多层次信任、角色冲突与C2C微商买方购买决策:“差序格局”视角的研究

鉴于C2C微商购物的本土背景和社交网络特点,从差序格局的角度探讨在买卖双方不同类型的初始社交关系中,不同层次的信任对买方购买意愿的影响,以及买方感知的角色冲突对其购买意愿与购买行为关系的调节作用。研究发现,买卖双方初始关系为拟家人时,人际信任对买方购买意愿具有显著促进作用,而圈子信任与制度信任的影响作用不显著;熟人类别时,3个层次的信任无显著差异,均可显著促进购买意愿;生人类别时,只有制度信任显著促进购买意愿,而人际信任与圈子信任的作用不显著。买卖双方关系发展路径是“先商后友”和“先友后商”情境下,买方感知角色冲突对购买意愿和购买行为的关系分别具有负向与正向的调节作用。研究发现丰富和拓展了网络营销理论与信任理论研究文献,推进了营销学研究的本土化,并为C2C微商卖方提升绩效提供了管理建议。

改革与调适:陕甘宁边区婚俗改革的实践探索

陕甘宁边区政府成立后,早婚、包办及买卖婚姻等婚俗的弊端日益凸显,背离婚姻自由的价值趋向。边区政府通过颁布新婚姻条例,加强对边区百姓的宣传教育,使得边区婚俗改革取得了一定成效。面对改革中结婚登记与订婚习俗的冲突、法定婚龄与早婚习俗的冲突、禁止买卖婚姻与高额彩礼习俗的冲突,边区政府在坚持婚姻法基本原则的基础上,通过维护婚姻良俗、适当迁就传统婚俗、坚决抵制婚姻陋俗等措施使得冲突得到调适。陕甘宁边区的婚俗改革在实践中稳步推进,对于减少婚姻纠纷、维护社会秩序发挥了重要作用。

博弈论视角下快递员和客户关系紧张的成因及对策探析

近年来快递员与客户之间的矛盾已成为社会关注的热点话题。文章在综述以往研究的基础上,从博弈论视角分析发现快递员与快递公司的内部原因,导致了快递员客户关系紧张,表现为四大矛盾:快递员高强度的工作属性与低价派件费用之间的矛盾,快递员服务成本低预算与服务需求方高要求之间的矛盾,快递员庞大的工作量与公司投诉处理制度之间的矛盾,快递员低门槛入职与行业所需专业型人才之间的矛盾。基于此,文章建议构建合理的快递员薪酬体系,调整快递行业客户投诉机制,建立合理的快递员考核制度,实施快递员服务培训政策,构建熟客效应人际关系网络,以缓解快递员和客户的紧张关系。

《国际刑事法院罗马规约》的修正与适用实践述评

《国际刑事法院罗马规约》通过至今已历25年,但国际刑事法院的实践成就却似乎乏善可陈,不仅受理的案件寥寥无几,而且在政治上也受到来自国际社会的各种批评,特别是来自非洲国家的批评尤为尖锐。25年来,缔约国对《国际刑事法院罗马规约》进行了重大修正,缔约国大会通过了关于侵略罪定义与适用范围的修正案;在该规约中增添了非国际性武装冲突中的罪行;国际刑事法院对驱逐出境罪作了扩大解释并创造性适用了间接共同犯罪的犯罪形态,以扩大法院的管辖权;坚持官方身份无关性原则,并认定了该原则在习惯国际法上的地位;对被害人参与作出了有益的实践。不难预测,国际刑事法院很可能会进一步扩大其管辖权并加强国际刑法的执行力,特别是对非缔约国而言,受到国际刑事法院管辖的情况可能会逐渐增多。

顾客参与服务创新与创新绩效的关系研究——基于顾客知识转移视角的理论综述与模型构建

通过对相关文献的梳理,界定了顾客参与服务创新和知识转移的内涵,并分析了顾客参与知识转移的理论基础。重点对知识转移在顾客参与新服务开发过程和创新绩效之间可能的中介机制进行了文献综述,并探讨了因果模糊性和知识冲突在顾客参与、知识转移以及创新绩效改善关系中的调节作用。最后,基于权变管理的视角,构造了以知识转移为中介机制的顾客参与服务创新和创新绩效关系的理论模型,并指出了研究的不足和未来的研究方向。

