,以高校《社会服务项目管理》课程的实践性教学为行动研究载体,将教师的教学实践、学生的学习实践与项目的服务实践有机融合在行动研究的整体框架中进行分析。社会工作专业实践性课程具有教学场域回归日常生活、教学过程强调师生共学、教学策略串联时空以及教学成效上实现师生关系重塑等优势,但服务学习模式下课程实践教学存在资源不够、评价体系不明和组织管理不足等问题,应加强在地化的服务学习,在资源上进行内外整合,建立相对客观和标准的课程实践体系以及进一步完善课程的组织管理等,以期更好地实现课程实践的任务目标和成效要求。

航空服务艺术与管理专业人才培养问题与对策研究

随着我国“民航强国”战略的实施和“智慧民航”建设的开展,迫切需要加快培养高素质的民航人才。然而,航空服务艺术与管理专业人才培养存在着目标定位与行业需求契合度不足、课程体系建设不完善、实践教学综合性不强、服务保障体系尚不健全等问题。普通高校应建构校企合作协同培养航空服务艺术与管理人才的模式,与企业共同研定贴近行业发展和企业需求的人才培养目标、建立产教融合的课程体系、构建综合实践教学体系、共建“双师型”师资队伍、协同完善服务保障体系,加快改革人才培养的思路与措施。

健康服务与管理本科专业课程体系构建及评价研究

目的构建健康服务与管理本科专业课程体系,并对专业课程重要性进行评价。方法采用德尔菲专家咨询法构建课程体系,应用TOPSIS综合评价法对专业课程重要性进行排序。结果构建了包含通识教育、医学基础、管理学基础、健康服务管理、方法与创新5大模块共34门专业课程的课程体系。纳入评价专业课程C_(i)值分值跨度0.87,得分差异较大,C_(i)值排名最高的专业课程分别是健康管理学(0.98)、健康教育与健康促进(0.92)和预防医学概论(0.90);最低的分别是市场营销学(0.17)、公共关系学(0.16)和公共伦理学(0.11)。结论健康服务与管理本科专业课程体系应以健康服务管理和医学基础模块为核心,注重开设管理学基础模块及管理学相关课程,体现系统化、多元化和特色化。

消毒供应室管理中开展护理安全管理模式的效果分析

目的分析消毒供应室管理中开展护理安全管理模式的效果。方法选取2021年1月—2022年12月湖南省脑科医院消毒供应室同一批工作人员23名为研究对象,2021年1—12月实行传统护理管理模式纳入传统组,2022年1—12月实行护理安全管理模式纳入安全组。对比两组管理效果。结果安全组的管理服务质量评分比传统组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的物品供应相关时间比传统组更短,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的管理满意率比传统组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的安全隐患报告率比传统组更低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论相较于传统护理管理模式而言,为消毒供应室工作人员实行护理安全管理模式的效果较好,能够提升管理服务质量,缩短取物时间,提高管理满意率,减少安全隐患报告情况。

旅游管理与服务教育专业人才培养目标与课程体系构建研究

旅游产业的转型升级使得游客对高品质旅游拥有更大诉求,也对高校培养什么素养的旅游人才提出巨大挑战。以六盘水师范学院旅游管理与服务教育专业为案例,在介绍专业建设基本概况和成效基础上,构建基于能力导向的模块化人才培养目标与课程体系。以能力为导向,将专业人才培养目标划分为素质要求、知识要求、专业能力要求和创新创业要求等四个方面;根据培养目标,把专业毕业要求分解为8个二级指标19个三级指标;以人才培养目标与毕业要求为指导,构建通识教育模块、专业基础模块、专业技术模块、专业服务模块和专业拓展模块的课程体系,并阐述专业培养目标、毕业要求与课程体系相互之间的支撑与对应关系。

门诊血透室一体化药品管理流程优化效果评价

目的提高门诊维持性血液透析患者的药品管理规范率及使用安全性。方法医院自2020年1月起采用医院信息系统(HIS)对门诊维持性血液透析患者进行住院化管理,联合多部门实施血透室一体化药品管理。随机选取管理前(2019年1月至12月)在门诊行维持性血液透析的35例患者为对照组,管理后(2020年1月至12月)35例患者为观察组,比较两组患者的药品种类出错率、遗忘返院带药率、返院带药失效率、患者满意度及护理质量评分。结果观察组药品种类出错、遗忘返院带药和返院带药失效发生率均显著低于对照组,护理质量评分及满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论一体化药品管理流程应用于门诊血透室效果较理想,能显著改善门诊血透室的护理服务质量,降低药品差错事件的发生率;保障安全、节约资源;改善患者就医感受,提升患者满意度。

