旅游企业核心员工职业生涯规划研究

对核心员工进行职业生涯规划是旅游企业人力资源开发与管理的重要内容之一。通过对核心员工和职业生涯规划内涵的阐述,从人力资源的流动性、人力资本、行为科学和心理学四个角度分析了职业生涯规划对核心员工和旅游企业的双重积极意义,基于此,分别从员工角度和企业角度,探讨了如何做好旅游企业核心员工职业生涯规划及如何提高核心员工职业生涯规划的效果。

民族旅游中性别歧视现象的人类学透析

长期以来,在绝大多数社会中,女性被排斥在社会高层以外。以男性为主导的社会现实造成了民族旅游中女性的病理化形象和女性游客的不公平地位,旅游业也因此形成女性主导,而男性受压抑受贬斥的行业性别。树立正确的性别观念,建立游客与东道主的真诚友谊,是顺应世界性别公平潮流的有效措施。

西部各地旅游业指标因素之比较分析

随着中国实施西部大开发战略，西部各地区的旅游业发展机会凸现，但西部各地的旅游业发展基础和环境存在差距。本文对西部各地区的环境污染，接待旅游人数，旅行社的单位数和职工人数，城市设施水平，国内生产总值（ＧＤＰ），居民消费，旅游资源丰度这几个指标进行了比较研究，提出了各个地区旅游业的发展前景和模式。

山地景区旅游安全感知与态度研究——基于旅游者和山地景区从业人员的调查

有关山地旅游的目前研究的深度和广度远远不能满足山地旅游快速发展的需求,特别是针对山地旅游安全的研究更是远远落后于现实山地旅游发展的需要。通过问卷调查、访谈等方法调查四川山地景区的旅游者和景区从业人员对山地景区旅游安全的感知与态度。调查结果表明,四川山地旅游景区安全事故主要体现在火灾、交通事故、迷路、自然灾害;部分游客安全意识不高、旅游安全防范意识不够、安全知识有待拓展是四川山地旅游安全隐患的突出问题;景区从业人员对旅游安全的态度以及安全意识的培育忧喜参半;山地旅游景区保障机制以人防为主,制度防为辅;而对于高科技的运用比较少。

广西北海市旅游业发展高技能人才需求调查分析

从北海市旅游业发展状况可看出旅游高技能人才培养存在的问题:低素质人员过剩;高技能人才奇缺。北海市高等学校和北海市旅游企业在人才培养方面存在一定的问题。北海市旅游业发展所需高技能人才培养策略:提高高等学校旅游高技能人才培养水平;加强旅游企业旅游高技能人才培养力度。

基于游客感知的酒店员工服务质量控制模型——以张家界国际酒店为例

酒店员工服务质量对酒店发展至关重要,酒店员工服务质量与游客感知密切相关。以张家界国际大酒店为例,从游客感知酒店服务质量的差异为切入点来评估张家界国际大酒店服务质量的影响因素,经过分析可知影响游客感知员工服务质量差异的主要因素:工作经历、员工自身的受教育水平、员工的综合素质、员工性别和酒店中不同部门的员土为游客提供的的服务,通过分析这些因素,并根据这些影响因素的结果提出相应改进的建议。

武汉市高校离退休教职工出游行为决策研究

随着社会的老年化,银发旅游市场已成为一个具有极大潜力的市场,其开发具有重要的社会意义。文章采用2010年10月武汉市4所高校调查的数据,逐一对高校离退休教职工人口学特征(性别、年龄、月收入和文化程度)、行为决策(旅游动机、信息来源、出游喜好、旅游方式、旅游消费、出游障碍等)进行了分析,从而得出高校离退休教职工群体出游行为的一般规律。

基层员工培训对策探讨——以F旅游度假区为例

随着经济的发展,企业之间的竞争愈发激烈,企业之间的竞争最后演变成了人才的竞争。文章以F旅游度假区为例,采用了实地调查的方法,了解到旅游度假区基层员工培训现存的问题,包括重视程度低、培训内容单调、培训方式单一、培训目的性不强、培训结果不明显等。基于这些问题,文章提出了可行的应对措施,指出旅游度假区可以通过实施提高培训重视程度、丰富培训内容、运用多种培训方式、明确培训目的、加强培训评估检测等策略提高基层员工培训成效。