盐业契约论(六)——盐业契约之习惯法与成文法的互动关系

中国法律近代化转型时期,国家制定的成文法与民间社会存在的习惯法并存,共同稳定和规范着社会秩序。在此历史时期产生于四川的规范盐业生产经营的契约,遵循盐业生产经营习惯,规范盐业生产经营秩序,并与国家成文法相互依存、相互影响,形成了一个双向互动的关系,促进了盐业生产经营的正常进行,带来了盐业的繁荣。本文从习惯与习惯法解析入手来探讨近现代时期习惯法与成文法的关系,以盐业契约纠纷的解决之具体案例的分析来进行佐证。

基于可拓逻辑的产品族可配置规划研究

为更好地处理产品族可配置规划大量带有矛盾前提的知识,通过顾客需求获取、可拓变换和可拓聚类等方法来解决配置需求动态增加、配置阈值确定和冲突消解等三个问题,提出了基于可拓逻辑的产品族可配置规划模型。首先通过共轭分析法得到需求基元,建立需求与产品族结构特征之间的映射关系,利用可拓规则推理,从定性角度得到能够满足顾客需求的一系列产品。然后在需求基元图中,应用变换矩阵对需求基元加以变换,由顾客根据变换结果再次输出需求基元,与最初需求基元计算相容度,利用改进的遗传算法动态取得配置阈值来判断变换的可行性。最后,利用可拓聚类和聚类图理论实现产品族内部的稳定模块和可变模块的划分。该方法已应用于冰箱原型系统设计。

面向客户需求的绿色创新设计研究

在绿色设计过程中,客户需求往往自身存在多种冲突,利用质量屋(House of Quality,HOQ)将客户需求转化为技术参数后,得到的只是目标参数,在实现时也会存在冲突。为消除这些冲突,提出了构建引导式需求模板、将绿色特性映射到其实现技术子项,进而转化为TR IZ工程参数的方法,使绿色设计与TR IZ理论得到结合,最终完成了客户需求绿色特性的转化和绿色冲突的消解,达到了绿色创新设计的目标。

面向柔性客户需求的产品变型设计方法

针对柔性的客户定制需求,提出充分重用零件实例的产品变型设计方法.通过分析零件实例重用引起的尺寸约束冲突,提出基于尺寸变化概率和零件变型需求的尺寸约束冲突转移与延迟解决方案,并给出了尺寸变化概率和零件变型需求的统计模型;然后针对零件实例重用引起的客户需求损失提出定制特征指标的补偿作用,并以田口质量损失函数为基础构建了改进的客户需求损失综合模型.最后通过一个实例进行了验证,结果表明在产品变型设计过程中,选择对客户需求影响小的零件实例作为重用对象,可以实现在满足客户需求的同时有效地降低定制产品的成本、缩短交货期.

协同产品创新设计优化中的多主体冲突协调

在分析协同产品创新设计过程中客户、多领域设计人员等多角色主体间众多冲突原因的基础上,为协调各设计主体在设计目标上的偏好冲突,提出了运用二元语义分析来集结各主体多粒度评价语言信息的方法,并以满意度最大为优化目标建立了多主体冲突协调模型。针对该模型,提出了改进的自适应粒子群算法进行优化求解。算法中,粒子的惯性权值随当前粒子群的进化速度和多样性动态改变,从而使算法具有动态自适应性。通过某手机设计优化实例验证了所提模型与算法的可行性和有效性。

浅析民族习惯法与国家法之冲突与互动

民族习惯法与国家制定法是两种不同的社会规范,存在着冲突。前者具有多样性、特殊性、伦理性、自觉性特点,后者则具有统一性、规范性、普遍性、强制性特点。民族习惯法与国家法的冲突究竟表现在哪里?两者如何构建才能形成良性的互动?试图针对这些问题进行理论的探讨。

冲突法视域下的乘客法则

乘客法则是美国冲突法和侵权法上的重要概念,它在20世纪早期确立于美国,随着社会现实的发展,其在适用中产生了一系列问题,这些问题导致了乘客法则的消亡。乘客法则的消亡,固然与其自身的缺陷相关,然而,在冲突法的视域下看,乘客法则在美国从产生到逐渐灭亡的过程,是冲突法在推动实体法进步的同时,自身得以进一步完善的过程。正是从乘客法则的发展中反映出的冲突法和实体法的良性互动,使得冲突法和实体法都实现了自身质量的提升。冲突法的研究离不开实体法,冲突法的发展需要关注实体法及社会现实需要。