“健康服务与管理导论”课程思政的教学实践与思考

本文以健康服务与管理导论课程为例,在对该课程内容进行梳理、分析、总结、提炼的基础上,探讨了课程思政教学理念与思路,并对教学内容进行了精心设计和整合,形成了一套融入思想政治教育元素的教学方案。该方案在教学实践中取得了较好效果,为该专业开展课程思政提供了新思路。

高职托育专业课程思政教学实践探索——以“婴幼儿生活照护与保育”课程为例

加强高职院校托育专业“婴幼儿生活照护与保育”课程思政,对于培养具有医育结合和健康促进理念的“四有”托育教师有着重要意义。根据《高等学校课程思政建设指导纲要》,结合专业人才培养方案,确定包含理念引领、知识渗透、行动强化、意识升华四方面的课程思政教学思路。通过明确思政目标,挖掘思政元素,并将其融入教学内容,改革教学方式,完善教学评价方法,促使课程思政与专业知识有机融合,将课程思政真正落实到教学实践中。

“中医学概论”在健康管理专业的课程建设及思政融入

健康服务与管理专业是管理学一级学科下的新兴专业,而“中医学概论”作为此专业课程体系的基础课之一,针对怎样结合专业特点做课程建设是值得思考和探索的。新冠病毒感染疫情给传统教育带来了新的挑战,也给在线教育的发展带来了机遇。“中医学概论”的教学应以落实立德树人为根本任务,将中医专业课教育与爱国主义教育有机融合,以坚定学生“四个自信”,尤其是以对祖国医学的文化自信为育人目标。着重探讨“中医学概论”在健康服务与管理人才培养中的课程建设及思政融入,为这个新专业的建设和发展提供思考。

基于KANO模型的医学院校公共事业管理专业课程设置需求调查

目的:调查医学院校公共事业管理本科专业课程设置需求,为进一步完善医学院校公共事业管理本科专业课程设置提供依据。方法:基于KANO模型对医学院校公共事业管理专业学生展开课程设置需求问卷调查,通过二维归属分析、满意系数(Better-Worse)测算和二维矩阵量化分析优化课程设置的影响因素。结果:学生课程设置需求属性分类结果中,魅力属性12项,期望属性13项,必备属性8项,无差异属性8项。结论:KANO模型可量化并准确识别学生潜在的课程设置需求,有助于完善医学院校公共事业管理专业课程设置,有针对性地满足学生不同层次的需求,提高其满意度,改进教学效率和质量。

中职旅游服务与管理专业项目化课程改革路径探索

针对中职专业课程教学项目组合单一和书证融通的不足,从项目化课程教学改革的现实基础与应重点解决的问题出发,结合中职旅游服务与管理专业“导游技能与实训”项目化课程教学改革案例,提出中职旅游专业项目式课程的设计思路和实施路径,详细阐述引入职业技能等级证书、重构项目化课程内容、课证同步考核等方面的探索。实践结果显示,项目化课程对于提升人才培养质量具有重要意义。

汽车制造与试验技术专业课程思政教学模式的探索与实践——以汽车售后服务管理课程为例

2017年教育部发布《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》,很多高校开始了相关改革探索,通过打造课程思政教学团队,运用“三维课堂”协同育人的课程思政教学实践体系,对汽车制造与试验技术专业汽车售后服务管理课程进行了课程思政教学模式的探索与实践,在整个教学过程中大部分学生能够遵守诚实、守信、敬业、爱岗等职业素养,通过三维课堂进行教学,面向汽车售后服务管理职业岗位,融合工匠精神文化育人模式,以中华优秀传统美德作为思政教育重点,实现教学内容与思政元素有机融合,养成了“诚实守信、以人为本、精益求精”的职业目标,本文以《汽车售后服务管理》课程为例,浅谈课程思政教学模式的探索与研究。

护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果分析

目的探讨护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果。方法收集2015年1—11月的未实施护理安全管理模式的1523次消毒供应室临床操作作为实施前组,收集2015年12月—2016年10月的已实施护理安全管理模式的1854次消毒供应室临床操作作为实施后组,比较护理安全管理模式实施前后供应参数、服务质量、供应合格率、临床事件发生率与满意度。结果护理安全管理模式实施后物品准备时间、取物时间与物品补充时间均低于实施前,物品质量、安全识别能力、风险防范意识、服务意识与总体服务质量均高于实施前;物品合格、消毒合格、包装合格与洗涤合格率均高于实施前,供应差错与风险发生率均低于实施前;物品发放满意度、物品回收满意度、各科室沟通满意度、服务满意度、医师满意度、护士长满意度与总体满意度均高于实施前,投诉率低于实施前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果显著,具有借鉴意义。