产品定制中客户需求冲突的高效消解研究

针对客户定制需求中普遍存在的冲突问题,提出了一种系统的集成化冲突消解方法。通过建立企业产品模型库和客户需求表达模板,对需求冲突进行早期预防;利用冲突耦合度和需求重要度,联合确定冲突消解的优先顺序;结合并行处理、动态反馈的思想,依次试用基于实例、TRIZ及协商的冲突消解策略,最终实现了客户需求冲突的高效消解。最后,以隧道用挖掘机产品的定制为例说明了该方法的应用性。

家庭-工作界面对主动服务顾客行为的作用机制——基于服务氛围视角

通过对310名服务员工进行多阶段调研,运用SPSS 19.0和AMOS 17.0统计软件对数据结果进行分析,以揭示家庭-工作界面对服务员工主动服务顾客行为的影响及服务氛围在其间的调节作用,结果表明:家庭-工作增益对主动服务顾客行为有正向影响;家庭-工作平衡对主动服务顾客行为有正向影响;随着服务氛围的提高,家庭-工作冲突对主动服务顾客行为的负向影响将减弱;随着服务氛围的提高,家庭-工作平衡对主动服务顾客行为的正向影响将增强。

产品配置器的设计

针对大批量定制中的产品配置问题,提出一种参数化产品结构模型,采用UML分析设计产品配置,实现了产品配置系统.该系统能建立多种类型产品的通用建模与配置求解,并可以在冲突无解时给出合理解释与提示.该系统还具有给用户提供产品模型元素的发布与收回功能,从而可以动态生成新的配置界面,以满足用户个性化需求.

尺寸约束冲突延迟方法及其在变型设计中的应用

针对产品变型设计过程中零件实例重用引起的尺寸约束冲突,提出尺寸变化需求在入度尺寸之间分配的冲突延迟方法。分析了产品多样化与参数化变型实现模式,提出零件主模型重用和零件实例重用相结合的产品变型设计方法。分析了零件实例重用引起的尺寸约束冲突形式,构建了五元组的尺寸约束网络图,定义了尺寸之间的变化概率矩阵,在此基础上给出尺寸变化需求转移、延迟策略,设计了基于启发函数的尺寸变化概率分配模型,并以零件为对象构建了尺寸冲突决策模型,将变型设计需求快速聚集到少数零件对象上。通过一个实例对上述原理和方法进行了验证。

面向定制化牙科产品的协同设计系统的研究

为了快速设计和制造定制化牙科产品,结合牙科产品的特点,分析了定制化牙科产品协同设计系统中各组织间的协同作用、产品协同设计过程以及协同设计系统的结构;以定制化托槽为例,研究了结合托槽设计及选区激光熔化快速成型的协同设计系统的产品设计制造流程,运用统一建模语言建立了定制化托槽的协同设计过程。实例表明,采用该系统,牙科产品开发商与牙科医生协作实现快速设计并制造定制化产品。

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略

在当前经济全球化的大背景下,各国之间的国际商务交往活动日益频繁,而国际商务谈判是商务活动中一个至关重要的环节。由于不同国家的谈判者具有不同的语言习惯、文化背景、风俗习惯、价值观念以及思维模式,这就使得国际商务谈判中的跨文化障碍日益凸显。因此,只有有效可行的沟通策略来跨越和避免谈判中的文化障碍和冲突,才能促使国际商务谈判顺利进行,从而实现经贸领域双赢的局面。

略论民族婚姻习惯法与国家制定法的冲突属性——兼析西部乡村少数民族婚姻状况

从法律冲突存在的空间上分析,少数民族婚姻习惯法与国家制定的婚姻法之间的冲突,具有区际法律冲突的属性;从法律适用的对象上分析,少数民族婚姻习惯法与国家制定的婚姻习惯法之间的冲突,具有人际法律冲突的属性;从法律冲突的法域及其对主体权利义务确定的方式上分析,少数民族婚姻习惯法与国家制定的婚姻法之间的冲突,具有"二级法律冲突"的属性。

民间法在制定法变迁过程中的功能——以制度变迁理论为分析视角

民间法不仅存在于乡土社会,也存在于都市社会。民间法并不是孤立地存在,而是与制定法形成了一种冲突式合作的复杂关系。从制度变迁理论的角度看,正是获利机会的出现刺激了民间法的滋生与制定法的回应,二者之间的反复博奕,促成了制定法的变迁。从法理学上看,应该特别重视民间法对法律制度变迁的独特意义。